Beroep en klachten. Indien u niet akkoord bent met de beslissing van TÜV NORD INTEGRA, kan u tegen deze beslissing in beroep gaan door een gemotiveerd en aangetekend schrijven te richten aan TÜV NORD INTEGRA. De te volgen procedure hiervoor kan u vinden op onze website (ga naar: xxx.xxx-xxxx.xxx/xx klik verder op 🡪 ons bedrijf 🡪 deontologie) en is opgenomen in de overeenkomst die u met TÜV NORD INTEGRA afsluit
Beroep en klachten. 9.1. Beroep - De klant heeft de mogelijkheid om beroep aan te tekenen tegen certificatiebeslissingen die door TÜV NORD INTEGRA werden genomen. Dit moet gebeuren per aangetekend schrijven en binnen de 7 dagen na het bekendmaken aan de klant van de certificatiebeslissing. Een beroep schorst de aangevochten beslissing niet op. De beroepscommissie van TÜV NORD INTEGRA zendt aan de klant een bericht van ontvangst met de melding van de datum waarop de klant gehoord zal kunnen worden. De beroepscommissie is samengesteld uit deskundigen die volledig onafhankelijk zijn ten opzichte van de medewerkers die de certificatiebeslissing hebben genomen en de audit hebben uitgevoerd. Na onderzoek van de verweermiddelen van de klant beslist de beroepscommissie van TÜV NORD INTEGRA of de certificatiebeslissing ingetrokken, gewijzigd of bevestigd wordt. De beroepscommissie kan hiervoor alle personen ondervragen en alle onderzoeken laten uitvoeren die ze nodig acht. De beroepscommissie zal het beroep behandelen en een uitspraak doen binnen de 20 dagen na het bericht van ontvangst. Indien voorzien in de wet, kan de klant na deze beroepsprocedure tegen de beslissing van TÜV NORD INTEGRA in hoger beroep gaan bij de bevoegde overheid.
Beroep en klachten. Indien u niet akkoord bent met de beslissing van TÜV NORD INTEGRA, kan u tegen deze beslissing in beroep gaan door een gemotiveerd en aangetekend schrijven te richten aan TÜV NORD INTEGRA. De te volgen procedure hiervoor kan u vinden op onze website (ga naar: xxx.xxx-xxxx.xxx/xx klik verder op 🡪 ons bedrijf 🡪 deontologie) en is opgenomen in de overeenkomst die u met TÜV NORD INTEGRA afsluit Voor de Autocontrolegidsen worden, na de definitieve beslissing omtrent de validatie van het Autocontrolesysteem, de auditresultaten (positief of negatief) ingegeven in ACII, de databank van het FAVV. Rapporten en certificaten worden door TÜV NORD INTEGRA niet aan het FAVV bezorgd; u moet deze zelf ter beschikking houden van de inspecteurs van het FAVV. Enkel indien het FAVV ons daar toe verplicht, zullen we dergelijke rapporten/certificaten aan hen bezorgen. Voor BRC, IFS, XXX, XXXX 00000 en QS worden de rapporten op de webportal van de betreffende beheerders geplaatst.