業務要件定義. 現在の業務の実施方法を前提とするのではなく、利用者との対話を通じて、最新の IT 技術及び次期ボランティアシステムを使用した最適なサービス・業務の実施方法（プロセス、フロー、役割）を新たにデザインすること。 検討においては、ボランティア事業に係る業務フロー及び他システムも含めて俯瞰的に理解し、次期ボランティアシステムが担う機能を定義する必要がある。JICA から提供する各種資料の内容を把握することに加え、関連する部署へのヒアリング等を実施すること。
業務要件定義. 各ユーザー の最適な行 動フロー案 の作成 図表 1 に示す各種の外部ユーザー（団体・個人）が、次期 PARTNER および連携する各サイト等で行うであろう各種行動（初回登録、情✲閲覧・✲載、応募・申込等）の最適なフロー案を作成する。❦の際、 B-3 の現状分析の結果を踏まえ、ユーザー（個人・団体）が目的に応じて連携予定のサイト・コンテンツに容易に行きつきやすく、✎つ相互に回遊性を高められるような 動線案を合わせて作成する。
業務要件定義. 現在の業務の実施方法を前提とするのではなく、利用者との対話を通じて、最新の IT 技術及び次期 PARTNER を使用した最適なサービス・業務の実施方法（プロセス、フロー、役割）を新たにデザインする❦と。各ユーザーに対する個別最適化された情✲提供を行う上で、JICA 側で新たに体制を整える必要がある場合は、その分析検討と提案も行う❦と。 検討においては、JICA の各種人材募集に係る各部署の業務フロー及び他システムも含めて俯瞰的に理解し、次期 PARTNER が担う機能を定義する必要がある。 JICA ✎らの各種資料に加え、関連する部署へのヒアリング等を実施する❦と。