Generieke diensten. Parkstad IT biedt de deelnemers een set aan generieke diensten die gebaseerd zijn op de gehanteerde standaarden en voor alle deelnemers van toepassing zijn. In Tabel 1 is de componentopbouw van de generieke diensten in hoofdlijnen opgenomen. De hoofdindeling in Cloudwerkplek, Infrastructuur en Storage komt ook terug in de financiële doorbelasting van de kosten per deelnemer, dit zijn de kostendragers. Zie hoofdstuk Financiën voor een verdieping. Geauthentiseerde toegang tot het interne netwerk van de deelnemer (netwerk account) Centrale hardware voor (virtuele) servers Opslag van databases op een redundant Storage Area Network (SAN) Algemene kantoortoepassingen, zoals MS Office, PDF-lezer en webbrowser Netwerkapparatuur voor bedrade en draadloze netwerken (WiFi) Opslag van applicatie- en gebruikersbestanden op een redundant SAN; Beveiligde e-mail voorziening incl. e-mailadres Bekabeling in en tussen de datacenters Database servercapaciteit Toegang tot print- en scanfunctionaliteiten Veilige internettoegang en –hosting Performance tuning Toegang tot internet/WiFi Dataverbindingen w.o. Gemnet Storage werkplekken Toegang exchange voor mobiele apparaten Uitwijkvoorzieningen en -testen Back-up faciliteiten; mirrorring Toegang tot voor eindgebruiker noodzakelijke informatiesystemen en (netwerk)mappen Datacenter faciliteiten Aanschaf, onderhoud en licenties (o.a. Oracle) voor storage en database gerelateerde hard- en software Faciliteiten voor veilig tijd- en plaatsonafhankelijk werken Technisch beheer telefooncentrale Beheer Storage Aanschaf, onderhoud en licenties voor cloudwerkplek gerelateerde hard- en software Aanschaf, onderhoud en licenties voor infrastructuur gerelateerde hard- en software Skilled Helpdesk en beheer apparaten en cloudwerkplekken Beheer Infrastructuur & beveiliging; input audits Alle door de Deelnemers aangeboden bedrijfstoepassingen, waarvan de onderliggende techniek behoort tot de door Parkstad IT ondersteunde platformen, worden door Parkstad IT geaccepteerd. Aanwijzingen van leveranciers van de bedrijfstoepassing bij de installatie en/of inrichting worden opgevolgd. Toewijzing van systeembronnen vindt plaats conform opgave van de leverancier van de bedrijfstoepassing. Deze toewijzing kan in de loop van de operationele periode indien nodig worden bijgesteld op aanwijzing van de Deelnemer (na diens ruggespraak met applicatiebeheerder en de leverancier).
