Nummeroverdraagbaarheid. Klantenverhuis
Nummeroverdraagbaarheid. In de mate dat de Klant het (de) betrokken nummer(s) gebruikt voor het leveren van telecommunicatiediensten aan derden, wordt de aandacht van de Klant gevestigd op het feit dat, overeenkomstig de reglementaire bepalingen betreffende nummeroverdraagbaarheid, Proximus elke vraag naar nummeroverdraagbaarheid van een derde ten voordele van wie het(de) nummer(s) gebruikt word(t)(en), dient te behandelen, en dit zonder dat de Klant op deze basis enige schadevergoeding kan eisen. De overdracht van het nummer kan enkel verkregen worden door de Klant indien deze aan al zijn verplichtingen tot Proximus voldaan heeft.
Nummeroverdraagbaarheid. Verhuizing van de Klant Klanten die verhuizen, kunnen vragen om het nummer naar hun nieuwe adres over te dragen. Proximus zal alles in het werk stellen om de overdracht uit te voeren. Er zal de Klant een forfaitair bedrag, zoals opgenomen in de Prijslijst, worden aangerekend. Het is mogelijk dat sommige functies of diensten met toegevoegde waarde die de Klant gebruikte om technische redenen niet overdraagbaar zijn. Wat dat betreft, is Xxxxxxxx geen enkele schadevergoeding verschuldigd. Het nummer mag alleen worden overgedragen als de Klant binnen dezelfde geografische zone verhuist.
Nummeroverdraagbaarheid. 18.1. De Klant kan de overdracht van zijn nummer naar een andere operator vragen door tot 1 maand na de opzeggingsdatum van zijn Overeenkomst met betrekking tot dit nummer contact op te nemen met deze laatste. De nieuwe operator zal in naam van de Klant bij Proximus de nodige stappen ondernemen met betrekking tot de overdracht van het nummer en het einde van de contractuele relatie tussen de Klant en Proximus.
18.2. De diensten waarvan de Klant gebruik maakte bij Proximus, worden niet overgedragen. Proximus kan de Klanten die hun nummers naar Proximus overdragen ook niet garanderen dat Proximus hen de diensten kan aanbieden waarvan ze vroeger gebruik maakten. Tijdens de overdracht zal de Dienst gedurende enige tijd niet beschikbaar zijn.
18.3. Proximus weigert echter de nummeroverdracht: • indien de operator aan wie de Klant zijn nummer wenst over te dragen de wettelijke procedure voor nummeroverdracht niet naleeft; • in geval van bewezen of vermoedelijke fraude van de Klant of een derde; • in geval van overdracht van een vast telefoonnummer, indien de Klant vraagt om zijn nummer over te dragen naar een andere telefoonzone.
18.4. Alleen nummers die niet gedeactiveerd zijn, kunnen worden overgedragen.
18.5. Het overdragen van het nummer resulteert in de beëindiging van de overeenkomst met betrekking tot dit nummer, volgens de voorwaarden die in deze Algemene voorwaarden zijn opgenomen. Indien de Klant slechts een deel van de nummers waarvan hij de houder is, wenst over te dragen, zullen hem eventuele kosten voor de herconfiguratie worden aangerekend.
18.6. Proximus zal alles in het werk stellen om de nummeroverdracht tot een goed einde te brengen. Er kunnen echter technische redenen zijn die de uitvoering van de overdracht verhinderen. Indien het nummer niet kan worden overgedragen binnen de bij wet vastgestelde termijn, zal Proximus de Overeenkomst van de Klant met betrekking tot dit nummer reactiveren en de Diensten onder dezelfde voorwaarden blijven leveren tot het nummer overgedragen is.
18.7. In geval van vertraging bij de overdracht op verzoek van de Klant, kan deze laatste recht hebben op een bij wet voorzien compensatie. De Klant kan voor meer informatie over de bedragen en de overdrachtprocedure terecht op de website van het Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie: xxxxx://xxx.xxxx.xx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxx-xxx-xx-xxxxxxxxxxxxxxxx. Aanvragen voor compensatie moeten steeds worden ingediend binnen een termijn van 6 maanden na de aanv...