Beschikbaarheidsbeheer. Iedere op de GeVS aangesloten partij is zelf verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van de eigen infrastructuur (netwerk) en componenten (webservices e.d.). Onderscheid wordt gemaakt in beschikbaarheid ten behoeve van de eigen organisatie en beschikbaarheid waarbij andere organisaties afhankelijk zijn van deze beschikbaarheid. De eerste valt buiten de scope van de Keten SLA. Prestatienorm Partijen zorgen voor een netwerkbeschikbaarheid van minimaal 99,6 % (marktconforme waarde) van hun deel van het netwerk waarover de partijen gegevens met elkaar uitwisselen.
Beschikbaarheidsbeheer. 5.1.2.e.h.i Het UWV Rayonmanagement is verantwoordelijk voor de aanvraag van accounts incl. autorisaties voor het UWV Portaal voor Gemeenten. Voor het aanvragen van accounts incl. autorisaties wordt gebruik gemaakt van bestaande procedures die binnen het UWV al aanwezig zijn, het Autorisatie Beheer Systeem (ABS). Afhandelen van autorisatietaken (verzoek tot accountverstrekking incl. autorisaties) Werkdagen van 07:00 tot 19:00. Verzoeken tot accountverstrekking incl. autorisaties worden ingediend via ABS. Tijdige afhandeling 95% binnen 5 werkdagen
Beschikbaarheidsbeheer. Afnemers zijn zelf verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van de eigen infrastructuur (netwerk) en componenten (inlezende applicaties etc.). Dit onderdeel valt buiten de scope van de Keten SLA.
Beschikbaarheidsbeheer. De beschikbaarheid van (elementen van) de omgeving wordt automatisch bewaakt zodat incidenten tijdig worden gesignaleerd en het risico op niet- beschikbaarheid van de omgeving wordt verkleind.
Beschikbaarheidsbeheer. De belangrijkste dienst van de dienstverlener bestaat erin ervoor te zorgen dat het CCN/CSI-systeem "in bedrijf" is op het vereiste beschikbaarheidsniveau. De dienstverlener draagt er zorg voor dat alle CCN/CSI-sites onderling verbonden zijn via een Wide Area Network (WAN) met de nodige veerkracht en capaciteit voor een goede werking van kritieke bedrijfsapplicaties die gebruikmaken van de CCN/CSI-infrastructuur en -diensten. De dienst beschikbaarheidsbeheer omvat de volgende onderdelen: algemene toegang in alle verbonden NA's; voorzieningen voor het aansluitnet (+ reservelijn) tussen het lokale toegangspunt voor het WAN (PoP) en de kantoren van de NA's; installatie, configuratie en onderhoud van de Customer Premises Router (CPR); installatie en onderhoud van de beveiligingsapparatuur (d.w.z. SSG encryptie-firewall box); communicatiegateways in de DMZ op elke lokale site (d.w.z. CCN-gateways); het centrale CCN Mail III-systeem. De dienstverlener verstrekt ook statistische gegevens over de beschikbaarheid, die zijn verzameld onder operationele omstandigheden, evenals een monitoringdienst, zowel voor pro-actieve probleemopsporing als voor statistische doeleinden.