サポート範囲. インストール方法、初期設定、個人利用を想定した基本的な操作方法、診断。
サポート範囲. インターネット接続設定、家庭内ネットワークとの接続、初期設定、マニュアルに記載された基本的操作
サポート範囲. (1) 対象機器
サポート範囲. インターネット接続設定、初期設定、個人利用を想定した基本的な操作方法。
サポート範囲. インターネット接続設定、無線 LAN 設定、テレビチューナーの接続と機能設定、PC のメモリ取り付け、配線トラブルサポート、DVD／Blue－ray プレーヤー BS／CS 内臓チューナー設定、Blue-ray、 DVD サポート、デジタル家電の LAN 設定、デジタル家電の無線 LAN 設定、外部地デジチューナー接続設定等
2. レッスン：
サポート範囲. 個人利用を想定した基本的な操作方法、簡易診断
サポート範囲 iPod 設定＆レッスン、iPhone 使い方レッスン、パソコン基本レッスン等。
サポート範囲. インターネット接続設定、無線LAN 設定、テレビチューナーの接続と機能設定、PC のメモリ取り付け、配線トラブルサポート、DVD／Blue－ray プレーヤー BS／CS 内臓チューナー設定、Blue-ray、DVD サポート、デジタル家電のLAN 設定、デジタル家電の無線LAN 設定、外部地デジチューナー接続設定等
サポート範囲. サポート範囲は下記のとおりとします。
サポート範囲. ソフトウェア ブラウザ Internet explorer 6.0以降 基本設定（TOP画面設定、ブラウザの初期化、等） 設定内容確認 Saｆari 4.０以降 メール Windows mail 送受信設定（アカウント取得、メーラー設定、WEBメール利用設定、等） 設定内容確認 Windows Live mail 2009以降 Outlook Express 5.5以降 Outｌook 2007以降 Mac mail 1.x以降 FTP FFFTP 接続設定（FTPアカウント情報確認、FTPソフトの設定、等） 設定内容確認 ホームページビルダーV15以降 セキュリティ対策ソフト セキュリティ360゜ 初期設定（ダウンロード、インストール、アクティブ化、等） 設定内容確認