Utprøving. Hensikten med Utprøvingen er at brukere (gjerne fremtidige brukere av programvare) kan bruke Programvaren og komme med tilbakemeldinger. Utprøvingen kan foregå som en utvidet test, som en pilot eller i ordinær drift. Dersom det kommer forslag til endringer, så skal de endringshåndteres og konsekvensene ved å implementere dem skal utredes. Kunden kan velge om endringene skal utføres istedenfor å utvikle annen funksjonalitet, eller om de skal komme som tillegg, se kapittel 5.2 nedenfor. Det kan være behov for Øvrige leveranseelementer, for eksempel opplæring i forbindelse med Utprøvingen. Det skal i så fall fremgå av Leveranseplanen.
Utprøving. Leverandøren skal levere hjelpemiddel til utprøving hos NAV hjelpemiddelsentral eller hos bruker etter bestilling fra NAV hjelpemiddelsentral. Hvis utprøvingen skal gjennomføres ute hos bruker skal NAV hjelpemiddelsentral oppgi navn på bruker/brukers pårørende/nærpersoner og kontaktperson i kommunen. Leverandør skal innen 5 virkedager etter mottatt bestilling ha avtalt tid og sted for utprøving med bruker, brukers nærperson, kontaktpersonen i kommunen, eller NAV hjelpemiddelsentral. Dersom dette ikke lar seg gjøre, skal NAV hjelpemiddelsentral gis tilbakemelding. Utprøving omfatter: • Transport av hjelpemidlet og nødvendig tilbehør til bruker eller NAV hjelpemiddelsentral. Leverandøren skal etter avtale enten hente aktuelt hjelpemiddel hos NAV hjelpemiddelsentral, hvis dette er lagerført, eller medbringe hjelpemidlet fra leverandørens lager. • Alle aktiviteter hos bruker eller hos NAV hjelpemiddelsentral, som er nødvendig for at bruker skal få prøvd hjelpemidlet, slik at formidlerne (fra kommune og/eller NAV hjelpemiddelsentral) og bruker skal kunne trekke en konklusjon om hjelpemidlet er egnet for brukeren eller ikke. • Retur av hjelpemidlet etter avtale til NAV hjelpemiddelsentral eller leverandør hvis det ikke er egnet. Hvis kontaktpersonen i kommunen og/eller NAV hjelpemiddelsentral etter utprøvingen konkluderer med at hjelpemidlet er egnet for bruker, kan leverandøren etter avtale med NAV hjelpemiddelsentral levere hjelpemidlet til bruker. Leverandøren skal dokumentere at tjenesten er utført, se punkt 6.1.2, og fakturere NAV hjelpemiddelsentral for utprøvingen. NAV hjelpemiddelsentral skal deretter formelt bestille hjelpemidlet. Hvis det etter utprøvingen blir konkludert med at hjelpemidlet ikke er egnet, skal leverandøren dokumentere at tjenesten er utført, se punkt 6.1.2, fakturere NAV hjelpemiddelsentral for utprøvingen og ta hjelpemidlet i retur. Det skal faktureres faktisk timebruk med avtalt timepris for utprøvingen. Leverandøren skal tilby en timepris for hvert tilbudte produkt som dekker alle aktivitetene som er nødvendige for å gjennomføre utprøvingen. Tilbudt timespris føres inn i bilag 2. Reise- og oppholdsutgifter er ikke inkludert i timeprisen for utprøving hos bruker.
Utprøving. Som et ledd i evalueringen av tilbudene forbeholder oppdragsgiver seg retten til å utprøve tilbudt utstyr. Dette skjer gjennom utprøving av utstyr hos oppdragsgiver. Utprøving vil skje på en slik måte at kravene til likebehandling, gjennomsiktighet og etterprøvbarhet ivaretas. Evalueringen av innkomne tilbud vil foregå i perioden uke 20 t.o.m. 21. I denne perioden vil det også kunne gjennomføres utprøving av tilbudt utstyr. Aktuelle leverandører vil bli kontaktet av oppdragsgiver for å levere produkter for utprøving til Blå Grotte. Leverandørene må derfor være leveringsdyktige på tilbudt utstyr i denne perioden. Utprøvingen vil gjennomføres i uke 21 og aktuelle leverandører forplikter seg til å kunne stille med tilbudt utstyr for utprøving i denne perioden. Leverandører som ikke kan stille med utstyr til utprøving til oppsatt tid, vil kunne få en lavere score ved evaluering. Nærmere informasjon om utprøving vil sendes aktuelle leverandører kort tid etter tilbudsåpning. Utprøving fra den enkelte leverandør er kun aktuelt dersom leverandør har reell mulighet til å nå opp i konkurransen, ut fra en evaluering av de øvrige tildelingskriterier (jf. kapittel 5 ).