Hoe werkt de geschillenregeling? a. U bepaalt of u van de geschillenregeling gebruik wenst te maken. U heeft zes maanden de tijd om gebruik te maken van de geschillenregeling. De termijn begint op de dag dat wij u ons definitieve standpunt over de juridische haalbaarheid of de behandeling van uw conflict laten weten;
b. U laat ons schriftelijk weten waar u het niet mee eens bent. Het meningsverschil, uw standpunt, het standpunt van ons en alle stukken zullen voor een oordeel worden voorgelegd aan een onafhankelijke externe deskundige om advies. Dit oordeel is voor u en ons bindend;
c. U mag de onafhankelijke externe deskundige, zoals een advocaat, zelf kiezen. Deze mag niet al eerder bij het conflict betrokken zijn geweest. Wij geven namens u opdracht aan de advocaat of externe deskundige. Dit mag u niet zelf doen. Doet u dit wel? Xxx vergoeden wij niets. De advocaat of externe deskundige zal uw zaak verder inhoudelijk beoordelen. De kosten van dit deskundigenrapport betalen wij en telt niet mee voor het externe kostenmaximum.
Hoe werkt de geschillenregeling?. U heeft zes maanden de tijd om gebruik te maken van de geschillenregeling. De termijn begint op de dag dat wij u ons definitieve standpunt laten weten. U laat ons schriftelijk weten waar u het niet mee eens bent. Daarna vragen wij een onafhankelijke advocaat om advies. U kunt de advocaat zelf kiezen. Dit mag geen advocaat zijn die al bij het conflict betrokken is geweest. Wij betalen de kosten van de advocaat. Uw standpunt wordt samen met ons standpunt aan de advocaat gestuurd. De advocaat kijkt naar het resultaat dat u wilt en uw belangen. Op basis hiervan beslist de advocaat wie gelijk heeft. Het advies is bindend voor ons. Maar ook voor u. Geeft de advocaat u gelijk? Dan behandelen wij uw conflict volgens het advies van de advocaat. Wij kunnen ook besluiten de behandeling van uw conflict over te dragen aan een externe deskundige. Die deskundige mag niet de advocaat zijn die het bindende advies heeft gegeven. De deskundige mag geen relatie hebben met die advocaat. Geeft de advocaat u geen gelijk? Dan behandelen wij uw conflict volgens onze werkwijze. Xxxx u het hier niet mee eens? Xxx xxxx u uw conflict door een andere advocaat laten behandelen. Deze kosten moet u wel zelf betalen. Bereikt u het resultaat dat u wilde? Xxx krijgt u alsnog de redelijke en gebruikelijke kosten vergoed. Deze kosten betalen wij tot het maximumbedrag voor externe kosten € 5.000,- Bereikt u gedeeltelijk het resultaat dat u wilde? Dan krijgt u de redelijke en gebruikelijke kosten vergoed in verhouding tot het bereikte resultaat.
Hoe werkt de geschillenregeling?. De geschillenregeling werkt zo: • Je geeft schriftelijk bij ons aan waar je het niet mee eens bent. • We kiezen daarna samen een onafhankelijke externe deskundige. • We stellen samen vast welke vragen we willen stellen aan de externe deskundige. • Wij geven de opdracht aan de externe deskundige en wij sturen hem het dossier. • Wij sturen je mening samen met die van ons naar de onafhankelijke externe deskundige. • De externe deskundige bepaalt op basis van de opdracht en het toegezonden dossier of onze voorgestelde juridische aanpak of beoordeling van de redelijke kans van slagen goed is. Hierbij gaat hij uit van wat wij samen met je hebben vastgesteld over wat je wilt bereiken. • De externe deskundige neemt de behandeling niet over. • Wij én jij moeten ons houden aan zijn beslissing. • Wij betalen de verzekerde kosten voor deze externe deskundige.
Hoe werkt de geschillenregeling?. Wij zijn verplicht u een schriftelijk en onderbouwd standpunt te sturen als wij met u van mening verschillen over de uitleg en toepassing van deze voorwaarden. Of over de vraag of een gebeurtenis wel of niet is verzekerd. U kunt binnen twee maanden na de datum van onze brief of e-mail een schriftelijk en onderbouwd bezwaar maken. Wij zijn dan verplicht om binnen twee maanden na ontvangst van uw bezwaar schriftelijk en onderbouwd te reageren. U kunt uw bezwaar e-mailen naar xxxxxx@xxxxx.xx, of opsturen naar Anker Insurance Company n.v, ter attentie van Klachtencoördinator Xxxxxxxxxxxxxx 0000, 0000 XX Xxxxxxxxx. Blijft u ook na onze reactie van mening verschillen met ons, dan kunt u ons binnen één maand na de datum van onze laatste brief vragen om de zaak voor te leggen aan een advocaat. Die advocaat kiezen wij samen met u. Wij vergoeden de kosten van het advies van de advocaat. En wij gaan vooraf akkoord met het advies van de advocaat. Bent u het niet eens met het advies van de advocaat, dan kunt u de zaak voorleggen aan de rechter. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Hoe werkt de geschillenregeling?. Wij zijn verplicht je een schriftelijk en onderbouwd standpunt te sturen als wij met jou van mening verschillen over de uitleg en toepassing van deze voorwaarden. Of over de vraag of een gebeurtenis wel of niet is verzekerd. Je kan binnen 2 maanden na de datum van onze brief of e-mail een schriftelijk en onderbouwd bezwaar maken. Wij zijn dan verplicht om binnen 2 maanden na ontvangst van jouw bezwaar schriftelijk en onderbouwd te reageren. Je kan jouw bezwaar e-mailen naar xxxxxxxx@xxxxxxx.xx, of opsturen naar Bovemij, ter attentie van Klachtencoördinator, Xxxxxxx 0000, 0000 XX Xxxxxxxx. Blijf je ook na onze reactie van mening verschillen met ons, dan kan je ons binnen 1 maand na de datum van onze laatste brief vragen om de zaak voor te leggen aan een advocaat. Die advocaat kiezen wij samen met jou. Wij vergoeden de kosten van het advies van de advocaat. En wij gaan vooraf akkoord met het advies van de advocaat. Xxx je het niet eens met het advies van de advocaat, dan kan je de zaak voorleggen aan de rechter. Aanvullende voorwaarden van de GoedIdee Inkomensbeschermer Met een inkomensverzekering voor werknemers verzeker je een uitkering waarmee je jouw (woon)lasten (deels) kunt betalen. Als je door arbeidsongeschiktheid of werkloosheid minder inkomen ontvangt. Je hebt kunnen kiezen voor één van de volgende productmodules: • Goedidee Woonlastenverzekering, of • Goedidee Inkomensbeschermer. Bij de GoedIdee Woonlastenverzekering en de GoedIdee Inkomensbeschermer heb je kunnen kiezen voor de Aanvullende dekking bij werkloosheid. Je bent dan ook verzekerd als je een werkloosheidsuitkering (WW) ontvangt. Op jouw polisblad staat welke productmodule je verzekerd hebt. En of je de Aanvullende dekking bij werkloosheid hebt. In deze voorwaarden lees je wat verzekerd is en wat niet en hoe wij de uitkering vaststellen. In onze Algemene voorwaarden Inkomensverzekeringen voor werknemers staan de afspraken die gelden voor al onze inkomensverzekeringen voor werknemers. Zoals jouw verplichtingen bij claims, het tijdig doorgeven van wijzigingen, premiebetaling en de klachten- en geschillenregeling. Xxxx beide voorwaarden en jouw polisblad goed door. Xxx weet je wat je van ons kunt verwachten en wat wij van je verwachten. De inhoudsopgave zie je op de volgende pagina. Neem dan zo snel mogelijk contact op met je adviseur. Aanvullende voorwaarden Inkomensverzekeringen voor werknemers V20.01 – GoedIdee Inkomensbeschermer 1 1.a Wie is verzekerd? 5 1.b Wat is verzekerd? 5 1.c Voor...
Hoe werkt de geschillenregeling?. Wij zijn verplicht u een schriftelijk en onderbouwd standpunt te sturen als wij met u van mening verschillen over de uitleg en toepassing van deze voorwaarden. Of over de vraag of een gebeurtenis wel of niet is verzekerd.
Hoe werkt de geschillenregeling?. De geschillenregeling werkt zo: • We kiezen daarna samen een onafhankelijke externe deskundige. • We stellen samen vast welke vragen we willen stellen aan de externe deskundige. • Wij sturen uw mening samen met die van ons naar de onafhankelijke externe deskundige. • De externe deskundige bepaalt op basis van de opdracht en het toegezonden dossier of onze voorgestelde juridische aanpak of beoordeling van de redelijke kans van slagen goed is. Hierbij gaat hij uit van wat wij samen met u hebben vastgesteld over wat u wilt bereiken. • De externe deskundige neemt de behandeling niet over. • Wij betalen de verzekerde kosten voor deze externe deskundige.
Hoe werkt de geschillenregeling?. Als u een beroep doet op de geschillenregeling wordt uw zaak voorgelegd aan een externe Nederlandse advocaat. Die brengt een bindend advies uit. De advocaat betrekt daarbij uw standpunt en dat van BrandMR. U moet schriftelijk motiveren waarom u het niet eens bent met BrandMR. U mag kiezen welke advocaat adviseert. Als u niet zelf een advocaat aanwijst, overlegt BrandMR met u welke advocaat gevraagd zal worden advies uit te brengen. BrandMR stuurt het volledige dossier, inclusief uw schriftelijke motivatie, aan de advocaat. Die doet een uitspraak over de vraag: BrandMR betaalt de kosten van het advies.
Hoe werkt de geschillenregeling?. Als u een beroep doet op de geschillenregeling wordt uw zaak voorgelegd aan een externe Nederlandse advocaat. Die brengt een bindend advies uit. De advocaat betrekt daarbij uw standpunt en dat van SRK. U moet schriftelijk motiveren waarom u het niet eens bent met SRK. U mag kiezen welke advocaat adviseert. Als u niet zelf een advocaat aanwijst, overlegt SRK met u welke advocaat gevraagd zal worden advies uit te brengen. SRK stuurt het volledige dossier, inclusief uw schriftelijke motivatie, aan de advocaat. Die doet een uitspraak over de vraag: SRK betaalt de kosten van het advies.
Hoe werkt de geschillenregeling? a. Jij bepaalt of je van de geschillenregeling gebruik wenst te maken. Je hebt zes maanden de tijd om gebruik te maken van de geschillenregeling. De termijn begint op de dag dat wij je ons definitieve standpunt over de juridische haalbaarheid of de behandeling van je conflict laten weten.
b. Je laat ons schriftelijk weten waar je het niet mee eens bent. Het meningsverschil, je standpunt, het standpunt van ons en alle stukken zullen voor een oordeel worden voorgelegd aan een onafhankelijke externe deskundige om advies.
c. Je mag de onafhankelijke externe deskundige, zoals een advocaat, zelf kiezen. Deze mag niet al eerder bij het conflict betrokken zijn geweest. Wij geven namens jou opdracht aan de advocaat of externe deskundige. Dit mag je niet zelf doen. Doe je dit wel? Xxx vergoeden wij niets. De advocaat of externe deskundige zal je zaak verder inhoudelijk beoordelen. De kosten van dit deskundigenrapport betalen wij en telt niet mee voor het externe kostenmaximum.
d. De externe deskundige kijkt naar je belangen en het resultaat dat je wilt behalen. Op basis van de aanwezige informatie beslist de externe deskundige wie gelijk heeft. Dit oordeel is voor jou en voor ons bindend.