Common use of SAP Application Lifecycle Management Clause in Contracts

SAP Application Lifecycle Management. 1.4.1. A condizione che il Cliente acquisti una delle add-on SAP Solution Manager for S/4HANA Cloud, private edition, il Cliente può accedere a ed utilizzare SAP Solution Manager Enterprise Edition (e gli eventuali prodotti forniti in sostituzione di SAP Solution Manager Enterprise Edition ai sensi del presente) nel corso del Periodo di Sottoscrizione esclusivamente per le seguenti finalità ai sensi delle SAP Enterprise Support, cloud editions: (i) fornitura di SAP Enterprise Support, cloud editions, e (ii) application lifecycle management per Enterprise Support Solutions e altre soluzioni SAP cloud o on-premise per le quali il Cliente è parte con SAP di un contratto di supporto in vigore. Tale application lifecycle management è limitato esclusivamente alle seguenti finalità: i. Implementazione, configurazione, testing, operations, miglioramento continuo e diagnostica; ii. gestione degli incidenti (service desk), gestione problemi e gestione delle richieste di modifica come abilitate utilizzando la tecnologia SAP CRM integrata nella SAP Solution Manager Enterprise Edition (il Cliente non è tenuto ad essere in possesso di una licenza di pacchetto SAP CRM distinta); iii. Scenari Mobile application lifecycle management usando SAP NetWeaver Gateway (o tecnologia equivalente) integrato in SAP Solution Manager Enterprise Edition; iv. Progetti di gestione di application lifecycle management per le Soluzioni IT del Cliente usando la funzionalità project management di SAP Project e Portfolio Management integrato in SAP Solution Manager Enterprise Edition. (Tuttavia, la funzionalità portfolio management di SAP Project e Portfolio Management non fa parte dell’ambito SAP Solution Manager Enterprise Edition e richiede una distinta licenza d’uso ottenuta dal Cliente); e v. gestione, monitoraggio, reporting e business intelligence, come consentito tramite l’utilizzo della tecnologia SAP NetWeaver integrata in SAP Solution Manager Enterprise Edition. La Business intelligence può altresì essere usata purché il software SAP BI appropriato sia licenziato al Cliente quale parte della Soluzione Enterprise Support. 1.4.2. Non è consentito l'uso di SAP Solution Manager Enterprise Edition per finalità diverse da quelle qui contenute. Senza limitazione per le restrizioni di cui sopra, il Cliente non dovrà in particolare e senza limitazione utilizzare SAP Solution Manager Enterprise Edition per: i. scenari CRM quali gestione opportunità, lead management o gestione di promozione commerciale diversi dagli scenari CRM espressamente elencati alla Clausola 1.4.1; ii. tipologie di utilizzo di SAP NetWeaver diverse da quelle indicate innanzi; iii. gestione del ciclo di vita delle applicazioni e, in particolare gestione incidenti (service desk) se non per Soluzioni IT del Cliente; iv. capacità di servizi condivisi non IT, compresi, senza limitazione ad essi, Risorse Umane, Finanze o Acquisti; v. SAP Project and Portfolio Management incluso ma non limitato a portfolio management o project management diverso dalla gestione di progetti di application lifecycle come descritto nella Clausola 1.4.1; oppure vi. SAP NetWeaver Gateway, ad eccezione degli scenari gestione del ciclo di vita dell'applicazione mobile nell’ambito descritto nella Clausola 1.4.1. 1.4.3. SAP a sua esclusiva discrezione, può aggiornare tramite il Sito Web del Supporto Cliente di SAP a xxxx://xxxxxxx.xxx.xxx/xxxxxxxxxxxxxxx i casi di utilizzo di SAP Solution Manager Enterprise Edition ai sensi della presente Clausola 1.4. 1.4.4. SAP Solution Manager Enterprise Edition potrà essere utilizzato unicamente per Supporto Specifico al Prodotto SAP durante il periodo di validità del Contratto in conformità con i diritti stabiliti nel presente ed esclusivamente per le esigenze del Cliente correlate a SAP nell'ambito delle attività aziendali interne del Cliente. Il diritto di utilizzare eventuali funzionalità di SAP Solution Manager Enterprise Edition ai sensi del presente Allegato 1 diverse da quelle sopra riportate è soggetto ad un accordo scritto separato con SAP, anche nel caso in cui tali funzionalità siano accessibili attraverso SAP Solution Manager Enterprise Edition o ad esso collegate. Il Cliente può autorizzare qualunque suo dipendente ad usare web self-services nel SAP Solution Manager Enterprise Edition durante la validità del Contratto come la creazione di ticket di supporto, richiedere lo status di ticket di supporto, conferma ticket e approvazione per modifiche direttamente correlate alla Soluzione IT del Licenziatario. 1.4.5. L’uso di SAP Solution Manager Enterprise Edition non può essere offerto dal Cliente a terzi; a condizione che le terze parti autorizzate ad accedere ai Cloud Service ai sensi del Contratto potranno accedere al SAP Solution Manager Enterprise Edition ma solo per finalità correlate al supporto SAP e per le finalità commerciali interne del Cliente ai sensi dei termini del Contratto e del presente Allegato 1.

SAP Application Lifecycle Management. 1.4.1. A condizione che il Cliente acquisti una delle uno degli add-on SAP Solution Manager for S/4HANA Cloud, private edition, il Cliente può accedere a ed utilizzare SAP Solution Manager Enterprise Edition (e gli eventuali prodotti forniti in sostituzione di SAP Solution Manager Enterprise Edition ai sensi del presente) nel corso del Periodo di Sottoscrizione esclusivamente per le seguenti finalità ai sensi delle SAP Enterprise Support, cloud editions: (i) fornitura di SAP Enterprise Support, cloud editions, e (ii) application lifecycle management per Enterprise Support Solutions e altre soluzioni SAP cloud o on-premise per le quali il Cliente è parte con SAP di un contratto di supporto in vigore. Tale application lifecycle management è limitato esclusivamente alle seguenti finalità: i. Implementazione, configurazione, testing, operations, miglioramento continuo e diagnostica; ii. gestione degli incidenti (service desk), gestione problemi e gestione delle richieste di modifica come abilitate utilizzando la tecnologia SAP CRM integrata nella SAP Solution Manager Enterprise Edition (il Cliente non è tenuto ad essere in possesso di una licenza di pacchetto SAP CRM distinta); iii. Scenari Mobile application lifecycle management usando SAP NetWeaver Gateway (o tecnologia equivalente) integrato in SAP Solution Manager Enterprise Edition; iv. Progetti di gestione di application lifecycle management per le Soluzioni IT del Cliente usando la funzionalità project management di SAP Project e Portfolio Management integrato in SAP Solution Manager Enterprise Edition. (Tuttavia, la funzionalità portfolio management di SAP Project e Portfolio Management non fa parte dell’ambito SAP Solution Manager Enterprise Edition e richiede una distinta licenza d’uso ottenuta dal Cliente); e v. gestione, monitoraggio, reporting e business intelligence, come consentito tramite l’utilizzo della tecnologia SAP NetWeaver integrata in SAP Solution Manager Enterprise Edition. La Business intelligence può altresì essere usata purché il software SAP BI appropriato sia licenziato al Cliente quale parte della Soluzione Enterprise Support. 1.4.2. Non è consentito l'uso di SAP Solution Manager Enterprise Edition per finalità diverse da quelle qui contenute. Senza limitazione per le restrizioni di cui sopra, il Cliente non dovrà in particolare e senza limitazione utilizzare SAP Solution Manager Enterprise Edition per: i. scenari CRM quali gestione opportunità, lead management o gestione di promozione commerciale diversi dagli scenari CRM espressamente elencati alla Clausola 1.4.1; ii. tipologie di utilizzo di SAP NetWeaver diverse da quelle indicate innanzi; iii. gestione del ciclo di vita delle applicazioni e, in particolare gestione incidenti (service desk) se non per Soluzioni IT del Cliente; iv. capacità di servizi condivisi non IT, compresi, senza limitazione ad essi, Risorse Umane, Finanze o Acquisti; v. SAP Project and Portfolio Management incluso ma compresa la gestione del portafoglio o la gestione progetti che non limitato a portfolio management o project management diverso dalla riguardino la gestione di progetti di application lifecycle gestione del ciclo di vita, come descritto nella Clausola indicato alla clausola 1.4.1; oppure vi. SAP NetWeaver Gateway, ad eccezione degli scenari gestione del ciclo di vita dell'applicazione mobile nell’ambito descritto nella Clausola 1.4.1. 1.4.3. SAP a sua esclusiva discrezione, può aggiornare tramite il Sito Web del Supporto Cliente di SAP a xxxx://xxxxxxx.xxx.xxx/xxxxxxxxxxxxxxx i casi di utilizzo di SAP Solution Manager Enterprise Edition ai sensi della presente Clausola 1.4. 1.4.4. SAP Solution Manager Enterprise Edition potrà essere utilizzato unicamente per Supporto Specifico al Prodotto SAP durante il periodo di validità del Contratto in conformità con i diritti stabiliti nel presente ed esclusivamente per le esigenze del Cliente correlate a SAP nell'ambito delle attività aziendali interne del Cliente. Il diritto di utilizzare eventuali funzionalità di SAP Solution Manager Enterprise Edition ai sensi del presente Allegato 1 diverse da quelle sopra riportate è soggetto ad un accordo scritto separato con SAP, anche nel caso in cui tali funzionalità siano accessibili attraverso SAP Solution Manager Enterprise Edition o ad esso collegate. Il Cliente può autorizzare qualunque suo dipendente ad usare web self-services nel SAP Solution Manager Enterprise Edition durante la validità del Contratto come la creazione di ticket di supporto, richiedere lo status di ticket di supporto, conferma ticket e approvazione per modifiche direttamente correlate alla Soluzione IT del Licenziatario. 1.4.5. L’uso di SAP Solution Manager Enterprise Edition non può essere offerto dal Cliente a terzi; a condizione che le terze parti autorizzate ad accedere ai Cloud Service ai sensi del Contratto potranno accedere al SAP Solution Manager Enterprise Edition ma solo per finalità correlate al supporto SAP e per le finalità commerciali interne del Cliente ai sensi dei termini del Contratto e del presente Allegato 1.

SAP Application Lifecycle Management. 1.4.1. A condizione che il Cliente acquisti una delle uno degli add-on SAP Solution Manager for S/4HANA Cloud, private edition, il Cliente può accedere a ed utilizzare SAP Solution Manager Enterprise Edition (e gli eventuali prodotti forniti in sostituzione di SAP Solution Manager Enterprise Edition ai sensi del presente) nel corso del Periodo di Sottoscrizione esclusivamente per le seguenti finalità ai sensi delle SAP Enterprise Support, cloud editions: (i) fornitura di SAP Enterprise Support, cloud editions, e (ii) application lifecycle management per Enterprise Support Solutions e altre soluzioni SAP cloud o on-premise per le quali il Cliente è parte con SAP di un contratto di supporto in vigore. Tale application lifecycle management è limitato esclusivamente alle seguenti finalità: i. Implementazione, configurazione, testing, operationsoperation, miglioramento continuo e diagnostica; ii. gestione degli incidenti (service desk), gestione problemi e gestione delle richieste di modifica come abilitate utilizzando la tecnologia SAP CRM integrata nella SAP Solution Manager Enterprise Edition (il Cliente non è tenuto ad essere in possesso di una licenza di pacchetto SAP CRM distinta); iii. Scenari Mobile application lifecycle management usando SAP NetWeaver Gateway (o tecnologia equivalente) integrato in SAP Solution Manager Enterprise Edition; iv. Progetti di gestione di application lifecycle management per le Soluzioni IT del Cliente usando la funzionalità project management di SAP Project e Portfolio Management integrato in SAP Solution Manager Enterprise Edition. (Tuttavia, la funzionalità portfolio management di SAP Project e Portfolio Management non fa parte dell’ambito SAP Solution Manager Enterprise Edition e richiede una distinta licenza d’uso ottenuta dal Cliente); e v. gestione, monitoraggio, reporting e business intelligence, come consentito tramite l’utilizzo della tecnologia SAP NetWeaver integrata in SAP Solution Manager Enterprise Edition. La Business intelligence può altresì essere usata purché il software SAP BI appropriato sia licenziato al Cliente quale parte della Soluzione Enterprise Support. 1.4.2. Non è consentito l'uso di SAP Solution Manager Enterprise Edition per finalità diverse da quelle qui contenute. Senza limitazione per le restrizioni di cui sopra, il Cliente non dovrà in particolare e senza limitazione utilizzare SAP Solution Manager Enterprise Edition per: i. scenari CRM quali gestione opportunità, lead management o gestione di promozione commerciale diversi dagli scenari CRM espressamente elencati alla Clausola 1.4.1; ii. tipologie di utilizzo di SAP NetWeaver diverse da quelle indicate innanzi; iii. gestione del ciclo di vita delle applicazioni e, in particolare gestione incidenti (service desk) se non per Soluzioni IT del Cliente; iv. capacità di servizi condivisi non IT, compresi, senza limitazione ad essi, Risorse Umane, Finanze o Acquisti; v. SAP Project and Portfolio Management incluso ma non limitato a portfolio management o project management diverso dalla gestione di progetti di application lifecycle come descritto nella Clausola 1.4.1; oppure vi. SAP NetWeaver Gateway, ad eccezione degli scenari gestione del ciclo di vita dell'applicazione mobile nell’ambito descritto nella Clausola 1.4.1. 1.4.3. SAP a sua esclusiva discrezione, può aggiornare tramite il Sito Web del Supporto Cliente di SAP a xxxx://xxxxxxx.xxx.xxx/xxxxxxxxxxxxxxx i casi di utilizzo di SAP Solution Manager Enterprise Edition ai sensi della presente Clausola 1.4. 1.4.4. SAP Solution Manager Enterprise Edition potrà essere utilizzato unicamente per Supporto Specifico al Prodotto SAP durante il periodo di validità del Contratto in conformità con i diritti stabiliti nel presente ed esclusivamente per le esigenze del Cliente correlate a SAP nell'ambito delle attività aziendali interne del Cliente. Il diritto di utilizzare eventuali funzionalità di SAP Solution Manager Enterprise Edition ai sensi del presente Allegato 1 diverse da quelle sopra riportate è soggetto ad un accordo scritto separato con SAP, anche nel caso in cui tali funzionalità siano accessibili attraverso SAP Solution Manager Enterprise Edition o ad esso collegate. Il Cliente può autorizzare qualunque suo dipendente ad usare web self-services nel SAP Solution Manager Enterprise Edition durante la validità del Contratto come la creazione di ticket di supporto, richiedere lo status di ticket di supporto, conferma ticket e approvazione per modifiche direttamente correlate alla Soluzione IT del Licenziatario. 1.4.5. L’uso di SAP Solution Manager Enterprise Edition non può essere offerto dal Cliente a terzi; a condizione che le terze parti autorizzate ad accedere ai Cloud Service ai sensi del Contratto potranno accedere al SAP Solution Manager Enterprise Edition ma solo per finalità correlate al supporto SAP e per le finalità commerciali interne del Cliente ai sensi dei termini del Contratto e del presente Allegato 1.

SAP Application Lifecycle Management. 1.4.1. A condizione che il Cliente acquisti una delle uno degli add-on SAP Solution Manager for S/4HANA Cloud, private edition, il Cliente può accedere a ed utilizzare SAP Solution Manager Enterprise Edition (e gli eventuali prodotti forniti in sostituzione di SAP Solution Manager Enterprise Edition ai sensi del presente) nel corso del Periodo di Sottoscrizione esclusivamente per le seguenti finalità ai sensi delle SAP Enterprise Support, cloud editions: (i) fornitura di SAP Enterprise Support, cloud editions, e (ii) application lifecycle management per Enterprise Support Solutions e altre soluzioni SAP cloud o on-premise per le quali il Cliente è parte con SAP di un contratto di supporto in vigore. Tale application lifecycle management è limitato esclusivamente alle seguenti finalità: i. Implementazione, configurazione, testing, operationsoperation, miglioramento continuo e diagnostica; ii. gestione degli incidenti (service desk), gestione problemi e gestione delle richieste di modifica come abilitate utilizzando la tecnologia SAP CRM integrata nella SAP Solution Manager Enterprise Edition (il Cliente non è tenuto ad essere in possesso di una licenza di pacchetto SAP CRM distinta); iii. Scenari Mobile application lifecycle management usando SAP NetWeaver Gateway (o tecnologia equivalente) integrato in SAP Solution Manager Enterprise Edition; iv. Progetti di gestione di application lifecycle management per le Soluzioni IT del Cliente usando la funzionalità project management di SAP Project e Portfolio Management integrato in SAP Solution Manager Enterprise Edition. (Tuttavia, la funzionalità portfolio management di SAP Project e Portfolio Management non fa parte dell’ambito SAP Solution Manager Enterprise Edition e richiede una distinta licenza d’uso ottenuta dal Cliente); e v. gestione, monitoraggio, reporting e business intelligence, come consentito tramite l’utilizzo della tecnologia SAP NetWeaver integrata in SAP Solution Manager Enterprise Edition. La Business intelligence può altresì essere usata purché il software SAP BI appropriato sia licenziato al Cliente quale parte della Soluzione Enterprise Support. 1.4.2. Non è consentito l'uso di SAP Solution Manager Enterprise Edition per finalità diverse da quelle qui contenute. Senza limitazione per le restrizioni di cui sopra, il Cliente non dovrà in particolare e senza limitazione utilizzare SAP Solution Manager Enterprise Edition per: i. scenari CRM quali gestione opportunità, lead management o gestione di promozione commerciale diversi dagli scenari CRM espressamente elencati alla Clausola 1.4.1; ii. tipologie di utilizzo di SAP NetWeaver diverse da quelle indicate innanzi; iii. gestione del ciclo di vita delle applicazioni e, in particolare gestione incidenti (service desk) se non per Soluzioni IT del Cliente; iv. capacità di servizi condivisi non IT, compresi, senza limitazione ad essi, Risorse Umane, Finanze o Acquisti; v. SAP Project and Portfolio Management incluso ma compresa la gestione del portafoglio o la gestione progetti che non limitato a portfolio management o project management diverso dalla riguardino la gestione di progetti di application lifecycle gestione del ciclo di vita, come descritto nella Clausola indicato alla clausola 1.4.1; oppure vi. SAP NetWeaver Gateway, ad eccezione degli scenari gestione del ciclo di vita dell'applicazione mobile nell’ambito descritto nella Clausola 1.4.1. 1.4.3. SAP a sua esclusiva discrezione, può aggiornare tramite il Sito Web del Supporto Cliente di SAP a xxxx://xxxxxxx.xxx.xxx/xxxxxxxxxxxxxxx i casi di utilizzo di SAP Solution Manager Enterprise Edition ai sensi della presente Clausola 1.4. 1.4.4. SAP Solution Manager Enterprise Edition potrà essere utilizzato unicamente per Supporto Specifico al Prodotto SAP durante il periodo di validità del Contratto in conformità con i diritti stabiliti nel presente ed esclusivamente per le esigenze del Cliente correlate a SAP nell'ambito delle attività aziendali interne del Cliente. Il diritto di utilizzare eventuali funzionalità di SAP Solution Manager Enterprise Edition ai sensi del presente Allegato 1 diverse da quelle sopra riportate è soggetto ad un accordo scritto separato con SAP, anche nel caso in cui tali funzionalità siano accessibili attraverso SAP Solution Manager Enterprise Edition o ad esso collegate. Il Cliente può autorizzare qualunque suo dipendente ad usare web self-services nel SAP Solution Manager Enterprise Edition durante la validità del Contratto come la creazione di ticket di supporto, richiedere lo status di ticket di supporto, conferma ticket e approvazione per modifiche direttamente correlate alla Soluzione IT del Licenziatario. 1.4.5. L’uso di SAP Solution Manager Enterprise Edition non può essere offerto dal Cliente a terzi; a condizione che le terze parti autorizzate ad accedere ai Cloud Service ai sensi del Contratto potranno accedere al SAP Solution Manager Enterprise Edition ma solo per finalità correlate al supporto SAP e per le finalità commerciali interne del Cliente ai sensi dei termini del Contratto e del presente Allegato 1.

SAP Application Lifecycle Management. 1.4.1. A condizione che il Cliente acquisti una delle add-on uno dei pacchetti SAP Solution Manager for SAP S/4HANA Cloud, private extended edition, il Cliente può accedere a ed utilizzare SAP Solution Manager Enterprise Edition (e gli eventuali prodotti forniti in sostituzione di SAP Solution Manager Enterprise Edition ai sensi del presente) nel corso del Periodo di Sottoscrizione esclusivamente per le seguenti finalità ai sensi delle SAP Enterprise Support, cloud editions: (i) fornitura di SAP Enterprise Support, cloud editions, e (ii) application lifecycle management per Enterprise Support Solutions e altre soluzioni SAP cloud o on-premise per le quali il Cliente è parte con SAP di un contratto di supporto in vigore. Tale application lifecycle management è limitato esclusivamente alle seguenti finalità: i. Implementazione, configurazione, testing, operations, miglioramento continuo e diagnostica; ii. gestione degli incidenti (service desk), gestione problemi e gestione delle richieste di modifica come abilitate utilizzando la tecnologia SAP CRM integrata nella SAP Solution Manager Enterprise Edition (il Cliente non è tenuto ad essere in possesso di una licenza di pacchetto SAP CRM distinta); iii. Scenari Mobile application lifecycle management usando SAP NetWeaver Gateway (o tecnologia equivalente) integrato in SAP Solution Manager Enterprise Edition; iv. Progetti di gestione di application lifecycle management per le Soluzioni IT del Cliente usando la funzionalità project management di SAP Project e Portfolio Management integrato in SAP Solution Manager Enterprise Edition. (Tuttavia, la funzionalità portfolio management di SAP Project e Portfolio Management non fa parte dell’ambito SAP Solution Manager Enterprise Edition e richiede una distinta licenza d’uso ottenuta dal Cliente); e v. gestione, monitoraggio, reporting e business intelligence, come consentito tramite l’utilizzo della tecnologia SAP NetWeaver integrata in SAP Solution Manager Enterprise Edition. La Business intelligence può altresì essere usata purché il software SAP BI appropriato sia licenziato al Cliente quale parte della Soluzione Enterprise Support. 1.4.2. Il Cliente è legittimato ad utilizzare i database SAP elencati sul Sito Web SAP di Supporto al Cliente, che sono generalmente a disposizione di tutti i clienti SAP unitamente al SAP Solution Manager Enterprise Edition. Questa licenza runtime è limitata per l’utilizzo dei database applicabili come database di base di SAP Solution Manager Enterprise Edition e limitatamente al periodo di validità del presente Contratto. 1.4.3. Non è consentito l'uso di SAP Solution Manager Enterprise Edition per finalità diverse da quelle qui contenute. Senza limitazione per le restrizioni di cui sopra, il Cliente non dovrà in particolare e senza limitazione utilizzare SAP Solution Manager Enterprise Edition per: i. scenari CRM quali gestione opportunità, lead management o gestione di promozione commerciale diversi dagli scenari CRM espressamente elencati alla Clausola 1.4.11.4.(a); ii. tipologie di utilizzo di SAP NetWeaver diverse da quelle indicate innanzi; iii. gestione del ciclo di vita delle applicazioni e, in particolare gestione incidenti (service desk) se non per Soluzioni IT del Cliente; iv. capacità di servizi condivisi non IT, compresi, senza limitazione ad essi, Risorse Umane, Finanze o Acquisti; v. SAP Project and Portfolio Management incluso ma non limitato a compresi, senza limitazione ad essi, gestione portfolio management o project management diverso dalla gestione di differenti dai progetti di application lifecycle come descritto nella gestione del ciclo di vita delle applicazioni sopra elencati alla Clausola 1.4.11.4(a); oppure vi. SAP NetWeaver Gateway, ad eccezione degli scenari gestione del ciclo di vita dell'applicazione mobile nell’ambito descritto nella Clausola 1.4.11.4.(a). 1.4.31.4.4. SAP a sua esclusiva discrezione, può aggiornare tramite il Sito Web del Supporto Cliente di SAP a xxxx://xxxxxxx.xxx.xxx/xxxxxxxxxxxxxxx i casi di utilizzo di SAP Solution Manager Enterprise Edition ai sensi della presente Clausola 1.4. 1.4.41.4.5. SAP Solution Manager Enterprise Edition potrà essere utilizzato unicamente per Supporto Specifico al Prodotto SAP durante il periodo di validità del Contratto in conformità con i diritti stabiliti nel presente ed esclusivamente per le esigenze del Cliente correlate a SAP nell'ambito delle attività aziendali interne del Cliente. Il diritto di utilizzare eventuali funzionalità di SAP Solution Manager Enterprise Edition ai sensi del presente Allegato 1 diverse da quelle sopra riportate è soggetto ad un accordo scritto separato con SAP, anche nel caso in cui tali funzionalità siano accessibili attraverso SAP Solution Manager Enterprise Edition o ad esso collegate. Il Cliente può autorizzare qualunque suo dipendente ad usare web self-services nel SAP Solution Manager Enterprise Edition durante la validità del Contratto come la creazione di ticket di supporto, richiedere lo status di ticket di supporto, conferma ticket e approvazione per modifiche direttamente correlate alla Soluzione IT del Licenziatario. 1.4.51.4.6. L’uso di SAP Solution Manager Enterprise Edition non può essere offerto dal Cliente a terzi; a condizione che le terze parti autorizzate ad accedere ai Cloud Service ai sensi del Contratto potranno accedere al SAP Solution Manager Enterprise Edition ma solo per finalità correlate al supporto SAP e per le finalità commerciali interne del Cliente ai sensi dei termini del Contratto e del presente Allegato 1. 1.4.7. Utilizzo del SAP Solution Manager Enterprise Edition per SAP software che non siano le Soluzioni Enterprise Support sono condizionati al possesso di un contratto di supporto SAP in vigore.

SAP Application Lifecycle Management. 1.4.1. A condizione che il Cliente acquisti una delle uno degli add-on SAP Solution Manager for S/4HANA Cloud, private edition, il Cliente può accedere a ed utilizzare SAP Solution Manager Enterprise Edition (e gli eventuali prodotti forniti in sostituzione di SAP Solution Manager Enterprise Edition ai sensi del presente) nel corso del Periodo di Sottoscrizione esclusivamente per le seguenti finalità ai sensi delle SAP Enterprise Support, cloud editions: (i) fornitura di SAP Enterprise Support, cloud editions, e (ii) application lifecycle management per Enterprise Support Solutions e altre soluzioni SAP cloud o on-premise per le quali il Cliente è parte con SAP di un contratto di supporto in vigore. Tale application lifecycle management è limitato esclusivamente alle seguenti finalità: i. Implementazioneimplementazione, configurazione, testing, operationsoperation, miglioramento continuo e diagnostica; ii. gestione degli incidenti (service desk), gestione problemi e gestione delle richieste di modifica come abilitate utilizzando la tecnologia SAP CRM integrata nella SAP Solution Manager Enterprise Edition (il Cliente non è tenuto ad essere in possesso di una licenza di pacchetto SAP CRM distinta); iii. Scenari scenari Mobile application lifecycle management usando SAP NetWeaver Gateway (o tecnologia equivalente) integrato in SAP Solution Manager Enterprise Edition; iv. Progetti progetti di gestione di application lifecycle management per le Soluzioni IT del Cliente usando la funzionalità project management di SAP Project e Portfolio Management integrato in SAP Solution Manager Enterprise Edition. (Tuttavia, la funzionalità portfolio management di SAP Project e Portfolio Management non fa parte dell’ambito SAP Solution Manager Enterprise Edition e richiede una distinta licenza d’uso ottenuta dal Cliente); e v. gestione, monitoraggio, reporting e business intelligence, come consentito tramite l’utilizzo della tecnologia SAP NetWeaver integrata in SAP Solution Manager Enterprise Edition. La Business intelligence può altresì essere usata purché il software SAP BI appropriato sia licenziato al Cliente quale parte della Soluzione Enterprise Support. 1.4.2. Non è consentito l'uso di SAP Solution Manager Enterprise Edition per finalità diverse da quelle qui contenute. Senza limitazione per le restrizioni di cui sopra, il Cliente non dovrà in particolare e senza limitazione utilizzare SAP Solution Manager Enterprise Edition per: i. scenari CRM quali gestione opportunità, lead management o gestione di promozione commerciale diversi dagli scenari CRM espressamente elencati alla Clausola 1.4.1; ii. tipologie di utilizzo di SAP NetWeaver diverse da quelle indicate innanzi; iii. gestione del ciclo di vita delle applicazioni e, in particolare gestione incidenti (service desk) se non per Soluzioni IT del Cliente; iv. capacità di servizi condivisi non IT, compresi, senza limitazione ad essi, Risorse Umane, Finanze o Acquisti; v. SAP Project and Portfolio Management incluso ma compresa la gestione del portafoglio o la gestione progetti che non limitato a portfolio management o project management diverso dalla riguardino la gestione di progetti di application lifecycle gestione del ciclo di vita, come descritto nella Clausola indicato alla clausola 1.4.1; oppure vi. SAP NetWeaver Gateway, ad eccezione degli scenari gestione del ciclo di vita dell'applicazione mobile nell’ambito descritto nella Clausola 1.4.1. 1.4.3. SAP a sua esclusiva discrezione, può aggiornare tramite il Sito Web del Supporto Cliente di SAP a xxxx://xxxxxxx.xxx.xxx/xxxxxxxxxxxxxxx i casi di utilizzo di SAP Solution Manager Enterprise Edition ai sensi della presente Clausola 1.4. 1.4.4. SAP Solution Manager Enterprise Edition potrà essere utilizzato unicamente per Supporto Specifico al Prodotto SAP durante il periodo di validità del Contratto in conformità con i diritti stabiliti nel presente ed esclusivamente per le esigenze del Cliente correlate a SAP nell'ambito delle attività aziendali interne del Cliente. Il diritto di utilizzare eventuali funzionalità di SAP Solution Manager Enterprise Edition ai sensi del presente Allegato 1 diverse da quelle sopra riportate è soggetto ad un accordo scritto separato con SAP, anche nel caso in cui tali funzionalità siano accessibili attraverso SAP Solution Manager Enterprise Edition o ad esso collegate. Il Cliente può autorizzare qualunque suo dipendente ad usare web self-services nel SAP Solution Manager Enterprise Edition durante la validità del Contratto come la creazione di ticket di supporto, richiedere lo status di ticket di supporto, conferma ticket e approvazione per modifiche direttamente correlate alla Soluzione IT del Licenziatario. 1.4.5. L’uso di SAP Solution Manager Enterprise Edition non può essere offerto dal Cliente a terzi; a condizione che le terze parti autorizzate ad accedere ai Cloud Service ai sensi del Contratto potranno accedere al SAP Solution Manager Enterprise Edition ma solo per finalità correlate al supporto SAP e per le finalità commerciali interne del Cliente ai sensi dei termini del Contratto e del presente Allegato 1.