Utilizzo delle reti commerciali Clausole campione

Utilizzo delle reti commerciali. Dalla "Rilevazione dello stato dell’automazione del sistema creditizio" - condotta annualmente dalla Convenzione Interbancaria per i Problemi dell’Automazione in collaborazione con l’Associazione Bancaria Italiana - è possibile ricavare alcune informazioni sul grado di utilizzo della rete distributiva delle banche italiane (26). Dall’ultima indagine - relativa al 2001 - emerge, innanzitutto, come il ricorso ai canali a maggior contenuto tecnologico, e comunque alternativi allo sportello fisico, sia ormai ampiamente diffuso nel sistema bancario. Delle 147 banche del campione, 125 offrono servizi informativi mediante apparecchiature ATM-Self Service; 116 via remote banking su reti dedicate; 115 via internet; 81 via telefono fisso; 38 via telefono cellulare; 51 utilizzano una rete di promotori finanziari. Remote e internet banking registrano frequenze analoghe con riferimento ai servizi dispositivi, erogati, rispettivamente, da 115 e da 111 banche. Meno diffusa è invece l’offerta di tali servizi sugli altri canali, dichiarata da 59 banche per l’ATM e per il telefono fisso, da 18 per quello mobile e da 42 per i promotori (cfr. Tav.7). 24Una recente indagine dell'ABI evidenzia come, a livello medio di sistema, la rete di sportelli assicuri alle banche più dell’80% dell’operatività complessiva, seguita dalla rete dei promotori finanziari (7%). Cfr. Associazione Bancaria Italiana, "Costing Benchmark 2002". 25I risultati di tale indagine sono riportati su MK – La rivista ABI di marketing e comunicazione in banca n. 4-2002 - Speciale "Lo sportello bancario verso una nuova fisionomia" . 26Alla più recente indagine hanno partecipato 147 banche, che rappresentano il 76% dei fondi intermediati dall’intero sistema bancario. Cfr. CIPA-ABI, "Rilevazione dello stato dell’automazione del sistema creditizio – Situazione al 31 dicembre 2001 e previsioni 2002", gennaio 2003. 00.Xxxx conti correnti 85,0% 78,9% 78,2% 25,9% 55,1% 30,6% 00.Xxxx dossier titoli 14,3% 36,1% 76,2% 16,3% 43,5% 34,7% 00.Xxxx altri rapporti 12,9% 59,9% 54,4% 9,5% 32,0% 28,6% 00.Xxxx esiti RiBa RID MAV 1,4% 76,2% 37,4% 1,4% 7,5% 8,2% 00.Xxxx Borsa 0,7% 5,4% 74,1% 17,7% 38,1% 29,3% 00.Xxxx cambi 1,4% 33,3% 42,2% 6,1% 34,7% 23,1% 00.Xxxx / consulenza 15,0% 3,4% 68,0% 6,1% 36,7% 34,0% 00.Xxxx opportunità merc. 2,0% 7,5% 25,9% 7,5% 10,9% 23,1% 09.Banche dati informative 1,4% 14,3% 19,7% 0,7% 2,0% 6,1% 01.Bonifici 13,6% 78,2% 75,5% 8,8% 35,4% 12,9% 02.Pagamento Utenze 27,9% 16,3% 21,1% 3,4% 20,4% 7,5% 03.Pagam...

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