障害切り分け支援. 障害切り分け支援は、以下の手順にて行うものとします。 (1) 甲は、障害発生時に第一次障害切り分け作業を実施し、対象機器もしくは対象ソフトウェアの障害と判断される場合に、乙に本サービスの実施を依頼するものとします。 (2) 乙は、障害の確認および現象に関する問診をメール、電話、FAX のいずれか乙の指定する方法により実施します。乙が追加の情報取得を甲に依頼した場合は、甲は速やかにその情報を取得し乙に連絡するものとします。
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障害切り分け支援. 障害切り分け支援は、以下の手順にて行うものとします。
(1) 甲は、障害発生時に第一次障害切り分け作業を実施し、対象機器もしくは対象ソフトウェアの障害と判断される場合に、乙に本サービスの実施を依頼するものとします。
(2) 乙は、障害の確認および現象に関する問診をメール、電話、FAX 乙は、障害の確認および現象に関する問診をメール、電話、F♙X のいずれか乙の指定する方法により実施します。乙が追加の情報取得を甲に依頼した場合は、甲は速やかにその情報を取得し乙に連絡するものとします。
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障害切り分け支援. 障害切り分け支援は、以下の手順にて行うものとします。
(1) . 甲は、障害発生時に第一次障害切り分け作業を実施し、対象機器もしくは対象ソフトウェアの障害と判断される場合に、乙に本サービスの実施を依頼するものとします。
(2) 乙は、障害の確認および現象に関する問診をメール、電話、FAX . 乙は、障害の確認および現象に関する問診をメール、FAX のいずれか乙の指定する方法により実施します。乙が追加の情報取得を甲に依頼した場合は、甲は速やかにその情報を取得し乙に連絡するものとします。
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