TRASFERIMENTO DI KNOW-HOW A FINE FORNITURA. Al termine della fornitura, il Fornitore si impegna a prestare all’Amministrazione e/o a terzi dalla stessa indicati, l’addestramento e la collaborazione necessaria per consentire di subentrare nella gestione delle attività contrattuali . La fase di rilascio del servizio inizia a partire dal terz’ultimo mese di erogazione del servizio e ha durata di 3 (tre) mesi solari, sovrapponendosi agli ultimi tre mesi di erogazione. Fino al termine di erogazione del servizio stesso, il Fornitore è tenuto a fornire, in affiancamento ad altra Impresa o all'Amministrazione stessa, i servizi oggetto dell’appalto mettendo a disposizione, nella forma e con le modalità più opportune, risorse umane e tecnologiche per favorire il subentro. In particolare, l’Impresa si impegna a: ◼ prevedere sessioni di addestramento per il personale dell’Amministrazione e/o di terzi dalla stessa indicati, per descrivere le modalità di erogazione dei servizi a carattere continuativo; ◼ trasferire all’Amministrazione le soluzioni e gli strumenti utilizzati nel corso della fornitura come previsto contrattualmente; ; ◼ garantire il proseguimento del servizio senza causare agli utenti dell’Amministrazione interruzioni o degrado degli SLA contrattuali. Si descrivono di seguito i principali impegni dell’Impresa relativi a questa fase:
