ご利用いただける方. 保険金を請求されたご本人（保険金請求権者）またはご本人から委任を受けた代理人 ※代理人の場合は、保険金請求権者からの委任内容を委任状・印鑑証明などで確認させていただくことがあります。
ご利用いただける方. 保険金を請求されたご本人（保険金請求権者）またはご本人から委任を受けた代理人 ※代理人の場合は、保険金請求権者からの委任内容を委任状・印
ご利用いただける方. 保険金を請求されたご本人（保険金請求権者）またはご本人から委任を受けた代理人 ※代理人の場合は、保険金請求権者からの委任内容を委任状・印鑑証明などで確認させていただくことがあります。 「不払事案不服申立て窓口」（社外弁護士）でお受け付けした不服申立てにつきましては、弊社が設置する「保険金審査会制度」の中で、社外有識者による審査を行います。その審査結果は「不払事案不服申立て窓口」（社外弁護士）を通じてお客様へご回答を差し上げます。 受付時間：平日9：00〜17：00（土日、祝日、１２/３１〜１/３を除きます。） 受付時間：平日9：00〜18：00（土日、祝日、１２/３１〜１/３を除きます。） （注）携帯電話・PHS からは ０３−３２５５−１３０６をご利用ください。 もし事故が起こったら ── あわてず落ち着いて次の措置をおとりください ●ケガ人がいる場合は必要に応じて救急車を呼んでください。 ●軽いケガでも必ず病院で診察を受けてもらうようにします。 ●二重事故を防ぐために事故車両を安全な場所へ移動します。 ●三角表示板などにより、後続車に事故車両があることを知らせます。 ●どんなに小さな事故であっても、必ず警察に連絡し、事故の届出を行います。 ●相手の名前や連絡先、事故状況、目撃者などを確認し、メモしておきます。60ページ「事故状況メモ」をご活用ください。 ※事故の当事者間で賠償に関する約束などは絶対にしないでください。 ●事故現場や相手の名前、連絡先をできる限り詳しくお知らせください。 ■ 事故対応サービス 日本全国、24時間×365日の安心をお届けします。 ３６５日稼働の「事故受付セン 0000-000-000 もしもの事故に備え、２４時間 携帯・PHS OK ター」と全国を網羅する損害 ※電話番号のおかけまちがいにご注意ください。 サービス網で、お客様を全力でサポートします。 24時間体制でお客様をサポート！ 平日の日中はもちろんのこと、夜間・休日に発生した事故の場合でも、お客様のご要望に応じて、夜間・休日稼働の損害サービスセンターにおける専門スタッフが事故解決に向けたアドバイスや、事故の相手方への電話連絡、修理工場や病院への連絡、レンタカーの手配など、迅速な初期対応を行います。 ※自然災害発生時や事故の相手方のご都合、病院などの関係機関の事情により、翌日以降の対応とさせていただく場合があります。 ※ご契約の取扱代理店・弊社営業店は保険証券に表示しております。 ※この安心ガイドは、保険法（2010年4月1日施行）の内容に準拠して作成しています。保険法の概要につきましては、弊社ホームページをご覧ください。