Een claim indienen. 4.1. U dient deze claimprocedure nauwgezet te volgen. Doet u dat niet, dan kan de geldigheid van uw claim en de noodzaak tot reparatie niet worden vastgesteld. Het oordeel van uw garagist geldt niet als bewijs van een gedekt defect. Alleen indien u expliciet toestemming voor reparatie heeft ontvangen van Autotrust is zij gehouden aan het vergoeden van de reparatie.
4.2. Er mag pas begonnen worden met de reparatie nadat Autotrust een prijsakkoord heeft afgegeven, met bijbehorend autorisatienummer.
4.3. Zodra u een (beginnend) defect opmerkt, vragen wij u om dit meteen te melden. Melden kan via de claimportal: xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxx
4.4. De medewerkers van de claimafdeling van Autotrust zullen u een garage adviseren. De garage zoekt de aard en oorzaak van het defect en controleert samen met de claimmedewerker van Autotrust of het defect gedekt is onder de garantie.
4.5. Autotrust kan alleen een prijsakkoord geven indien de reparateur een offerte afgeeft en deze aan Autotrust wordt overlegd. Deze offerte behoort een gedetailleerde begroting te bevatten waarbij onderdelen en arbeid (op basis van een uurtarief) afzonderlijk staan gespecificeerd. De offerte dient altijd als basis voor de uitkering.
4.6. Indien u de garage toch toestemming geeft te starten met de reparatie zonder een autorisatie te hebben verkregen, heeft u geen recht meer op een vergoeding.
4.7. Na het melden van een claim moet binnen 30 dagen een diagnose en offerte voor reparatie aan Autotrust worden voorgelegd. Na deze termijn is de oorzaak van het defect en eventuele gevolgschade niet goed te beoordelen. Mocht er na deze termijn geen diagnose en offerte door Autotrust ontvangen zijn, vervalt een openstaande claimmelding mits anders overeengekomen met Autotrust. Indien een prijsakkoord is afgegeven en het defect is gerepareerd dient u, of de garage, de originele reparatiefactuur binnen 30 dagen na de reparatie te mailen naar xxxxxx@xxxxxxxxx.xx of per post naar Autotrust te sturen, anders vervalt het recht op vergoeding.
4.8. Voor schade ontstaan door derden is Autotrust nimmer aansprakelijk. Autotrust heeft altijd het recht zelf een reparateur aan te wijzen om de reparatie uit te laten voeren indien:
a) Autotrust daarmee een substantiële besparing weet te bereiken op de reparatienota of
b) Autotrust van mening is dat daarmee de kwaliteit van de reparatie beter kan worden gewaarborgd.
4.9. Indien aftermarket, ruil- of revisieonderdelen voorhanden zijn, mogen deze voor de reparatie gebruikt w...
Een claim indienen. Bel altijd eerst 0592 373142 of 0900 555 2220
Een claim indienen. Met Wie Moet ik Contact Opnemen?
Een claim indienen. Als u van mening bent dat i) enige inhoud inbreuk maakt op uw rechten; of ii) bepaalde inhoud waarschijnlijk als illegaal wordt beschouwd, dan kunt u een claim in dienen bij Trimble in overeenstemming met het Meldings- en actiemechanisme van Trimble op de openbare website van Trimble. xxxxx://xxxxxxx.xxxxx.xxx/xxxxxxx-xxxxxx#xx-xxxx .
Een claim indienen. Bel altijd eerst 0592 373142 of 0900 555 2220. Voorkom verdere schade, ga niet verder rijden als uw voertuig een mankement vertoont. Het is belangrijk dat u alles doet wat u redelijkerwijs kunt doen om verdere schade aan uw u voertuig te voorkomen. Bel de afdeling Schadeclaims op. Zodra u een (beginnend) defect of mankement opmerkt dient u dit meteen te melden aan de claimafdeling van Autotrust. Alleen indien een defect binnen 5 dagen na constatering aan Autotrust wordt gemeld, kan een claim betreffende dit defect in behandeling worden genomen. Dien alleen claims in voor defecten die nieuw zijn en voor onderdelen die kapot zijn. Verandering in het (motor) geluid, het functioneren of reageren van de auto of onderdelen Verzamel uw onderhoudshistorie en stuur dit op. Als u een claim indient, zult u bewijs moeten verstrekken dat u het voertuig regelmatig en volgens de onderhoudsvoorwaarden heeft laten onderhouden, en ook uw laatste APK certificaat dient u te overleggen. Ook dient u een volledig ingevuld claimformulier naar Autotrust te versturen. Bij de garage. De garage zoekt de oorzaak van het defect en controleert samen met de claimmedewerker van Autotrust of de garantie de onderdelen dekt die het defect veroorzaken. Ook spreekt de garage de kosten voor de reparatie of vervanging direct af met Autotrust. Met de kostenautorisatie die Autotrust verstrekt, geeft Autotrust aan akkoord te zijn met de kostenopgave voor de desbetreffende reparatie. Acceptatie van de claim blijft afhankelijk van de te overleggen (onderhouds) bewijsstukken. Na goedkeuring van de kosten door Autotrust en goedkeuring door uzelf kan de reparatie aanvangen.
Een claim indienen. 5.1 Wanneer zich een (beginnend) defect voordoet, dient u dit onmiddellijk te melden.
Een claim indienen. Tijdens de Dekkingsperiode kunt U een claim indienen voor een Gedekte Gebeurtenis door zo snel als redelijkerwijs mogelijk is en zonder onnodige vertraging contact op te nemen met de Dienstenpartner, via de contactgegevens die worden vermeld in artikel 7.2 van deze Voorwaarden. Als U een Professionele Klant bent, moeten claims worden ingediend door te bellen naar het telefoonnummer dat wordt vermeld in Artikel 7.2 van deze Voorwaarden. Opdat de Dienstenpartner uw claim in overweging kan nemen, kan hij u vragen om de originele aankoopfactuur van het Verzekerd Item voor te leggen, evenals alle documenten die in het algemeen nodig zijn om de gegrondheid van de claim te beoordelen, om ons te helpen de beste oplossing te vinden voor u, en om uw identiteit te bevestigen en te bewijzen. Dit kan omvatten, maar is niet beperkt tot: foto’s en/of video’s van uw apparaat, schade en serienummer, gedetailleerde informatie over het probleem door middel van probleemoplossing en het verstrekken van een kopie van uw identificatiedocumenten en/of voor zover nodig voor fraudepreventie en naleving van de toepasselijke wetgeving door een foto, video of stemopname van uzelf in te dienen. Als u deze informatie niet verstrekt, wordt de voortgang van uw claim verhinderd.
Een claim indienen. Tijdens de Dekkingsperiode kunt U een claim indienen voor een Gedekte Gebeurtenis door zo snel als redelijkerwijs mogelijk is en zonder onnodige vertraging contact op te nemen met de Dienstenpartner, via de contactgegevens die worden vermeld in artikel 7.2 van deze Voorwaarden. Als U een Professionele Klant bent, moeten claims worden ingediend door te bellen naar het telefoonnummer dat wordt vermeld in Artikel 7.2 van deze Voorwaarden. Opdat de Dienstenpartner uw claim in overweging kan nemen, kan hij u vragen om de originele aankoopfactuur van het Verzekerd Item over te leggen, evenals alle documenten die in het algemeen nodig zijn om de gegrondheid van de claim te beoordelen en om uw identiteit te bevestigen en te bewijzen, bijvoorbeeld door een kopie van Uw identificatiedocumenten te verstrekken en voor zover nodig voor fraudepreventie en voor zover dit in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving, door een foto-, video- of spraakopname van Uzelf voor te leggen. Als U in het bezit bent van het Verzekerd Item, zal de Dienstenpartner, zodra hij heeft bevestigd dat de Elektrische storing onder de Verlengde Garantie valt, in eerste instantie proberen het probleem dat U ondervindt op te lossen. Als de Dienstenpartner Uw probleem niet door probleemoplossing kan oplossen, zal hij de gegevens van uw actieve Verlengde Garantie en de omstandigheden van het incident bevestigen. De Dienstenpartner zal dan proberen een beslissing te nemen over Uw claim.
Een claim indienen. Meld verlies van of schade aan eigendommen aan Hertz en vul binnen 30 dagen na het verlies of de schade een aanvraagformulier in. Hertz vereist ook dat u het verlies of de schade aan het eigendom onmiddellijk aangeeft bij de politie (voor zover van toepassing is). PUNTEN om te onthouden met betrekking tot PAI EN PEC De dekking wordt verzorgd door American Home Assurance Company New Zealand Branch (Level 23, het ANZ Centre, Xxxxxx Street, Auckland) of zoals anders aangegeven. • Aanvraagformulieren en de aankondiging van eventuele claims moeten onmiddellijk worden aangevraagd bij en verzonden naar Hertz Insurance Xxxx. Xxxxxxx Xxx 0000, Xxxxxxxxxxxx. • Xxxxx handelt als een agent van American Home Assurance Company Nieuw-Zeeland Branch in overeenstemming met de Intermediaries Act van 1994. Hertz treedt niet op als uw agent. • Hertz betaalt een jaarlijkse forfaitaire premie aan AHA. Alle dagelijkse verzamelde kosten van huurders worden beheerd door Hertz. • De informatie in dit document is slechts bedoeld als leidraad. • Exemplaren van de Hertz PAI- en PEC-polissen zijn op aanvraag verkrijgbaar bij Hertz Insurance Dept, Nieuw-Zeeland Xxxx Xxxxxx, 000 Xxxxxxxx Xxxx, Xxxxxxxxxxxx, of zijn verkrijgbaar bij elke Hertz-kantoor. Uw plicht tot openbaarmaking met betrekking tot PAI en PEC Voordat u een algemeen verzekeringscontract aangaat met een verzekeraar, heeft u de verplichting krachtens de Insurance Law Reform Act van 1977 aan de verzekeraar alle zaken bekend te maken waarvan u op de hoogte bent of redelijkerwijs kan worden verwacht op de hoogte te zijn, relevant voor het besluit van de verzekeraar om het risico van de verzekering te accepteren en zo ja, onder welke voorwaarden. U heeft dezelfde verplichting om die zaken aan de verzekeraar bekend te maken voordat u een algemeen verzekeringscontract vernieuwt, uitbreidt, wijzigt of herstelt. Uw verplichting vereist geen openbaarmaking van zaken: • Die het risico voor de verzekeraar verminderen; • Die algemeen bekend zijn; • Waarvan uw verzekeraar op de hoogte is of redelijkerwijs kan worden verwacht op de hoogte te zijn; • Waarvan de naleving van uw verplichting wordt ontheven door de verzekeraar.
Een claim indienen. Bel ons bij verlies of diefstal van uw toestel zo snel mogelijk, wij adviseren binnen 48 uur, om uw simkaart te blokkeren via 0000-000 0000 of via 1200 vanaf een KPN mobiele telefoon of via +00 0 0000 0000 als u in het buiten- land bent. Wij adviseren u om in geval van diefstal van uw toestel hiervan aangifte bij de politie te doen aangezien wij het recht hebben u te vragen een aangiftenummer aan ons door te geven ter completering van uw claim.
1. Dien uw claim in online 24 uur per dag, 7 dagen in de week op xxx.xxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxx; of
2. Bel ons om een claim in te dienen; wij adviseren u om binnen