Kennismanagement. De OISZ werken een gezamenlijke kennismanagementstrategie uit. Hierdoor kan de aanwezige expertise optimaal gebruikt worden, en wordt het risico op kennisverlies door uitstroom beperkt, in het bijzonder wat betreft de kritieke functies. Het College zal een strategie inzake kennisbeheer concretiseren die gemeenschappelijk is voor de OISZ, die toegespitst is op de toegang tot de kennis voor de uitvoering van het werk, op het delen van deze kennis binnen de OISZ en tussen de OISZ onderling en op het behoud van die kennis en die gebaseerd is op het delen van de goede praktijken dienaangaande tussen de OISZ.
Kennismanagement. Het RSVZ zal tijdens de duur van deze bestuursovereenkomst verder werk maken van een integrale aanpak van kennismanagement. Die aanpak situeert zich op volgende hoofdlijnen: - de kennis binnen het RSVZ maximaal toegankelijk en beschikbaar maken; - kennisdeling bevorderen, in alle richtingen (top-down, bottom-up, horizontaal); - een kennismanagementnetwerk opzetten binnen de organisatie; - de medewerkers responsabiliseren m.b.t. hun rol in kennisdeling; - instrumenten ontwikkelen om operationele ondersteuning te bieden. Het RSVZ zal hiervoor volgende acties ondernemen: - een kennis-, opleidings- en coördinatiecel oprichten; - informatie over applicaties en procedures ter beschikking stellen; - documentalisten aanduiden per dienst of opdracht die instaan voor het actualiseren, ordenen en bijhouden van de materie (documenten, formulieren, gegevens,..); - de gegevens, informatie en kennis die zich in een geïsoleerde of kritische positie in het RSVZ bevinden, identificeren, documenteren en beter onderling afstemmen; - de kennisoverdracht tussen ervaren medewerkers (seniors) en minder ervaren medewerkers (juniors) in de praktijk verder ondersteunen; - de medewerkers coachen en valoriseren in hun rol als kenniswerker; - methodologieën (zoals het MAP-systeem) uitbreiden en kanalen, tools (zoals Coveo) en initiatieven aanreiken om kennisdeling en -beheer te stimuleren en ondersteunen.