Condizioni Generali (CG di MediData)

Condizioni Generali (CG di MediData)

1. Campo di applicazione

Le presenti Condizioni Generali (CG) regolamentano il rapporto giuridico tra la MediData AG, di seguito «Me- diData», e la parte stipulante, di seguito la «parte sti- pulante». Queste integrano i contratti stipulati separa- tamente tra MediData e la parte stipulante.

In caso di contraddizioni tra le disposizioni delle CG e le condizioni contrattuali dei contratti a parte, queste ultime hanno la precedenza.

Le presenti CG vengono pubblicate nella versione ag- giornata sul sito Web di MediData. Per la parte stipu- lante vige la versione di un contratto a parte valida al momento della stipulazione. Le modifiche delle CG vengono comunicate per tempo alle parti stipulanti (a tal proposito vedi anche l’art. 8).

La stipulazione di un contratto concernente un prodot- to o un servizio di MediData non genera alcun legame societario tra le parti né tra tutti gli altri clienti di Medi- Data. Pertanto, nessuna delle parti è autorizzata ad agire né a stipulare accordi in nome dell’altra, né a rappresentarla. Inoltre, le parti sono tenute ad astener- si da tutte le azioni che, a tal proposito, potrebbero in- durre in errore terze persone.

Per i prodotti e i servizi offerti e gestiti dai partner at- traverso l’infrastruttura di MediData nei confronti dei

clienti vigono i contratti a parte di tali partner. MediDa- ta declina ogni responsabilità e copertura dei costi in merito. In particolare, MediData fa notare che in merito alla protezione dei dati, ai prezzi e alle condizioni di pagamento, alla disponibilità, alla manutenzione e all’assistenza, alla garanzia e alla responsabilità, alla durata del contratto e alla disdetta per i suoi prodotti e servizi è esclusivamente responsabile e competente il partner fornitore.

2. Service Level Agreement

Con la stipulazione di un contratto separato di MediDa- ta, la parte stipulante ha diritto a usufruire dei servizi di assistenza di MediData. I servizi di assistenza di Me- diData sono stabiliti nel MediData Service Level Agreement (MediData SLA) nella loro edizione vigente e possono essere adeguati in qualsiasi momento da MediData. L’attuale SLA di MediData è pubblicato sul sito Web di MediData.

3. Sicurezza delle informazioni e protezione dei dati

MediData è certificata ISO 27001 e OCPD.

ISO 27001 (norma internazionale) sulla sicurezza delle informazioni. ISO 27001 è lo standard di riferi- mento internazionale per la certificazione di un sistema di gestione della sicurezza delle informazioni. Tale standard stabilisce una protezione per le informazioni in termini di affidabilità, integrità e disponibilità.

L’OCPD (norma nazionale) è l’Ordinanza sulle cer- tificazioni in materia di protezione dei dati, com- prendente le direttive IFPDT (Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza) sui requisiti minimi che un sistema di gestione della protezione dei dati deve adempiere, compresi l’annesso (Codice di pratica per la gestione della protezione dei dati).

MediData utilizza tutti i dati ricevuti esclusivamente per espletare i servizi garantiti dal contratto nonché per la gestione delle relazioni commerciali con le parti stipu- lanti. In particolare, MediData non cede dati a terzi.

MediData obbliga il personale ausiliario e gli assistenti da lei impiegati nel quadro del presente accordo, e che hanno accesso ai dati, a rispettare il segreto sui dati.

MediData garantisce che i dati vengono bufferizzati esclusivamente in Svizzera da parte di MediData.

4. Garanzia e responsabilità

MediData non è responsabile della perdita o della mo- difica di dati trasmessi durante il trasferimento in Inter- net.

MediData mette esclusivamente a disposizione i requi- siti tecnici per lo scambio elettronico dei dati. MediData non è responsabile dei contenuti scambiati attraverso la sua infrastruttura.

MediData è responsabile dei danni nei confronti della parte stipulante esclusivamente in caso di propria col- pevolezza. MediData non risponde, tuttavia, in caso di negligenza media e semplice. La responsabilità di Me- diData è limitata ai comprovati danni patrimoniali pri- mari effettivamente procurati. Essa non risponde, tut- tavia, dei danni conseguenti. Si esclude ogni respon- sabilità per mancato guadagno.

La responsabilità per il comportamento del personale ausiliario e degli assistenti di MediData è esclusa.

5. Cause di forza maggiore

Il mancato rispetto di una parte del contratto dovuto a forza maggiore non dà adito né a una situazione di re- sponsabilità né alla risoluzione del contratto. Gli eventi di forza maggiore che rendono particolarmente difficile o impossibile l’erogazione delle prestazioni autorizza- no la parte interessata a rimandare l’adempimento dei suoi obblighi, qualora questi non possano essere adempiuti in seguito a un evento di tale tipo, per tutta la durata dell’impedimento, ma non più di 60 giorni.

Qualora tale impedimento duri oltre 60 giorni, le parti si impegnano a negoziare l’ulteriore adempimento della prestazione resa inadempibile a causa dell’evento e a concludere un nuovo accordo su questa parte del con- tratto.

6. Compenso e condizioni di pagamento

Con l’acquisizione delle CG la parte stipulante accetta i prezzi e la gamma delle prestazioni. Queste informa- zioni sono pubblicati e accessibili per i clienti sul sito Web di MediData.

La fattura viene emessa periodicamente.

Le fatture devono essere saldate entro 30 giorni dalla data della fattura. Dopo tale termine, la parte stipulante viene considerata morosa senza necessità di alcun sollecito.

In caso di mancato adempimento degli obblighi finan- ziari da parte dalla parte stipulante, MediData è auto- rizzata ad escluderla provvisoriamente dalle prestazio- ni di MediData. Resta salva la possibilità di far valere altri diritti. La parte stipulante è responsabile in prima persona di un eventuale danno che si verifichi in que- sto caso.

7. Disdetta

Un contratto concernente un prodotto o un servizio può essere disdetto per iscritto previo preavviso di tre mesi per la fine di un mese.

Ognuna delle parti può sciogliere il rapporto contrat- tuale in qualsiasi momento per un motivo grave che renda irragionevole la continuazione del rapporto.

La giusta causa sussiste se:

– una delle parti viola una disposizione fondamentale delle CG di MediData e non provveda a eliminare tale violazione nonostante un’intimazione scritta purché venga fissato un termine suppletivo adeguato;

– una parte reca danno all’altra in seguito a una viola- zione delle disposizioni delle CG, non consentendole di continuare ad adempiere il contratto;

– il patrimonio dell’altra parte è messo in pericolo o subisce un peggioramento;

– viene presentata, relativamente a una delle parti, la domanda per l’apertura di una procedura fallimentare o di concordato.

– una delle parti non è più in grado di ottemperare al suo obbligo di fornitura di un servizio in seguito alla conclusione temporanea o definitiva della fornitura di un servizio.

– la parte stipulante viola le condizioni di utilizzo che deve rispettare durante l’utilizzo dell’infrastruttura di MediData.

8. Adeguamenti delle CG di MediData

In seguito agli sviluppi nell’ambito dei prodotti e agli adeguamenti del volume dei servizi, MediData è auto- rizzata ad adeguare le Condizioni Generali e altre di- sposizioni compresi i prezzi.

Gli adeguamenti vengono notificati per tempo alla par- te stipulante. Se il cliente non rifiuta tale adeguamento entro 30 giorni, questo viene considerato concordato.

9. Nullità parziale

La non validità di alcune parti del presente accordo non andrà a inficiare la validità delle altre disposizioni. Le parti interpreteranno e formuleranno quindi l’accordo in modo tale che lo scopo a cui miravano le parti nulle o giuridicamente inefficaci possa essere raggiunto nei limiti del possibile.

10. Foro competente e diritto applicabile

Il presente contratto è soggetto al diritto svizzero. Foro competente esclusivo è il tribunale della sede di MediData.