ПРЕВЕНТИВНО ОДРЖУВАЊЕ. Во рамки на превентивното одржување на НКТС Понудувачот треба да ги реализира следниве активности за времетраењето на договорот: • Секојдневно следење на НКТС системот во целина, вклучувајќи и хардверски и мрежни подесувања, како и дијагностицирање на неговата моментална состојба, односно препознавање на сите евентуални технички и системски дефекти и давање предлог за нивно надминување. • Надминување на евентуални проблеми кои се однесуваат на пад на перформансите на системот кои ги уочил Понудувачот или на барање на назначеното контакт лице/лица од Договорниот орган; • Надминување на проблемите кои ги уочил Понудувачот или на барање на назначеното контакт лице/лица од Договорниот орган, а може да настанат при инсталација на дополнителни измени или закрпи, развој на нови верзии на апликацијата, поради неопходни нови инсталации или надградби на веќе инсталиран софтвер и имаат влијание врз базите на податоци или клиентската околина, односно воопшто на работењето на НКТС системот; • Најмалку еднаш месечно да се врши усогласување на тест околината со продукциската околина. Дозволени се отстапувања во функционалностите или модулите на кои во тој момент се врши развој или измена; • Еднаш месечно оптимизирање на базата со податоци, на ниво на sql подесувања и дисков простор, со можност за оптимизирање/ намалување на дисковиот простор на базата (преку архивирање, компресирање или друго решение). • Отстранување на сите грешки (bug-ови) и проблеми во функционирањето на НКТС системот, уочени во текот на нормалното работење на истиот, а кои ги уочил Понудувачот или на барање на назначеното контакт лице/лица од Договорниот орган. • Отстранување на неправилности во податоците или враќање на податоци од back up, кои ги уочил Понудувачот или на барање на назначеното контакт лице/лица од Договорниот поради: - Грешки на корисниците на системот (операторите) со кои е предизвикано нарушување и/или бришење на одредени податоци, - Штети предизвикани од дефект или неправилна работа на хардверски и софтверски компоненти, - Грешки или проблеми во функционирањето на софтверската апликација на НКТС, - Штети предизвикани од дејство на виша сила (поплава, пожар, земјотрес и сл.), - Друга причина. • Неделна проверка на перформансите и функционирањето на системот и доставување на извештај за направената проверка и преземените активности. • Месечна проверка на безбедноста на системот и доставување на извештај за направената проверка и преземените активности со предлог насоки за унапредув...
