Welke hulp krijgt u van ons?. Dit kunt u verwachten van Allianz Nederland Hulpdienst: • De alarmcentrale verleent in overleg met u zo snel mogelijk de noodzakelijke hulp. We doen alles wat mogelijk is binnen de regels van de overheid en de omstandigheden. • U hoort direct wat wij voor u kunnen doen. U hoort ook zo snel mogelijk van ons of wij voor iets betalen en hoeveel. • De alarmcentrale kan u vragen bepaalde kosten voor te schieten. • Wij kunnen de originele rekeningen bij u opvragen als bewijs. Bewaar die daarom goed. • De alarmcentrale is niet aansprakelijk voor fouten of tekort- komingen van anderen. Hieronder leest u welke hulp wij u geven. In uw woonplaats kunt u rekenen op de volgende hulp: • Xxx regelen en betalen de reparatie van uw auto door een professionele hulpdienst op de plek waar uw auto met pech staat. De reparatie moet dan wel binnen een uur uit te voeren zijn. • Xxx regelen en betalen het vervoer van uw auto naar de dichtstbijzijnde professionele hulpdienst. • Wij betalen het stallen van uw auto. Uw auto wordt dan geparkeerd op een bepaalde plek totdat deze vervoerd kan worden. • Wij regelen en betalen het vervoer van de bestuurder, passagiers en hun bagage naar een adres in uw woonplaats. Meestal gebeurt dit samen met het vervoer van uw auto. • Is de afstand naar de dichtstbijzijnde professionele hulpdienst minder dan 25 kilometer? En kan uw auto niet op dezelfde dag gerepareerd worden? Dan betalen wij de kosten van 1 dag vervangend vervoer. Buiten uw woonplaats krijgt u ook de volgende hulp: • Xxx regelen en betalen het vervoer van uw auto naar de dichtstbijzijnde professionele hulpdienst of één op te geven adres in Nederland. Is dit adres verder weg dan 25 kilometer van de plek waar uw auto met pech staat? Dan krijgt u geen vervangend vervoer. • Kan uw auto niet op dezelfde dag gerepareerd worden? Dan betalen wij de kosten van maximaal 2 dagen vervangend vervoer. Kunt u niet terugreizen naar uw woonplaats? Dan betalen wij de hotelkosten voor maximaal 2 overnachtingen tot € 80,- (inclusief btw) per persoon per dag. Ook betalen wij de reiskosten naar het dichtstbijzijnde hotel. Als u in overleg met de alarmcentrale een taxi inschakelt, betalen wij de taxikosten tot € 50,-. • Kan de bestuurder door ziekte of ongeval niet meer rijden? En kan geen van de inzittenden als bestuurder optreden? Dan betalen wij de kosten van een vervangende chauffeur, zodat u terug kunt rijden naar uw woonplaats. • Wij betalen het vervoer als u de gerepareerde auto ophaalt: een treintick...
Welke hulp krijgt u van ons?. U leest welke hulp u krijgt in de bijzondere voorwaarden voor aansprakelijkheid, in het artikel ‘Wanneer krijgt u hulp van ons?’, en het artikel ‘Welke hulp krijgt u van ons?’ Daarnaast krijgt u hulp als uw auto buiten Nederland stil is komen te staan doordat hij mechanisch kapot is. U krijgt deze hulp: • Hulp langs de weg zoals slepen en een noodreparatie. We vergoeden deze hulp tot maximaal € 125,- per gebeurtenis. Onderdelen en andere reparatiekosten betaalt u zelf. • Hulp bij toezenden van onderdelen. Zijn er onderdelen nodig om uw auto zo te repareren dat u er verder mee kunt rijden? En zijn ze niet snel verkrijgbaar op de plek waar u bent? Dan helpen we u bij het bestellen van de onderdelen en het opsturen. • Deze hulp krijgt u ook voor een aanhanger die aan uw auto is vastgemaakt. • Krijgt u hulp die wij niet verzekeren met deze verzekering? Dan moet u de kosten van die hulp terugbetalen aan Allianz Nederland Hulpdienst, aan Allianz Nederland Hulpdienst Travelcare of aan ons. Als die hulp meer dan € 750,- gaat kosten, mogen we ook van u eisen dat u die zelf vooraf betaalt.
Welke hulp krijgt u van ons?. U leest welke hulp u krijgt in de bijzondere voorwaarden voor aansprakelijk-heid, in het artikel ‘Wanneer krijgt u hulp van ons?’, en het artikel ‘Welke hulp krijgt u van ons?’ Daarnaast krijgt u hulp als uw auto buiten Nederland stil is komen te staan doordat hij mechanisch kapot is. U krijgt deze hulp: • Hulp langs de weg zoals slepen en een noodreparatie. We vergoeden deze hulp tot maximaal € 125,- per gebeurtenis. Onderdelen en andere reparatiekosten betaalt u zelf. • Hulp bij toezenden van onderdelen. Zijn er onderdelen nodig om uw auto zo te repareren dat u er verder mee kunt rijden? En zijn ze niet snel verkrijgbaar op de plek waar u bent? Dan helpen we u bij het bestellen van de onderdelen en het opsturen. • Deze hulp krijgt u ook voor een aanhanger die aan uw auto is vastgemaakt. • Krijgt u hulp die wij niet verzekeren met deze verzekering? Dan moet u de kosten van die hulp terugbetalen aan London Alarm Service of aan ons. Als die hulp meer dan € 750,- gaat kosten, mogen we ook van u eisen dat u die zelf vooraf betaalt.