KLACHT-BEMIDDELING. De kwaliteit van de diensten staat voor ons centraal, maar indien u een klacht wilt indienen over de geleverde diensten, kunt u zich tot uw gebruikelijke contactpersoon wenden. Indien het antwoord u niet bevredigt, kunt U zich wenden tot onze Klantendienst: Adres: APRIL International Care France - Service Courrier - 0 xxx xx Xxxx - XX 00000 - 00000 Xxxx - XXXXXXXXX E-mail: complain.expat@ xxxxx-xxxxxxxxxxxxx.xxx Ter informatie: onze verzekeraar-partner Xxxxxx Xxxxxxxxxx (90 avenue Xxxxx Xxxxx, 69439 Xxxx Xxxxx 00, Xxxxxxxxx) heeft ons belast met de behandeling van klachten. Wij doen ons uiterste best om uw antwoord tegen geven binnen een maximale termijn van 48 werkuren en verplichten ons u op de hoogte te houden van het verloop van de behandeling van uw klacht binnen die termijn, indien om redenen buiten onze wil deze moet worden verlengd. Indien het geschil niet opgelost is en geen enkele minnelijke schikking getroffen kan worden, kunt U zonder dat dit van invloed is op de andere juridische beroepsmogelijkheden waarover u beschikt, een beroep doen op de Mediateur - « La Médiation de l’Assurance » - TSA 50110 - 75441 Xxxxx Xxxxx 00 - XXXXXX. De mediator kan worden ingeschakeld binnen een (1) jaar, overeenkomstig artikel L612-2 van het Wetboek van consumentenrecht. Indien u onderhavig contract op afstand via internet afgesloten hebt, kunt U eveneens de hulp van de hiertoe bevoegde mediateur inroepen door het indienen van een klacht op het platform van de Europese Commissie voor het oplossen van geschillen op het volgende adres: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. Wij delen u mede dat de gegevens die verzameld zijn voor de behandeling van uw klacht digitaal worden verwerkt door ons bedrijf om toezicht te kunnen houden op de behandeling van klachten en slechts kunnen worden doorgegeven aan de verzekeringsmaatschappij, de herverzekeraars en de holding APRIL, evenals aan onze dienstverleningspartners voor de uitvoering van uw dekkingen. APRIL International Care France, alsmede de verzekeraars of hun tussenpersonen, hebben de verzamelde informatie nodig voor het registreren, beheren en uitvoeren van de aanmeldingen. U beschikt over een recht van communicatie, rectificatie, bezwaar en schrappen van de gegevens die u betreffen (zie paragraaf 10.7).
KLACHT-BEMIDDELING. In geval van ontevredenheid over de sluiting of uitvoering van deze garantie, kan de abonnee of de begunstigde contact opnemen met de gegarandeerde service van SAS Camping Le Floride: Camping Le Floride - Gegarandeerde service - 000, xxxxx xx Xx. Xxxxxxx - 66420 Le Barcarès of xxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx. SAS Campin Na uitputting van de nationale rechtsmiddelen en als het meningsverschil voortduurt na het antwoord van de gegarandeerde dienst, kan de betrokkene de zaak voorleggen aan de "consumentenrecht" -bemiddelaar: MEDICYS - bemiddelingscentrum en minnelijke schikking van gerechtsdeurwaarders - 00, xxxxxxxxx xx Xxxxxx - 00000 Parijs of xxx.xxxxxxx.xx.