保守サービスの委託. 弊社は、保守サービスの全部、又は一部を株式会社 PFU、又は弊社指定の保守サービス代行者（以下「代行者等」という）に委託することができるものとします。この場合弊社は、本規約に基づく弊社の義務と同等の義務を代行者等に課すものとします。 （本サービス障害受付窓口の業務） 障害受付窓口では、お申し込みいただいた本サービスに対し、技術支援（以下「本支援サービス」という）を行います。なお弊社は、本支援サービスを本サービス（以下「原サービス規約」という）の付帯サービスとして提供します。
1. お客様独自で本機器の設定、テスト等を行う場合の技術的なサポート及び弊社が本サービスに不要と判断したサポートには対応しません。
2. お客様のシステム全体に関わる障害、技術的に高度なご質問、弊社製品以外の仕様等に関するご質問につきましては、障害受付窓口でのご回答ができない場合があります。また、本支援サービスは、お客様のシステム全体の障害の解決を保証するものではありません。
保守サービスの委託. 弊社は、保守サービスの全部又は一部を株式会社 PFU 又は弊社指定の保守サービス代行者（以下「代行者等」という）に委託することができるものとします。この場合弊社は、本規約に基づく弊社の義務と同等の義務を代行者等に課すものとします。
保守サービスの委託. お客様は、弊社からお買い上げいただいた製品の保守サービスを弊社に有償で委託します。
保守サービスの委託. １ 甲が本ソフトウェア製品の使用許諾契約を締結した場合には、保守サービス利用契約を締結したものとみなす。本ソフトウェア製品の使用許諾契約が更新された場合も同様とする。
２ 本ソフトウェア製品がフリー版の場合には、前項の規定は適用されず、かつ、別途保守サービス利用契約を締結することができない。
保守サービスの委託. 乙は本契約に基づく保守サービスを乙の指定する保守サービス実施店（以下サービス実施店という）に委託することができるものとします。