研修要件 のサンプル条項

研修要件. (1) 導入にあたっては、研修実施体制、スケジュール、回数等について当区担当者と協議の上、研修計画書及び教材等を作成し、実施すること。 (2) 業務時間外や休日にかかわらず、適切なタイミングで実施すること。また、本システムを使用する職員が、システム稼働に際して戸惑うことがないように実践的な研修を複数回に分けて実施すること。 (3) 研修の実施にあたり現地研修が困難な場合は、e-learning 動画やWeb 会議システムなどを活用することによって、現地研修と同等の研修体制の確保に努めること。 (4) システムの操作マニュアル、研修マニュアルを提供すること。 (5) 職員の研修期間は最低２ヵ月間を確保すること（最初の操作研修を受けてから本稼働までに最低２ヵ月間を確保）。 (6) 職員からの操作に関する問合せ対応や障害対応を行うこと。 (7) 研修を行う場所、スクリーン、プロジェクタについては発注者にて提供を行うが、ハードウェアやソフトウェア等のシステム環境については受注者にて準備を行うこと (8) なお、現時点においては、以下のとおり実施することを想定している。

研修要件. 5.5.1. 研修の実施 利用者向けの研修とシステム管理者向けの研修を実施すること。 研修を実施するために必要となるシステム・端末の設定や講師の派遣、対象職員数に応じたサポート要員の準備等、研修に必要となる一連の要素は受注者の負担にて準備すること。 なお、研修時に発生した質問については FAQ として管理すること。研修の内容は以下に示す。また、システム利用者である本市一般利用部門（コミュニティ推進課、各区地域支援課 等）の 職員に対して研修を行うこととする。 項目 研修内容 利用者 管理者 システムの概要説明 システム利用可能時間、システム概要等 対象 対象 システムの操作 説明 システムの操作説明等を行う。操作説明の際は、システ ム改修部分を反映したユーザ向けの操作マニュアル 対象 対象 項目 研修内容 利用者 管理者 （管理者用・利用者用）を使用すること。なお、操作マ ニュアルは事前に本市の承認を得ること。 シ ス テ ム の 運 用・保守に関する説明 システムの運用、作業指示及び保守等に関する説明等 対象外 対象 その他必要事項 その他、システムに関する必要事項等 対象 対象 研修環境 本番環境で行う。ただし、本番環境にて研修を行うことにより、データの整合性に影響を与える恐れがある場合は研修環境での実施も許可するが、研修に必要なデ ータ整備・環境整備は行うこと。 対象 対象 研修場所 本市が提供する施設にて開催すること。 対象 対象 研修参加者 コミュニティ推進課及び各区地域支援課の職員等約 10 人程度を対象とすること。 対象 対象 研修開催数 令和６年１１月～令和７年１月の期間で、必要回数実 施すること。 対象 対象 研修実施方法 講義と実機操作訓練を実施すること。 対象 対象 研修用端末 受託者にて準備すること。 対象 対象 5.5.2. 研修後のフォロー 前述の集合研修終了後からシステムリリースまでに、利用者より挙がる質疑等に関して回答を行うこと。 なお、質疑の依頼・回答の配布については、コミュニティ推進課にて取りまとめ受注者への依頼等を行うものとする。