Varsel om krav. 6.1.1 En fordringshaver som ønsker å fremsette et erstatningskrav mot forsikringsselskapet, må så raskt som mulig fremskaffe til forsikringstakeren (Duvi AS) den informasjon og dokumentasjon som er nødvendig for å få vurdert kravet.
6.1.2 Forsikringsselskapet vil forlange tilfredsstillende dokumentasjon for at forsikringstilfellet inntraff, så vel som den forsikredes navn, tittel og stilling, personnummer og lønn, dersom det er relevant.
6.1.3 Etter at et erstatningskrav er mottatt, vil fordringshaveren bli informert av forsikringstakeren (Xxxx AS) om medisinske eller andre bevis som forsikringsselskapet krever for å kunne vurdere kravet. Dette kan omfatte, men er ikke begrenset til:
a) en offisiell dødsattest eller bekreftet rett kopi av dødsattest;
b) fødselsattest;
c) ansettelseskontrakt;
d) i enkelte tilfeller, en detaljert helserapport om begynnelsen og årsaken til sykdommen, den fysiske skaden eller ulykken som resulterte i medlemmets død; og
e) bekreftet rett kopi av identifikasjonsdokument (med bilde) eller kopi av pass (med bilde) til fordringshaveren(e) og personen(e) som mottar fordelen eller dennes del. Forsikringsselskapet forbeholder seg retten til å innhente ytterligere helsedokumentasjon og annen dokumentasjon for å kunne vurdere kravet.
6.1.4 Skader meldes til forsikringstakeren (Duvi AS) på følgende adresse: Duvi AS
6.1.5 Unnlatelse av å fremlegge den dokumentasjon som kreves for å underbygge kravet, vil resultere i at kravet ikke blir vurdert.
6.1.6 Helsedokumentasjon vil kun bli akseptert fra NAV eller en godkjent lege. Alle utgifter påført fordringshaveren for å skaffe medisinsk eller annen dokumentasjon opprinnelig krevet av forsikringsselskapet, må bæres av fordringshaveren.
6.1.7 En fordringshaver som fremskaffer falsk eller ufullstendig informasjon i forbindelse med et skadeoppgjør, som vedkommende vet eller må forstå kan føre til at skadeoppgjør blir utbetalt som vedkommende ikke har rett til å motta, kan miste ethvert krav mot forsikringsselskapet under denne forsikringsavtalen.
6.1.8 Forsikringsavtaleloven § 18-4 regulerer forsikringsselskapets forpliktelse til å betale renter. Hvis fordringshaveren unnlater å fremskaffe informasjon eller dokumenter som nevnt i punktene 8.1.2 og 8.1.3, kan vedkommende ikke kreve renter for tidstap på grunn av dette. Det samme gjelder hvis fordringshaveren urettmessig avviser helt eller delvis oppgjør.
Varsel om krav. Hver av partene skal umiddelbart varsle den andre om eventuelle krav som kan gi grunnlag for skadesløsholdelse som nevnt i denne bestemmelsen.