Service Level Agreement (SLA). 1. De gemeente Maastricht zal gedurende de looptijd 2023 – 2027 van de BIZ het onderhoudsniveau van de openbare ruimte en groen in het BIZ-gebied op peil houden conform de huidige standaard, zoals in onderstaande tabel weergegeven. De gemeente draagt zorg voor de inrichting, het beheer en het onderhoud van de openbare ruimte en groen alsook de handhaving van het gewenste gebruik van de openbare ruimte. De gemeente Maastricht zal de openbare ruimte zodanig beheren en onderhouden, dat de tevredenheid van de inwoners gehandhaafd blijft tegen maatschappelijk verantwoorde kosten. Daarbij gelden nog een aantal belangrijke doelstellingen: - De gemeente voldoet aan haar wettelijke zorgplicht; - De gemeente wil de openbare ruimte en het beheer daarvan verder verduurzamen; - De gemeente wil de betrokkenheid en verantwoordelijkheid van burgers en bedrijven om bij te dragen aan de kwaliteit en de leefbaarheid van de openbare ruimte vergroten.
Service Level Agreement (SLA). 4.1 Eventuele afspraken betreffende een serviceniveau (Service Level Agreement) worden steeds slechts schriftelijk uit drukkelijk overeengekomen. Cliënt zal Easy2Begin steeds informeren omtrent alle omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de dienstverlening en de beschikbaarheid daarvan. Indien afspraken over een serviceniveau worden gemaakt, dan wordt de beschikbaarheid gemeten met buitenbeschouwinglating van vooraf aangekondigde buitengebruikstelling wegens onderhoud alsmede met omstandigheden die buiten de invloedssfeer van Easy2Begin zijn gelegen en met inachtneming van de dienst als geheel gedurende de duur van de Overeenkomst. Behoudens tegenbewijs zal de door Easy2Begin gemeten beschikbaarheid en serviceniveau als volledig bewijs gelden.
Service Level Agreement (SLA). Het document, getiteld Service Level Agreement, SLA, of iets vergelijkbaars, waarbij MCXess zo concreet en meetbaar mogelijke normen aan de te leveren Diensten verbindt.
Service Level Agreement (SLA). 1. De Gemeente zal gedurende de looptijd (2023-2027) van de BIZ Bedrijventerrein Pannenhuis het onderhoud van de openbare ruimte in het BIZ-gebied onderhouden. Gemeente zal voor deze specifieke beheertaken het onderhoudsniveau van de openbare ruimte in het BIZ-gebied conform het Beeldkwaliteitsplan gemeente Lingewaard 2019, op niveau B (CROW-systematiek) onderhouden. Hiermee geeft de gemeente uitvoering aan artikel 7, lid 5 van de Wet.
Service Level Agreement (SLA). 2.1 Indien partijen gebruiksondersteuning door middel van een SLA zijn overeengekomen, dan zal MX10 de dienstverlening uit de SLA uitvoeren overeenkomstig de in de SLA vastgelegde afspraken en procedures. In geval van enige strijdigheid tussen bepalingen uit de SLA en deze voorwaarden, prevaleren de bepalingen uit de SLA.
Service Level Agreement (SLA). Een Service Level Agreement, afgekort SLA, in de betekenis zoals Didata deze aanbiedt, heeft als doel het verrichten van preventief onderhoud op de in de Overeenkomst vermeldde hardware- en softwareproducten. Een overzicht van alle aangeboden software, hardware en overige componenten waarop de SLA betrekking heeft maakt deel uit van deze overeenkomst.
Service Level Agreement (SLA). Afspraken met betrekking tot het serviceniveaus binden Fly Webservices slechts indien deze schriftelijk zijn vastgelegd in een Service Level Agreement (SLA). De Afnemer is gehouden om Fly Webservices na het sluiten van een SLA te informeren over alle van invloed zijnde omstandigheden op het serviceniveau en de beschikbaarheid daarvan.
Service Level Agreement (SLA). 5.1 De als bijlage bij deze Overeenkomst opgenomen SLA maakt onderdeel uit van de Overeenkomst en normeert het overeengekomen dienstverleningsniveau.
Service Level Agreement (SLA). 1. Contractgever garandeert 99,9% uptime
Service Level Agreement (SLA). 1. Pitt Rechtsbijstand verleent een aantal specifieke diensten op basis van een abonnement (hierna: “SLA”).