返品・交換等. 1. 中古商品の購入者は、当該中古商品が別紙（中古商品についての保証）に定める保証対象に該当する場合、当社からの当該中古商品の発送日から 30 日以内に（別紙（中古商品についての保証）に定める通話通信規制の場合は 30 日経過後も期限を問わず）、当社に対して、当社が指定するウェブサイト上のフォームにより申し出ることにより、当該中古商品と同等の商品（以下「同等商品」といいます。）との交換を請求することができるものとします。
2. 購入者は、対象商品の引き渡し後、容易に発見することができない瑕疵が発見されたときは、引渡時から 6 ヶ月に限り、当社に対し当該対象商品の修理又は同等商品との交換（中古商品の場合に限ります。）を請求できるものとします。当該請求があった場合において、当社が当該瑕疵を解消できない場合、購入者は本契約を解除することができます。
3. 前二項の場合及び新品商品の購入の際に同封されるメーカーの保証書の内容に従って購入者がメーカーに直接請求することができる保証内容を除き、購入者は対象商品発送後に対象 商品の返品・交換を請求することができないことに同意します。
返品・交換等. 1. 利用者は、商品の納入後 8 日以内に、商品に落丁、乱丁、注文時の指定との相違、その他印刷・製本工程上の不良、もしくは、納入までに商品に生じた汚損もしくは破損（これらを総称して「不良」といいます）がないか、または、商品の品違い、数量違いがないか、確認するものとします。確認の結果、商品の不良または品違いもしくは数量違いが発見された場合は、当社は、次の各号に定める責任を負います。
(1) 商品の品違い、数量違いについては、納入後 8 日以内に利用者から当社所定の連絡先に通知がなされた場合、注文を受けた商品との交換、過納品の引き取り、不足分の追納をします。
(2) 商品（梱包用の包装は含まれません）の汚損、破損、ページの折れ等、外観からすぐにその存在が確認できる不良については、納入後 8 日以内に利用者から当社所定の連絡先に通知がなされた場合、不良が発見された商品について、良品との交換（商品を作成しての交換を含みます）を行います。
(3) 乱丁、落丁、ページレイアウトの誤り、印刷の誤り、その他印刷・製本工程上の不良、および、通常の確認方法では発見することのできない不良については、注文日から 90 日間以内に利用者から当社所定の連絡先に通知がなされた場合は、商品の作成をやり直し、再度納入をします。また、注文日から 90 日を超えて利用者からの通知がなされた場合は、注文日から１年までの間は、納入した商品の返品に応じ、当該商品と同額のクーポンコードを利用者に発行するか、または、利用者から受領した代金の返金のいずれかを行います。
2. 次の各号に定めるものは、前項の保証および責任の対象外とします。
(1) 利用者が送信したプロジェクトデータの不備（利用者の入力ミス、配置ミス、その他指定の誤り）
(2) 利用者が利用するモニター上またはプリンターでの出力結果と、商品の色合い等の再現性の差異
(3) 納入後に生じた汚損、破損等
(4) 利用者の都合
3. 商品の不良または誤りについて当社が利用者に対して負う責任の内容は、第 1 項に定めるものに限ります。当社は、商品についてこれ以外の保証は行わず、また、返品、交換等にも応じません。
返品・交換等. の規定に従い、未使用の状態で当社に返品することができます。
返品・交換等. １． お客さまは、申込みをされた商品と異なる商品が届いた場合または商品の破損、傷み等の品質上の問題があった場合は、商品の到着日から起算して8日以内に第９条（お問い合わせの方法）に規定する方法によりその旨を当社に通知するものとします。
２． 当社は、前項の事項を確認することができた場合は、当社にて送料を負担の上、同一商品と交換するものとします。
３． お客さまは、次のいずれかに該当する場合は、次条（契約不適合責任）第１項の契約不適合に該当する場合を除き、当社に対して商品の返品・交換等を一切請求することができないものとします。
(1) 商品をご使用したとき、商品を開封したときその他の当社が商品を第三者に販売することができない状態に至ったとき。
(2) 商品の到着日から起算して８日以内に品質上の問題がある旨を当社に通知しないとき。
返品・交換等. お客様都合による返品・交換は、一切承っておりません。 万一、商品に不備があった場合は商品到着後３日以内にご連絡ください。 ただし、以下に該当する場合は、商品到着後３日以内であっても返品・交換には応じかねますのでご注意ください。 ・お客様の責任で汚損・破損した場合 ・商品の使用に支障があるか、その価値を著しく下げるような汚れ以外で、一般的に見て看過できる程度の傷・破損の場合 ・食品、飲料、その他口腔から摂取する商品全て（医薬部外品含む。開封・未開封問いません） ・一度ご使用になられた商品 ・開梱されたデジタルフォトフレームなどのハードウェア機器 ・納品済みのデザイン製作物 ・名入れを行なった全てのご注文商品 ・大口のご注文商品 ・別途設置作業を要するもの ・組み立てられたお客さま組立商品 ・お取寄せ商品 ・メーカー直送品 ・納品書記載の納品日より 8 日以上経過した開梱商品
返品・交換等. 1. 中古商品の購入者は、当該中古商品が別紙（中古商品についての保証）に定める保証対象に該当する場合、当社からの当該中古商品の発送日から30 日以内に（別紙（中古商品についての保証）に定める通話通信規制の場合は30 日経過後も期限を問わず）、当社に対して、当社が指定するウェブサイト上のフォームに申よしり出ることによ、り当該中古商品と同等の商 品（以下「同等商品」といいます。）との交換を請求することができるものとします。
2. 購入者は、対象商品の引き渡し後、容易に発見することができない瑕疵が発見されたときは、引渡時から6 ヶ月に限り、当社に対し当該対象商品の修理又は同等商品との交換（中古商品 の場合に限ります。）を請求できるものとします。当該請求があった場合において、当社が当該瑕疵を解消できない場合、購入者は本契約を解除することができます。
3. 前二項の場合及び新品商品の購入の際に同封されるメーカーの保証書の内容に従って購入 者がメーカーに直接請求することができる保証内容を除き、購入者は対象商品発送後に対象 商品の返品・交換を請求することができないことに同意します。
返品・交換等. 1、 本サービスに係る商品の返品については、商品のお受け取り後、8 日以内にコールセンターまたは本サービスを提供する店舗にお申し出ください。その際は、当社所定の手続きをお取りいただきます。返品にかかる送料は、当社の責めに帰すべき場合を除き、お客様負担とさせていただきます。また、返品の際は領収書またはご利用明細若しくは電磁的方法によるご案内文が必要となります。なお、返金させていただく金額は、商品代のみとなります。 2、 度数の変更を含む商品交換については、商品のお受け取り後、8 日以内にコールセンターまたは本サービスを提供する店舗にお申し出いただいた場合に限りお受けいたします。ただし、商品交換は、当社事由による商品の交換が必要となった場合を除き、未開封品に限らせて頂きます。なお、商品交換をお受けした場合は、交換をお申し出頂いた日から 8 日以内にお手元の商品を返品いただきます。また、商品交換の際は領収書またはご利用明細若しくは電磁的方法によるご案内文が必要となります。 3、 受領された商品の破損、汚損、数量の欠乏等の瑕疵については、商品のお受け取り後、２週間以内にコールセンターまたは本サービスを提供する店舗にお申し出頂かない限り、交換等の対応はできかねます。