Efficacia dei controlli dei titoli di viaggio Clausole campione

Efficacia dei controlli dei titoli di viaggio. Il fattore intende rappresentare la capacità dell’OE di operare a favore di una corretta verifica dei titoli di viaggio e quindi indirettamente di scoraggiare forme di evasione con conseguente riduzione degli introiti tariffari;
Efficacia dei controlli dei titoli di viaggio. La condizione minima di “Efficacia dei controlli” è garantita attraverso l’obbligo da parte dell’OE di adottare un “Piano di controlleria” da attivare all’avvio del Contratto di Servizio e da presentare all’EC. Il contenuto minimo del Piano deve prevede azioni congiunte per:  verificare all’utente il possesso del titolo di viaggio valido in banchina, prima della salita a bordo;  verificare all’utente il possesso del titolo di viaggio valido durante il viaggio;  aumentare la percezione che la probabilità di controlleria sia elevata, eventualmente con l’utilizzo di steward con formazione specifica alla assistenza dei passeggeri; Il Piano deve prevedere specifici obiettivi di monitoraggio, chiari e quantificabili Il progressivo incremento dell’efficacia del controllo dei biglietti percepita dall’utente nei diversi momenti in cui è articolato il viaggio sarà misurato attraverso indagini di customer satisfaction. La domanda posta ai viaggiatori è la seguente: “Parlando del suo viaggio in treno, come giudica con un voto da 1 a 9 l’efficacia del sistema di controlleria contro l’evasione?” Viene considerata positiva una valutazione compresa tra 7 e 9. L’indicatore è misurato semestralmente (con indagini effettuate sia nel primo sia nel secondo semestre); l’indicatore si ritiene conforme se la percentuale di viaggiatori che danno un giudizio positivo è pari ad almeno il 90% degli utenti intervistati. Al fine del monitoraggio l’OE deve produrre i dati di consuntivo e con la periodicità di cui al punto 2, lettera L, dell’Allegato 5 al presente documento. L’eventuale penale per misura insufficiente dell’indice è pari a € 100,00 per centesimo di punto di scostamento, con arrotondamento per eccesso al centesimo di punto del valore raggiunto dallo scostamento come descritto in precedenza.

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  • Prescrizione dei diritti derivanti dal contratto I diritti derivanti dal contratto si prescrivono nel termine di due anni a decorrere dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui il diritto si fonda (art. 2952 del Codice Civile).

  • Categorie di servizi ai sensi dell'articolo 21 e dell'allegato II B della direttiva 2004/18/CE. 8 Esclusi i contratti di lavoro 9 Ad esclusione dei contratti aventi per oggetto l'acquisto, lo sviluppo, la produzione o la coproduzione di programmi televisivi da parte di emittenti, e dei contratti concernenti il tempo di trasmissione.

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  • QUALI DATI RACCOGLIAMO Si tratta di dati personali (come, ad esempio, nome, cognome, residenza, data e luogo di nascita, professione, recapito telefonico fisso e cellulare e indirizzo di posta elettronica, coordinate bancarie, sinistri con altre Compagnie, informazioni socio-economiche quali dati reddituali, proprietà di beni immobili e mobili registrati, informazioni sulla Sua eventuale attività d’impresa, informazioni sull’affidabilità creditizia) che Lei stesso o altri soggetti(1) ci fornite; tra questi ci possono essere anche categorie particolari di dati personali(2), ove necessari per fornirLe i citati servizi e/o prodotti assicurativi.

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  • Esercizio dei diritti Lei può in ogni momento esercitare il diritto di ottenere: la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguarda e, nel caso, ottenere l’accesso ai dati, la rettifica di dati inesatti, l’integrazione di dati incompleti. Nei soli casi previsti dalla legge, ha altresì il diritto di ottenere: la cancellazione dei dati, la limitazione del trattamento, l’opposizione al trattamento.

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