Common use of Valutazione risorse Clause in Contracts

Valutazione risorse. Il Fornitore garantisce che tutte le risorse che impiegherà per l’erogazione dei servizi oggetto della fornitura, sia in fase di presa in carico dei servizi sia durante la fornitura stessa in caso di integrazioni e/o sostituzioni, rispondono ai requisiti minimi espressi dal presente capitolato. A tal fine, il Fornitore, con le modalità ed i tempi previsti dal Contratto Esecutivo, sottoporrà i curricula vitae (CV) del personale dedicato alle attività presso l’Amministrazione contraente all’approvazione della stessa. In ogni caso, per l’accettazione del personale proposto, l’Amministrazione contraente potrà procedere ad un colloquio di approfondimento per verificare la corrispondenza delle competenze elencate nel CV e il possesso delle certificazioni, laddove previste. Per il personale ritenuto inadeguato, qualunque sia il ruolo ed il servizio impiegato, l’Amministrazione contraente procederà alla richiesta formale di sostituzione che dovrà avvenire seguendo le modalità ed i tempi previsti dal contratto. In relazione al numero di risorse indicate nell’offerta per la valutazione dei punteggi inerenti le “Figure professionali – miglioramento anzianità nella funzione” e le “Figure professionali – presenza di certificazioni” (si veda lo specifico allegato per i singoli lotti) il fornitore aggiudicatario deve obbligatoriamente consegnare a Consip i relativi curricula entro la stipula del Contratto Quadro, tenendo conto che il curriculum di una medesima risorsa non può essere consegnato per più Lotti (si veda Lettera d’invito – Adempimenti per la stipula).

Valutazione risorse. Il Fornitore garantisce che tutte le risorse che impiegherà per l’erogazione dei servizi oggetto della fornitura, sia in fase di presa in carico dei servizi sia durante la fornitura stessa in caso di integrazioni e/o sostituzioni, rispondono ai requisiti minimi espressi dal presente capitolato. A tal fine, fine il Fornitore, a seguito dell’aggiudicazione e con le modalità ed i tempi previsti dal Contratto Esecutivocontratto, sottoporrà sottopone a Consip per la valutazione i curricula vitae (CV) CV del personale dedicato alle da impiegare nelle attività presso l’Amministrazione contraente all’approvazione della stessapreviste dalla fornitura, secondo il template di Curriculum previsto nell’Appendice 8 del presente capitolato. Devono essere presentati almeno due CV per ogni figura professionale richiesta da impiegare nel servizio di Gestione Applicativa , per le figure di Capo progetto impiegate in tutti i servizi previsti, ed eventualmente per altre figure che Consip si riserva di richiedere. In ogni caso, per l’accettazione del personale proposto, l’Amministrazione contraente potrà Xxxxxx si riserva la possibilità di procedere ad un colloquio di approfondimento per verificare la corrispondenza delle competenze elencate nel CV e il possesso delle certificazioni, laddove previsteCV. Per il personale ritenuto inadeguato, qualunque sia il ruolo ed il servizio impiegato, l’Amministrazione contraente Xxxxxx procederà alla richiesta formale di sostituzione che dovrà avvenire avvenire, seguendo le modalità ed i tempi previsti dal contratto. In relazione al numero di risorse indicate nell’offerta per la valutazione dei punteggi inerenti le “Figure professionali – miglioramento anzianità nella funzione” e le “Figure professionali – presenza di certificazioni” (si veda lo specifico allegato per i singoli lotti) il fornitore aggiudicatario deve obbligatoriamente consegnare a Consip i relativi curricula entro la stipula del Contratto Quadro, tenendo conto che il curriculum di una medesima risorsa non può essere consegnato per più Lotti (si veda Lettera d’invito – Adempimenti per la stipula).

Valutazione risorse. Il Fornitore garantisce che tutte le risorse che impiegherà per l’erogazione dei servizi oggetto della fornitura, sia in fase di presa in carico dei servizi sia durante la fornitura stessa in caso di integrazioni e/o sostituzionisostituzioni durante la fornitura stessa, rispondono ai requisiti minimi espressi dal nel presente capitolato. A tal fine, il Fornitore, con le modalità ed i tempi previsti dal Contratto Esecutivo, sottoporrà i curricula vitae (CV) del personale dedicato alle attività presso l’Amministrazione contraente all’approvazione della stessa. In ogni caso, per l’accettazione del personale proposto, l’Amministrazione contraente potrà procedere ad un colloquio di approfondimento per verificare la corrispondenza delle competenze elencate nel CV e il possesso delle certificazioni, laddove previsteCapitolato. Per il personale ritenuto inadeguatole risorse ritenute non adeguate, qualunque sia il ruolo ed il servizio impiegatodi impiego, l’Amministrazione contraente l’Autorità procederà alla richiesta formale di sostituzione che dovrà avvenire seguendo le modalità ed i tempi previsti entro e non oltre 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricezione della predetta richiesta. Il Fornitore sarà tenuto, inoltre, a garantire la continuità del servizio, sostituendo tempestivamente il personale durante eventuali assenze non pianificate e comunque con altro personale di pari figura professionale entro 2 (due) giorni lavorativi dal contrattoverificarsi dell’assenza. In relazione al numero ogni caso, qualora il Fornitore sostituisca nel corso dell’appalto unità di personale con altre di pari livello, dovrà darne comunicazione all’Autorità con almeno 10 (dieci) giorni lavorativi di preavviso, inviando contestualmente i CV del personale destinato a sostituire le risorse, per le valutazioni del caso. L’Autorità si riserva la possibilità di colloquiare le risorse indicate nell’offerta proposte per verificarne l’effettiva corrispondenza rispetto alle necessità del servizio. Sarà, comunque, compito del Fornitore curare la valutazione formazione dei punteggi inerenti le “Figure professionali – miglioramento anzianità nella funzione” e le “Figure professionali – presenza nuovi Operatori subentranti. Il Fornitore è tenuto a mantenere il turn‐over degli Operatori applicati sia sul front‐end che sul back‐end entro i limiti prestabiliti per il rispetto dell’indicatore di certificazioni” (si veda lo specifico allegato per i singoli lotti) il fornitore aggiudicatario deve obbligatoriamente consegnare a Consip i relativi curricula entro la stipula del Contratto Quadro, tenendo conto che il curriculum qualità di una medesima risorsa non può essere consegnato per più Lotti (si veda Lettera d’invito – Adempimenti per la stipula).riferimento definito nell’Allegato B. Codice Documento AVCP.OSIT.CT.ContactCenter 2010 Versione 1.0 Stato: Data di redazione 25.06.2010 Classificazione uso interno