INVALSI

Istituto nazionale per la valutazione

del sistema educativo di istruzione e di formazione CAPITOLATO TECNICO

PROCEDURA APERTA PER LA STIPULA DI UN ACCORDO QUADRO CON UN UNICO OPERATORE ECONOMICO AVENTE AD OGGETTO LA SUCCESSIVA CONCLUSIONE DI SINGOLI CONTRATTI RELATIVI AI SERVIZI DI EDITING, STAMPA, ALLESTIMENTO, SPEDIZIONE DELLE PROVE INVALSI CONNESSI ALLE ATTIVITÀ ISTITUZIONALI DI RICERCA E AL PROGETTO “MISURAZIONE DIACRONICO-LONGITUDINALE DEI LIVELLI DI APPRENDIMENTO DEGLI STUDENTI”, PER IL PERIODO 2015-2023 NELL’AMBITO DEL PON PLURIFONDO FSE-FESR 2014-2020 “PER LA SCUOLA – COMPETENZE E AMBIENTI PER L’APPRENDIMENTO” IN FAVORE DI TUTTE LE SCUOLE DEL TERRITORIO NAZIONALE E FINANZIATO A VALERE SULL’ASSE III “CAPACITA’ ISTITUZIONALE E AMMINISTRATIVA”. Codice CUP F88C15001080006.‌

PROCEDURA APERTA PER LA STIPULA DI UN ACCORDO QUADRO CON UN UNICO OPERATORE ECONOMICO AVENTE AD OGGETTO LA SUCCESSIVA CONCLUSIONE DI SINGOLI CONTRATTI RELATIVI AI SERVIZI DI EDITING, STAMPA, ALLESTIMENTO, SPEDIZIONE DELLE PROVE INVALSI CONNESSI ALLE ATTIVITÀ ISTITUZIONALI DI RICERCA E AL PROGETTO “MISURAZIONE DIACRONICO-LONGITUDINALE DEI LIVELLI DI APPRENDIMENTO DEGLI STUDENTI”, PER IL PERIODO 2015-2023 NELL’AMBITO DEL PON PLURIFONDO FSE-FESR 2014-2020 “PER LA SCUOLA – COMPETENZE E AMBIENTI PER L’APPRENDIMENTO” IN FAVORE DI TUTTE LE SCUOLE DEL TERRITORIO NAZIONALE E FINANZIATO A VALERE SULL’ASSE III “CAPACITA’ ISTITUZIONALE E AMMINISTRATIVA”. Codice CUP F88C15001080006. 1

1. NORMATIVA DI RIFERIMENTO 3

2. OBIETTIVI 3

3. OGGETTO 5

4. CONTENUTO DEL SERVIZIO 5

4.1 Servizio di editing, sistemazione delle immagini e interventi di scrittura (solo per il progetto: Rilevazioni nazionali) 5

4.2 Servizio di stampa di fascicoli e questionari (per tutti i progetti) 7

4.2.1 Rilevazioni nazionali 7

4.2.2 Progetto Ancoraggio 8

4.2.3 Rilevazioni internazionali 9

4.3 Servizio stampa dei materiali di supporto per la somministrazione (per tutti i progetti) 10

4.3.1 Rilevazioni nazionali 10

4.3.2 Progetto Ancoraggio 11

4.3.3 Rilevazioni internazionali 12

4.4 Servizio di allestimento e spedizione in andata dei pacchi con i fascicoli, i questionari e i materiali di supporto (per tutti i progetti) 13

4.4.1 Rilevazioni nazionali 13

4.4.2 Progetto Ancoraggio 14

4.4.3 Rilevazioni internazionali 16

4.4.4 Particolari requisiti nell'esecuzione del servizio di spedizione in andata dei pacchi 17

4.5 Servizio di spedizione in ritorno dei pacchi (solo per i progetti: Rilevazioni internazionali e Ancoraggio). 18

4.5.1 Progetto Ancoraggio 18

4.5.2 Rilevazioni internazionali 19

4 OBBLIGO DI RISERVATEZZA 20

5 TUTELA DELLA RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI 20

L’INVALSI, sulla base della Delibera del Consiglio di amministrazione n. 27 allegata al verbale del 29 settembre 2017 e della determinazione n. 251 del 20 ottobre 2017, intende procedere alla stipula di un accordo quadro, con un unico operatore economico, avente ad oggetto la successiva conclusione di singoli contratti relativi al ai servizi di editing, stampa, allestimento, spedizione delle prove invalsi connessi alle attività istituzionali di ricerca e al progetto “misurazione diacronico-longitudinale dei livelli di apprendimento degli studenti”, per il periodo 2015- 2023 nell’ambito del PON plurifondo FSE-FESR 2014-2020 “per la scuola – competenze e ambienti per l’apprendimento” in favore di tutte le scuole del territorio nazionale e finanziato a valere sull’asse III “Capacita’ istituzionale e amministrativa”. Codice CUP F88C15001080006.

1. NORMATIVA DI RIFERIMENTO ‌

• Convenzione stipulata tra MIUR e INVALSI in data 16 dicembre 2015 per il potenziamento e la misurazione degli apprendimenti nell'ambito del PON "Per la scuola" 2014-2020, approvata con nota prot. AOODGEFID

n. 23773 del 15 dicembre 2015;

• Decreto legislativo del 13 aprile 2017, n. 62 recante “Norme in materia di valutazione e certificazione delle competenze nel primo ciclo ed esami di Stato, a norma dell'articolo 1, commi 180 e 181, lettera i), della legge 13 luglio 2015, n. 107”;

• Decreto Legislativo 18 aprile 2016, n. 50 recante il Nuovo Codice dei contratti pubblici.

• Normativa in materia di sicurezza sul lavoro di cui al D.Lgs. 81/2008 e successive modifiche ed integrazioni.

• Legge 136/2010 e successive modifiche e integrazioni in materia di tracciabilità dei flussi finanziari.

• Legge 241/1990 e successive modifiche e integrazioni.

• D.Lgs. 104/2010 e successive modifiche e integrazioni (Codice del processo amministrativo).

Per quanto non espressamente previsto si fa riferimento alle leggi e ai regolamenti in vigore.

2. OBIETTIVI ‌

L’Istituto Nazionale per la Valutazione del Sistema educativo di istruzione e di formazione (in seguito INVALSI) deve realizzare i seguenti progetti:

• Rilevazioni Nazionali - Rilevazione degli apprendimenti degli studenti frequentanti alcune classi1 delle scuole statali e paritarie distribuite su tutto il territorio nazionale.

La rilevazione deve essere effettuata mediante la somministrazione agli studenti delle predette classi di tre prove scritte, riguardanti rispettivamente le discipline “Italiano”, “Matematica” e “Inglese”. Ad alcuni studenti verrà somministrata anche una prova scritta preliminare di lettura (decodifica strumentale), o verrà richiesto di compilare anche un questionario per la rilevazione delle informazioni sul contesto socio- economico-culturale, in modo da poter valutare i risultati di apprendimento al netto dei fattori ambientali che li condizionano.

Sui fascicoli contenenti i testi delle prove e sul questionario saranno apposte xxxxxxxxx recanti i codici identificativi della scuola, del plesso2, del livello di classe frequentata (a esempio: II per la classe II della scuola primaria, V per la classe V della scuola primaria, X per la classe II della scuola secondaria di secondo grado), della sezione3 e dello studente.

1 Per “classe” si intende in questo caso una determinata annualità nell’ambito di un corso di studio; ad esempio, la classe II della scuola primaria corrisponde al secondo anno di tale corso. Nel presente capitolato ci si riferirà alla classe intesa come annualità utilizzando l’espressione “livello di classe”.

2 Per “plesso” si intende un punto di erogazione del servizio scolastico dipendente da una scuola.

3 Per “sezione” si intende ciascuno dei gruppi-classe costituiti distribuendo gli studenti frequentanti una medesima annualità in diversi raggruppamenti e contraddistinti normalmente da una lettera dell’alfabeto (ad esempio 2^A, 2^B, 2^C ecc.). Il numero delle sezioni

• Progetto Misurazione diacronica longitudinale degli apprendimenti (di seguito ANCORAGGIO). Somministrazione di due prove scritte, riguardanti rispettivamente le discipline “Italiano” e “Matematica” a un campione di studenti frequentanti alcune classi4 delle scuole statali e paritarie distribuite su tutto il territorio nazionale.

Sui fascicoli contenenti i testi delle prove saranno apposte etichette recanti i codici identificativi della scuola, del plesso5, del livello di classe frequentata (a esempio: V per la classe V della scuola primaria, VIII per la classe III della scuola secondaria di primo grado ….), della sezione6 e dello studente.

Le prove saranno somministrate da personale individuato dall'INVALSI (in seguito Somministratore), incaricato di assicurare la corretta applicazione del protocollo di somministrazione.

Gli esiti delle prove saranno riportati direttamente sui fascicoli che dovranno essere predisposti per la loro acquisizione tramite lettore ottico.

I fascicoli compilati devono essere restituiti nel modo più rapido possibile all’indirizzo che sarà comunicato dall’INVALSI al fine di permettere la correzione delle risposte aperte, l’acquisizione dei fascicoli mediante lettura ottica e consentire all’INVALSI di effettuare velocemente le analisi delle risposte fornite dagli studenti.

• Rilevazioni Internazionali: Indagini IEA, OCSE o di altri organismi internazionali operanti nel settore

Education.

Le rilevazioni devono essere realizzate mediante la somministrazione agli studenti di alcune classi delle scuole statali e paritarie distribuite su tutto il territorio nazionale di prove oggettive standardizzate e di questionari.

Sui fascicoli cartacei contenenti i testi delle prove e sui questionari cartacei saranno apposte xxxxxxxxx recanti i codici identificativi della scuola, della classe, della sezione (es. IV A) e dello studente, nonché un codice di controllo.

Per la realizzazione dei progetti descritti si rende, pertanto, necessario giungere alla stipula di un accordo quadro, con un unico operatore economico avente ad oggetto la successiva conclusione di singoli contratti relativi ai servizi di editing, stampa, allestimento e spedizione delle prove INVALSI per le Rilevazioni Nazionali, internazionali e per il progetto Ancoraggio.

Considerata la peculiarità dei servizi richiesti, l’Aggiudicatario dovrà:

⮚ fornire i servizi nei tempi, nei modi e in piena conformità a quanto stabilito dai singoli contratti e dal presente Capitolato;

⮚ predisporre tutti gli strumenti e le metodologie atte a garantire i requisiti di qualità e i livelli di prestazione dei servizi indicati nel Capitolato, ivi compresi quelli relativi alla segretezza del contenuto delle prove;

⮚ assumere ogni responsabilità conseguente alla violazione dell’obbligo di assicurare la segretezza del contenuto delle prove, manlevando e tenendo indenne l’INVALSI da tutti gli oneri conseguenti, incluse le spese per risarcimento danni e quelle eventualmente sostenute per la difesa in giudizio.

A tal fine l’Aggiudicatario dovrà garantire, in ogni fase della lavorazione dei servizi richiesti l’assoluto rispetto dell’obbligo di riservatezza in ordine a tutti i materiali oggetto del contratto, accertando altresì, sotto la propria responsabilità, che tutti gli addetti coinvolti nella realizzazione dei vari servizi (editing, stampa, allestimento e spedizione) rispettino il predetto obbligo.

interessate dalla rilevazione coincide dunque con quello delle classi intese nel significato di cui alla nota 2, ed è pari a circa 86.000.

4 Vedi nota 1.

5 Vedi nota 4.

6 Vedi nota 5.

L’Aggiudicatario dovrà in ogni caso firmare una dichiarazione con la quale si impegna:

- a non divulgare in alcun modo i contenuti dei materiali stampati;

- a non fornire ad alcuno elementi o indizi che possano consentire di individuare, anche in parte, i contenuti dei materiali stampati;

- a non portare all’esterno dei luoghi di lavorazione copie dei materiali stampati o di parti di esse.

L’Aggiudicatario dovrà, altresì, far sottoscrivere a tutte le persone coinvolte nella realizzazione dei servizi descritti nel presente capitolato una dichiarazione nella quale si obbligano a non divulgare in nessuna forma i materiali stessi o parte di essi. Copia delle predette dichiarazioni deve essere inviata all’INVALSI, all’attenzione dei responsabili dell'Area prove, del Progetto Ancoraggio e delle Indagini internazionali, almeno 5 (cinque) giorni lavorativi prima dell’inizio del servizio nel quale è coinvolto ciascun soggetto tenuto all’obbligo della sottoscrizione della predetta dichiarazione.

3. OGGETTO ‌

Oggetto della gara è la stipula di un accordo quadro, con un unico operatore economico avente ad oggetto la successiva conclusione di singoli contratti relativi ai servizi di editing, stampa, allestimento e spedizione delle prove INVALSI per le Rilevazioni nazionali, internazionali e per il progetto Ancoraggio.

In particolare, costituiscono oggetto dell'Accordo Quadro i seguenti servizi:

1. Servizio di editing, sistemazione delle immagini e interventi di scrittura (solo per il progetto: Rilevazioni nazionali).

2. Servizio di stampa di fascicoli e questionari (per tutti i progetti).

3. Servizio di stampa dei materiali di supporto per la somministrazione (per tutti i progetti).

4. Servizio di allestimento e spedizione in andata dei pacchi con i fascicoli, i questionari e i materiali di supporto (per tutti i progetti).

5. Servizio di spedizione in ritorno dei pacchi presso il punto di consegna che sarà indicato dall’INVALSI

(solo per i progetti: Rilevazioni internazionali e Ancoraggio).

Tutti i servizi sopra indicati devono avere le caratteristiche minime stabilite nel presente Capitolato Tecnico.

4. CONTENUTO DEL SERVIZIO ‌

I servizi di cui all’art. 3 hanno il seguente contenuto:

4.1 Servizio di editing, sistemazione delle immagini e interventi di scrittura (solo per il progetto: Rilevazioni nazionali).‌

La realizzazione del servizio di editing concerne la predisposizione in forma definitiva, dei fascicoli e/o dei questionari in base alle specifiche fornite dall’INVALSI.

In media ogni fascicolo/questionario è composto da circa 30 pagine più copertina. Ciascun fascicolo o questionario è composto da testo e immagini.

Il servizio di editing include la sistemazione e l'adattamento delle immagini e dei disegni in modo tale da rispettare il numero di pagine indicato, nonché alcuni interventi di videoscrittura per eventuali correzioni. È richiesta la massima garanzia sulla corrispondenza del numero di pagine, sull'assenza di pagine bianche, fatto salvo quanto successivamente indicato per la seconda e la quarta di copertina, nonché sulla perfetta

definizione di stampa.

L’Aggiudicatario del servizio deve mettere a disposizione dell’INVALSI uno spazio web ftp protetto per la revisione dell’editing, a garanzia della massima riservatezza dei materiali.

L’Aggiudicatario del servizio deve impegnarsi a predisporre tutte le misure idonee per garantire la riservatezza dei materiali sia verso terzi sia verso il personale impiegato. A tale riguardo si rimanda a quanto previsto dall’art. 4 del presente Capitolato.

Il servizio di editing deve essere eseguito in maniera indipendente su ciascuna delle differenti versioni dei fascicoli predisposti dall’INVALSI al fine di evitare eventuali errori. Ad esempio, nel caso di correzione del testo di una domanda presente su più versioni dei fascicoli di Matematica (es. MA01 e MA03), una volta effettuata la correzione sul fascicolo MA01, questa deve essere riportata anche sul fascicolo MA03, non copiando e incollando il testo della domanda già corretta sul fascicolo MA01, ma digitandola nuovamente sul fascicolo MA03.

L’INVALSI consegnerà i fascicoli/questionari per il servizio di editing su file in formato .pdf e Microsoft Word (Word 2000 o successivi).

Data la delicatezza del servizio, è indispensabile che il Responsabile dell'Area prove dell'INVALSI dia il “Visto si stampi” sulle bozze di stampa ed esamini accuratamente le prove di stampa.

L’INVALSI si riserva almeno 1 (uno) giorno lavorativo (escluso quello della consegna) per esaminare le bozze di stampa che devono essere recapitate presso l’INVALSI a cura dell’Aggiudicatario. Le predette bozze di stampa devono essere consegnate personalmente al Responsabile dell'Area prove dell'INVALSI o a persona da lui indicata.

I fascicoli/questionari editati dovranno essere riconsegnati all’INVALSI sia in formato “.doc” sia in formato “.pdf”.

In nessun caso è ammessa la stampa, salvo espressa autorizzazione scritta del Responsabile dell’Area prove dell'INVALSI, sulla seconda e quarta di copertina. Qualora per ragioni tecniche l’INVALSI dovesse comunicare, prima del termine del servizio di editing, la riduzione di pagine di uno o più fascicoli/questionari, tale riduzione deve essere utilizzata per compensare eventuali necessità di incremento del numero di pagine di uno (o più di uno) degli altri fascicoli/questionari.

Al fine di poter presentare un’offerta adeguata alle specifiche indicate nel presente Capitolato, è possibile prendere visione dei fascicoli utilizzati nella rilevazione degli apprendimenti per l’anno 2016/2017 disponibili sul sito Internet dell’INVALSI all’indirizzo xxxxx://xxxxxxx- xxxxxxxxx.xxxxxx.xx/xxxxx.xxx??xxxxxxxxxx&xxxxxxxxxxxxxx_xxxxxxxxx .

L’Aggiudicatario del servizio deve nominare una persona che coordini l’attività di editing con le attività a essa connesse (stampa) e che collabori strettamente con il Responsabile dell'Area prove dell'INVALSI, in modo da disporre di un riferimento al quale rivolgersi per ottenere informazioni e/o per la risoluzione di eventuali problemi. Tale persona potrà anche coincidere con il responsabile del coordinamento dell’intero servizio.

4.2 Servizio di stampa di fascicoli e questionari (per tutti i progetti).‌

4.2.1 Rilevazioni nazionali ‌

Il servizio in oggetto riguarda la stampa di fascicoli/questionari, formato 210 x 297 mm (chiuso), cuciti con 2 (due) punti metallici centrali, copertina con bordatura colorata diversa per ogni tipo di fascicolo. La posizione della bordatura colorata e i colori devono essere concordati con l’INVALSI. I colori devono essere diversi per ciascuna tipologia di fascicolo in modo che sia agevole la distinzione a livello di percezione visiva di un tipo di fascicolo da un altro. La posizione della bordatura colorata, diversa per ciascuna tipologia di scuola (a esempio una per la scuola primaria, una per la scuola secondaria di primo grado e una per la scuola secondaria di secondo grado), deve essere visibile sulla costa del fascicolo/questionario e deve essere comunque concordata con il Responsabile dell'Area prove dell’INVALSI. Sul bordo colorato di ogni fascicolo deve essere inoltre riportata la denominazione della prova (ad esempio: Prova di matematica – classe II primaria). La dicitura esatta della denominazione da apporre su ogni bordatura colorata sarà comunicata dall’INVALSI.

I fascicoli/questionari devono essere stampati su carta da 90/100 grammi usomano: copertina due colori di stampa in bianca e una in volta (prima e quarta di copertina) e fogli interni un colore di stampa in bianca e in volta.

Di seguito si riporta la struttura tipo di un fascicolo/questionario per le Rilevazioni nazionali:

Fascicolo/Questionario

Stampa: B/N o a colori (solo per alcuni fascicoli/questionari)

Tipo di prodotto: fascicolo in A3 ripiegato con doppia spillatura centrale, copertina carta bianca con bordatura colorata.

Dimensioni: 32 pagine più copertina (con seconda e quarta di copertina in bianco)

Qualora per ragioni tecniche l’INVALSI dovesse comunicare prima del termine del servizio di stampa la riduzione di pagine per uno o più fascicoli/questionari, o la riduzione del numero di copie di uno o più fascicoli/questionari, tali diminuzioni dovranno essere utilizzate per compensare eventuali necessità di incremento del numero di pagine di uno (o più di uno) degli altri fascicoli/questionari o per effettuare stampe di altri fascicoli/questionari non espressamente descritti nel presente capitolato ma con caratteristiche simili.

Le fasi dei servizi di stampa dei fascicoli/questionari, degli altri materiali di supporto e di allestimento dei pacchi devono essere svolte in parallelo in modo da garantire il recapito alle scuole di tutti i materiali entro non oltre le date che saranno comunicate dall’INVALSI.

Prima di passare alla fase di stampa dei fascicoli/questionari è necessaria una verifica da parte del Responsabile dell’Area prove, o da persone da lui indicate, che dovranno autorizzare la stampa mediante l’apposizione siglata del “Visto si stampi”.

L’INVALSI si riserva almeno 1 (uno) giorno lavorativo (escluso quello di consegna) per esaminare le bozze di stampa che devono essere recapitate presso l’INVALSI a cura dell’Aggiudicatario. Le predette bozze di stampa devono essere consegnate personalmente al Responsabile dell'Area prove o a persone da lui indicate.

L’Aggiudicatario dovrà indicare le modalità e i tempi con cui si faranno pervenire le prove di stampa presso l’INVALSI e le modalità e i tempi con cui si provvederà al ritiro delle stesse, sempre nel rispetto e nella salvaguardia della massima riservatezza del materiale oggetto di consegna e ritiro.

L’Aggiudicatario deve nominare una persona che coordini l’attività di stampa con le attività a essa connesse (allestimento e spedizione) e che collabori strettamente con il Responsabile dell'Area prove, in modo da disporre di un riferimento al quale rivolgersi per ottenere informazioni e/o per la risoluzione di eventuali problemi. Tale persona potrà coincidere anche con il responsabile del coordinamento dell’intero servizio.

Il servizio di spedizione dovrà iniziare non appena sarà stato completato il servizio di stampa e allestimento relativo alle scuole di una o più regioni, senza attendere che sia terminata la stampa e l’allestimento per tutto il territorio nazionale. La scelta delle regioni (o delle aree del Paese) dalle quali iniziare l’allestimento e la spedizione del materiale oggetto dell’intero servizio dovrà essere concordata con il Responsabile dell'Area prove dell'INVALSI, in modo che le regioni (o zone) italiane che richiedono maggiore tempo per essere raggiunte dai pacchi siano le prime per le quali viene allestito tutto il materiale e per le quali iniziano le relative spedizioni.

Sarà cura dell’Aggiudicatario consegnare presso la sede dell’INVALSI 100 copie (per tipologia) dei fascicoli/questionari prodotti. La predetta consegna dovrà essere effettuata entro 20 (venti) giorni lavorativi prima dello svolgimento delle prove a cui i fascicoli si riferiscono, comunque secondo un calendario concordato con l’INVALSI.

4.2.2 Progetto Ancoraggio ‌

Il servizio in oggetto riguarda la stampa di fascicoli, formato 210 x 297 mm (chiuso), cuciti con 2 (due) punti metallici centrali, copertina con bordatura colorata diversa per ogni tipo di fascicolo. La posizione della bordatura colorata e i colori devono essere concordati con l’INVALSI. I colori devono essere diversi per ciascuna tipologia di fascicolo in modo che sia agevole la distinzione a livello di percezione visiva di un tipo di fascicolo da un altro. I fascicoli devono essere stampati su carta da 90/100 grammi usomano: copertina due colori di stampa in bianca e una in volta (prima e quarta di copertina) e fogli interni un colore di stampa in bianca e in volta.

Di seguito si riporta la struttura tipo di un fascicolo per il progetto Ancoraggio:

Fascicolo Stampa: B/N

Tipo di prodotto: fascicolo in A3 ripiegato con doppia spillatura centrale, copertina carta bianca con bordatura colorata.

Dimensioni: 24 pagine più copertina (con seconda e quarta di copertina in bianco)

L’INVALSI consegnerà i fascicoli per la stampa in formato .pdf.

Il servizio di stampa dei fascicoli, degli altri materiali di supporto e di allestimento dei pacchi devono essere svolte in parallelo in modo da garantire la consegna ai somministratori incaricati entro le date che saranno stabilite dall’INVALSI. Il servizio di spedizione dovrà iniziare non appena sarà stato completato il servizio di stampa e allestimento relativo alle scuole di una o più regioni, senza attendere che sia terminata la stampa e l’allestimento per tutte le Regioni coinvolte.

Prima di passare alla fase di stampa di ciascuno dei fascicoli è necessaria una verifica da parte del Responsabile del Progetto ANCORAGGIO, o da persone da lui indicate, che dovranno autorizzare la stampa mediante l’apposizione siglata del “Visto si stampi”.

Sarà cura dell’Aggiudicatario consegnare presso la sede dell’INVALSI 100 copie (per tipologia) dei fascicoli prodotti. La predetta consegna dovrà essere effettuata entro 20 (venti) giorni lavorativi prima dello svolgimento delle prime somministrazioni, comunque secondo un calendario concordato con l’INVALSI.

L’Aggiudicatario deve nominare una persona che coordini l’attività di stampa con le attività a essa connesse (allestimento e spedizione) e che collabori strettamente con il Responsabile INVALSI del Progetto ANCORAGGIO in modo da disporre di un riferimento al quale rivolgersi per ottenere informazioni e/o per la risoluzione di eventuali problemi. Tale persona potrà anche coincidere con il responsabile del coordinamento dell’intero servizio.

4.2.3 Rilevazioni internazionali ‌

Il servizio in oggetto riguarda la stampa di fascicoli/questionari, formato 210 x 297 mm (chiuso), cuciti con 2 (due) punti metallici centrali. I fascicoli e i questionari (inclusa la copertina) devono essere stampati su carta da 90/100 grammi usomano.

Di seguito si riporta la struttura tipo di un fascicolo/questionario per le Rilevazioni internazionali.

Fascicolo/Questionario Stampa: B/N

Copertina: B/N o A COLORI

Tipo di prodotto: fascicolo in A3 ripiegato con doppia spillatura centrale, copertina carta bianca con bordatura colorata.

Dimensioni: 36 pagine più copertina (con seconda e quarta di copertina in bianco)

Un sottoinsieme di Questionari potrebbe presentare una struttura differenziata di questo tipo: Questionario Famiglia

Stampa: B/N Copertina: A COLORI

Tipo di prodotto: brochure in foglio A4 ripiegato con doppia spillatura centrale, copertina carta bianca 200 gr.

Dimensioni: 32 pagine più copertina (con seconda e quarta di copertina in bianco)

L’INVALSI consegnerà i fascicoli/questionari per la stampa in formato .pdf.

Qualora per ragioni tecniche l’INVALSI dovesse comunicare prima dell'avvio del servizio di stampa la riduzione di pagine di uno o più strumenti e/o la riduzione della quantità di copie richieste, tale riduzione deve essere utilizzata per compensare eventuali necessità di incremento del numero di pagine di uno (o più di uno) degli altri strumenti.

Le fasi dei servizi di stampa dei materiali e di allestimento dei pacchi devono essere svolte in parallelo in modo da garantire il recapito alle scuole di tutti i materiali entro le date che saranno comunicate dall’INVALSI.

Prima di passare alla fase di stampa dei fascicoli/questionari è necessaria una verifica da parte della Responsabile delle Indagini Internazionali, o da persone da lei indicate, che dovranno autorizzare la stampa mediante l’apposizione siglata del “Visto si stampi”.

L’INVALSI si riserva almeno 1 (uno) giorno lavorativo (escluso quello di consegna) per esaminare le bozze di stampa che devono essere recapitate presso l’INVALSI a cura dell’Aggiudicatario. Le predette bozze di stampa devono essere consegnate personalmente alla Responsabile delle Indagini Internazionali o a persone da lei indicate.

Sarà cura dell’Aggiudicatario consegnare presso la sede dell’INVALSI 10 copie (per tipologia) dei questionari prodotti. La predetta consegna dovrà essere effettuata prima del periodo di svolgimento delle prove a cui i questionari si riferiscono, secondo un calendario concordato con l’INVALSI.

L’Aggiudicatario deve nominare una persona che coordini l’attività di stampa e le attività a essa connesse (allestimento e spedizione) e che collabori strettamente con la Responsabile delle Indagini internazionali, in modo da disporre di un riferimento al quale rivolgersi per ottenere informazioni e/o per la risoluzione di eventuali problemi. Tale persona NON potrà coincidere con il responsabile del coordinamento dell’intero servizio.

4.3 Servizio stampa dei materiali di supporto per la somministrazione (per tutti i progetti).‌

4.3.1 Rilevazioni nazionali ‌

Il servizio in oggetto riguarda la stampa di materiale vario che deve essere personalizzato per ciascuna scuola (individuata da un codice alfanumerico a 10 cifre). Possono essere definiti “materiale di supporto” le etichette adesive da utilizzare per la spedizione (in andata e in ritorno dei materiali), le etichette studente adesive da applicare su ogni fascicolo/questionario somministrato, i fogli identificativi plico7 (foglio A4), gli elenchi studente, i manuali e protocolli di somministrazione, ecc.

L’INVALSI fornirà di volta in volta i modelli e le specifiche tecniche per la stampa dei suddetti materiali. L’Aggiudicatario dovrà provvedere, senza alcun aggravio finanziario per l’INVALSI, alla predisposizione di tutto il materiale di supporto aggiuntivo che dovesse rendersi necessario in seguito a errori di stampa, allestimento e spedizione a lui imputabili. La fase del servizio di stampa dei materiali di supporto deve essere svolta in parallelo con tutti gli altri servizi (stampa fascicoli/questionari, allestimento, ecc.) in modo da garantire il recapito alle scuole di tutti i materiali entro le date che saranno comunicate dall’INVALSI.

Qualora per ragioni tecniche l’INVALSI dovesse comunicare prima dell'avvio del servizio di stampa la riduzione di pagine di uno o più di uno dei materiali di supporto, tale riduzione deve essere utilizzata per compensare eventuali necessità di incremento del numero di pagine degli altri materiali.

7 Per plico si intende un gruppo di fascicoli/questionari. Solitamente per ciascuna classe vengono predisposti due plichi.

Prima di passare alla fase di stampa di ciascuno dei materiali descritti è necessaria una verifica da parte del Responsabile dell’Area prove, o da persone da lui indicate, che dovranno autorizzare la stampa mediante l’apposizione siglata del “Visto si stampi”.

L’Aggiudicatario deve nominare una persona che coordini l’attività di stampa, allestimento e spedizione e che collabori strettamente con il Responsabile dell'Area prove, in modo da disporre di un riferimento al quale rivolgersi per ottenere informazioni e/o per la risoluzione di eventuali problemi. Tale persona potrà anche coincidere con il responsabile del coordinamento dell’intero servizio.

4.3.2 Progetto Ancoraggio ‌

Il servizio in oggetto riguarda la stampa di materiale vario che deve essere personalizzato per ciascuna scuola (individuata da un codice alfanumerico a 10 cifre). Possono essere definiti “materiale di supporto” le etichette adesive da utilizzare per la spedizione (in andata e in ritorno dei materiali), le etichette studente adesive da applicare su ogni fascicolo somministrato, i fogli identificativi plico (foglio A4), gli elenchi studente, i manuali e i protocolli di somministrazione, ecc.

La fase del servizio di stampa dei materiali di supporto deve essere svolta in parallelo con tutti gli altri servizi (stampa fascicoli, allestimento, ecc.) in modo da garantire la spedizione ai somministratori incaricati del servizio di somministrazione di tutti i materiali entro la data che sarà definita dall’INVALSI.

Prima di passare alla fase di stampa di ciascuno dei materiali descritti è necessaria una verifica da parte del Responsabile del Progetto ANCORAGGIO o da persone da lui indicate, che dovranno autorizzare la stampa mediante l’apposizione siglata del “Visto si stampi”.

ANCORAGGIO, in modo da disporre di un riferimento al quale rivolgersi per ottenere informazioni e/o per la risoluzione di eventuali problemi. Tale persona potrà anche coincidere con il responsabile del coordinamento dell’intero servizio.

4.3.3 Rilevazioni internazionali ‌

Il servizio in oggetto riguarda la stampa di materiale vario che deve essere personalizzato per ciascuna scuola (individuata da un codice di progetto).

Tutti i materiali di supporto devono essere stampati in su carta da 90/100 grammi usomano.

Possono essere definiti “materiale di supporto” i seguenti materiali in B/N: le etichette adesive da utilizzare per la spedizione (in andata e in ritorno dei materiali), le etichette studente adesive da applicare su ogni fascicolo/questionario somministrato, i moduli personalizzati con le credenziali di accesso alle prove computerizzate, i fogli identificativi plico (foglio A4), gli elenchi studente (foglio A4), le buste formato A4, le buste trasparenti (con e senza fori), ecc.

Possono rientrare nel "materiale di supporto" anche eventuali opuscoli aggiuntivi, per i quali sarà richiesta la stampa a colori in una tiratura pari al numero di scuole o al numero di classi coinvolte per ciascun progetto, come ad esempio: i manuali per i coordinatori (formato A4 a colori); i manuali per i somministratori (formato A4 a colori); brochure di presentazione del progetto (formato A4 ripiegato, stampa a colori fronte-retro su cartoncino), ecc.

Prima di passare alla fase di stampa di ciascuno dei materiali descritti è necessaria una verifica da parte del Responsabile del Progetto PROVE INTERNAZIONALI o da persone da lui indicate, che dovranno autorizzare la stampa mediante l’apposizione siglata del “Visto si stampi”.

L’Aggiudicatario deve nominare una persona che coordini l’attività di stampa con le attività ad essa connesse (allestimento e spedizione) e che collabori strettamente con il Responsabile INVALSI del Progetto PROVE INTERNAZIONALI, in modo da disporre di un riferimento al quale rivolgersi per ottenere informazioni e/o per la risoluzione di eventuali problemi. Tale persona potrà anche coincidere con il responsabile del coordinamento dell’intero servizio.

4.4 Servizio di allestimento e spedizione in andata dei pacchi con i fascicoli, i questionari e i materiali di supporto (per tutti i progetti).‌

4.4.1 Rilevazioni nazionali ‌

Il servizio in oggetto riguarda l’allestimento e la spedizione di pacchi, contenenti un determinato numero (variabile in ragione della dimensione di ciascuna scuola) di fascicoli/questionari stampati e altro materiale di supporto, destinati alle scuole statali e paritarie situate in tutto il territorio nazionale, isole comprese.

In ragione delle dimensioni della scuola e del numero degli studenti coinvolti nelle rilevazioni, per ciascuna istituzione possono essere allestiti uno o più pacchi.

I pacchi allestiti per ciascuna scuola possono avere un peso compreso tra i 5 e i 20 chilogrammi.

Ogni pacco deve essere realizzato con scatole che riportino sui quattro lati il logo dell’INVALSI e sigillato con nastro adesivo. L’Aggiudicatario del servizio deve far pervenire presso l’INVALSI il prototipo della scatola o delle scatole che intende utilizzare al fine di ottenere esplicita autorizzazione da parte del Responsabile dell'Area prove dell'INVALSI circa le soluzioni proposte.

L’INVALSI si riserva almeno 1 (uno) giorno lavorativo (oltre quello di consegna) per esaminare i prototipi che devono essere recapitati presso l’INVALSI a cura dell’Aggiudicatario. I predetti prototipi di scatole devono essere consegnati personalmente al Responsabile dell'Area prove dell'INVALSI o a persona da lui indicata.

Le operazioni di allestimento potranno iniziare solo dopo espressa autorizzazione da parte del Responsabile dell'Area prove dell’INVALSI. Tale autorizzazione deve essere esplicitamente espressa anche per le modalità di apposizione del nastro adesivo di protezione.

Il pacco (o i pacchi) per ciascuna delle circa scuole deve (devono) contenere tante confezioni (plichi8) singole sigillate mediante cellophane trasparente e fasciate mediante due reggette incrociate e termosaldate poste esternamente al cellophane. All’interno di ciascun pacco deve essere inserito del materiale di riempimento per colmare gli spazi vuoti presenti all’interno di ciascuna scatola. Tale riempimento è finalizzato a evitare il danneggiamento dei pacchi e del loro contenuto nella fase di movimentazione e trasporto per la consegna alle scuole.

L’INVALSI fornirà tutte le specifiche tecniche per l’allestimento dei plichi e dei pacchi indicando, a titolo di esempio, come devono essere posizionati i fascicoli/questionari all’interno del singolo plico, il numero di plichi da confezionare per ciascuna classe, quali materiali di supporto inserire nei pacchi, ecc.

In particolare è necessario che l’Aggiudicatario concordi con l’INVALSI il numero massimo dei fascicoli/questionari contenuti all’interno di ciascun pacco e il numero di pacchi allestiti per ciascuna scuola. Tale numero non può essere modificato per alcun motivo dall’Aggiudicatario senza l’autorizzazione scritta del Responsabile dell'Area prove dell’INVALSI.

I pacchi allestiti devono essere recapitati presso le scuole situate su tutto il territorio nazionale, isole comprese, entro la data che sarà comunicata dall’INVALSI.

L’intero piano di spedizione deve essere concordato in tutte le sue fasi con il Responsabile dell’Area prove dell’INVALSI.

8 Vedi nota 7

lettera di vettura devono essere pre-indirizzati e identificati anche in base al codice alfanumerico a 10 cifre della scuola. L’Aggiudicatario deve fornire all’INVALSI l’esatta corrispondenza tra la spedizione del singolo pacco, il codice della lettera vettura (o analogo documento di viaggio) e il codice scuola.

Tutte le consegne alle scuole devono avvenire durante la mattina dalle ore 8.30 alle ore 14.00 e dovranno essere concluse improrogabilmente entro la data che sarà stabilita dall’INVALSI.

L’Aggiudicatario deve inoltre garantire, senza oneri di spesa ulteriori per l’INVALSI, eventuali allestimenti e spedizioni aggiuntive dovute a materiale mancante presso le scuole. A tal proposito, al fine di organizzare il riallestimento di eventuale materiale mancante, l'Aggiudicatario deve predisporre un modulo web attraverso il quale le istituzioni scolastiche possono comunicare la richiesta di fascicoli/questionari mancanti. Le specifiche del suddetto modulo web saranno fornite dall'INVALSI.

Gli eventuali pacchi aggiuntivi devono essere allestiti entro 2 giorni lavorativi dalla comunicazione da parte dell’INVALSI e recapitati presso le scuole entro 3 giorni lavorativi dall’allestimento del materiale. Anche la spedizione di eventuali pacchi aggiuntivi deve essere sempre identificata da una lettera di vettura o da un altro documento di viaggio al fine di consentire la piena tracciabilità della spedizione stessa.

L’Aggiudicatario deve fornire all’INVALSI un resoconto giornaliero su file di tutte le spedizioni (di quelle effettuate, di quelle non andata a buon fine, di quelle rimaste in sospeso, di quelle effettuate a seguito di eventuali riallestimenti). Le modalità di invio del file e la struttura dello stesso saranno indicate dall’INVALSI.

L’Aggiudicatario deve inoltre garantire la custodia dei materiali, senza alcun onere aggiuntivo per l’INVALSI, per eventuali problemi relativi a indirizzi errati o a destinatari assenti, che dovranno essere tempestivamente risolti e comunicati all’INVALSI.

Considerata l’importanza della riservatezza del materiale contenuto in ogni pacco, l’Aggiudicatario deve adottare tutte le misure idonee a garantire l’integrità di ciascun pacco e del suo contenuto fino al momento della consegna alla scuola destinataria del pacco medesimo. Pertanto grava sull’Aggiudicatario l’obbligo della garanzia della predetta integrità, assumendosi quindi ogni responsabilità conseguente alla violazione dell’obbligo anzidetto, manlevando e tenendo indenne l’INVALSI da tutti gli oneri conseguenti, incluse le spese per risarcimento danni e quelle eventualmente sostenute per la difesa in giudizio.

L’Aggiudicatario deve nominare una persona che coordini l’attività di allestimento e spedizione con le attività a essa connesse (stampa) e che collabori strettamente con il Responsabile dell'Area prove dell’INVALSI, in modo da disporre di un riferimento al quale rivolgersi per ottenere informazioni e/o per la risoluzione di eventuali problemi. Tale persona potrà anche coincidere con il responsabile del coordinamento dell’intero servizio.

4.4.2 Progetto Ancoraggio ‌

Il servizio in oggetto riguarda l’allestimento di pacchi-classe contenenti un determinato numero (variabile in ragione della dimensione di ciascuna classe) di fascicoli stampati e altro materiale, l’allestimento di pacchi destinati ai somministratori incaricati del servizio di somministrazione (i pacchi dei somministratori contengono al loro interno 1 (uno) o più di un pacco/pacchi classe) e la successiva spedizione dei pacchi allestiti.

Ogni pacco (pacco-classe e pacco per il somministratore) deve essere realizzato con scatole che riportino sui quattro lati il logo del Progetto ANCORAGGIO e sigillato con nastro adesivo. L’Aggiudicatario del servizio deve far pervenire presso l’INVALSI il prototipo delle scatole (una per ciascuna tipologia: pacco- classe e pacco per il somministratore) al fine di ottenere esplicita autorizzazione da parte del Responsabile INVALSI del Progetto ANCORAGGIO circa le soluzioni proposte.

devono essere consegnati personalmente al Responsabile INVALSI del Progetto ANCORAGGIO o a persona da lui indicata.

Le operazioni di allestimento potranno iniziare solo dopo espressa autorizzazione da parte del Responsabile INVALSI del Progetto ANCORAGGIO. Tale autorizzazione deve essere esplicitamente espressa anche per le modalità di apposizione del nastro adesivo di protezione.

Il pacco (o i pacchi) classe allestito (allestiti) deve (devono) contenere tante confezioni (plichi9) singole sigillate mediante cellophane trasparente e fasciate mediante due reggette incrociate e termosaldate poste esternamente al cellophane. All’interno di ciascun pacco deve essere inserito del materiale di riempimento per colmare gli spazi vuoti presenti all’interno di ciascuna scatola. Tale riempimento è finalizzato a evitare il danneggiamento dei pacchi e del loro contenuto nella fase di movimentazione e trasporto per la consegna ai somministratori.

Il pacco-classe (o i pacchi-classe) devono poi essere inseriti in un pacco più grande che dovrà essere spedito al somministratore che risulterà incaricato per quella (quelle) classe (classi).

L’INVALSI fornirà tutte le specifiche tecniche per l’allestimento dei plichi e dei pacchi (pacco-classe e pacco per il somministratore), indicando a esempio come devono essere posizionati i fascicoli all’interno del singolo plico, il numero di plichi da confezionare per ciascuna classe, quali materiali di supporto inserire nei pacchi, ecc.

In particolare è necessario che l’Aggiudicatario concordi con l’INVALSI il numero massimo dei fascicoli contenuti all’interno di ciascun pacco-classe e il numero di pacchi-classe allestiti per ciascuna scuola. Per ciascuna classe deve essere comunicato all’INVALSI il numero preciso di pacchi allestiti. Tale numero non può essere modificato per alcun motivo dall’Aggiudicatario senza l’autorizzazione scritta del Responsabile INVALSI del Progetto ANCORAGGIO.

I pacchi per i somministratori allestiti devono essere recapitati, su tutto il territorio nazionale, isole comprese, ai somministratori incaricati, nei tempi che saranno comunicati dall’INVALSI.

L’intero piano di spedizione deve essere concordato in tutte le sue fasi con il Responsabile INVALSI del Progetto ANCORAGGIO.

I pacchi allestiti per i somministratori possono avere un peso compreso tra i 5 e i 20 chilogrammi.

La spedizione di ciascun pacco deve essere identificata da una lettera di vettura o da un altro documento di viaggio al fine di consentire la piena tracciabilità della spedizione stessa. Il documento di viaggio o la lettera di vettura devono essere pre-indirizzati e identificati mediante il nome e il cognome del somministratore. L’Aggiudicatario deve fornire all’INVALSI l’esatta corrispondenza tra la spedizione del singolo pacco per il somministratore, il codice della lettera vettura (o analogo documento di viaggio) e il nome e il cognome del somministratore incaricato.

La consegna dei pacchi presso le sedi dei somministratori incaricati del servizio di somministrazione deve essere effettuata in una fascia oraria concordata successivamente.

L’Aggiudicatario deve inoltre garantire, senza oneri di spesa ulteriori per l’INVALSI, eventuali allestimenti e spedizioni aggiuntive dovute a materiale mancante.

Gli eventuali pacchi aggiuntivi devono essere recapitati presso i somministratori entro 2 giorni lavorativi dall’allestimento del materiale aggiuntivo. Anche la spedizione di eventuali pacchi aggiuntivi deve essere

9 Vedi nota 7

sempre identificata da una lettera di vettura o da un altro documento di viaggio al fine di consentire la piena tracciabilità della spedizione stessa.

L’Aggiudicatario deve fornire all’INVALSI un resoconto giornaliero su file di tutte le spedizioni (di quelle effettuate, di quelle non andate a buon fine, di quelle rimaste in sospeso, di quelle effettuate a seguito di eventuali riallestimenti). Le modalità di invio del file e la struttura dello stesso saranno indicate dall’INVALSI.

Considerata l’importanza della riservatezza del materiale contenuto in ogni pacco, l’Aggiudicatario deve adottare tutte le misure idonee a garantire l’integrità di ciascun pacco e del suo contenuto fino al momento della consegna al somministratore destinatario del pacco medesimo. Pertanto grava sull’Aggiudicatario l’obbligo della garanzia della predetta integrità, assumendosi quindi ogni responsabilità conseguente alla violazione dell’obbligo anzidetto, manlevando e tenendo indenne l’INVALSI da tutti gli oneri conseguenti, incluse le spese per risarcimento danni e quelle eventualmente sostenute per la difesa in giudizio.

L’Aggiudicatario deve nominare una persona che coordini l’attività di allestimento e spedizione con le attività a essa connesse (stampa) e che collabori strettamente con il Responsabile INVALSI del Progetto ANCORAGGIO, in modo da disporre di un riferimento al quale rivolgersi per ottenere informazioni e/o per la risoluzione di eventuali problemi. Tale persona potrà anche coincidere con il responsabile del coordinamento dell’intero servizio.

4.4.3 Rilevazioni internazionali ‌

Il servizio in oggetto riguarda l’allestimento e la spedizione di pacchi o buste contenenti un determinato numero (variabile in ragione della dimensione di ciascuna scuola) di fascicoli/questionari stampati e altro materiale di supporto, destinati alle scuole statali e paritarie situate in tutto il territorio nazionale, isole comprese.

I pacchi allestiti per ciascuna scuola possono avere un peso compreso tra i 8 kg e i 15 kg. Le buste predisposte per ciascuna scuola possono avere un peso variabile tra i 2 kg e i 6 kg.

Ogni pacco deve essere realizzato con scatole sigillate con nastro adesivo. L’Aggiudicatario del servizio deve far pervenire presso l’INVALSI il prototipo della scatola o delle scatole che intende utilizzare al fine di ottenere esplicita autorizzazione da parte del Responsabile delle Indagini internazionali circa le soluzioni proposte.

L’INVALSI si riserva almeno 1 (uno) giorno lavorativo (oltre quello di consegna) per esaminare i prototipi che devono essere recapitati presso l’INVALSI a cura dell’Aggiudicatario. I predetti prototipi di scatole e buste devono essere consegnati personalmente al Responsabile delle Indagini internazionali o a persona da lui indicata.

Le operazioni di allestimento potranno iniziare solo dopo espressa autorizzazione da parte del Responsabile delle Indagini internazionali. Tale autorizzazione deve essere esplicitamente espressa anche per le modalità di apposizione del nastro adesivo di protezione.

L’INVALSI fornirà tutte le specifiche tecniche per l’allestimento dei pacchi e delle buste.

Data la delicatezza del servizio di allestimento una persona del gruppo di lavoro INVALSI potrà essere presente durante le attività di predisposizione dei pacchi (o delle buste) per supervisionare tutte le

operazioni.

È necessario che l’Aggiudicatario concordi con l’INVALSI il numero massimo dei fascicoli/questionari contenuti all’interno di ciascun pacco e il numero di pacchi allestiti per ciascuna scuola. Tale numero non può essere modificato per alcun motivo dall’Aggiudicatario senza l’autorizzazione scritta del Responsabile delle Indagini internazionali.

I pacchi (o le buste) allestiti devono essere recapitati presso le scuole situate su tutto il territorio nazionale, isole comprese, entro le date che saranno comunicate dall’INVALSI.

L’intero piano di spedizione deve essere concordato in tutte le sue fasi con il Responsabile delle Indagini internazionali.

Tutte le consegne alle scuole devono avvenire durante la mattina dalle ore 8.30 alle ore 14.00 e dovranno essere concluse improrogabilmente entro la data che sarà stabilita dall’INVALSI.

La spedizione di ciascun pacco deve essere identificata da una lettera di vettura o da un altro documento di viaggio al fine di consentire la piena tracciabilità della spedizione stessa. Il documento di viaggio o la lettera di vettura devono essere pre-indirizzati e identificati anche in base al codice di progetto identificativo della scuola. L’Aggiudicatario deve fornire all’INVALSI l’esatta corrispondenza tra la spedizione del singolo pacco, il codice della lettera vettura (o analogo documento di viaggio) e il codice di progetto identificativo della scuola.

L’Aggiudicatario deve inoltre garantire, senza oneri di spesa ulteriori per l’INVALSI, eventuali allestimenti e spedizioni aggiuntive dovute a materiale mancante.

Gli eventuali pacchi aggiuntivi devono essere recapitati presso le scuole entro 2 giorni lavorativi dall’allestimento del materiale. Anche la spedizione di eventuali pacchi aggiuntivi deve essere sempre identificata da una lettera di vettura o da un altro documento di viaggio al fine di consentire la piena tracciabilità della spedizione stessa.

L’Aggiudicatario deve nominare una persona che coordini l’attività di allestimento e le attività a essa connesse (stampa e spedizione) e che collabori strettamente con la Responsabile delle Indagini internazionali, in modo da disporre di un riferimento al quale rivolgersi per ottenere informazioni e/o per la risoluzione di eventuali problemi. Tale persona NON potrà coincidere con il responsabile del coordinamento dell’intero servizio.

4.4.4 Particolari requisiti nell'esecuzione del servizio di spedizione in andata dei pacchi ‌

Per le Rilevazioni Nazionali e le Indagini Internazionali l’Aggiudicatario dovrà spedire il singolo pacco o i singoli pacchi all'indirizzo della scuola appositamente segnalato all'interno del database intestando il pacco o i pacchi al Dirigente Scolastico. All’atto della consegna, qualora non fosse reperibile il Dirigente Scolastico, il pacco dovrà essere consegnato esclusivamente al Direttore dei Servizi Generali Amministrativi dell'Istituto (DSGA) o a un eventuale delegato del Dirigente Scolastico o del DSGA. La

consegna dovrà avvenire negli orari di apertura della scuola: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.30 alle ore 14.00.

Per il progetto ANCORAGGIO l’Aggiudicatario dovrà spedire il singolo pacco o i singoli pacchi all'indirizzo dei somministratori. La consegna dovrà avvenire negli orari concordati con il somministratore stesso.

All’atto della consegna, l’Aggiudicatario dovrà segnare il nominativo e la qualifica della persona che ritira il pacco e verificarne l’identità su un documento di riconoscimento che, in nessun caso, dovrà essere trattenuto o fotocopiato.

L’Aggiudicatario è tenuto a consegnare all’INVALSI un report giornaliero sulle attività di spedizione e di consegna. Dovranno essere conservate le ricevute di effettiva riconsegna in cui si leggano con chiarezza gli estremi della persona che ha ritirato il pacco. Tale documentazione potrà essere utilizzata nei casi di contenzioso con le scuole o con i somministratori che dovessero lamentare la mancata consegna del pacco. L’Aggiudicatario dovrà rendere tempestivamente disponibile la suddetta documentazione qualora l’INVALSI ne faccia esplicita richiesta.

L’Aggiudicatario dovrà provvedere alla sostituzione/allestimento/spedizione di nuovi pacchi ogni qual volta dovessero essere appurati errori nelle fasi precedentemente descritte.

In particolare, si precisa che l’Aggiudicatario sarà responsabile nei confronti della singola scuola, del singolo somministratore e dell’INVALSI della consegna del pacco entro il termine previsto contrattualmente. L’Aggiudicatario sarà considerato adempiente solo in caso di corretta esecuzione di tutti gli oneri contrattuali posti a suo carico, così come evidenziati nel presente documento.

4.5 Servizio di spedizione in ritorno dei pacchi (solo per i progetti: Rilevazioni internazionali e Ancoraggio).‌

4.5.1 Progetto Ancoraggio ‌

Il servizio in oggetto riguarda la spedizione dei pacchi contenenti tutto il materiale in porto assegnato (quindi a carico dell’Aggiudicatario del presente servizio, cioè senza aggravio di spesa per l’INVALSI).

I pacchi devono essere recapitati presso l’indirizzo che sarà comunicato dall’INVALSI.

Il ritiro del pacco (pacchi) contenente i moduli e i fascicoli per la lettura ottica deve avvenire previa prenotazione del ritiro medesimo da parte del somministratore. A tal proposito l’Aggiudicatario deve predisporre un servizio (telefonico gratuito e/o on-line) attraverso il quale ciascun somministratore possa effettuare la predetta prenotazione.

Il servizio di ritiro deve essere organizzato in modo da garantire l’invio a ciascun somministratore di una ricevuta di prenotazione tramite e-mail contenente le seguenti informazioni:

- codice di ritiro;

- data di ritiro;

- fascia oraria di ritiro;

- data in cui è stata effettuata la prenotazione del ritiro.

L’invio della predetta e-mail deve avvenire al termine della prenotazione del ritiro effettuato dal somministratore.

Le caratteristiche tecniche del servizio di prenotazione ritiro e i tempi di attivazione dello stesso saranno stabiliti dall’INVALSI. Il servizio deve comunque essere organizzato in modo da gestire un elevato flusso di richieste ed essere in grado di far fronte a picchi anche considerevoli nella concentrazione di prenotazioni da parte dei somministratori. Il servizio di prenotazione deve essere attivo dal lunedì al sabato e dalle 8.00 alle 18.30.

Al momento del ritiro del pacco (pacchi) presso il somministratore l'incaricato del ritiro dovrà essere provvisto di lettera di vettura o di altro documento di trasporto così da garantire la piena tracciabilità della spedizione. L’Aggiudicatario deve fornire all’INVALSI l’esatta corrispondenza tra la spedizione del singolo pacco effettuata dal somministratore e il codice della lettera vettura (o analogo documento di viaggio).

L’Aggiudicatario deve fornire all’INVALSI un resoconto giornaliero su file dei ritiri effettuati identificati tutti mediante il nominativo del somministratore, il numero di lettera di vettura e codice di prenotazione del ritiro con evidenza di eventuali problemi. Le modalità di invio del file e la struttura dello stesso saranno indicate dall’INVALSI.

Tutti i ritiri devono concludersi entro la data che sarà comunicata dall’INVALSI.

4.5.2 Rilevazioni internazionali ‌

Il servizio in oggetto riguarda la spedizione in posto assegnato (quindi a carico dell’Aggiudicatario del presente servizio, cioè senza aggravio di spesa per l’INVALSI) dei pacchi dopo le somministrazioni per le Indagini internazionali.

I pacchi devono essere recapitati presso l’indirizzo che sarà comunicato dall’INVALSI.

Il ritiro del pacco (pacchi) contenente i fascicoli/questionari deve avvenire previa prenotazione del ritiro medesimo da parte del somministratore. A tal proposito l’Aggiudicatario deve predisporre un servizio (telefonico gratuito e/o on-line) attraverso il quale ciascuna scuola possa effettuare la predetta prenotazione.

Il servizio di ritiro deve essere organizzato in modo da garantire l’invio a ciascuna scuola di una ricevuta di prenotazione tramite e-mail contenente le seguenti informazioni:

- codice di ritiro;

- data di ritiro;

- fascia oraria di ritiro;

- data in cui è stata effettuata la prenotazione del ritiro.

L’invio della predetta e-mail deve avvenire al termine della prenotazione del ritiro effettuato dal somministratore.

La spedizione in ritorno di ciascun pacco deve essere identificata da una lettera di vettura o da un altro documento di viaggio al fine di consentire la piena tracciabilità della spedizione stessa. Il documento di viaggio o la lettera di vettura devono essere inseriti all'interno del pacco con i fascicoli/questionari e gli altri materiali. A tal proposito la lettera di vettura (o altro documento di viaggio) deve essere chiaramente distinguibile a vista dalla lettera di vettura utilizzata per la spedizione in andata dei materiali. Al fine di rendere la lettera di vettura per la spedizione in ritorno facilmente distinguibile a vista da quella in andata, la prima deve essere stampata su un foglio di colore visibilmente diverso rispetto a quello utilizzato per la seconda.

Ogni lettera di vettura (o altro documento di viaggio) deve essere pre-indirizzate e identificate anche in base al codice di progetto identificativo della scuola. L’Aggiudicatario deve fornire all’INVALSI l’esatta

corrispondenza tra la spedizione in ritorno del singolo pacco, il codice della lettera vettura (o analogo documento di viaggio) e il codice di progetto identificativo della scuola.

L’Aggiudicatario deve fornire all’INVALSI un resoconto giornaliero su file dei ritiri effettuati identificati tutti mediante il codice di progetto identificativo di ciascuna scuola, il numero di lettera di vettura e codice di prenotazione del ritiro con evidenza di eventuali problemi. Le modalità di invio del file e la struttura dello stesso saranno indicate dall’INVALSI.

Il recapito presso la sede dell’INVALSI o presso altra sede che sarà comunicata dovrà essere garantito entro 3 (tre) giorni lavorativi dal ritiro presso l’istituzione scolastica

Tutti i ritiri devono concludersi entro la data che sarà comunicata dall’INVALSI.

4 OBBLIGO DI RISERVATEZZA‌

L’Aggiudicatario si obbliga a d osservare e a far osservare la massima riservatezza su informazioni, documenti o altro tipo di materiale provenienti dall’INVALSI, da Amministrazioni o da altri soggetti coinvolti nell’espletamento del servizio. L’Aggiudicatario si obbliga, altresì, ad eguale riservatezza per tutti i risultati, anche parziali, elaborati in. qualsiasi forma (cartacea, informatica, ecc.) della propria attività, salvo che lo stesso INVALSI ne indichi la diffusione, secondo le modalità giudicate più opportune.

In caso di inadempienza, l’INVALSI si avvarrà degli strumenti di risoluzione contrattuale e risarcimento danni, ove non ritenga più efficace il ricorso all’esecuzione in danno previa diffida (art. 6 DPR 20.08.2001, n° 384), fatto salvo il ricorso all’Autorità giudiziaria ove ricorrano i presupposti previsti dall’art. 622 del Codice Penale.

5 TUTELA DELLA RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI‌

Ai sensi del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), l’Aggiudicatario si impegna a garantire la sicurezza nella gestione dei dati e dei sistemi in modo da ridurre al minimo i rischi di distruzione o perdita anche accidentale dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta.

L’Aggiudicatario s’impegna, altresì, ad adottare le misure minime individuate nel citato D. Lgs. 196/2003, volte ad assicurare un livello adeguato di protezione dei dati personali.

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