Wat mag u niet doen?. U onthoudt zich van gedrag dat schadelijk is voor onze instelling, de gezondheid of het welzijn van andere cliënten, onze medewerkers en vrijwilligers. U mag bijvoorbeeld zonder toestemming geen film- of geluidsopnamen maken van andere cliënten, medewerkers en vrijwilligers.
Wat mag u niet doen?. Als u recht heeft op een uitkering uit deze verzekering, mag u: • deze rechten niet overdragen aan iemand anders; • en/of deze rechten niet afkopen; • en/of deze rechten niet als onderpand van een lening gebruiken; • en/of niets doen waardoor iemand anders aanspraak kan maken op deze rechten. Behalve als er wettelijk beslag op de uitkering mag worden gelegd.
Wat mag u niet doen? a. U mag het onderpand niet (laten) gebruiken in strijd met wet- en regelgeving. Ook mag u in het onderpand niets (laten) doen of nalaten dat in strijd is met wet- en regelgeving.
Wat mag u niet doen?. U onthoudt zich van gedrag dat schadelijk is voor onze organisatie, de gezondheid of het welzijn van andere cliënten, onze medewerkers en vrijwilligers. U mag bijvoorbeeld zonder toestemming geen film- of geluisopnamen maken van andere cliënten, medewerkers en vrijwilligers. Als het voor u niet mogelijk is aanwezig te zijn op het afgesproken moment van ondersteuning, geef dat dan zo snel mogelijk door, in ieder geval 48 uur van te voren. Bijvoorbeeld als u een afspraak heeft met een arts of met vakantie bent. Geeft u niet door dat u afwezig bent en niet kunt aantonen dat u absoluut niet in staat was u op tijd af te melden, dan kunnen wij kosten bij u in rekening brengen. De kosten zijn niet hoger dan de werkelijk gemaakte kosten. 4.Betalingsvoorwaarden U moet voor de ondersteuning een eigen bijdrage betalen. De hoogte van de eigen bijdrage wordt vastgesteld door het CAK. De gemeente en het CAK kunnen u hierover informeren. 5.Informatieverstrekking Wij informeren u in ieder geval tijdens het opstellen van het ondersteuningsplan en de evaluatie van het ondersteuningsplan over alle onderwerpen die hiervoor zijn opgesomd (zie 6. Ondersteuningsplan: wat gebeurt er tijdens de evaluatie van het ondersteuningsplan?). Wij zullen ons best doen om er voor te zorgen dat u voldoende geïnformeerd blijft over alles wat voor u van belang is voor de uitvoering van de zorg- en dienstverleningsovereenkomst. Verder geven wij u op onze website of in folders informatie over: • algemene zaken die bij ons spelen en die voor de zorg- en dienstverlening belangrijk zijn; • welke zorg- en dienstverlening wij bieden; • hoe u een nieuwe indicatie/verwijzing/machtiging kan krijgen en of wij daarbij kunnen helpen; • onze bereikbaarheid bij noodsituaties; • onze klachtenregeling; • onze cliëntenraad. Als er een incident in de ondersteuning is geweest war u merkbare gevolgen van heeft of kunt hebben, informeren wij u onmiddellijk over de aard en toedracht van dat incident. Wij informeren u in zo’n geval over de mogelijke begeleiding bij het opvangen van de gevolgen en welke mogelijkheden van behandeling er zijn. Heeft u nog vragen of aandachtspunten dan kunt u bij onze medewerker of bij uw contactpersoon terecht of bij het cliëntenservicebureau van Zorggroep Ter Weel.