例外事項 a. 当社が適切に管理できない状況が発生した場合。 例として、政府機関による決定事項、戦争、破壊活動、武力闘争、輸出入禁止令、火災、洪水、ストライキなどの労働者の騒乱、輸送機関の停止や遅延、通信手段や第三者のサービスの障害・停止・遅延、第三者製ソフトウェアの不具合、本SLAを遵守す るために必要とされる原材料・補給品・電源・機器を確保できない事態などを含むが、これらに限定しないものとする。
b. 提供中止、提供停止によるもの。
c. 定期保守、緊急保守、アップグレードによるもの。
d. 当社及びインフラ供給会社が直接管理できないDNS関連の問題によるもの。
e. SLA測定システムに障害やエラーが発生したために、誤ったSLA違反が報告された場合によるもの。
f. 契約サーバへのアクセスを妨げるようなインターネット上の障害によるもの。
g. 契約者の責に帰すべき事由により発生した障害によるもの。 0：00 ｜ 9：00 ｜ ｜ ｜ ｜ サポート時間外 標準サポート時間 24：00 サポート時間外 0：00 ｜ 9：00 ｜ ｜ 標準サポート時間 サポート時間外 17：00 ｜ 24：00 ｜ サポート時間外 （１７：００－１６：００）＋（１２：００－９：００）＝４時間 ↑１時間 ↑３時間
例外事項. この「仲裁および集団訴訟の放棄」の項に反しない限り:
(a) いずれの当事者も
(b) いずれの当事者も、少額裁判所の管轄範囲内の係争または申し立ての場合には、少額裁判所に救済方法を求めることができます。
(c) お客様が EU 居住者で、当社のプライバシー慣行についてお客様の懸念への対処方法に満足できない場合、お客様は、当社の 個人情報保護方針 の規定に従ってそうした申し立てに対処することができます。
例外事項. SLA 対象外となる例外事項とは、以下の各号のいずれかを指す。
(1) 計画メンテナンスおよび緊急メンテナンスの場合 計画メンテナンスおよび緊急メンテナンスとは、本契約第 6 条第 1 項に基づき、10 営業日前までの事前の通知を行った上でなされるメンテナンス（ただし、緊急時の場合は事前の通知を要しない）をいう。
(2) ネットワーク上の経路不達の場合
(3) ハンビロの行為に起因してまたはその責めに帰すべき事由によりエラーが生じている場合
(4) 上記の他、ヤフーの責めに帰すべき事由によらずしてエラーが生じている場合
例外事項. 原則に反し以下の措置をとる場合は、個人情報保護管理者の承認を得なければならない。
例外事項. 専用サーバー利用契約の対象となっている対象サーバーの利用に関しては、第２９条第２項第９号及び第１４号は適用されないものとします。
例外事項. 利用目的を本人に通知し、又は公表することによって本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
例外事項. 火災・停電等の事故、地震・洪水等の天災、戦争・暴動・労働争議及び第三者の妨害により作業の遂行が困難になった場合。
例外事項. お客様がシンガポール以外の国に在住の場合(お客様がシンガポールで会社を設立しておらず、またシンガポールで事業を運営しない場合を含む)、PayPal アカウントの残高をシンガポールの銀行口座に引き出し送金中の場合を除き、お客様の資金に上記記載の保護措置は適用されません。
例外事項. 第５条ないし第７条にかかわらず，当社は，次の各号のいずれかに該当する場合は，利用者等の同意を得ずに，利用者等または第三者に物件情報を開示または提供し，または削除を拒むことができるものとします。
例外事項. 本契約においてこれに矛盾する定めがある場合も、「機密情報」という用語 には以下の内容は含まれません。
(i) 情報受領者にとって既知の情報であった、
(ii) 情報 受領者の過失とは関わりなく、一般的に公開された、あるいはされる情報、
(iii) 法的な 観点から、情報受領者に対して、関連する義務や機密事項を順守する必要がないと判断され る情報
(iv) 情報受領者の従業員や代理業者が、「係る機密情報」を参照することなく、独 自に見出した情報
(v) 情報公開者が、本件契約とは無関係のサードパーティーに対して、 義務や機密事項への順守を負わせることなく提供していた情報。上記にかかわらず、情報受 領者は、裁判所またはその他の政府団体からの命令や、法律または証券取引所の規約の順守、あるいは当該規約における相手方の当事者の権利を行使するために必要な場合は、情報公開 者の機密情報を公開することができます。