Schaderegeling en Vergoedingen. 1. Oproepmodaliteiten • Voor elke aanvraag tot bijstand neemt u of een verzekerde onmiddellijk na de verzekerde gebeurtenis of, indien dit on- mogelijk is, zo snel mogelijk, contact op met Baloise Assistance via: – telefoon: +00 0 000 00 00 De diensten zijn 24 uur per dag bereikbaar. – fax: +00 0 000 00 00 – e-mail: xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx Medische zorgen die geen ziekenhuisopname vereisen moeten niet onmiddellijk worden aangegeven. • De bijstandsverlener neemt de kosten ten laste voor de eerste oproep die de verzekerde in het buitenland heeft gemaakt evenals de kosten voor de andere oproepen die uitdrukkelijk gevraagd werden door de bijstandsverlener, indien de gevraagde bijstand gewaarborgd is. • Bij zijn oproep, moet de verzekerde volgende gegevens verstrekken:
1. het polisnummer;
2. zijn naam en adres in België;
3. een telefoonnummer waar hij bereikt kan worden;
4. de omstandigheden van het schadegeval en alle nuttige informatie om hem te hulp te komen;
5. het merk en het kenteken van het verzekerde voertuig, indien dit betrokken is in de bijstandsaanvraag.
2. Toepassingsmodaliteiten Verplichtingen van de verzekerde De verzekerde verbindt zich ertoe:
a. zo spoedig mogelijk met de bijstandsverlener contact op te nemen of hem op de hoogte te brengen, behalve in geval van overmacht, opdat hij op optimale wijze de gevraagde bijstand kan regelen en de verzekerde moet toelaten de ge- waarborgde kosten te maken;
b. de bijstandsverlener de regeling van de gewaarborgde hulp toe te vertrouwen en ook de keuze van de middelen die de
c. de vragen van de bijstandsverlener in verband met het zich voordoen van de verzekerde gebeurtenissen juist te beant- woorden;
d. bij verwondingen eerst een beroep te doen op de plaatselijke eerste hulp (geneesheer, ziekenwagen) en vervolgens zo snel mogelijk de bijstandsverlener op de hoogte te brengen met vermelding van de gegevens van de geneesheer die hem behandelt;
e. in geval van diefstal die een bijstand met zich meebrengt, klacht in te dienen binnen 24 uur na de vaststelling van de feiten bij de bevoegde politiediensten;
f. de bijstandsverlener de oorspronkelijke bewijsstukken van de gewaarborgde uitgaven te geven;
g. de bijstandsverlener de niet-gebruikte vervoerbewijzen terug te geven; 0096-0358V0000.05-01062015
h. de verplichtingen of beperkingen te aanvaarden die voortvloeien uit de verplichting van de bijstandsverlener om de administratieve of hygiënische wetten en reglementen na te leven van de landen waar deze tussenkomt...
Schaderegeling en Vergoedingen. 1. Oproepmodaliteiten – Voor elke aanvraag tot bijstand neemt u of een verzekerde onmiddellijk na de verzekerde gebeurtenis of, indien dit onmogelijk is, zo snel mogelijk, contact op met Baloise Assistance op volgende nummers: – telefoon: +00 0 000 00 00 De diensten zijn 24 uur per dag bereikbaar. – fax: +00 0 000 00 00 – e-mail: xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx Medische zorgen die geen ziekenhuisopname vereisen moeten niet onmiddellijk worden aangegeven. – De bijstandsverlener neemt de kosten ten laste voor de eerste oproep die de verzekerde in het buitenland heeft ge- maakt evenals de kosten voor de andere oproepen die uitdrukkelijk gevraagd werden door de bijstandsverlener, indien de gevraagde bijstand gewaarborgd is. – Bij zijn oproep, moet de verzekerde volgende gegevens verstrekken:
1. het polisnummer;
2. zijn naam en adres in België;
3. een telefoonnummer waar hij bereikt kan worden;
4. de omstandigheden van het schadegeval en alle nuttige informatie om hem te hulp te komen;
5. het merk en het kenteken van het verzekerde voertuig, indien dit betrokken is in de bijstandsaanvraag.
Schaderegeling en Vergoedingen. 1. Oproepmodaliteiten
1. het polisnummer;
2. zijn naam en adres in België;
3. een telefoonnummer waar hij bereikt kan worden;
4. de omstandigheden van het schadegeval en alle nuttige informatie om hem te hulp te komen;
5. het merk en het kenteken van het verzekerde voertuig, indien dit betrokken is in de bijstandsaanvraag.
Schaderegeling en Vergoedingen. 1. Uw verplichtingen bij schade 23
2. Onze schaderegeling 23
3. Kosten en interesten – reddingskosten 23
4. Terugvordering van de vergoeding 24
5. Verhaalbaarheid van kosten 24
Schaderegeling en Vergoedingen. Verplichtingen bij schade 0096-0931B0000.02-01062015 Bij elk schadegeval moet de verzekerde ons in elk geval onmiddellijk op de hoogte brengen. Bezorg ons alle juiste en volledige informatie, bewijsstukken en documenten, zodat wij de precieze omstandigheden en de omvang van de schade kunnen vaststellen. Iedere verzekerde moet alle redelijke maatregelen nemen om de gevolgen van het schadegeval te voorkomen of te beperken. Bij (poging tot) diefstal of vandalisme moet de verzekerde bovendien binnen 24 uur klacht indienen bij de Lokale of Federale Politie en verzet aantekenen bij het Nationaal Kantoor voor Roerende Waarden indien er effecten aan toonder gestolen werden. Mocht de verzekerde na de aangifte nog nuttige en voor ons noodzakelijke informatie ontvangen, bijvoorbeeld dag- vaardingen en gerechtelijke of buitengerechtelijke akten, dan moet de verzekerde die zo snel mogelijk aan ons overmaken en alle vereiste procedurehandelingen vervullen. De verzekerde moet de beschadigde goederen ter beschikking houden, zodat onze afgevaardigde ze kan nakijken. Iedere verzekerde mag de materiële feiten erkennen of de eerste geldelijke of medische hulp verstrekken. Hij mag echter in geen geval enige aansprakelijkheid erkennen, een belofte tot schadevergoeding doen, een regeling treffen of een transactie sluiten. De verzekerde mag evenmin een daad stellen waardoor onze indeplaatsstelling tegenover de aansprakelijke derde geen uitwerking kan hebben. Wanneer de verzekerde zonder onze toestemming de benadeelde heeft vergoed of hem een vergoeding heeft toegezegd, zijn wij hierdoor niet gebonden. Indien de verzekerde een van de voormelde verplichtingen niet nakomt en er daardoor een nadeel voor ons ontstaat, kunnen wij onze prestatie verminderen ten belope van het door ons geleden nadeel. Wij kunnen onze dekking weigeren en de polis opzeggen, indien deze verplichtingen met bedrieglijk opzet niet zijn nagekomen. De verzekerde moet het bewijs leveren dat de beschadigde goederen vrij zijn van hypothecaire of bevoorrechte schuldvor- deringen of het schriftelijk akkoord kunnen voorleggen dat de schuldeiser(s) ermee akkoord gaat(gaan) dat de vergoeding uitbetaald wordt.
Schaderegeling en Vergoedingen