Common use of Resoconto annuale Clause in Contracts

Resoconto annuale. Il Resoconto Annuale deve essere consegnato all’Amministrazione entro 30 giorni dall’inizio dell’anno successivo del Contratto. Il documento costituisce una sorta di consuntivo dell’anno concluso e un preventivo per l’anno successivo, comprensivo di proposte e soluzioni di miglioramento e ottimizzazione dell’ODF. Il Fornitore deve illustrare l’andamento della Convenzione per la singola Amministrazione Contraente relativamente ai servizi attivati dalla stessa, attraverso dati opportunamente raccolti, esame dei Verbali di Controllo, analisi quantitative e report riguardanti le chiamate ricevute e gestite dalla Centrale Operativa , il numero e la tipologia degli interventi straordinari, ecc.. Il Fornitore deve, inoltre, individuare eventuali anomalie, carenze, problematiche e proporre soluzioni di miglioramento e ottimizzazione da sottoporre all’approvazione dell’Amministrazione. Tale Resoconto Annuale deve contenere almeno gli elementi di seguito riportati: - scenari in fase di avvio dell’erogazione dei servizi; - soluzioni apportate alle criticità riscontrate in fase di avvio; - problematiche, anomalie, criticità non risolte e relative motivazioni; - soluzioni per un continuo miglioramento e proposte di ottimizzazione dell’ODF; - modalità e criteri di individuazione di problematiche, anomalie e criticità; - modalità e criteri di individuazione di soluzioni di miglioramento e ottimizzazione. Tutte le soluzioni di miglioramento e ottimizzazione devono essere condivise con l’Amministrazione e approvate dalla stessa e devono essere attuate entro un mese dalla consegna del Resoconto Annuale. La mancata consegna del Resoconto annuale determina l’applicazione di una penale per ogni giorno lavorativo di ritardo pari a €100,00 (Euro cento) iva esclusa.

Resoconto annuale. Il Resoconto Annuale annuale deve essere consegnato all’Amministrazione entro 30 giorni dall’inizio dell’anno successivo del Contrattocontratto attuativo. Il documento costituisce una sorta di consuntivo dell’anno concluso e ed un preventivo per l’anno successivo, successivo comprensivo di proposte e soluzioni di miglioramento e ottimizzazione dell’ODFdell’OPF. Il Fornitore deve illustrare l’andamento della Convenzione per la singola Amministrazione Contraente relativamente ai servizi attivati dalla stessa, attraverso dati opportunamente raccolti, esame dei Verbali verbali di Controllocontrollo, analisi quantitative e report riguardanti le chiamate ricevute e gestite dalla Centrale Operativa dal Call center, il numero e la tipologia degli interventi straordinarieseguiti a richiesta, ecc.. . Il Fornitore deve, inoltre, deve inoltre individuare eventuali anomalie, carenze, problematiche e proporre soluzioni di miglioramento e ottimizzazione da sottoporre all’approvazione dell’Amministrazione. Tale Resoconto Annuale resoconto annuale deve essere strutturato secondo quanto indicato nell’Offerta tecnica e contenere almeno gli elementi di seguito riportatiseguiti indicati: - scenari in fase di avvio dell’erogazione dei servizi; - soluzioni apportate alle criticità riscontrate in fase di avvio; - problematiche, anomalie, criticità non risolte e relative motivazioni; motivazioni - soluzioni per un continuo miglioramento e proposte di ottimizzazione dell’ODF; dell’OPF - modalità e criteri di individuazione di problematiche, anomalie problematiche e criticità; criticità - modalità e criteri di individuazione di soluzioni di miglioramento e ottimizzazione. Tutte le soluzioni di miglioramento e ottimizzazione devono essere condivise con l’Amministrazione e ed approvate dalla stessa e devono essere attuate entro un mese dalla consegna del Resoconto Annualeresoconto annuale. La mancata consegna del Resoconto resoconto annuale determina prevede l’applicazione della relativa penale di una penale per ogni giorno lavorativo di ritardo pari a €100,00 (Euro cento) iva esclusacui al paragrafo 6 del capitolato speciale prestazionale.

Resoconto annuale. Il Con cadenza annuale, entro 15 giorni lavorativi successivi alla fine dell’anno di riferimento, il Fornitore invia al Direttore dell’esecuzione un Resoconto Annuale deve essere consegnato all’Amministrazione entro 30 giorni dall’inizio dell’anno successivo del Contratto. Il documento costituisce una sorta al fine di consuntivo dell’anno concluso illustrare le attività svolte e un preventivo per l’anno successivo, comprensivo di proposte e soluzioni di fornire indicazioni utili al miglioramento e ottimizzazione dell’ODFcontinuo della gestione dei servizi. Il Fornitore deve illustrare l’andamento della Convenzione per la singola Amministrazione Contraente relativamente ai servizi attivati dalla stessail resoconto attraverso dati, attraverso dati opportunamente raccolti, esame dei Verbali di Controlloindicatori specifici, analisi quantitative e report riguardanti le chiamate ricevute report, al fine di evidenziare punti di forza e gestite dalla Centrale Operativa , il numero e la tipologia degli interventi straordinari, ecc.. Il Fornitore deve, inoltre, individuare eventuali anomalie, carenze, problematiche e di proporre soluzioni di miglioramento e ottimizzazione da sottoporre all’approvazione dell’Amministrazioneottimizzazione. Tale Resoconto Annuale Il resoconto deve contenere almeno gli elementi di seguito riportati: - scenari in fase · indicatori di avvio dell’erogazione dei serviziprestazione individuati dal Fornitore e concordati con l’Amministrazione; - · soluzioni apportate alle criticità riscontrate in fase di avvioriscontrate; - · problematiche, anomalie, criticità non risolte e relative motivazioni; - · soluzioni per un continuo miglioramento e proposte di ottimizzazione dell’ODFottimizzazione; - modalità e criteri di individuazione di problematiche, anomalie e criticità; - modalità e criteri di individuazione di soluzioni di miglioramento e ottimizzazione· quant’altro ritenuto opportuno. Tutte le soluzioni di miglioramento e ottimizzazione devono essere successivamente condivise con l’Amministrazione e, previa autorizzazione di quest’ultima, attuate. Inoltre, il Fornitore deve produrre un documento denominato “Resoconto finale del Contratto” prima della data di scadenza del Contratto di Fornitura. Tale documento deve avere informazioni consuntive e approvate dalla stessa aggregate dei dati già riportati nei singoli Resoconti Annuali e devono essere attuate entro un mese dalla consegna deve proporre soluzioni finalizzate al miglioramento del Resoconto Annualeservizio nel successivo appalto. La In caso di mancata consegna del Resoconto annuale determina l’applicazione di una penale per ogni giorno lavorativo di ritardo pari a €100,00 (Euro cento) iva esclusadei Resoconti potranno essere applicate le penali previste all’art 17.