技術サポート. お客様に対しては、本製品の使用に関して、別途締結する技術サポート契約に基づき、技術サポートサービスが提供されます。技術サポート契約に関しては、当社、または代理店にお問い合わせください。
技術サポート. (a) サポート管理者 利用者は、本サービス及びインターネットに関する知識を有した適任の技術サポートを行うべき従業員の中から、サポート管理者（以下「サポート管理者」といいます。）を任命し、ALSI に通知するものとします。また、同様の知識を有する従業員の中から、サポート管理者を補佐する連絡担当者を選任することができます。特に利用者と ALSI との間で合意されない限り、サポート管理者および連絡担当者のみが、ALSI との連絡を行うことができます。なお、利用者は、そのサポート管理者または連絡担当者を変更する場合は ALSI に通知しなければなりません。
技術サポート. 1.ウイングアークは、お客様対して、ウイングアークが別途定めるサポートポリシー(Web サイトURL:xxxxx://xx.xxxxxxx.xxx/ja/supportpolicy?brand=dejirenc）の内容および当該 Web サイト関連するサイトを含みます。以下総称して「サポートポリシー」といいます） 従い本サービスの技術サポートを提供します。なお、サポートポリシーは、ウイングアークの裁量よって変更することができるものとし、技術サポートを提供する時点で有効な最新版が適用されるものとします（URL のアドレス自体の変更をする場合は、新しい URL リダイレクトするか、または、サポートポリシー上変更後の URL（リンク先）を表示するものとします）。お客様は、本サービス関する技術的な問合せは、ウイングアークのみ連絡するものとし、ウイングアークよる技術サポート提供必要な協力（障害原因の切り分け等を含むがこれ限られない）を行うものとします。
技術サポート. 1.本 SDK に関する技術サポートは、別途年間サポート契約締結後 1 年間行われる。
技術サポート. 機能説明、本製品利用に関する技術サポートを提供 EOL（*1）となったビルドについては、技術サポートは提供しません。契約期間中に技術サポートの対象となる本製品が EOL となった場合、当社は、EOL 日から契約期間の満了日までの間の料金をお客様に返還し（お客様による当該期間に係る料金の支払が未了の場合は、当社はその請求を放棄します。）、その返還（又は請求の放棄）を以て、本契約を終了いたします。なお、代替・後継となる本製品への移行が可能な場合、その旨、ご案内いたしますが、当該代替・後継となる本製品に掛かる費用は別途発生いたします。
技術サポート. (1) オプション製品の機能及び使用方法に関する電話、電子メールによる助言。
技術サポート. 機能説明、本製品利用に関する技術サポートを提供 EOL（*1）となったビルドについては、技術サポートは提供しません。 契約期間中に本製品が販売終了となった場合、当社は、販売終了日から契約期間の満了日までの間の料金をお客様に返還し（お客様による当該期間に係る料金の支払が未了の場合は、当社はその請求を放棄します。）、その返還（又は請求の放棄）を以て、本契約を終了いたします。なお、代替・後継となる本製品への移行が可能な場合、その旨、ご案内いたしますが、当該代替・後継となる本製品に掛かる費用は別途発生いたします。
技術サポート. 265 日 24 時間サポート（インマルサット社窓口） 有り 有り 有り ソフトウェアアップデート リモート※4 有り 有り 5 保守点検サービス※5 リモートヘルスチェック 有り 有り 有り 機器の予防保全 対象外 対象 対象 人件費（修理のための訪船の時間に応じた費用） 対象外 対象 対象
技術サポート. (1) 電話、E-Mail による対象ハードウェアについての問合せ受付時間： 9:00～12:00 および 13:00～17:00
技術サポート. 1.ウイングアークは、お客様対して、ウイングアークが別途定めるサポートポリシー(Web サイト URL:xxxxx://xx.xxxxxxx.xxx/ja/supportpolicy?brand=spac）の内容および当該 Web サイト関連するサイトを含みます。以下総称して「サポートポリシー」といいます） 従い本サービスの技術サポートを提供します。なお、サポートポリシーは、ウイングアークの裁量よって変更することができるものとし、技術サポートを提供する時点で有効な最新版が適用されるものとします（URL のアドレス自体の変更をする場合は、新しい URL リダイレクトするか、または、サポートポリシー上変更後の URL（リンク先）を表示するものとします）。お客様は、本サービス関する技術的な問合せは、ウイングアークのみ連絡するものとし、ウイングアークよる技術サポート提供必要な協力（障害原因の切り分け等を含むがこれ限られない）を行うものとします。