サポート内容 のサンプル条項

サポート内容. インストール、初期設定、個人での利用を想定した基本的な操作方法

サポート内容. 期間中故障時の代替機対応。当日発送は 15 時まで。（受付時間：平日 9 時～17 時）

サポート内容. サービス概要、申込・契約方法、利用方法概要・活用方法概要 別紙 5（料金表） リモートサポート月額料金 500 円 オンラインパソコン教室（1 カリキュラムにつき） 1,850 円 上記料金は税抜金額です。 当社は本サービス契約者の承諾を得て、当社が本サービスをより効果的に提供する上で有用な情報として以下に規定する本ソフトがインストールされた本サービス契約者のコンピュータ端末に、通信機器等の情報を取得します。なお、本サービス契約者が承認しない場合であっても、本サービスの利用には何ら制限はありません。 当社は本サービス契約者から取得した以下の情報については、第 31 条（個人情報の取得）に従って取り扱います。 1. オペレーションシステムの種類、バージョン 2. クライアント証明書 ID

サポート内容. SAMURAIZ サポートは、甲の問合せ担当者に対し以下に定めるサポートレベルに応じた技術サポート料金の支払を条件に、有効期間中、以下に定めるサポート範囲の内容に関する E-mail による質問に対する回答が提供されます。

サポート内容. ハートコアは契約者に対し、以下のサポートを行ないます。 ＜サポート内容＞ （１） 各種設定のメンテナンス及び設定追加 （２） 設定改修、追加設定に関するお打ち合わせ （３） 機能活用においてのご相談受付 （４） 機能追加時のご案内及び適用 ＜問い合わせ先＞ xx000-xx@xxxxxxxxx.xx.xx ＊お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。ご了承ください。 ＜問い合わせ時間＞ 平日 9:00〜17:00

サポート内容. 1. 本サービスの操作方法について、電話、ＦＡＸ、メールでのお問い合わせ対応を行います。 2. お問い合わせの受付時間は弊社独自の休日（夏期休日・年末年始休日等）を除外した平日 9：00～18：00 です。

サポート内容. （１） 大会参加者及び参加チームのバス移動の手配、エコカー運搬の手配 （２） エコカー製作へのアドバイス （３） 出場に関する大会参加費、旅費・交通費、運搬・梱包等に関する費用の集金、支払い

サポート内容. サポート＠クラウドは、サポートデスク対応とクラウドサービスから構成され、次の通りサポート内容が一部異なる複数種類の契約プランがあります。

サポート内容. (1) ホームステイについて ホームステイ規約については、別紙をご確認下さい。 (2) 空港送迎について

サポート内容. 技術サポートは、甲の本製品使用許諾契約書への完全合意、有効なサブスクリプションコードの保有、及び技術サポート料金の支払いを条件に、甲の指定した問合せ担当者に対し、有効期間中において提供されます。 サポート内容: 本製品の操作方法に関して、ユーザガイドに沿った操作を行なっても その通りに動作しない場合、もしくは、運用に伴う障害が発生した場合の、E-mail による質問に対する回答 ご質問時の留意事項: 1. 甲の指定した問合せ担当者は、本製品を使用する上で必要となるコンピュータシステム全般に渡る基本的な知識を 有することを前提とします。 ２. 障害に関する問合せでの原因切り分け・障害の再現状況の確認は、甲の指定した問合せ担当者が行うものとし、乙はそれを元に回答します。 ただし、常に障害の解決を保証するものではありません。 ３. システム運用管理手順、チューニング、カスタムレポートの設定・作成方法などコンサルティング要素を含むものに関しては本契約では提供されません。 ４. 電話によるサポート、もしくは、オンサイトでのサポートは本契約では提供されません。