Kompetansearbeid Eksempelklausuler

Kompetansearbeid. C.1 Operatøren er ansvarlig for opplæring og skolering av eget personell. Tilsvarende er Operatøren ansvarlig for at personalet innfrir kompetansekravene gjennom hele kontraktsperioden. M - C.2 Operatøren skal ha en kontaktperson/ansvarlig for opplæring og kurs. M - C.3 Alt operativt personell som brukes i gjennomføring av Oppdraget denne Kontrakten omfatter skal minst ha bestått språkkrav i «Bussnorsktesten», med mindre personellet åpenbart har språkkompetanse i norsk som overgår kravene. Den enkelte medarbeiders språkkompetanse i norsk skal opprettholdes i hele Kontraktsperioden. Operatøren har i sitt tilbud beskrevet hvordan han planlegger å arbeide og oppfylle dette krav. Bussnorsktesten er utviklet av NHO Transport i samarbeid med arbeidstakerorganisasjonene og et utvalg av fylkeskommunene. Bussnorsktesten gjennomføres digitalt og kan bestilles via NHO Transports nettside ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇. E 1.1 C.4 Personell på operativt ledernivå skal minst tilfredsstille CEFR nivå B2. Gjelder med mindre personellet åpenbart har språkkompetanse i norsk som overgår kravene Operatøren har i sitt tilbud beskrevet hvordan han planlegger å arbeide og oppfylle dette krav. E 1.1 C.5 Personell som omfattes av virksomhetsoverdragelse skal tilfredsstille språkkravene gitt i pkt. C.3 første avsnitt ikke noe senere enn 12 måneder etter oppstart av tjenesteproduksjonen. Operatøren har i sitt tilbud beskrevet hvordan han planlegger å arbeide og oppfylle dette krav. E 1.1 C.6 Alt personell skal ha kompetanse og trening innen brann-, ulykkes- og krisehåndtering og livreddende førstehjelp som samsvarer med til enhver tid gjeldende lover og forskrifter. Operatøren har i sitt tilbud beskrevet hvordan han planlegger å arbeide og oppfylle dette krav. E 1.1 C.7 Alt personell med kundekontakt skal beherske Operatørens beredskapsplan og Operatørens varslingsrutiner og øvrige beredskapstiltak ved uønskede hendelser, større ulykker og brann. Operatøren har i sitt tilbud beskrevet hvordan han planlegger å arbeide og oppfylle dette krav. E 1.1 C.8 Alt personell med kundekontakt skal fremstå som tilgjengelige for kundene og svare vennlig og høflig på henvendelser fra kunder og andre som henvender seg til personalet. Operatøren har i sitt tilbud beskrevet hvordan han planlegger å arbeide og oppfylle dette krav. E 1.1 C.9 Alt personell med kundekontakt skal kunne svare korrekt på spørsmål om linjene som omfattes av denne kontrakten. Operatøren har i sitt tilbud beskrevet hvordan han planlegger å ...