サービス提供時間. 2.1. コンテンツ利用専用Generalist/LW サービス」の個人メニュー、管理者メニュー (1) 定期メンテナンス(毎月第 3 土曜日 日本時間:9:00~24:00 リブート、パッチ適用)、サービス再起動(毎週月曜 05:00~05:10)。 *作業時間については、変更となる場合があります。 (2) 夜間の組織情報・ユーザ情報登録などのバッチプログラム実行時。(日次) (3) 法定点検日、定期点検日、その他本サービスに関係する機器、設備等の保守または工事を必要とする場合。 (4) 電気通信事業者、またはお客様もしくは当社に電気通信役務(通信回線等の提供を含みます)を提供している者の事情により、当社かお客様に本サービスの全部もしくは一部を提供できない場合、またそのおそれがある場合。 (5) 本約款で禁止される行為をお客様が行った場合。 (6) 障害発生時 (7) コンピュータウイルスのセキュリティなどの緊急対策の為に緊急停止行う場合。 *お客様への事前通知無しに緊急対策の為にサービスを停止する場合があります。 緊急対策の為にサービスを停止した場合は、復旧後にログイン画面のお知らせで通知します。事前にお客様管理者宛てに通知した計画停止日時。 2.2. お客様管理向けヘルプデスク
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サービス提供時間. 2.1. コンテンツ利用専用Generalist/LW サービス」の個人メニュー、管理者メニュー無償版 GeneralistⓇ/LW e ラーニングクラウドサービス」の個人メニュー、管理者メニュー 「無償版 GeneralistⓇ/LW e ラーニングクラウドサービス」の個人メニュー、管理者メニューについては、基本的に 24 時間サービスをご提供いたします。ただし、下記の場合には本サービスを停止します。
(1) 定期メンテナンス(毎月第 3 土曜日 日本時間:9:00~24:00 リブート、パッチ適用)、サービス再起動(毎週月曜 05:00~05:10)。 *作業時間については、変更となる場合があります。
(2) 夜間の組織情報・ユーザ情報登録などのバッチプログラム実行時。(日次)
(3) 法定点検日、定期点検日、その他本サービスに関係する機器、設備等の保守または工事を必要とする場合。
(4) 電気通信事業者、またはお客様もしくは当社に電気通信役務(通信回線等の提供を含みます)を提供している者の事情により、当社かお客様に本サービスの全部もしくは一部を提供できない場合、またそのおそれがある場合。
(5) 本約款で禁止される行為をお客様が行った場合。
(6) 障害発生時
(7) コンピュータウイルスのセキュリティなどの緊急対策の為に緊急停止行う場合。 *お客様への事前通知無しに緊急対策の為にサービスを停止する場合があります。 緊急対策の為にサービスを停止した場合は、復旧後にログイン画面のお知らせで通知します。事前にお客様管理者宛てに通知した計画停止日時。
2.2. お客様管理向けヘルプデスク
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