Een claim indienen. 4.1. U dient deze claimprocedure nauwgezet te volgen. Doet u dat niet, dan kan de geldigheid van uw claim en de noodzaak tot reparatie niet worden vastgesteld. Het oordeel van uw garagist geldt niet als bewijs van een gedekt defect. Alleen indien u expliciet toestemming voor reparatie heeft ontvangen van Autotrust is zij gehouden aan het vergoeden van de reparatie.
4.2. Er mag pas begonnen worden met de reparatie nadat Autotrust een prijsakkoord heeft afgegeven, met bijbehorend autorisatienummer.
4.3. Zodra u een (beginnend) defect opmerkt, vragen wij u om dit meteen te melden. Melden kan via de claimportal: xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxx
4.4. De medewerkers van de claimafdeling van Autotrust zullen u een garage adviseren. De garage zoekt de aard en oorzaak van het defect en controleert samen met de claimmedewerker van Autotrust of het defect gedekt is onder de garantie.
4.5. Autotrust kan alleen een prijsakkoord geven indien de reparateur een offerte afgeeft en deze aan Autotrust wordt overlegd. Deze offerte behoort een gedetailleerde begroting te bevatten waarbij onderdelen en arbeid (op basis van een uurtarief) afzonderlijk staan gespecificeerd. De offerte dient altijd als basis voor de uitkering.
4.6. Indien u de garage toch toestemming geeft te starten met de reparatie zonder een autorisatie te hebben verkregen, heeft u geen recht meer op een vergoeding.
4.7. Na het melden van een claim moet binnen 30 dagen een diagnose en offerte voor reparatie aan Autotrust worden voorgelegd. Na deze termijn is de oorzaak van het defect en eventuele gevolgschade niet goed te beoordelen. Mocht er na deze termijn geen diagnose en offerte door Autotrust ontvangen zijn, vervalt een openstaande claimmelding mits anders overeengekomen met Autotrust. Indien een prijsakkoord is afgegeven en het defect is gerepareerd dient u, of de garage, de originele reparatiefactuur binnen 30 dagen na de reparatie te mailen naar xxxxxx@xxxxxxxxx.xx of per post naar Autotrust te sturen, anders vervalt het recht op vergoeding.
4.8. Voor schade ontstaan door derden is Autotrust nimmer aansprakelijk. Autotrust heeft altijd het recht zelf een reparateur aan te wijzen om de reparatie uit te laten voeren indien:
a) Autotrust daarmee een substantiële besparing weet te bereiken op de reparatienota of
b) Autotrust van mening is dat daarmee de kwaliteit van de reparatie beter kan worden gewaarborgd.
4.9. Indien aftermarket, ruil- of revisieonderdelen voorhanden zijn, mogen deze voor de reparatie gebruikt w...
Een claim indienen. Bel altijd eerst 0592 373142 of 0900 555 2220
Een claim indienen. Met Wie Moet ik Contact Opnemen?
Een claim indienen. Als u van mening bent dat i) Inhoud inbreuk maakt op uw rechten; of ii) bepaalde Inhoud waarschijnlijk als illegaal wordt beschouwd, kunt u een claim in dienen bij Trimble via het meldings- en actiemechanisme van Trimble op de openbare website van Trimble xxxxx://xxxxxxx.xxxxx.xxx/xxxxxxx-xxxxxx#xx- back.
Een claim indienen. 17.1 Indien zich een gebeurtenis voordoet die aanleiding kan geven tot een claim op grond van dit Bewijs, dient de Rekeninghouder of zijn vertegenwoordiger deze claim aan de Claimbehandelaar te melden door: - een nieuwe claim in te vullen in het daarvoor bestemde gedeelte van de mobiele Bunq-app - het online schadeformulier van Qover in te vullen op xxxxx://xxxx.xxxxx.xxx - een e-mail voor lopende claims te sturen naar xxxxxx@xxxxxx.xxxxx.xxx Voor lopende claims kunt U telefonisch contact opnemen via +00 00 000 0000 tijdens kantooruren in België (van 09.00 tot 17.00 uur).
17.2 De Rekeninghouder moet eerst diens polisvoorwaarden en de relevante artikelen, voorwaarden, bepalingen en uitsluitingen controleren om er zeker van te zijn dat hetgeen waarvoor U een claim wilt indienen, gedekt is.
17.3 Te verstrekken documentatie bij een claim U dient documentatie te verstrekken om Uw claim te onderbouwen. Indien mogelijk dient U de onderstaande documentatie te verkrijgen en te verstrekken om Uw claim te onderbouwen. De Claimbehandelaar kan om meer informatie of documentatie vragen dan U aanvankelijk verstrekt, indien dit nodig is om Uw claim te onderbouwen. Uw claim kan worden afgewezen als U de vereiste informatie niet verstrekt. Bewaar kopieën van alle documenten die U indient bij de Claimbehandelaar. Voor alle claims - Al Uw originele boekingsfacturen en Uw Reisdocumenten met daarop de reis- en boekingsdatum. - Originele betalingsbewijzen en rekeningen voor alle contante uitgaven die U moet betalen. - Originele rekeningen of facturen die U dient te betalen. - Details van eventuele andere verzekeringen die het voorval mogelijk ook dekken. - Alle documentatie die U heeft om Uw claim te onderbouwen. - Voor alle claims met betrekking tot Ziekte of Lichamelijk letsel moet een medische verklaring worden ingevuld door de Gekwalificeerde arts die u, een Familielid of een persoon met wie U reist of bij wie U verblijft, behandelt. Voor claims wegens een overlijden hebben We een medische verklaring nodig van de Gekwalificeerde arts die u, een Familielid of een persoon met wie U reist of bij wie U verblijft, heeft behandeld, evenals een kopie van de overlijdensakte. - Originele aankoop- of eigendomsbewijzen voor gestolen, zoekgeraakte of beschadigde spullen. Voor claims in verband met medische kosten en noodhulp - Bij een medisch noodgeval moet U zo snel mogelijk contact opnemen met International SOS. - Bij poliklinische behandeling moet U voor de behandeling betalen. Bewaa...
Een claim indienen. 5.1 Wanneer zich een (beginnend) defect voordoet, dient u dit onmiddellijk te melden.
Een claim indienen. Bel altijd eerst 0592 373142 of 0900 555 2220. Voorkom verdere schade, ga niet verder rijden als uw voertuig een mankement vertoont. Het is belangrijk dat u alles doet wat u redelijkerwijs kunt doen om verdere schade aan uw u voertuig te voorkomen. Bel de afdeling Schadeclaims op. Zodra u een (beginnend) defect of mankement opmerkt dient u dit meteen te melden aan de claimafdeling van Autotrust. Alleen indien een defect binnen 5 dagen na constatering aan Autotrust wordt gemeld, kan een claim betreffende dit defect in behandeling worden genomen. Dien alleen claims in voor defecten die nieuw zijn en voor onderdelen die kapot zijn. Verandering in het (motor) geluid, het functioneren of reageren van de auto of onderdelen Verzamel uw onderhoudshistorie en stuur dit op. Als u een claim indient, zult u bewijs moeten verstrekken dat u het voertuig regelmatig en volgens de onderhoudsvoorwaarden heeft laten onderhouden, en ook uw laatste APK certificaat dient u te overleggen. Ook dient u een volledig ingevuld claimformulier naar Autotrust te versturen. Bij de garage. De garage zoekt de oorzaak van het defect en controleert samen met de claimmedewerker van Autotrust of de garantie de onderdelen dekt die het defect veroorzaken. Ook spreekt de garage de kosten voor de reparatie of vervanging direct af met Autotrust. Met de kostenautorisatie die Autotrust verstrekt, geeft Autotrust aan akkoord te zijn met de kostenopgave voor de desbetreffende reparatie. Acceptatie van de claim blijft afhankelijk van de te overleggen (onderhouds) bewijsstukken. Na goedkeuring van de kosten door Autotrust en goedkeuring door uzelf kan de reparatie aanvangen.
Een claim indienen. Bel ons bij verlies of diefstal van uw toestel zo snel mogelijk, wij adviseren binnen 48 uur, om uw SIM-kaart te blokkeren via 0000-000 00 00 of via 1200 vanaf een KPN mobiele telefoon of via +00 0 0000 0000 als u in het buitenland bent. Wij adviseren u om in geval van diefstal van uw toestel hiervan aangifte bij de politie te doen aangezien wij het recht hebben u te vragen een aangiftenummer aan ons door te geven ter completering van uw claim.
1. Dien uw claim in online 24 uur per dag, 7 dagen in de week op xxx.xxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxx; of
2. Bel ons om een claim in te dienen; wij adviseren u om binnen 30 dagen na ontdekking van het verlies, de diefstal, de schade of het defect contact op te nemen. U kunt ons bellen op 0000-000 00 00 of op 1200 vanaf een mobiele telefoon van KPN. Ook als u meer dan 90 dagen na ontdekking van het verlies van, de diefstal van, een defect aan of schade aan uw toestel een claim indient, nemen wij uw claim in behandeling. Dit kan echter wel gevolgen hebben voor de beoordeling van uw claim en in sommige gevallen kan uw claim hierdoor zelfs worden afgewezen. Als u een claim indient voor verlies of diefstal van uw toestel blokkeren wij de SIM-kaart en, indien mogelijk, het toestel alvorens wij u een vervangend toestel toesturen. Wij kunnen uw claim alleen afhandelen als u ermee instemt dat wij de SIM-kaart en uw originele toestel blokkeren. Zodra uw claim is afgehandeld, kunnen wij (en alleen wij) de SIM-kaart en het toestel deblokkeren. Het vervangend toestel hoeft niet nieuw te zijn, maar kan ook gereviseerd zijn tot onze ‘als nieuw’ standaard waarbij alleen gebruik is gemaakt van originele onderdelen van de fabrikant. Een gereviseerd toestel is een gebruikt toestel dat door ons is geïnspecteerd, getest en weer is teruggebracht naar de fabrieksinstellingen en waarop de laatste versie van het besturingssysteem is geïnstalleerd door een daartoe bevoegde derde. In het onwaarschijnlijke geval dat wij u ter vervanging niet hetzelfde model kunnen sturen, bieden wij u een toestel aan van een ander merk, model of kleur dat dezelfde kenmerken en functionaliteit heeft. Wij streven ernaar om voor claims die van maandag tot en met vrijdag vóór 21.00 uur en op zaterdag vóór 18.00 uur zijn goedgekeurd, de volgende dag een vervangend toestel te sturen naar een door u opgegeven adres (een volwassene moet voor ontvangst tekenen). De voornoemde doorlooptijden ter verwerking van een claim verbeteren voortdurend; check in dit verband xxx.xxx/xxxxxxx...
Een claim indienen. Bel ons bij verlies of diefstal van uw toestel zo snel mogelijk, wij adviseren binnen 48 uur, om uw simkaart te blokkeren via 0000-000 0000 of via 1200 vanaf een KPN mobiele telefoon of via +00 0 0000 0000 als u in het buiten- land bent. Wij adviseren u om in geval van diefstal van uw toestel hiervan aangifte bij de politie te doen aangezien wij het recht hebben u te vragen een aangiftenummer aan ons door te geven ter completering van uw claim.
1. Dien uw claim in online 24 uur per dag, 7 dagen in de week op xxx.xxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxx; of
2. Bel ons om een claim in te dienen; wij adviseren u om binnen
Een claim indienen. Klachtenregeling Artikel 19 Overige bepalingen Als U dringende medische hulp nodig heeft Bel dan: +00 00 000 0000 (Als U ter plaatse een ambulance of andere hulpdienst nodig heeft, dient U eerst contact op te nemen met de plaatselijke hulpdiensten.)