紛失・盗難・破損等. カードを紛失、または盗難、破損等の場合、直ちに当社窓口にご連絡を願います。カード再発行手数料500 円にて新しいカードの発行及び会員特典（ボール回数券、施設利用回数券、サービスポイント等）を移行するものとします。（会員番号は新しくなります。）ただし、本人確認法で定める運転免許証，パスポート等の本人確認書類を提示または提出するものとします。
紛失・盗難・破損等. 本カードを紛失、盗難、破損された場合は、速やかに当社または最寄の店舗へご連絡ください。本人確認及び当社所定の手続き後、新規発行します。その際に、カード代金100円を頂きます。 • 本カードの紛失、盗難等により第三者に使用され、会員に損害が発生しても、当社は一切の責任を負わないものとします。 • 本カードの破損等の場合は、累積ポイントが新規発行するカードに引き継がれるものとします。但し、所定の日数がかかります。
紛失・盗難・破損等. 当社は、理由の如何を問わず（紛失・盗難・破損等を含むがこれらに限られません）、シーズンチケットパスの再発行をしません。
紛失・盗難・破損等. １、本カードを紛失、盗難、破損された場合は、速やかに当社または最寄の店舗へご連絡ください。本人確認及び当社所定の手続き後、新規発行します。但し、発行手数料として 300 円を頂きます。 ２、本カードの紛失、盗難等により第三者に使用され、会員に損害が発生しても、当社は一切の責任を負わないものとします。 ３、本カードの紛失・盗難・破損等の場合のポイント補償については、当社に届出された時点で確認できたポイント残高について、新規発行するカードに引き継がれるものとします。但し、所定の日数がかかります。 ４、本カードを紛失・盗難された場合、Edy に入金（チャージ）された未使用の残高については、いかなる事情によりましても一切補償されません。カードの破損や IC チップの不良等によりEdy の利用が出来なくなった場合は、当社にてカードを回収させていただき、所定の手続きを経て、楽天Edy 株式会社が認めた金額を払い戻しいたします。但し、一定の日数がかかります。