Gwarancja i postępowanie reklamacyjne. 1. Wykonawca udziela gwarancji na przedmiot zamówienia zgodnie z postanowieniami Umowy.
Gwarancja i postępowanie reklamacyjne. Wykonawca udziela gwarancji na przedmiot zamówienia zgodnie z postanowieniami Umowy. Wykonawca gwarantuje, że przedmiot Umowy: jest zgodny z wszelkimi ustalonymi specyfikacjami, wymaganiami i należycie spełni wymagania określone przez Zamawiającego, jest przydatny do konkretnych celów zgodnie z jego przeznaczeniem, jest zgodny z obowiązującymi w Rzeczpospolitej Polskiej przepisami prawnymi, normami i wymaganiami organów państwowych. Przyjęcie lub odbiór przedmiotu Umowy w żadnym przypadku nie zwalnia Wykonawcy od odpowiedzialności za wady lub inne uchybienia w spełnieniu wymagań określonych przez Zamawiającego. Jeżeli umowa i dokument gwarancyjny nie stanowią inaczej, odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn, które w chwili przyjęcia lub odbioru tkwiły w przedmiocie Umowy, jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe lub ujawnione przed upływem terminu obowiązywania gwarancji. Jeżeli Wykonawca, po wezwaniu do usunięcia wad z tytułu gwarancji, nie dopełni obowiązków wynikających z gwarancji, Zamawiający uprawniony będzie do usunięcia wad na koszt i ryzyko Wykonawcy, zachowując przy tym inne uprawnienia wynikające zarówno z SIWZ, Umowy jak i rękojmi. W przypadku rozbieżności stanowisk, co do uznania reklamacji, Zamawiający może zlecić wykonanie badań niezależnemu ekspertowi wskazanemu przez Xxxxxxxxxxxxx. W przypadku uzyskania wyników badań potwierdzających wady przedmiotu Umowy koszty badań ponosi Wykonawca. Wysokość kosztów badań określi każdorazowo niezależny ekspert. Wymieniony w ramach gwarancji przedmiot Umowy winien zostać objęty nową gwarancją na zasadach określonych w umowie. Gwarancja nie wyłącza uprawnień Zamawiającego z tytułu rękojmi za wady fizyczne lub prawne przedmiotu Umowy. Oświadczenie o udzieleniu gwarancji zawarte powyżej uznaje się za równoznaczne z wydaniem dokumentu gwarancyjnego. Jeżeli Wykonawca dostarczy odrębny dokument gwarancyjny warunki i uprawnienia w nim określone nie mogą być sprzeczne lub mniej korzystne dla Zamawiającego niż warunki i uprawnienia wynikające z postanowień Umowy i obowiązujących przepisów prawa polskiego.
Gwarancja i postępowanie reklamacyjne. Określona w Załączniku nr 5 do SWZ – Istotne postanowienia umowy w §6
Gwarancja i postępowanie reklamacyjne. Określona w Załączniku nr 5 do SWZ – Istotne postanowienia umowy w §6. Określona w Załączniku nr 5 do SWZ – Istotne postanowienia umowy w §9. Realizacja przedmiotowego zamówienia, w przypadku robót wykonywanych na terenie i obiektach budowlanych kopalni, wymaga odpłatnego korzystania ze składników majątku Zamawiającego lub świadczenia usług bądź wydania materiałów niezbędnych do wykonania zamówienia. Zamawiający zapewnia dostęp do świadczeń wskazanych poniżej. Pod pojęciem wzajemnych świadczeń należy rozumieć usługi świadczone przez Zamawiającego na rzecz Wykonawcy a obejmujące swym zakresem: usługi łaźni, lampowni oraz usług szkolenia pracowników – odpłatnie usługi łączności telefonicznej - nie dotyczy korzystanie z półmasek, zatyczek do uszu, aparatów ucieczkowych, metanomierzy nie dotyczy najem/dzierżawę środków trwałych (dla robót na terenie zakładu górniczego) odpłatnie inne, wg odrębnego ustalenia stron umowy - odpłatnie Wykonawca zobowiązany jest do złożenia, po otrzymaniu zawiadomienia o wyborze jego oferty, lecz nie później niż do dnia rozpoczęcia realizacji zamówienia (wejścia na teren PGG), podpisanego zapotrzebowania na (wzajemne) świadczenia Zamawiającego, zgodnie ze wzorem stanowiącym Załącznik nr 1.1 do SWZ - dostępny pod adresem xxxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxx-xxxxx-xxx W przypadku braku konieczności świadczenia usług/dostaw Wykonawca zobowiązany jest do złożenia, niezwłocznie po otrzymaniu zawiadomienia o wyborze jego oferty, lecz nie później niż do dnia podpisania umowy, podpisanego oświadczenia o niekorzystaniu ze wzajemnych świadczeń. zgodnie ze wzorem stanowiącym Załącznik nr 1.2 do SWZ - dostępny pod adresem xxxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxx-xxxxx-xxx Zakres i cennik odpłatnych usług świadczonych przez Zamawiającego na rzecz Wykonawcy oraz wzór umowy przychodowej są dostępne pod adresem xxxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxx-xxxxx-xxx Wykonawca zobowiązany jest do zawarcia umowy przychodowej regulującej zasady świadczenia przez Zamawiającego wzajemnych usług na rzecz pracowników Wykonawcy, niezbędnych do wykonania zamówienia, chyba że posiada już zawartą umowę przychodową z terminem obowiązywania na czas realizacji zamówienia. W przypadku zawarcia umowy kosztowej z Konsorcjum – odrębne umowy przychodowe zawiera się wyłącznie z tymi uczestnikami konsorcjum, którzy faktycznie realizują zamówienie na terenie Oddziału PGG. W przypadku realizacji umowy kosztowej z udziałem podwykonawców zawarcie umowy przychodowej z po...
Gwarancja i postępowanie reklamacyjne. Wykonawca gwarantuje, że Przedmiot Umowy: będzie wolny od wad, w tym wad projektowych, materiałowych, wykonawczych oraz wad prawnych, tj. że wykonane roboty budowlane, dostawy i usługi będą zgodne z Umową, a w szczególności że będą one osiągały wszystkie Gwarantowane Parametry Techniczne Grupy A i Grupy B oraz będą posiadały właściwości wymagane przepisami prawa, właściwymi normami i decyzjami warunkującymi jego prawidłową eksploatację, a wszelkie urządzenia będą spełniały wymagania techniczne opisane w dostarczonej wraz z nimi dokumentacji techniczno-ruchowej; jest zgodny z wszelkimi ustalonymi specyfikacjami, wymaganiami i należycie spełni wymagania określone przez Zamawiającego; jest przydatny do konkretnych celów zgodnie z jego przeznaczeniem; jest zgodny z obowiązującymi w Rzeczpospolitej Polskiej przepisami prawnymi, normami i wymaganiami organów państwowych. Strony ustalają następujące znaczenie wyrażeń, które będą miały szczególne znaczenie w okresie gwarancji i rękojmi: Pomiary Gwarancyjne (PG) – pomiary Gwarantowanych Parametrów Technicznych Grupy A i B Przedmiotu Umowy wykonywane w Ruchu Próbnym oraz w trakcie Okresu Gwarancji po podpisaniu Protokołu odbioru Etapu I (przekazania do eksploatacji);
Gwarancja i postępowanie reklamacyjne. Wykonawca udziela gwarancji na przedmiot zamówienia zgodnie z postanowieniami Umowy na okres 24 miesiące od daty Protokołu odbioru końcowego, jednak nie dłużej niż 30 miesięcy licząc od daty Protokołu kompletności dostawy do magazynu Zamawiającego. Termin usunięcia wad i usterek, które wyniknęły przy dostawie lub przy montażu przedmiotu zamówienia – do 7 dni od daty wezwania Wykonawcy. W ramach ceny za wykonanie przedmiotu Wykonawca zapewnia: w okresie gwarancji 24 godzinny serwis gwarancyjny we wszystkie dni tygodnia wraz z pełnym asortymentem części zamiennych, przybycie ekipy serwisowej w terminie nie dłuższym niż 8 godziny od momentu zgłoszenia przez Zamawiającego takiej konieczności (zgłoszenie powinno być dokonywane telefonicznie oraz drogą mailową). Czas trwania naprawy będzie określony przez Strony w protokole awarii, a okres jej trwania nie może przekroczyć 24 godzin od momentu powiadomienia ekipy serwisu. Wymiana podzespołów powoduje wydłużenie ich gwarancji poza udzieloną gwarancję ogólną przedmiotu dostawy o czas trwania naprawy. Termin usunięcia awarii może zostać wydłużony za zgodą Zamawiającego, dostawę części zamiennych niezbędnych do usunięcia awarii, których konieczność wymiany stwierdzono w trakcie usuwania awarii w terminie wzajemnie uzgodnionym lecz nie dłuższym niż 8 godzin od momentu stwierdzenia konieczności wymiany. Wymienione w ramach gwarancji części zamienne zostaną objęte nową gwarancją na takich samych zasadach jak przedmiot dostawy. Okres gwarancji wydłuża się o czas wykonywania napraw gwarancyjnych. Wykonawca gwarantuje, że przedmiot Umowy: jest zgodny z wszelkimi ustalonymi specyfikacjami, wymaganiami i należycie spełni wymagania określone przez Zamawiającego, jest przydatny do konkretnych celów zgodnie z jego przeznaczeniem, jest zgodny z obowiązującymi w Rzeczpospolitej Polskiej przepisami prawnymi, normami i wymaganiami organów państwowych. Przyjęcie lub odbiór przedmiotu Umowy w żadnym przypadku nie zwalnia Wykonawcy od odpowiedzialności za wady lub inne uchybienia w spełnieniu wymagań określonych przez Zamawiającego. Jeżeli umowa i dokument gwarancyjny nie stanowią inaczej, odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn, które w chwili przyjęcia lub odbioru tkwiły w przedmiocie Umowy, jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe lub ujawnione przed upływem terminu obowiązywania gwarancji. Jeżeli Wykonawca, po wezwaniu do usunięcia wad z tytułu gwarancji, nie dopełni obowiązków wyni...
Gwarancja i postępowanie reklamacyjne. 1. Wykonawca zapewnia następujące warunki gwarancji:
Gwarancja i postępowanie reklamacyjne. 1. Wykonawca udziela gwarancji na okres 24 miesięcy od daty protokołu technicznego odbioru robót na przedmiot zamówienia zgodnie z postanowieniami Umowy.
Gwarancja i postępowanie reklamacyjne. Wykonawca udziela 36 miesięcy gwarancji na przedmiot Umowy, liczonej od dnia podpisania Protokołu odbioru końcowego przez upoważnionych przedstawicieli Stron wskazanych w Umowie. W przypadku gdy producent dla zastosowanego wyrobu udziela dłuższego okresu gwarancji – obowiązuje gwarancja Producenta. Wykonawca winien zapewnić 24 godzinny 7 dni w tygodniu pełny zakres usług serwisowych i gwarancyjnych łącznie z pełnym asortymentem części zamiennych. Wykonawca zapewni w okresie gwarancji serwis umożliwiający przyjmowanie zgłoszeń awarii przez całą dobę we wszystkie dni w roku oraz przystąpienie do usuwania awarii (fizycznie na obiekcie) w ciągu maksymalnie 2 godzin od zgłoszenia. Usunięcie usterki winno nastąpić w najkrótszym możliwym czasie nie dłuższym niż 4 godziny lub w innym uzgodnionym z Zamawiającym terminem. Wykonawca zapewni serwis pogwarancyjny funkcjonujący na identycznych zasadach jak w okresie gwarancji. Serwis pogwarancyjny będzie realizowany na podstawie odrębnej umowy podpisanej pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą. W okresie ruchu próbnego (jeżeli będzie wymagany) przez okres 2 tygodni Zamawiający wymaga obecności serwisu Zamawiającego na terenie kopalni na pierwszej zmianie w celu bieżącej parametryzacji pracy GWSz oraz usuwaniu stwierdzonych nieprawidłowości. Okres gwarancji wydłuża się o czas wykonywania napraw gwarancyjnych. W przypadku wymiany podzespołów i urządzeń w okresie gwarancyjnym, okres gwarancji dla wymienionych podzespołów i urządzeń wynosi 12 miesięcy od daty wymiany. Gwarancja obejmuje wykonawstwo jak również zamontowane i użyte materiały, urządzenia i inne elementy. W okresie gwarancyjnym Zamawiający wymaga aby Wykonawca zapewnił własnym staraniem i na własny koszt spełnienie postanowień Dokumentacji Techniczno-Ruchowej w zakresie przeglądów, konserwacji oraz wymiany materiałów eksploatacyjnych. Dowodem potwierdzającym usunięcie usterki winien być protokół podpisany przez przedstawicieli Zamawiającego i Wykonawcy. Zamawiający wymaga zagwarantowania dostawy części i podzespołów rezerwowych w okresie co najmniej 10 lat od daty uruchomienia urządzeń. Dostawa części i podzespołów rezerwowych po okresie gwarancyjnym będzie realizowana na podstawie wzajemnie zawartych umów. Zamawiający wymaga aby osoby, które będą wykonywać czynności gwarancyjne i serwisowe posiadały stosowne uprawnienia do wykonywania czynności serwisowych, tj. odpowiednie kwalifikacje, aktualne badania okresowe, aktualne szkolenia BHP i inne wymagane przepisami. Os...
Gwarancja i postępowanie reklamacyjne. 1. Minimalny okres gwarancji na wykonane czynności remontowe wynosi: 12 miesięcy od daty przekazania Zamawiającemu przedmiotu zamówienia po wykonanym remoncie, potwierdzonym dokumentem odbioru. Okres gwarancji wydłuża się do 24 miesięcy w przypadku sensorów.