CAPITOLATO TECNICO PROCEDURA APERTA PER LA FORNITURA DI DISPOSITIVI MEDICI PER LA MANIPOLAZIONE E SOMMINISTRAZIONE DI ANTIBLASTICI –ASL SALERNO
PROCEDURA APERTA PER LA FORNITURA DI DISPOSITIVI MEDICI
PER LA MANIPOLAZIONE E SOMMINISTRAZIONE DI ANTIBLASTICI –ASL SALERNO
Indice
Art.2 Importo, suddivisione in lotti, durata, quantitativi e condizioni della fornitura 1
Art.3Controlli sulle forniture 3
Art.4 Confezionamento ed etichettatura 4
Art.5 Documentazione, certificazioni e schede tecniche 4
Art.7 riterio di aggiudicazione 6
Art.8 Obblighi dell’aggiudicatario 14
Art.11Aggiornamento tecnologico 14
Art.12 Adeguamento normativo 15
Art.13 Modalità di consegna 15
Art.15 Resi per merci non conformi 16
Art.18 Risoluzione del contratto 16
Art.20 Servizio di assistenza tecnica e manutenzione apparecchiature (pompe) in comodato 17
Art.1Oggetto della gara
Il presente Capitolato Tecnico ha per oggetto la “Fornitura di dispositivi medici per la manipolazione e somministrazione di antiblastici e materiale oncologico” per l’ASL SALERNO.
La fornitura è in acquisto in modalità “somministrazione” per il materiale di consumo e in comodato d’uso gratuito per le apparecchiature (pompe infusione).
Art.2 Importo, suddivisione in lotti, durata, quantitativi e condizioni della fornitura
La fornitura è articolata in 32 lotti per un importo triennale a base d ’asta pari a € 3.205.162.,80= oltre IVA + € 1.068.387,60= oltre IVA per l’eventuale rinnovo di un anno;
Il contratto avrà la durata di 36 mesi con opzione di rinnovo per altri 12 mesi.
Le caratteristiche tecniche minime e i quantitativi dei dispositivi oggetto della procedura sono elencati dettagliatamente per ciascun lotto e sono da considerarsi requisiti minimi, pena l’esclusione. Nel caso in cui
la descrizione dei dispositivi oggetto dei Lotti identifichi un prodotto riconducibile in modo univoco ad un’Azienda produttrice, costituirà offerta valida ogni altro prodotto che presenti caratteristiche analoghe a quelle richieste ed equivalenza nell’uso.
Il fabbisogno indicato per ciascun lotto è da considerarsi presunto esso potrà subire variazioni in più o in meno a seconda delle reali esigenze dell’ASL senza che il Fornitore abbia nulla a pretendere.
È altresì facoltà della ASL recedere, in tutto o in parte ed in qualsiasi momento, dal contratto a seguito di mutamenti o aggiornamenti delle metodiche praticate.
Nel caso in cui nel corso della fornitura, e prima della data di scadenza del contratto, si esaurisca il quantitativo aggiudicato, al Fornitore potrà essere richiesto di incrementare, alle stesse condizioni, il quantitativo fino alla concorrenza di un quinto della quantità aggiudicata. Il Fornitore, in questo caso, ove non si avvale del diritto alla risoluzione del contratto è obbligato ad assoggettarsi all’aumento alle stesse condizioni già in essere.
L’emissione degli ordini, la ricezione merce ed i controlli quali-quantitativi, saranno effettuati direttamente dal Servizio di Farmacia del Macrocentro di riferimento.
La consegna e l’installazione delle Apparecchiature e la loro messa in funzione avverranno subito dopo la firma del contratto direttamente presso il reparto di destinazione previo accordo con la UOSD Valutazione Tecnologie Sanitarie (contatti: tel. 000 000000/64/67 – fax 000 000000 – mail: xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx) che coordinerà le operazioni di collaudo direttamente sul sito di destinazione alla presenza di proprio personale incaricato e di un tecnico esperto della ditta aggiudicataria.
Il materiale dovrà essere consegnato al piano xxxxxx xxxxxxxxx presso il Magazzino Farmaceutico del Presidio Ospedaliero che ha emesso l’ordine e dovrà essere accompagnato da idoneo documento di trasporto, compilato secondo la legislazione vigente, che riporti chiaramente gli estremi dell’ordinativo di fornitura, nonché il numero di lotto di produzione e la data di scadenza della merce.
Non saranno accettate forniture con scadenza inferiore a 24 mesi, fatti salvi eventuali diversi accordi definiti, prima della evasione dell’ordinativo con il Farmacista Dirigente Responsabile.
Le consegne (ordinarie) dovranno essere effettuate entro il termine di 7 (SETTE) giorni consecutivi a decorrere dalla data di trasmissione dell'ordine; nel caso in cui il termine ultimo per la consegna coincida con il sabato, la domenica o giorno festivo, lo stesso è prorogato al lunedì o al primo giorno non festivo.
In caso di urgenza, con espressa e motivata indicazione sull’ordinativo trasmesso al Fornitore, la consegna del prodotto dovrà avvenire entro e non oltre 3 (TRE) giorni dal momento della trasmissione dell’ordine, esclusi festivi.
Il Fornitore sarà tenuto a verificare la completezza e correttezza dell’ordinativo ricevuto.
Nel caso della mancanza di uno dei predetti requisiti sarà compito del Fornitore contattare prontamente il Servizio di Farmacia che ha emesso l’ordine e chiedere l’invio di un nuovo ordinativo corretto. Il Servizio di Farmacia procederà all’annullamento del precedente ordinativo e all’emissione di uno nuovo, senza che il Fornitore possa vantare pretese di alcun genere.
La ditta aggiudicataria si impegna al ritiro, con sostituzione o nota di credito di pari importo, dei prodotti a 6 mesi dalla scadenza, previa comunicazione ed assicurazione della corretta conservazione da parte del Responsabile di Farmacia del relativo Macrocentro.
La Ditta si impegna a consegnare la merce ordinata senza alcun aggravio di spesa qualora l’importo dell’ordine non dovesse raggiungere il minimo fatturabile.
I dispositivi medici oggetto della presente fornitura devono essere conformi alle normative vigenti in campo nazionale e comunitario per quanto concerne le autorizzazioni alla produzione, all’importazione, all’ immissione in commercio e all’uso e dovranno rispondere ai requisiti previsti dalle disposizioni vigenti in materia all’atto dell’offerta nonché ad ogni altro eventuale provvedimento emanato durante la fornitura.
I prodotti classificati come Dispositivi Medici possono essere acquistati, utilizzati, dispensati nell’ambito del Servizio Sanitario Nazionale se in possesso del numero identificativo di iscrizione nel Repertorio dei dispositivi medici di cui al decreto 21 dicembre 2009 - modifiche ed integrazioni al decreto 20 febbraio 2007 - recante “Nuove modalità per gli adempimenti previsti per la registrazione dei dispositivi impiantabili attivi nonché per l'iscrizione nel Repertorio dei dispositivi medici” ed eventuali successivi aggiornamenti normativi.
Pertanto la Ditta dovrà riportare in offerta il numero di Repertorio e l’indicazione della relativa Classificazione Nazionale Dispositivi Medici (CND). La precisa corrispondenza della qualità dei prodotti forniti a quanto richiesto, costituisce elemento essenziale della fornitura pena esclusione dalla gara.
Ove non si faccia espressamente riferimento a misure fisiche, saranno ammesse misure diverse purché equivalenti per destinazione d’uso.
Nella scheda tecnica deve essere specificato l’utilizzo per farmaci antiblastici. Devono essere apirogeni, sterili e rimanere tali anche dopo ripetuti prelievi. Devono essere in materiale inerte, compatibile con i farmaci antiblastici e i solventi impiegati per la ricostituzione, diluizione, somministrazione. Devono permettere sia la ricostituzione di farmaco antiblastico liofilizzato, sia il prelievo del farmaco antiblastico in soluzione concentrata pronta all’uso, senza l’uso dell’ago. Devono garantire la sicurezza dell’operatore durante l’allestimento, evitando la formazione di aerosol, lo sgocciolamento o i versamenti di farmaco antiblastico. I dispositivi richiesti devono garantire la fotoprotezione dei farmaci allestiti. Ogni prodotto deve essere sterile, fornito in confezione singola, trasparente e termosaldata ermeticamente lungo tutto il perimetro. La sterilità di ogni prodotto ed il tipo di sterilizzazione devono essere debitamente certificati. I componenti di tutti i prodotti devono essere costituiti da materiali latex-free, privo di ftalati (DPHE). L’indicazione dell’assenza di lattice deve figurare sulla confezione singola sterile. L’indicazione “privo di ftalati” deve essere dichiarato in scheda tecnica. La confezione singola deve consentire una agevole apertura ed il prelevamento del prodotto con tecnica sterile.
I Dispositivi classificati come DPI dovranno essere conformi al Provvedimento 5/08/99 “Documento di linee guida per la sicurezza e la salute dei lavoratori esposti a chemioterapici antiblastici in ambiente sanitario” pubblicato su G.U. del 7/10/1999 n. 236, e a quanto indicato dall’ISPELS maggio 2010 “Le indicazioni per la tutela dell’operatore sanitario per il rischio di esposizione ad antiblastici”. Eventuali avvertenze o precauzioni particolari da attuare per la conservazione dei prodotti devono essere chiaramente leggibili, come pure la data di scadenza.
La ditta aggiudicataria dovrà fornire, ove necessario, in forma gratuita ed in qualunque momento, per tutta la durata della fornitura, accessori e/o prodotti che consentano l’adattamento dei dispositivi aggiudicati alle Apparecchiature in dotazione all’Azienda.
Art.3Controlli sulle forniture
La firma all’ atto del ricevimento della merce indica solo una corrispondenza del numero di colli inviati.
La quantità è esclusivamente quella accertata presso ciascun Magazzino Farmaceutico competente entro 8 (otto) giorni dalla data di consegna, e dovrà essere riconosciuta ad ogni effetto dal Fornitore.
Qualora dalla verifica di corrispondenza tra ordinativo di fornitura, documento di trasporto e prodotti forniti si rilevino difformità di quantità verrà data tempestiva comunicazione, xxx xxx, xxx xxxx o via pec, al Fornitore attivando le pratiche di integrazione o reso.
L’ASL metterà a disposizione, per il ritiro, la merce in eccedenza e non accettata entro 24 ore dalla segnalazione scritta e ne garantirà il deposito per complessivi 7 (sette) giorni lavorativi. Qualora il Fornitore non provveda al ritiro della merce in eccedenza entro 30 (trenta) giorni dalla segnalazione, l’ASL potrà procedere, previa comunicazione al Fornitore, allo smaltimento dei prodotti a spese del Fornitore.
Il Fornitore dovrà, a suo rischio e spese, provvedere al ritiro dei prodotti in eccedenza e non accettati, concordando con il Magazzino competente le modalità di ritiro.
Il Fornitore non potrà pretendere alcun risarcimento o indennizzo per il deterioramento della merce oltre i 7 (sette) giorni lavorativi di deposito garantiti.
Nel caso in cui i prodotti resi o da restituire risultano già fatturati, il Fornitore dovrà emettere una nota di credito. Tale nota di credito dovrà riportare chiara indicazione della fattura e dell’ordinativo di fornitura emesso.
Nel caso in cui l’ASL rilevi che la quantità dei prodotti consegnati sia inferiore alla quantità ordinata, in assenza di precedenti giustificazioni del Fornitore, la consegna sarà considerata parziale.
In questo caso, fermo restando l’obbligo del Fornitore di completare la fornitura, l’ASL si riserva di applicare quanto previsto dall’articolo delle penali.
Il controllo qualitativo della fornitura verrà effettuato dal Servizio Farmacia e/o dai Servizi utilizzatori.
In caso di mancata corrispondenza dei prodotti ai requisiti contrattuali il Fornitore è tenuto alla loro sostituzione entro 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento della segnalazione.
L’ASL si riserva la facoltà di non richiedere la sostituzione e di rivolgersi ad altra impresa per la fornitura laddove ragioni di urgenza lo giustifichino e salvi, in ogni caso, l’addebito delle eventuali maggiori spese sostenute e l’applicazione della penale.
Qualora il Fornitore non provveda alla sostituzione entro 30 (trenta) giorni dalla segnalazione, l’ASL potrà procedere, previa comunicazione al Fornitore, allo smaltimento dei prodotti a spese del Fornitore.
Nel caso in cui gli imballi presentassero difetti, lacerazioni o qualsiasi traccia di manomissione si applicherà quanto sopra stabilito nel caso della non corrispondenza dei prodotti ai requisiti contrattuali.
Art.4 Confezionamento ed etichettatura
I prodotti devono essere confezionati in modo tale da garantirne la corretta conservazione, anche durante le fasi di trasporto, in conformità alle norme vigenti.
Se la consegna dovesse avvenire a pallet, questi dovranno essere tassativamente di tipo EURONORM / EPAL da cm 120 x 80cm, correttamente imballato con cellophane di altezza max.150cm (compreso il pallet), con i colli perfettamente allineati non debordanti dalla sagoma del pallet. Devono essere scaricati a terra con mezzo dotato di sponda idraulica.
Sull’imballaggio esterno deve essere facilmente visibile il contrassegno della ditta, il nome del prodotto, la descrizione e le dimensioni, il nome e l’indirizzo dell’officina di produzione, data e numero del lotto di fabbricazione ed il quantitativo espresso nell’unità propria del prodotto.
Sul confezionamento primario (unità minima di prodotto su cui riportano tutte le caratteristiche essenziali dell’etichetta secondo la normativa vigente) devono esser indicate le informazioni di etichetta come da normativa (d.lgs. 46/97), e tutte le informazioni per identificare inequivocabilmente il prodotto. Le confezioni dovranno essere quelle richieste per ogni singolo tipo di materiale. Imballo e confezioni dovranno essere “a perdere”.
Le etichette dei prodotti devono riportare la marcatura CE e le indicazioni previste da tale marcatura, secondo le disposizioni di cui al punto 13.3. dell’allegato 1 del D.L. 46/97 e successivo aggiornamento (D.L.95/98) quali: - nome di vendita del prodotto; - descrizione; - nome ed indirizzo del produttore e/o distributore, - data e numero di lotto di fabbricazione. Se trattasi di prodotto sterile, monouso: - metodo di sterilizzazione - dicitura “sterile, monouso” - data di scadenza o validità del prodotto; nel caso in cui la sterilizzazione sia ad ossido di etilene devono essere fornite le certificazioni del controllo dei residui sui singoli lotti. Oltre a quanto precedentemente indicato, le etichette dovranno riportare ogni ulteriore indicazione prevista dalla vigente normativa in materia.
Le ditte assegnatarie devono fornire, se richieste, tutte le certificazioni relative ai controlli di qualità ed alle analisi chimico-fisiche previste dalla normativa. I fornitori si assumono tutte le responsabilità conseguenti agli obblighi della registrazione, laddove questa sia richiesta per legge.
Art.5Documentazione, certificazioni e schede tecniche
Per ciascuno dei lotti a cui intende partecipare, la ditta partecipante alla gara dovrà presentare, pena la esclusione la seguente documentazione:
Scheda tecnica di ogni singolo prodotto in lingua italiana riportanti tutti gli indicatori necessari per la verifica dei prodotti offerti da cui risultino:
la natura delle materie prime utilizzate e degli eventuali additivi;
le caratteristiche del ciclo di produzione e del controllo di qualità in riferimento agli standard tecnici nazionali ed internazionali. In particolare la descrizione del tipo materiale di cui è costituito il dispositivo, le caratteristiche del confezionamento, il campo di applicazione (destinazione d’uso), le eventuali indicazioni per la conservazione, il metodo di sterilizzazione.
Le caratteristiche tecniche delle apparecchiature (pompe).
Copia delle certificazioni rilasciate dall’organismo notificato, da cui si evinca la conformità dei prodotti offerti alla normativa comunitaria sui dispositivi medici e la relativa classe di appartenenza.
Foglietto illustrativo depositato presso la banca dati del ministero della salute con relativo codice di registrazione.
Relazione tecnico/descrittiva dettagliata per ogni singolo materiale/apparecchiatura (pompe) proposti stilata punto per punto sulla base delle caratteristiche tecniche minime e i criteri di valutazione di cui al presente capitolato e con esplicito rimando a schede tecniche, brochure, manuali d’uso del produttore, dichiarazioni/certificazioni di conformità o qualunque altra documentazione ufficiale che si ritiene opportuno allegare a comprova di quanto dichiarato.
Piano di assistenza tecnico-logistica e post vendita, che nel caso delle apparecchiature offerte (pompe) individui il piano assistenza tecnica e manutenzione da cui sia possibile rilevare almeno: tempi di intervento, tempi di risoluzione, tempi di up time, tempi di disponibilità muletto, numero di manutenzioni preventive annue, ecc.
Piano di formazione del personale all’uso dei dispositivi per tutti quei prodotti che necessitano di indicazioni particolari all’uso.
La Ditta partecipante, inoltre, deve allegare alla documentazione tecnica dichiarazione attestante:
che i prodotti offerti rispondono alle caratteristiche tecniche indicate nel presente Capitolato e sono conformi ai requisiti previsti dalla normativa vigente relativamente alla loro produzione e immissione in commercio;
che i prodotti offerti sono conformi ai requisiti previsti dalla normativa vigente relativamente alla loro produzione e immissione in commercio;
che i prodotti offerti e che saranno oggetto di consegna in caso di aggiudicazione, non sono stati segnalati per difetti o danni gravi, ai sensi dell’art. 9 del D. Lgs. 46 del 24.02.1997 e s.m.i.;
che l’impresa partecipante è produttrice o distributrice dei prodotti offerti; nel caso in cui l’impresa rivesta la qualifica di rivenditore, è richiesta apposita attestazione in carta libera dell’impresa rappresentata;
Dovranno, infine, essere allegati:
letteratura e studi clinici sul funzionamento dei dispositivi offerti e sull’affidabilità costruttiva dei materiali, prodotta dai centri utilizzatori italiani ed esteri;
elenco dei principali centri utilizzatori italiani ed esteri con l’elenco dei dispositivi forniti;
ogni altra informazione tecnico-scientifica utile ai fini della valutazione qualitativa e comparativa
delle offerte;
la riproduzione dell’offerta, senza l’indicazione dei prezzi o di altro riferimento di ordine economico, pena l’esclusione dalla gara, al fine di poter evincere in modo esplicito gli articoli offerti con i relativi codici e denominazioni.
Allo scopo di rendere immediatamente riconoscibile il prodotto offerto, sulla documentazione tecnica di cui sopra, dovranno essere bene evidenziati il nome dell’impresa ed il numero del Lotto/Sub-Lotto cui si riferisce. Il mancato possesso delle caratteristiche tecniche e dei requisiti previsti nel presente Capitolato comporterà l’esclusione della Ditta dalla procedura di gara.
Art.6Campionatura
La ditta partecipante dovrà obbligatoriamente presentare, contestualmente alla presentazione dell’ offerta, la campionatura, secondo le quantità indicate.
La mancata presentazione della campionatura nei modi e nei tempi indicati comporta l’automatica esclusione dalla gara. La campionatura, fornita da parte delle Società senza alcun onere per questa Azienda, resterà di proprietà dell’ASL.
Ogni campione deve riportare, su etichetta adesiva:
L’indicazione completa della ragione sociale della ditta partecipante.
La dicitura “campione gratuito relativo alla procedura …”.
Il numero del lotto di gara.
Il nome commerciale
Il codice articolo della ditta fabbricante.
Le etichette o la stampigliatura sul confezionamento, primario e secondario, dovranno essere conformi a quanto previsto dal D.Lgs. n. 46/97 e successivi aggiornamenti.
Art.7Criterio di aggiudicazione
Il criterio di aggiudicazione per i lotti dal n. 1) al n. 20) avverrà a favore dell’offerta economicamente più vantaggiosa individuata sulla base del miglior rapporto qualità/prezzo, ai sensi dell’art. 95, comma 2, del D.Lgs. 50/2016, valutabile sulla scorta delle indicazioni di seguito fissate.
1-. caratteristiche tecnico qualitative della fornitura – 70punti
2-. prezzo complessivo offerto per il singolo lotto – 30 punti
L’offerta economicamente più vantaggiosa sarà individuata in base ai seguenti elementi di valutazione:
CRITERI DI VALUTAZIONE |
Punteggio massimo |
Offerta tecnica (PT) |
70 |
Offerta economica (PE) |
30 |
Totale (Ptot) |
100 |
Il Punteggio totale per ciascuna offerta sarà così determinato :
P(tot)= PT+PE
Punteggio tecnico
Per ciascuno dei Lotti della procedura, con riferimento al Criterio di valutazione dell’Offerta tecnica, il Punteggio Tecnico (PT) è determinato dalla sommatoria dei punteggi attribuiti all’offerta in base a quanto stabilito nei criteri di valutazione.
ELEMENTI PER LA VALUTAZIONE TECNICA (PT 70 PUNTI SU 100 PUNTI TOTALI)
Qualora la Commissione, dalla lettura della documentazione e dall’esame del campione presentato in sede di gara, se richiesto, abbia a riscontrare la non corrispondenza di quanto offerto ai requisiti minimi richiesti dal Capitolato tecnico, procederà a dichiarare la non valutabilità dell’offerta, che verrà, conseguentemente ritenuta non ammissibile al prosieguo di gara .
Il punteggio relativo all’elemento di valutazione delle caratteristiche tecnico qualitative verrà attribuito in base ai criteri e sottocriteri, per ciascuno dei quali è previsto uno specifico valore
Si precisa che i criteri di valutazione tecnica con modalità di attribuzione del punteggio di tipo “ponderale/discrezionale ” sono oggetto di valutazione discrezionale di ciascun componente della Commissione. diversamente i criteri di valutazione tecnica con modalità di attribuzione del punteggio di tipo on/off, tabellare, quantitativo ,lineare sono criteri oggettivi deducibili dalle schede tecniche che il concorrente fornirà per agevolare l’attività della Commissione
Se il criterio di assegnazione previsto è di tipo “discrezionale”, vale a dire che il punteggio è espressione dell’esercizio della discrezionalità tecnica spettante alla Commissione Giudicatrice, per rendere omogenea l’attribuzione dei punteggi si seguirà la regola di seguito descritta.
La Commissione Giudicatrice esprimerà, di norma in maniera solidale e discrezionale, per ciascuno dei criteri di valutazione, un giudizio di merito, facendo ricorso alla seguente griglia di valutazione:
giudizio |
Indicatori per l’attribuzione del giudizio |
coefficiente
|
ottimo
|
Questa valutazione si applica quando la caratteristica dell’apparecchiatura/del materiale di consumo o la prestazione correlata alla fornitura o un altro elemento oggetto di valutazione, supera ampiamente le attese della stazione appaltante ovvero rileva una qualità eccezionalmente elevata |
1,00
|
buono
|
Questa valutazione si applica quando la caratteristica dell’apparecchiatura/ del materiale di consumo o la prestazione correlata alla fornitura o un altro elemento oggetto di valutazione, risponde ad una condizione più che adeguata rispetto a quella richiesta dalla stazione appaltante ovvero presenta una più che soddisfacente rispondenza alle aspettative della stazione appaltante. |
0,75
|
sufficiente
|
Questa valutazione si applica quando la caratteristica dell’apparecchiatura/ del materiale di consumo o la prestazione correlata alla fornitura o un altro elemento oggetto di valutazione, risponde ad una condizione minima richiesta dalla stazione appaltante ovvero presenta una soddisfacente rispondenza alle aspettative della stazione appaltante. |
0,50
|
non pienamente sufficiente |
Questa valutazione si applica quando la caratteristica dell’apparecchiatura/ del materiale di consumo o la prestazione correlata alla fornitura o un altro elemento oggetto di valutazione, risponde ad una condizione al di sotto del minimo richiesto dalla stazione appaltante ovvero presenta una scarsa rispondenza alle aspettative della stazione appaltante. |
0,25
|
inadeguato
|
Questa valutazione si applica quando la caratteristica dell’apparecchiatura/ del materiale di consumo o la prestazione correlata alla fornitura o un altro elemento oggetto di valutazione, è inadeguato rispetto a quanto richiesto dalla stazione appaltante ovvero presenta una non rispondenza alle aspettative della stazione appaltante. Questa valutazione si applica anche nel caso di assenza di elementi o di elementi certi per la determinazione del punteggio. |
0,00
|
I coefficienti associati ad ogni giudizio saranno, poi, moltiplicati per il valore rappresentato dal peso/punteggio previsto per quello stesso criterio dalla stazione appaltante.
Nel caso in cui i Commissari, relativamente a uno o più criteri di valutazione intendano esprimere un giudizio di merito diverso, si procederà a calcolare la media dei coefficienti associati al singolo giudizio espresso.
La sommatoria dei valori così calcolati determinerà il punteggio di valutazione tecnica.
Saranno esclusi dalla gara e, pertanto, non si procederà all'apertura della loro offerta economica, i concorrenti il cui punteggio tecnico complessivo, senza la “riparametrazione” di cui a successiva descrizione, sia inferiore a 40.00 punti.
La sommatoria dei valori così calcolati determinerà il punteggio di valutazione tecnica.
Al fine di non alterare i pesi stabiliti per i criteri di valutazione, se nessun concorrente ottiene il massimo punteggio stabilito, sarà effettuata la riparametrazione”, assegnando al concorrente che ha ottenuto il punteggio totale più alto il massimo punteggio previsto per il criterio in esame e agli altri concorrenti un punteggio calcolato in applicazione della seguente formula:
Ptix70,00
Pt = -------------
Pmax
dove: Pt = punteggio tecnico; Pti = punteggio tecnico della ditta presa in considerazione;Pmax = punteggio più alto conseguito
2. Alle ditte che avranno formulato il prezzo più basso saranno attribuiti punti 30,00;alle altre offerte punteggi inversamente proporzionali, calcolati in base alla seguente formula:
Pmx30,00
Pu = -------------
P
dove: Pu = punteggio; Pm = prezzo minimo tra quelli offerti; P = prezzo offerto dalla ditta presa in considerazione
Il calcolo del punteggio, sia tecnico che economico, sarà arrotondato alla seconda cifra decimale, per difetto se la terza è compresa tra 0 e 4, e per eccesso se la terza è compresa tra 5 e 9.
Per la determinazione del prezzo più basso si terrà conto di quanto indicato nel disciplinare di gara. Le offerte pari o superiori alla base d’asta saranno escluse.
Sarà proposta l’aggiudicazione della gara in favore della ditta che avrà ottenuto il miglior punteggio complessivo, dato dalla somma dei punteggi conseguiti per ciascuno dei due elementi di valutazione previsti.
Si procederà all’aggiudicazione anche in presenza di una sola offerta valida.
Resta salva la facoltà per l’Azienda di non procedere all’aggiudicazione della gara, ai sensi dell’art. 95, comma 12, d. lgs. n. 50/2016, se nessuna offerta risulti conveniente o idonea in relazione all’oggetto del contratto.
Il concorrente potrà essere obbligato a fornire i dati di vendita del dispositivo presso altre strutture sanitarie pubbliche e/o private secondo le indicazioni richieste dalla Stazione Appaltante
Lotti 1) -2) -3)-10)
Valutazione Tecnica/qualitativa |
Punteggio max |
Criterio di valutazione |
Qualità della connessione dei dispositivi |
|
Discrezionale (valutazione campionatura e prove d’uso pressoUmaca) |
Sub criterio 1.connessione con le siringhe in uso
|
10 |
|
Sub criterio 2. Manovrabilità in fase di connessione
|
10 |
|
Sub criterio 3. Sconnessioni casuali
|
10 |
|
Capacità di perforazione e prelievo |
|
Discrezionale (valutazione campionatura e prove d’uso pressoUmaca) |
Sub criterio 1 Completo allestimento senza forzature
|
10 |
|
Sub criterio 2spazio morto/volume residuo
|
5 |
|
Affidabilità e sicurezza d’uso |
|
Discrezionale (valutazione campionatura e prove d’uso pressoUmaca) |
Sub criterio 1 Spandimenti o gocciolamenti
|
5 |
|
Confezionamento ed etichettatura |
|
|
Sub criterio 1. Completezza e intuitività dell’etichetta per l’identificazione del contenuto e delle caratteristiche merceologiche (tipologia del prodotto, modello e misure , presenza di data di scadenza facilmente leggibile
|
2 |
Discrezionale (valutazione campionatura) |
Sub Criterio 2. Funzionalità dello stoccaggio ( minor ingombro possibile del confezionamento secondario)
|
1 |
Discrezionale (valutazione campionatura – scheda tecnica) |
Sub Criterio 3.Praticità di apertura
|
2 |
|
Servizio post vendita |
|
|
Sub criterio 1.Attività di supporto specialistico agli operatori con realizzazione di programmi di addestramento e di consulenza finalizzati all’uso corretto ed appropriato dei dispositivi aggiudicati |
3 |
Discrezionale |
Sub criterio 2. Caratteristiche migliorative della fornitura rispetto ai tempi minimi previsti dal Capitolato
|
2 |
Tabellare 2 punti Se la consegna avviene nelle 24 ore dalla richiesta -1 punto se avviene entro 36 ore dalla richiesta |
Studi clinici e letteratura scientifica a supporto dell’efficacia dei dispositivi offerti |
5 |
|
Sub criterio 1 (rilevanza e contenuti della documentazione scientifica prodotta) |
5 |
Discrezionale |
Lotti 4) -5) -6) -8)-9) -11) -12)-13)-14)-15)-16)-17)18)
Valutazione Tecnica/qualitativa |
Punteggio max |
Criterio di valutazione |
Qualità della connessione dei dispositivi |
Punteggio max |
Discrezionale (valutazione campionatura e prove d’uso presso Umaca) |
Sub criterio 1.Spandimenti o gocciolamenti
|
15 |
|
Sub criterio 2. Sconnessioni casuali
|
10 |
|
Funzionalità di utilizzo del sistema |
|
Discrezionale (valutazione campionatura e prove d’uso presso Umaca) |
Sub criterio 1 Completasomministrazione senza forzature
|
15 |
|
Sub criterio 2Manovrabilità in fase di connessione
|
15 |
|
Confezionamento ed etichettatura
|
|
|
Sub criterio 1. Completezza e intuitività dell’etichetta per l’identificazione del contenuto e delle caratteristiche merceologiche (tipologia del prodotto, modello e misure , presenza di data di scadenza facilmente leggibile |
2 |
Discrezionale (valutazione campionatura) |
Sub Criterio 2. Funzionalità dello stoccaggio ( minor ingombro possibile del confezionamento secondario) |
1 |
Discrezionale (valutazione campionatura – scheda tecnica) |
Sub Criterio 3.Praticità di apertura |
2 |
|
Servizio post vendita |
|
|
Sub criterio 1.Attività di supporto specialistico agli operatori con realizzazione di programmi di addestramento e di consulenza finalizzati all’uso corretto ed appropriato dei dispositivi aggiudicati |
3 |
Discrezionale |
Sub criterio 2. Caratteristiche migliorative della fornitura rispetto ai tempi minimi previsti dal Capitolato
|
2 |
Tabellare 2 punti Se la consegna avviene nelle 24 ore dalla richiesta -1 punto se avviene entro 36 ore dalla richiesta |
Studi clinici e letteratura scientifica a supporto dell’efficacia dei dispositivi offerti |
|
|
Sub criterio 1 (rilevanza e contenuti della documentazione scientifica prodotta) |
5 |
Discrezionale |
Lotto 7)
Caratteristiche tecniche deflussori |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Caratteristiche tecniche pompe |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Accuratezza dell’infusione dichiarata (accuratezza di infusione non superiore al ± 5% della velocità impostata )
|
5 |
Quantitativo Dinamica al ribasso
Dove: Vmin = valore minimo offerto tra tutti i concorrenti per l’elemento quantitativo in esame Vi = valore offerto dal concorrente i-esimo per l’elemento quantitativo in esame |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ampiezza della libreria di farmaci disponibili |
7 |
Discrezionale |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Xxxxxx della batteria ( (batteria ricaricabile con ampia autonomia e comunque non inferiore a6 ore per infusione di circa 5 ml/h )
|
3 |
Quantitativo
dinamica al rialzo
Dove: Vi = valore offerto dal concorrente i-esimo per l’elemento quantitativo in esame Vmax = valore massimo offerto tra tutti i concorrenti per l’elemento quantitativo in esame |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Tipologia e numero di allarmi disponibili (Malfunzionamento pompa -occlusione -presenza aria -fine infusione - batteria scarica - errato inserimento del deflussore - - caduta di pressione
|
5 |
Discrezionale |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Possibilità di programmare terapia multifase |
5 |
On/off |
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Presenza di funzionalità aggiuntive (ad esempio: sistema antigocciolamento per evitare dispersione di chemioterapico durante il riempimento del set, riavvio automatico della pompa volumetrica dopo aver rilevato la risoluzione dell’occlusione senza intervento dell’operatore, sistema di sicurezza per il rilevamento di variazioni repentine della pressione, in aumento e in diminuzione, con soglia regolabile e senza monouso dedicato, ecc.) |
8 |
Discrezionale |
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Presenza di WiFi integrato nella singola pompa con relativo driver fondamentale per la trasmissione dati, interfacciabile con il sistema informatico Dossier della BiMind in dotazione presso le U.O. di Oncologia |
3 |
On/off |
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Posizionamento facilitato del deflussore in pompa tramite codice colore |
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On/off |
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Configurazione (versatilità, accessori disponibili: ad esempio stazione di impilaggio, sensore goccia, maniglia per il trasporto, ecc.)
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5 |
Discrezionale |
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Servizio post vendita |
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Attività di supporto specialistico agli operatori con realizzazione di programmi di addestramento e di consulenza finalizzati all’uso corretto ed appropriato dei dispositivi aggiudicati |
5 |
Discrezionale |
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Servizio di assistenza tecnica e manutenzione full risk (Tempi di intervento, tempi di risoluzione, sede assistenza tecnica, tempi fornitura muletto, ecc.) |
5 |
Discrezionale |
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Lotti 19 -20) |
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Il criterio di aggiudicazione per i dispositivi di cui dal lotto 21) al lotto 32) avverrà a favore del prezzo più basso previa verifica di conformità alle caratteristiche tecniche minime riportate negli allegati.
La Stazione Appaltante ha la facoltà di risolvere il contratto, con lettera raccomandata A/R, e di aggiudicare la fornitura all’impresa che segue in classifica, senza che l’Impresa precedentemente aggiudicataria possa richiedere danni, qualora la stazione appaltante nel corso della fornitura rileva la Non conformità del dispositivo offerto in sede di gara.
Art.8 Obblighi dell’aggiudicatario
La ditta con la sottoscrizione del presente capitolato speciale si impegna a:
-1.consegnare materiali di recente produzione e se soggetti a scadenza, con almeno 2/3 della loro validità al momento della consegna;
-2.comunicare alla U.O. di Farmacia in via formale, al momento del ricevimento dell’ordine, l’eventuale impossibilità di consegna entro il termine previsto;
-3.fornire i prodotti della stessa casa produttrice indicata in offerta per tutta la durata della fornitura;
-4.inviare ciascun prodotto offerto appartenente possibilmente ad un unico lotto di produzione e comunque ad indicare sulla bolla di consegna il/i numero/i di lotto/i e la /e data/e di scadenza; in caso contrario l’accettazione sarà rimessa al Farmacista incaricato del controllo in entrata;
-5.ricevere estemporaneamente prodotti resi dalla Farmacia anche nella eventualità di revoca, di ridotta o cessata movimentazione o prossimi alla scadenza e a concordare con il Farmacista incaricato l’accredito di pari valore o la sostituzione con uguali prodotti a scadenza differita;
-6.fornire gratuitamente tutti gli ACCESSORI necessari al corretto utilizzo del dispositivo;
-7. fornire gratuitamente la formazione necessaria per il corretto uso del dispositivo, nelle modalità richieste dalle singole aziende;
-8.le ditte aggiudicatarie, per tutta la durata del contratto, dovranno garantire il servizio di consulenza tecnica materiali e prestare assistenza tecnica in collaborazione con gli organi della Azienda Sanitaria, nell’attività di controllo e revisione della merce;
-9.comunicare tempestivamente alla Farmacia interna dell’Azienda Sanitaria, qualsiasi variazione eventualmente intervenuta relativa ai prodotti aggiudicati.
Art.9 Prezzi
I prezzi a base d’asta sono stati definiti valutando i prezzi di aggiudicazione e/o le basi d’asta di procedure di gara di altre Stazioni Appaltanti. Prima dell’aggiudicazione definitiva, l’Azienda si riserva, comunque, una valutazione di congruità tecnico-economica delle offerte tenendo conto dei prezzi attualmente praticati in analoghi affidamenti in Regione Campania.
Si precisa che, nel caso che il medesimo dispositivo sia offerto in più di un lotto, il prezzo offerto dovrà essere il medesimo, in caso contrario si riterrà valido il prezzo inferiore offerto.
Art.10 Fatturazione
Le fatture dovranno contenere tutti gli elementi previsti dalle leggi in vigore, e, ai sensi dell’art. 9 ter del D.L. n.78/2015, comma 6 ed in particolare, dovranno contenere l’indicazione del numero di RDM dei dispositivi medici fatturati
Le forniture dovranno corrispondere alle quantità richieste; eventuali eccedenze in più non autorizzate non saranno riconosciute e, pertanto, non pagate. Agli effetti della fatturazione, sono valide solo le quantità corrispondenti all’ordine. Le fatture dovranno contenere tutti gli elementi previsti dalle leggi in vigore.
Art.11Aggiornamento tecnologico
Qualora nel xxxxx xx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxx, xx registrasse da parte della ditta aggiudicataria l’immissione sul mercato di prodotti e/o materiali e/o metodiche con caratteristiche radicalmente innovative rispetto a quelli aggiudicati sarà valutata l’eventuale sostituzione del prodotto aggiudicato con le stesse modalità previste dalla procedura di gara ed alle medesime condizioni economiche.
Il Fornitore potrà formulare proposta allegando la scheda tecnica del prodotto innovativo. Solo a seguito di comunicazione da parte della stessa dell’esito positivo della verifica di conformità del nuovo prodotto offerto, il Fornitore sarà autorizzato ad effettuare la relativa sostituzione, senza alcun aumento di prezzo ed alle medesime condizioni convenute in sede di gara.
Art.12 Adeguamento normativo
Qualora nel xxxxx xx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx direttive statali e/o comunitarie riguardanti l’autorizzazione alla produzione, importazione ed immissione in commercio, o qualsiasi altra disposizione in materia, il Fornitore sarà tenuto a conformare la qualità dei prodotti forniti alla sopravvenuta normativa, senza alcun aumento di prezzo, ed a sostituire, qualora ne fosse vietato l’uso, le eventuali rimanenze relative alle forniture già effettuate e giacenti nel magazzino farmaceutico dell’ASL.
Art.13 Modalità di consegna
La consegna della merce dovrà essere effettuata dalla ditta aggiudicataria, a proprio rischio, diligenza e spese di qualunque natura, franco terra magazzino, a seguito di ordine, di volta in volta trasmesso dalle UU.OO. di Farmacia della ASL.
In casi di urgenza, da dichiararsi a cura del servizio di farmacia, la ditta dovrà provvedere alla consegna con la massima sollecitudine.
Il documento di trasporto deve obbligatoriamente indicare: - numero di riferimento dell’ordine - data dell’ordine - luogo di consegna - elenco descrittivo del materiale consegnato. I prodotti dovranno essere consegnati in confezione originale, sigillata, senza segni che possano evidenziare alterazioni. Nel caso non fosse possibile periziare tutta la merce all'atto dell'arrivo, la ditta fornitrice dovrà accettare le eventuali contestazioni sulle qualità e quantità dei prodotti forniti anche a distanza di tempo dalla consegna, quando cioè, all'apertura degli imballaggi e delle confezioni, ne sarà possibile il controllo.
L’accettazione della merce al momento della sua consegna indica solo una corrispondenza fra il numero dei colli consegnati e quanto riportato nella bolla di accompagnamento
L’Azienda Sanitaria si riserva di effettuare controlli sul prodotto fornito in un momento successivo a quello della consegna; tali controlli potranno consistere anche in analisi tecniche la cui esecuzione sarà affidata a laboratori legalmente riconosciuti il cui risultato dovrà essere accettato dalla ditta fornitrice. Qualora vengano riscontrate delle non conformità rispetto alle specifiche tecniche, le spese delle analisi saranno a carico del fornitore.
Art.14 Eventi particolari
Fuori produzione
Nel caso in cui, durante il periodo di validità e di efficacia del contratto, il Fornitore non sia più in grado di garantire la consegna di uno o più prodotti offerti in sede di gara a seguito di recall o cessazione della produzione, il Fornitore dovrà comunicare tempestivamente all’ASL per iscritto la mancata disponibilità dei prodotti indicando la causa generante l’indisponibilità, ancor prima di ricevere eventuali ordinativi di fornitura relativi ai medesimi prodotti.
Eventualmente potrà proporre un prodotto in sostituzione avente caratteristiche tecniche prestazionali o funzionali sovrapponibili a quelle previste da capitolato, alle medesime condizioni economiche convenute in sede di gara, allegando congiuntamente alla comunicazione, relativa scheda tecnica debitamente sottoscritta e tutte le dichiarazioni/certificazioni richieste in fase di gara.
Il prodotto proposto sarà poi oggetto di valutazione con le stesse modalità previste dalla procedura di gara.
In caso di parere favorevole sarà comunicata al Fornitore l’accettazione della sostituzione tramite ordinativo formale da parte della Farmacia richiedente.
Nel caso di mancata o intempestiva comunicazione, verrà applicata la penale.
Indisponibilità temporanea del prodotto
Il Fornitore, al fine di non essere assoggettato alle penali per mancata consegna nei termini stabiliti, dovrà comunicare per iscritto la causa ed il periodo dell’indisponibilità temporanea del prodotto, ove noto o prevedibile entro e non oltre 2 giorni lavorativi decorrenti dalla ricezione dell’ordinativo di fornitura.
Nel caso di mancata o intempestiva comunicazione, verrà applicata la penale.
Art.15 Resi per merci non conformi
L'accettazione dei prodotti forniti avverrà ad insindacabile giudizio delle UU.OO. di Farmacia dell’Azienda.
Qualora al controllo quali-quantitativo risultasse la non rispondenza ai requisiti contrattuali, si procederà a restituire la merce chiedendone la sostituzione con altra avente le caratteristiche richieste. Le forniture dovranno corrispondere al quantitativo richiesto; eventuali eccedenze non autorizzate non verranno riconosciute e, di conseguenza, non saranno pagate.
Art.16 Acquisto in danno
Qualora venisse riscontrato , anche in sede di prima fornitura, la non conformità, sia nella qualità sia nella quantità della merce e qualora non venissero rispettati i termini di consegna previsti dal capitolato, la Amministrazione invierà formale contestazione con specifica delle motivazioni e con invito a conformarsi nel termine che sarà ritenuto congruo. Inoltre l’Azienda avrà il diritto di acquistare presso altre ditte i prodotti occorrenti a danno del fornitore inadempiente; resterà cioè a carico dell’inadempiente sia la differenza per l’eventuale maggiore prezzo rispetto a quello convenuto sia ogni altro maggiore onere o danno comunque derivante all’Azienda a causa dell’inadempienza stessa.
Art.17 Penalità
L’ Azienda Sanitaria si riservala facoltà di procedere nel senso sotto indicato, senza esclusione di eventuali conseguenze penali, nei seguenti casi:
a) Xxx consegne in ritardo, anche per causa non imputabile alla Ditta, rispetto ai termini di consegna di cui all’art. l’Azienda Sanitaria si riserva la facoltà di applicare a carico del fornitore una penale pari al 10% del valore dell’ordine;
b) Quando, a seguito del controllo quali-quantitativo, la merce fosse risultata priva delle qualità essenziali richieste o presentasse vizi tali da renderla inidonea all’uso e la ditta fornitrice non avesse provveduto alla sua sostituzione nel termine perentorio indicato dalla data di comunicazione del rifiuto, la penale è pari al 5% dell’importo della merce non consegnata per ogni giorno di ritardo.
c) se, in seguito a rifiuto della merce, la Ditta non abbia provveduto a sostituire la stessa nel termine di 5 giorni e/o al ritiro della merce rifiutata presso il luogo ove è avvenuta la penale prevista in tal caso, è pari al 2% dell’importo della merce non ritirata.
d) per il mancato rispetto dei tempi garantiti per l’assistenza tecnica delle apparecchiature verrà applicata, per ogni giorno di ritardo, una penale pari allo 0,5 per mille dell’ammontare netto contrattuale.
L’Azienda è esonerata da ogni responsabilità per l’eventuale deterioramento della merce non ritirata. L'applicazione delle penali avverrà in modo automatico attraverso l'emissione da parte degli uffici amministrativi di una nota di addebito.
Art.18Risoluzione del contratto
L’Azienda appaltante avrà la facoltà di risolvere “ipso facto et jure” il contratto, mediante semplice dichiarazione intimata via pec nelle seguenti ipotesi:
avvalendosi della facoltà di recesso
per motivi di interesse pubblico, adeguatamente specificati nell’atto dispositivo
in caso di frode, di grave negligenza, di contravvenzione nell’esecuzione degli obblighi e condizioni contrattuali
in caso di cessazione dell’attività, oppure in caso di procedure concorsuali o fallimentari intraprese a carico dell’aggiudicatario
in caso di cessione del contratto senza comunicazione all’Azienda Sanitaria
in caso di subappalto non autorizzato dall’Azienda Sanitaria
in caso di violazione dell’obbligo di riservatezza
in caso di non superamento del periodo di prova di cui al precedente art.6
Art.19 Responsabilità
L’Azienda Sanitaria è esonerata da ogni responsabilità per danni, infortuni o altro che dovesse accadere al personale della Ditta aggiudicataria nell’esecuzione del contratto, convenendosi a tale riguardo che qualsiasi eventuale onere è già compensato e compreso nel corrispettivo del contratto stesso.
La Ditta aggiudicataria risponde pienamente per danni a persone e/o cose che potessero derivare dall’espletamento delle prestazioni contrattuali e imputabili a essa e ai suoi dipendenti e dei quali danni fosse chiamata a rispondere l’Azienda che fin da ora s’intende sollevata ed indenne da ogni pretesa o molestia.
Art.20 Servizio di assistenza tecnica e manutenzione apparecchiature (pompe) in comodato
Il Fornitore del Lotto 7) si impegna a fornire in comodato, gratuitamente, e a mantenere in perfetta efficienza, senza nessun onere per l’Azienda, per l’intera durata dell’affidamento, con relativi sistemi di ancoraggio ed installazione pompe infusionali.
Le apparecchiature dovranno essere coperte da un contratto di manutenzione di tipo full risk gratuito, con decorrenza dalla data di effettuazione del collaudo e per tutta la durata del contratto.
Durante il periodo di contratto dovrà essere garantito il seguente servizio:
manutenzione correttiva: è inclusa la manutenzione correttiva delle pompe e supporti in numero illimitato, parti di ricambio incluse e quanto necessario per il perfetto funzionamento. Il servizio di manutenzione deve garantire: manutenzione preventiva, controlli di qualità, verifica di sicurezza elettrica ed interventi correttivi su chiamata in numero illimitato con sostituzione parti difettose.
Nel caso di malfunzionamenti in cui il tempo di risoluzione sarà superiore a 3 giorni solari, laddove richiesto dovrà essere fornita un’apparecchiatura sostitutiva entro 24 ore dalla richiesta. Alla fine di ogni intervento di qualsiasi natura il tecnico della ditta aggiudicataria dovrà compilare il foglio di lavoro e farlo firmare dal personale del reparto. Per attivare l’intervento su guasto ciascun aggiudicatario deve comunicare indirizzo e-mail a cui poter inoltrare la richiesta; la richiesta può essere trasmessa o direttamente dall’utilizzatore o per il tramite del Servizio di global service dell’ASL, purché venga sempre informata, per ogni tipo di intervento la UOSD Valutazione Tecnologie Sanitarie (xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx), che terrà traccia di tutte le attività tecniche eseguite, monitorandole;
manutenzione programmata: dovrà essere effettuata almeno una visita di manutenzione programmata annuale che prevedrà l’esecuzione delle verifiche di sicurezza elettrica e dei controlli di qualità delle prestazioni in conformità alla normativa tecnica CEI vigente, nonché l’esecuzione della manutenzione preventiva eventualmente prevista dal costruttore;
formazione: la ditta aggiudicataria dovrà garantire la formazione del personale in loco al fine di far acquisire agli operatori la necessaria manualità e le necessarie informazioni per un corretto utilizzo delle apparecchiature. Devono essere garantiti almeno 4 eventi formativi annuali per il personale clinico e ingegneristico, relativi alle modalità di utilizzo e primo intervento. Il fornitore durante la validità della fornitura dovrà prevedere ulteriori sessioni di formazione ed informazione in caso di aggiornamenti tecnologici o avvicendamento del personale, senza oneri aggiuntivi.
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