キャンセルおよび返金. 1. 購⼊者は、本サービスを利⽤して商品・サービスの購⼊の申込みをした後は、基本的にキャンセルおよび返⾦を求めることができないものとします。ただし、当⾏のキャンセルポリシーが定めるキャンセル条件をみたす場合は除きます。
2. 当⾏のキャンセルポリシーの条件をみたした場合、購⼊者は、キャンセルポリシーの定める⽅法にしたがい販売者に連絡し、返⾦の⼿続を⾏うものとします。
キャンセルおよび返金. キャンセルは当社（European Waterways）あて書面にてお申し出いただき、当社が受領した時点でキャンセルが成立いたします。チケットが発行されていた場合は、キャンセルの申し出とともに返却されるものとします。キャンセルに関する払い戻しが生ずる場合、当社がキャンセルのお申し出を受け、未使用のチケットがある場合はその返還を受けてから、払い戻しまで４週間はかかります。当社が書面でキャンセルのお申し出を受けた時点で、下記のキャンセル料金がかかります。
a) お申し込みから出発 91 日前までにキャンセルの場合は、お一人様 800 ユーロ
b) 90 日前から出発日当日、もしくは乗船されなかった場合はクルーズ代金の 100%
a) お申込金は返金されません。（デポジットがキャンセル料になります）
b) チャーターを予定していたメンバーのうち何人かが、個人的に同じ出発日にブッキングする場合は、そのデポジットを充当することができますが、お一人様当り 200 ユーロの手数料がかかります。
c) 乗船 180 日前を過ぎ 121 日前までの間は、デポジットがキャンセル料になります。他の個人ブッキングに充当することはできません。他の出発日にブッキングする場合は、新しくブッキングをしていただきます。
d) 120 日前から出発日当日のキャンセル料は、チャーター料金の全額となります。 お客様がクルーズを途中で中止、キャンセル、部分的にキャンセル、ご参加されなかった観光、お食事などの返金は致しかねます。クルーズ終了後 30 日以降のクレームは受け付けませんのでご了承くださいませ。
３． 乗客による変更 乗客による乗船日の変更には 1 人当たり 100 ユーロの手数料が発生し、同じ年の内でなくてはなりません。チャーターの乗船人数の変更は、120 日前までのみ受け付けます。日程変更は 90 日以降は受け付けられません。別の船への変更はキャンセルとみなし、新しく申し込み、キャンセル料も発生します。
４． チャーター会社の有限責任 表記された場合を除き、会社から発行されたチケットや乗客向け書類で、会社・社員・代理人・エージェントは、運輸、宿泊設備または船舶のオペレーターやプロバイダーの代理人として、それらから購入したサービスを乗客に提供する。 各船のオペレーターは、以下のとおり。 Anjodi - Flot Home sarl (European Waterways Group) Athos - Xxxxxx Xxxxxxx Athos Enchante - SAS Enchante Finesse - SAS Enchante La Bella Vita - Delta Tours snc. La Belle Epoque - Belle Epoque Charters Ltd. (European Waterways Group) La Nouvelle Etoile - Etoile Champagne b.v. L’ Art de Vivre - Go Barging Ltd (European Waterways Group) L’ Impressioniste - Go Barging Ltd (European Waterways Group) Margna Carta - TempleRead Cruies Nymphea - Xxxxx Xxxxxxx Panache - Belle Epoque Chaters Ltd (European Waterways Group) Renaissance - Go Barging Ltd (European Waterways Group) Rosa - Rivers du Sua Sarl Scottish Highlander - Go Barging Ltd (European Waterways Group) Shannon Princess - Waterloft Cruising and Catering Ltd. Spirit of Scottland - Go Barging Ltd (European Waterways Group) オペレーターまたはプロバイダーから乗客に発行されたバウチャーがある場合は、それがオペレーターまたはプロバイダーと乗客の間の唯一の運送約款であり、当社はその運送契約には関わらない。乗客は、以下のことについて当社が責任を有しないことに同意する。
a) 予測可能不可能に関わらず盗難、故意の破壊行為、火災、水害、天候、爆発などによる死亡、携行品の亡失、関係あるなしに関わらず第三者による怠慢、過失の場合の第三者と乗客または当社
b) 自然現象、ストライキ、ロックアウト、労働中止、暴動、洪水、政府の命令、テロ、犯罪、乗客の疾病または船舶の損害など、当社の不可抗力によるもの。
c) 乗客の遅れ、契約に関連したオペレーターもしくは契約者の業務不履行によって生じた追加費用
d) 以下の項目によってよってもたらされた損失。すなわち乗客によるキャンセル、遅延、繰上げ、延期によってオペレーターや客船会社、航空会社、鉄道、乗り物レンタル会社、ホテルまたは同様の会社またはその代理人などのサービスプロバイダーによって生じた損失。
キャンセルおよび返金. OEMが標準的なトレーニング サービス✰料金を前払いし、そ✰後当該サービスをキャンセルした場合、サプライヤーは、
（i） 開始予定日✰少なくとも2週間前までに書面によるキャンセル✰通知をサプライヤーが受け取った場合は、全額を返金するも✰とし、
（ii） 開始予定日✰2週間前から開始予定日✰前日までに書面によるキャンセル通知をサプライヤーが受け取った場合は、50%を返金するも✰とします。カスタマイズしたトレーニング サービス✰キャンセル料については、該当するSOWにおいて両当事者が相互に合意するも✰とします。