Hoe te handelen? stuur alle documenten die te maken hebben met het ongeval zo snel mogelijk naar ons toe; • voor het vaststellen van de uitkering kunnen wij een expert inschakelen. De kosten hiervoor zijn voor onze rekening; • u en de verzekerde moeten meewerken aan een eventueel geneeskundig onderzoek en medische behandeling; • is er een verschil van mening over de aard, omvang of gevolgen van het ongeval? Xxx beslist een commissie van drie artsen. Een arts wordt door de verzekerde aangewezen, één door ons en de derde door de beide gekozen artsen; • als u het niet eens bent met een beslissing van ons of van de aangewezen artsen over de uitkering, dan moet u dit binnen één jaar melden. Doet u dit niet dan wordt de beslissing over de uitkering definitief.
Hoe te handelen?. Wat moet u doen in geval van schade? Binnen welke termijn moet u de schade melden? Op welke wijze moet u de schade melden? Welke gegevens moet u na de schademelding aan ons verstrekken?
Hoe te handelen?. Wat moet ik doen bij een schade?
Hoe te handelen?. Uw zorgkostennota’s declareren Welke nota’s kunt u indienen? Alleen de oorspronkelijke nota’s (dus geen herinneringsnota’s) komen voor vergoeding in aanmerking. Is uw nota ouder dan 12 maanden? Dan krijgt u in sommige gevallen een lagere vergoeding (zie hiervoor artikel 5.5 van de Algemene Voorwaarden). Daarnaast mag uw nota niet ouder zijn dan 36 maanden gerekend vanaf de behandeldatum en/of de datum voor levering van de zorg. Deze nota’s nemen wij niet in behandeling. Stuur al uw nota’s in Vanuit de Zorgverzekeringswet bent u verplicht het eerste deel van uw zorgkosten zelf te betalen. Dit is het verplicht eigen risico. Daarom is het belangrijk dat u al uw zorgkostennota’s bij ons indient, dan zien we hoeveel zorgkosten u al zelf heeft betaald. Dit geldt ook als u een vrijwillig eigen risico heeft gekozen. U ontvangt uw nota niet terug FBTO stuurt geen nota’s retour. Maak dus een kopie voor uw eigen administratie, voordat u de nota’s opstuurt. Xxx declareert u uw nota’s digitaal? Maakt u gebruik van MijnFBTO? Dan kunt u uw nota’s snel en eenvoudig online indienen. Doorloop hiervoor de volgende stappen: Stap 1 U scant of fotografeert de nota die u wilt declareren en slaat deze op. Stap 2 Ga dan naar MijnFBTO op xxxx.xx en log in met uw gegevens. Stap 3 Vervolgens kunt u een of meer nota’s van uw zorgverlener uploaden (klik hiervoor Maakt u geen keuze? Dan maken wij het geld aan u over. Indien u ons verzoekt de nota(’s) rechtstreeks aan de zorgverlener te betalen, kan het voorkomen dat wij de nota(’s) met inhouding van het verplicht - en eventueel vrijwillig eigen risico en de eventuele eigen bijdrage(n) aan u overmaken. Vervolgens ontvangt u van ons bericht met het verzoek het volledige bedrag aan de zorgverlener te betalen. Stap 5 Vervolgens verstuurt u de nota. U krijgt direct een melding of uw nota succesvol is verstuurd. U ontvangt bovendien een e-mail ter bevestiging. << Inhoud < 8 > Voorwaarden FBTO Zorg basisverzekering naturapolis | Hoe te handelen U ontvangt de vergoeding binnen 7 werkdagen FBTO verwerkt uw nota binnen 2 werkdagen nadat we deze ontvangen hebben. De vergoeding staat binnen 7 werkdagen op uw bankrekening. Of uw zorgverlener ontvangt de vergoeding binnen 7 werkdagen. Is uw nota ouder dan 12 maanden? Dan duurt het langer voordat we uw nota verwerken en de vergoeding aan u of uw zorgverlener uitbetalen. Bewaar uw oorspronkelijke nota Heeft u uw nota digitaal bij ons ingediend? Bewaar uw oorspronkelijke nota dan nog minimaal een jaar i...