Gwarancja i postępowanie reklamacyjne. 1. Wykonawca udziela gwarancji na przedmiot zamówienia zgodnie z postanowieniami Umowy.
2. Wykonawca gwarantuje, że przedmiot Umowy:
1) jest zgodny z wszelkimi ustalonymi specyfikacjami, wymaganiami i należycie spełni wymagania określone przez Zamawiającego,
2) jest przydatny do konkretnych celów zgodnie z jego przeznaczeniem,
3) jest zgodny z obowiązującymi w Rzeczpospolitej Polskiej przepisami prawnymi, normami i wymaganiami organów państwowych.
3. Przyjęcie lub odbiór przedmiotu Umowy w żadnym przypadku nie zwalnia Wykonawcy od odpowiedzialności za wady lub inne uchybienia w spełnieniu wymagań określonych przez Zamawiającego.
4. Jeżeli umowa i dokument gwarancyjny nie stanowią inaczej, odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn, które w chwili przyjęcia lub odbioru tkwiły w przedmiocie Umowy, jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe lub ujawnione przed upływem terminu obowiązywania gwarancji.
5. Jeżeli Wykonawca, po wezwaniu do usunięcia wad z tytułu gwarancji, nie dopełni obowiązków wynikających z gwarancji, Zamawiający uprawniony będzie do usunięcia wad na koszt i ryzyko Wykonawcy, zachowując przy tym inne uprawnienia wynikające zarówno z SIWZ, Umowy jak i rękojmi.
6. W przypadku rozbieżności stanowisk, co do uznania reklamacji, Zamawiający może zlecić wykonanie badań niezależnemu ekspertowi wskazanemu przez Xxxxxxxxxxxxx.
7. W przypadku uzyskania wyników badań potwierdzających wady przedmiotu Umowy koszty badań ponosi Wykonawca. Wysokość kosztów badań określi każdorazowo niezależny ekspert.
8. Wymieniony w ramach gwarancji przedmiot Umowy winien zostać objęty nową gwarancją na zasadach określonych w umowie.
9. Gwarancja nie wyłącza uprawnień Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady fizyczne lub prawne przedmiotu Umowy.
10. Oświadczenie o udzieleniu gwarancji zawarte powyżej uznaje się za równoznaczne z wydaniem dokumentu gwarancyjnego. Jeżeli Wykonawca dostarczy odrębny dokument gwarancyjny warunki i uprawnienia w nim określone nie mogą być sprzeczne lub mniej korzystne dla Zamawiającego niż warunki i uprawnienia wynikające z postanowień Umowy i obowiązujących przepisów prawa polskiego.
Gwarancja i postępowanie reklamacyjne. 1. Minimalny okres gwarancji na wykonane czynności remontowe wynosi: min 12 miesięcy od daty przekazania Zamawiającemu maszyny/urządzenia/podzespołu po wykonanym remoncie, potwierdzonym Protokołem odbioru podpisanym przez upoważnionych przedstawicieli Stron wskazanych w Umowie.
2. Wykonawca gwarantuje należyte wykonanie usługi zgodne z wymaganiami Zamawiającego zawartymi w całym postępowaniu.
3. Okres gwarancji nie może być krótszy niż ujęty w niniejszej Umowie i wydłuża się go o czas wykonywania napraw gwarancyjnych.
4. W okresie gwarancji Wykonawca zapewnia pełny zakres usług serwisowych, łącznie z zapewnieniem osób, części zamiennych użytych w procesie remontu i transportu.
5. W przypadku wystąpienia wad w wyremontowanej maszynie/urządzeniu/podzespole, Wykonawca jest zobowiązany na własny koszt usunąć wadę, w tym wymienić lub naprawić dotknięte wadą elementy lub podzespoły.
6. Wymienione w ramach gwarancji elementy i podzespoły zostaną objęte nową gwarancją na takich samych zasadach jak przedmiot Umowy, której okres rozpocznie się na nowo od daty przekazania Zamawiającemu maszyny/urządzenia/podzespołu po usunięciu wady.
7. Osoby, które będą wykonywać serwisowe czynności gwarancyjne będą zdolne do pracy w warunkach podziemnego zakładu górniczego wydobywającego węgiel kamienny. W razie wystąpienia potrzeby realizacji usług serwisowych Wykonawca dostarczy wymagane dokumenty potwierdzające ich zdolność.
8. Zgłoszenia gwarancyjne będą dokonywane telefonicznie i następnie potwierdzane faksem lub drogą elektroniczną zgodnie z danymi teleadresowymi wskazanymi w niniejszej Umowie.
9. Realizacja usług serwisowych gwarancyjnych będzie podlegać następującym zasadom: − przyjazd ekipy serwisowej do maszyny/urządzenia/podzespołu oddanych do ruchu: do − realizacja usługi serwisowej dla maszyny/urządzenia/podzespołu oddanych do ruchu: do 72 godzin od momentu mailowego lub telefonicznego zgłoszenia. Za realizację usługi serwisowej Strony przyjmują usunięcie przez Wykonawcę wady.
10. Zamawiający dopuszcza możliwość przeprowadzenia nie więcej niż 6-ciu usług gwarancyjnych w ciągu 12 miesięcy i nie więcej niż 3-ch usług gwarancyjnych w okresie 1 miesiąca na danej maszynie/urządzeniu/podzespole oddanym do ruchu. W przypadku przekroczenia limitu ilości usług gwarancyjnych na danej maszynie/urządzeniu/podzespole oddanym do ruchu określonego w zdaniu poprzednim, Zamawiający może zażądać od Wykonawcy przeprowadzenia ponownego remontu urządzenia na koszt Wykonawcy. W razie odmowy...
Gwarancja i postępowanie reklamacyjne. Wykonawca udziela gwarancji na przedmiot zamówienia zgodnie z postanowieniami Umowy. Wykonawca gwarantuje, że przedmiot Umowy: jest zgodny z wszelkimi ustalonymi specyfikacjami, wymaganiami i należycie spełni wymagania określone przez Zamawiającego, jest przydatny do konkretnych celów zgodnie z jego przeznaczeniem, jest zgodny z obowiązującymi w Rzeczpospolitej Polskiej przepisami prawnymi, normami i wymaganiami organów państwowych. Przyjęcie lub odbiór przedmiotu Umowy w żadnym przypadku nie zwalnia Wykonawcy od odpowiedzialności za wady lub inne uchybienia w spełnieniu wymagań określonych przez Zamawiającego. Jeżeli umowa i dokument gwarancyjny nie stanowią inaczej, odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn, które w chwili przyjęcia lub odbioru tkwiły w przedmiocie Umowy, jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe lub ujawnione przed upływem terminu obowiązywania gwarancji. Jeżeli Wykonawca, po wezwaniu do usunięcia wad z tytułu gwarancji, nie dopełni obowiązków wynikających z gwarancji, Zamawiający uprawniony będzie do usunięcia wad na koszt i ryzyko Wykonawcy, zachowując przy tym inne uprawnienia wynikające zarówno z SIWZ, Umowy jak i rękojmi. W przypadku rozbieżności stanowisk, co do uznania reklamacji, Zamawiający może zlecić wykonanie badań niezależnemu ekspertowi wskazanemu przez Xxxxxxxxxxxxx. W przypadku uzyskania wyników badań potwierdzających wady przedmiotu Umowy koszty badań ponosi Wykonawca. Wysokość kosztów badań określi każdorazowo niezależny ekspert. Wymieniony w ramach gwarancji przedmiot Umowy winien zostać objęty nową gwarancją na zasadach określonych w umowie. Gwarancja nie wyłącza uprawnień Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady fizyczne lub prawne przedmiotu Umowy. Oświadczenie o udzieleniu gwarancji zawarte powyżej uznaje się za równoznaczne z wydaniem dokumentu gwarancyjnego. Jeżeli Wykonawca dostarczy odrębny dokument gwarancyjny warunki i uprawnienia w nim określone nie mogą być sprzeczne lub mniej korzystne dla Zamawiającego niż warunki i uprawnienia wynikające z postanowień Umowy i obowiązujących przepisów prawa polskiego.
Gwarancja i postępowanie reklamacyjne. Określona w Załączniku nr 5 do SWZ – Istotne postanowienia umowy w §6.
Gwarancja i postępowanie reklamacyjne. Wykonawca gwarantuje, że Przedmiot Umowy: będzie wolny od wad, w tym wad projektowych, materiałowych, wykonawczych oraz wad prawnych, tj. że wykonane roboty budowlane, dostawy i usługi będą zgodne z Umową, a w szczególności, że będą one osiągały wszystkie Gwarantowane Parametry Techniczne Grupy A i Grupy B oraz będą posiadały właściwości wymagane przepisami prawa, właściwymi normami i decyzjami warunkującymi jego prawidłową eksploatację, a wszelkie urządzenia będą spełniały wymagania techniczne opisane w dostarczonej wraz z nimi dokumentacji techniczno-ruchowej; jest zgodny z wszelkimi ustalonymi specyfikacjami, wymaganiami i należycie spełni wymagania określone przez Zamawiającego; jest przydatny do konkretnych celów zgodnie z jego przeznaczeniem; jest zgodny z obowiązującymi w Rzeczpospolitej Polskiej przepisami prawnymi, normami i wymaganiami organów państwowych. Strony ustalają następujące znaczenie wyrażeń, które będą miały szczególne znaczenie w okresie gwarancji i rękojmi: Pomiary Gwarancyjne (PG) – pomiary Gwarantowanych Parametrów Technicznych Grupy A i B Przedmiotu Umowy wykonywane w Ruchu Próbnym oraz w trakcie Okresu Gwarancji po podpisaniu Protokołu odbioru Etapu I (przekazania do eksploatacji);
Gwarancja i postępowanie reklamacyjne. Określono w załączniku nr 5 „Istotne postanowienia umowy”. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Realizacja przedmiotowego zamówienia wymaga odpłatnego korzystania ze składników majątku Zamawiającego lub świadczenia usług bądź wydania materiałów niezbędnych do wykonania zamówienia. Zamawiający zapewnia dostęp do świadczeń wskazanych poniżej. Pod pojęciem wzajemnych świadczeń należy rozumieć usługi świadczone przez Zamawiającego na rzecz Wykonawcy a obejmujące swym zakresem: usługi łaźni, lampowni oraz usług szkolenia pracowników – odpłatnie usługi łączności telefonicznej – koszty ponosi Zamawiający korzystanie z półmasek, zatyczek do uszu, aparatów ucieczkowych, metanomierzy odpłatnie najem/dzierżawę środków trwałych - odpłatnie inne, wg odrębnego ustalenia stron umowy Wykonawca zobowiązany jest do złożenia, po otrzymaniu zawiadomienia o wyborze jego oferty, lecz nie później niż do dnia rozpoczęcia realizacji zamówienia (wejścia na teren PGG), podpisanego zapotrzebowania na (wzajemne) świadczenia Zamawiającego, zgodnie ze wzorem stanowiącym Załącznik nr 1.1 do SWZ - dostępny pod adresem: xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxx-xxxxxxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxx-xxxxxxx/xxxxxx-xxxxx-xxx W przypadku braku konieczności świadczenia usług/dostaw Wykonawca zobowiązany jest do złożenia, niezwłocznie po otrzymaniu zawiadomienia o wyborze jego oferty, lecz nie później niż do dnia podpisania umowy, podpisanego oświadczenia o niekorzystaniu ze wzajemnych świadczeń. zgodnie ze wzorem stanowiącym Załącznik nr 1. xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxx-xxxxxxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxx-xxxxxxx/xxxxxx-xxxxx-xxx Zakres i cennik odpłatnych usług świadczonych przez Zamawiającego na rzecz Wykonawcy oraz wzór umowy przychodowej są dostępne pod adresem xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxx-xxxxxxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxx-xxxxxxx/xxxxxx-xxxxx-xxx Wykonawca zobowiązany jest do zawarcia umowy przychodowej regulującej zasady świadczenia przez Zamawiającego wzajemnych usług na rzecz pracowników Wykonawcy, niezbędnych do wykonania zamówienia, chyba że posiada już zawartą umowę przychodową z terminem obowiązywania na czas realizacji zamówienia. W przypadku zawarcia umowy kosztowej z Konsorcjum – odrębne umowy przychodowe zawiera się wyłącznie z tymi uczestnikami konsorcjum, którzy faktycznie realizują zamówienie na terenie Oddziału PGG. W przypadku realizacji umowy kosztowej z udziałem podwykonawców zawarcie umowy przychodowej z podwykonawcą następuje na pisemny wniosek Wykonawcy. Odzież roboczą, odzież ochronną, środki ochrony ind...
Gwarancja i postępowanie reklamacyjne. Wykonawca udziela gwarancji na okres min. 36 miesięcy na wszystkie dostarczone i modernizowane urządzenia począwszy od daty podpisania protokołu pisemnego odbioru technicznego dokonanego przez służby Zamawiającego i Wykonawcy (za wyjątkiem urządzeń dostarczonych na potrzeby realizacji przedmiotowego zadania przez Zamawiającego). W przypadku gdy producent dla zastosowanego wyrobu udziela dłuższego okresu gwarancji – obowiązuje gwarancja Producenta. W czasie obowiązywania gwarancji Wykonawca przeprowadzi na swój koszt dwa roczne przeglądy gwarancyjne zmodernizowanych systemów). Dokumentacje techniczno-ruchowe/instrukcje obsługi modernizowanych systemów nie mogą zawierać zapisów o konieczności wykonywania przeglądów miesięcznych/kwartalnych/rocznych jedynie przez Wykonawcę. Dostawca winien zapewnić całodobową obsługę serwisową oraz usunięcie awarii wraz z częściami zamiennymi dostarczonego przedmiotu zamówienia w okresie gwarancyjnym bezpłatnie (a po okresie gwarancyjnym – w ramach odrębnej umowy serwisowej) we wszystkie dni tygodnia (przyjazd do usunięcia awarii wraz z częściami zamiennymi do 4 godzin od momentu powiadomienia). Gwarantowany czas usunięcia każdej awarii objętej gwarancją nie może być dłuższy niż 24 godziny od zgłoszenia. Po upływie powyższego terminu Zamawiający może dokonać koniecznej naprawy na koszt Wykonawcy (bez utraty gwarancji). Wykonawca winien zapewnić całodobowy serwis pogwarancyjny przedmiotowych systemów w zakresie przeprowadzonej modernizacji. Wykonawca powinien zagwarantować dostawę/instalację części, podzespołów rezerwowych oraz oprogramowania w okresie co najmniej 10 lat od daty zabudowy przedmiotowych systemów lub nieodpłatne ich dostosowanie w przypadku zamienników nie objętych w DTR. Wszystkie dostarczone elementy oferowanego przedmiotu zamówienia muszą być fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych Wykonawca gwarantuje, że przedmiot Umowy: jest zgodny z wszelkimi ustalonymi specyfikacjami, wymaganiami i należycie spełni wymagania określone przez Zamawiającego, jest przydatny do konkretnych celów zgodnie z jego przeznaczeniem, jest zgodny z obowiązującymi w Rzeczpospolitej Polskiej przepisami prawnymi, normami i wymaganiami organów państwowych. Przyjęcie lub odbiór przedmiotu Umowy w żadnym przypadku nie zwalnia Wykonawcy od odpowiedzialności za wady lub inne uchybienia w spełnieniu wymagań określonych przez Zamawiającego. Jeżeli umowa i dokument gwarancyjny nie stanowią inaczej, odpowiedzialność z tytułu gwarancji...
Gwarancja i postępowanie reklamacyjne. Nie dotyczy
Gwarancja i postępowanie reklamacyjne. Określone w Załączniku nr 5 do SWZ – Istotne postanowienia umowy w §6. Wykonawca jest odpowiedzialny za zatrudnianie do realizacji zamówienia pracowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. jedną osobą posiadającą stwierdzenie kwalifikacji przez właściwy organ państwowego nadzoru górniczego do zatrudnienia w charakterze osoby wyższego dozoru ruchu specjalności elektrycznej w podziemnych zakładach górniczych wydobywających węgiel kamienny oraz posiadającą również kwalifikacje w zakresie dozoru urządzeń elektrycznych powyżej 1kV uzyskanymi zgodnie z Prawem Energetycznym (dotyczy zadania 1), jedną osobą posiadającą stwierdzenie kwalifikacji przez właściwy organ państwowego nadzoru górniczego do zatrudnienia w charakterze osoby dozoru ruchu specjalności elektrycznej w podziemnych zakładach górniczych wydobywających węgiel kamienny oraz posiadającą również kwalifikacje w zakresie dozoru urządzeń elektrycznych powyżej 1kV uzyskanymi zgodnie z Prawem Energetycznym (dotyczy zadania 1), jedną osobą sprawującą nadzór i kontrolę w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy posiadającą łącznie kwalifikacje co najmniej osoby dozoru ruchu w podziemnych zakładach górniczych oraz kwalifikacje co najmniej starszego inspektora do spraw bezpieczeństwa i higieny prac zgodnie z wymogami Rozporządzenia Rady Ministrów w sprawie służby bezpieczeństwa i higieny pracy z dnia 2 września 1997 r. Dz. U. z 1997 r. Nr 109, poz. 704 z późn. zm. (dotyczy zadania nr 1 i 2), jedną osobą posiadającą stwierdzenie kwalifikacji przez właściwy organ państwowego nadzoru górniczego do zatrudnienia w charakterze osoby wyższego dozoru ruchu specjalności budowlanej lub uprawienia kierownika budowy odpowiedniej specjalności wynikające z przepisów Prawa Budowlanego (dotyczy zadania nr 1 i 2). wykaz osób, skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami, wypełniony zgodnie z wzorem, zostanie dostarczony przed zawarciem umowy. Wzór wykazu stanowi Załącznik nr 4.4 do SWZ. Realizacja przedmiotowego zamówienia wymaga odpłatnego korzystania ze składników majątku Zamawiającego lub świadczenia usług bądź wydania materiałów niezbędnych do wykonania zamówienia. Zamawiający zapewnia dostę...
Gwarancja i postępowanie reklamacyjne. 1. Wykonawca udziela gwarancji 36 miesięcy na przedmiot zamówienia zgodnie z postanowieniami Umowy.
2. Wykonawca gwarantuje, że przedmiot Umowy: