Prawa i obowiązki Klienta Przykładowe klauzule
Prawa i obowiązki Klienta. 1. Klientowi przysługuje prawo do:
a) składania wniosków, reklamacji i skarg do Sprzedawcy, w formie pisemnej na adres korespondencyjny Sprzedawcy podany na fakturze, albo jeżeli nie jest wymagana forma pisemna to w formie elektronicznej (poprzez Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta: xxxx.xxxx.xx; stronę internetową: xxxx.xx lub pocztą elektroniczną na adres e-mail: xxxxxxx@xxxx.xx) albo telefonicznie pod numerem infolinii 611 111 111 albo osobiście w Biurze Obsługi Klienta (pełna lista adresowa BOK dostępna na stronie xxxx.xx);
b) przekazywania OSD zgłoszeń i reklamacji dotyczących dostarczania energii elektrycznej z sieci OSD w poniżej wskazanych formach: − przez całą dobę telefonicznie pod bezpłatnym numerem telefonu 991 w przypadku zgłoszeń dotyczących awarii w sieci; − w formie pisemnej (drogą pocztową na adres do korespondencji OSD wskazany w Umowie lub osobiście w dowolnym biurze obsługi klienta OSD w godzinach funkcjonowania tych biur), w formie elektronicznej (na adres e-mail OSD wskazany w Umowie lub poprzez stronę internetową xxx.xxxxxxxx.xxxx.xx) lub ustnej (osobiście do protokołu, telefonicznie); dane teleadresowe oraz godziny funkcjonowania biur obsługi klienta OSD znajdują się na stronie internetowej OSD;
c) uzyskania nieodpłatnej informacji od Sprzedawcy o zasadach rozliczeń;
d) wglądu do wskazań Układu pomiarowo-rozliczeniowego oraz dokumentów stanowiących podstawę do rozliczeń za dostarczoną energię elektryczną, a także do wyników kontroli prawidłowości wskazań tych układów;
e) uzyskiwania informacji od OSD o przewidywanym terminie wznowienia dostarczania energii elektrycznej przerwanego z powodu awarii w sieci OSD;
f) uzyskiwania pomocy w przypadku wystąpienia awarii urządzeń, instalacji lub sieci elektroenergetycznej pod bezpłatnym numerem telefonu 991;
g) poddawania sporów związanych z wykonaniem Umowy pod rozstrzygnięcie właściwego sądu powszechnego lub Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki, a w przypadku klientów, o których mowa w § 2 ust. 7 – także Koordynatora, na zasadach określonych w §16 OWU;
h) złożenia do OSD, w przypadku, gdy Klient jest Odbiorcą wrażliwym energii elektrycznej, wniosku o zainstalowanie przedpłatowego układu pomiarowo – rozliczeniowego na koszt OSD; OSD jest zobowiązany zainstalować taki układ, w terminie 21 dni od dnia otrzymania wniosku;
i) złożenia do OSD, w przypadku gdy Klient jest Odbiorcą w gospodarstwie domowym innym niż Odbiorca wrażliwy energii elektrycznej, wniosku o zainstalowanie na koszt Klienta prz...
Prawa i obowiązki Klienta. 17.1 Klient jest zobowiązany zgłosić i potwierdzić odpowiednimi dokumentami wszelkie zmiany danych, które wcześniej przekazał Spółce w związku z umową (np. przy zmianie miejsca zamieszkania, dowodu osobistego itp.) i odpowiada za ewentualne szkody powstałe w wyniku niedopełnienia tego obowiązku. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez zgłoszenie niewłaściwych, nieprawdziwych lub nieaktualnych danych.
17.2 Podczas świadczenia usług maklerskich przez Spółkę, Klient zobowiązuje się: udzielić bez zbędnej zwłoki wszystkich informacji, dokumentów, o które Spółka wystąpi do Klienta przy realizacji postanowień Umowy i niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych, oraz w inny sposób współpracować ze Spółką; w przeciwnym przypadku Spółka nie odpowiada za ewentualną powstałą w wyniku tego zaniechania szkodę.
17.3 Klient, który jest osobą prawną lub osobą fizyczną – przedsiębiorcą powiadamia Spółkę o swoim kodzie LEI (identyfikator osoby prawnej lub fizycznej przedsiębiorcy) w dowolnym momencie na żądanie Spółki w celu wypełnienia obowiązku zgłaszania lub innych obowiązków wynikających z odpowiednich przepisów prawa dla Spółki. Przeprowadzając każdą transakcję z udziałem instrumentów finansowych oraz zgłaszając jakiekolwiek żądanie świadczenia mu usługi maklerskiej, Klient oświadcza, że jego kod LEI jest ważny i pozostanie ważny przez niezbędny okres konieczny do przeprowadzenia odpowiedniej transakcji lub usługi maklerskiej.
17.4 Klient ma prawo zażądać od Spółki, aby zapewniła mu przydzielenie kodu LEI, do czego zobowiązany jest udzielić Spółce odpowiedniego upoważnienia i wszelkich danych (w tym danych dotyczących jego spółek dominujących) wymaganych przez odpowiedni podmiot w celu uzyskania kodu LEI. Klient ma również prawo zwrócić się do Spółki o odnowienie kodu LEI, jednocześnie pozyskiwanie i odnawianie kodu LEI jest usługą płatną, której cena wynosi równowartość opłaty administracyjnej zgodnie z obowiązującym Cennikiem usług.
17.5 Oświadczenie Klienta o własności środków wykorzystywanych przy transakcjach o wartości minimalnie 15.000 EUR
17.6 Zgodnie z ustawą o PW Spółka jest zobowiązana przy każdej transakcji o wartości minimalnie 15.000 EUR sprawdzać własność środków użytych przez Klienta do przeprowadzenia transakcji. Jeżeli Klient nie spełni warunku potwierdzenia własności zgodnie ze zdaniem poprzednim, Spółka jest zobowiązana odrzucić wykonanie żądanej transakcji.
17.7 Jeżeli do wykonania transakcji o wartości przekraczającej 15.000 EUR...
Prawa i obowiązki Klienta. 1. Klient ma prawo do świadczeń określonych w umowie i ofercie, jednakże niewykorzystanie wszystkich świadczeń z przyczyn leżących po stronie klienta nie uprawniają go do zwrotu zapłaconej należności.
2. Klient podczas wyjazdu ma prawo do korzystania z pomocy i opieki pracowników Organizatora wyjazdu.
3. Klient odpowiada za wszelkie szkody przez siebie wyrządzone i zobowiązuje się do poniesienia kosztów ich usunięcia.
4. W przypadku wyjazdów zagranicznych Klient zobowiązuje się do posiadania dokumentu uprawniającego do przekroczenia granicy Rzeczpospolitej Polskiej oraz wjazdu na terytorium kraju w którym odbywa się dana impreza turystyczna, o czym Organizator informuje Klienta przed zawarciem Umowy.
5. Od momentu rozpoczęcia Imprezy Klient zobowiązany jest do stosowania się do zaleceń porządkowych pracowników Organizatora, jak również do wskazań dotyczących przebiegu Imprezy turystycznej.
6. W przypadku rażącego lub uporczywego naruszenia przez Klienta porządku imprezy, które mogłoby zagrażać innym Klientom, Organizator może z tego tytułu rozwiązać umowę w trybie natychmiastowym, Klientowi nie przysługuje w takim przypadku odszkodowanie ani zadośćuczynienie. Wszelkie koszty dalszego pobytu w miejscu trwania Imprezy, powrotu do kraju w takim przypadku ponosi Klient.
7. Podczas Imprez na których środkiem transportu jest autokar, Klientów obowiązuje limit bagażu: 1 szt. bagaż główny (o wymiarach 80cm/60cm/30cm) o wadze nie przekraczającej 20 kg oraz bagaż podręczny. Nie dotyczy to sprzętów narciarskich i snowboardowych, przy imprezach turystycznych związanych z uprawianiem sportów zimowych.
8. Organizator niezwłocznie udziela odpowiedniej pomocy podróżnemu, który znalazł się w trudnej sytuacji, w tym w okolicznościach, o których mowa w art. 48 ust. 11 Ustawy.
9. Pomoc, o której mowa w ust. 8, polega w szczególności na udzieleniu:
(a) odpowiednich informacji dotyczących świadczeń zdrowotnych, władz lokalnych oraz pomocy konsularnej;
(b) podróżnemu pomocy w skorzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość, w tym ze środków komunikacji elektronicznej oraz w skorzystaniu ze świadczeń zastępczych, o których mowa w art. 48 ust. 5 Ustawy.
10. Organizator może żądać opłaty z tytułu udzielenia pomocy, o której mowa w ust. 1, jeżeli trudna sytuacja powstała z wyłącznej winy umyślnej podróżnego lub w wyniku jego rażącego niedbalstwa. Wysokość opłaty nie może przewyższać rzeczywistych kosztów poniesionych przez organizatora.
Prawa i obowiązki Klienta. Klient zobowiązany jest podać w Formularzu swoje aktualne i prawdziwe dane. Klient akceptując Regulamin oświadcza, że podane dane są zgodne ze stanem faktycznym. W przypadku stwierdzenia przez Sprint i/lub właściwe organy podatkowe, że dane, o których mowa w zdaniu poprzednim, są niezgodnie ze stanem faktycznym, to Klient ponosi wobec Sprint odpowiedzialność odszkodowawczą z tego tytułu. Sprint zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia usługi do czasu uzupełnienia danych rejestracyjnych przez Klienta lub do wypowiedzenia umowy w przypadku braku kontaktu ze strony Klienta.
Prawa i obowiązki Klienta. 1. Klientem Programu może być każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat.
2. Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią regulaminu dotyczącego Programu poprzez zaznaczenie w formularzu rejestracji.
3. Jednostki elektroniczne otrzymane przez Klienta w Programie mogą zostać wykorzystane tylko i wyłącznie w obiektach Organizatora
4. W celu prawidłowego korzystania z Systemu wymagane jest połączenie z siecią Internet, najnowsza przeglądarka internetowa FireFox, Chrome lub Safari oraz adres e-mail.
5. Klient lub jakakolwiek osoba posiadająca wiedzę o naruszeniach praw lub zasad, może zgłosić ten fakt poprzez wysłanie maila na adres Organizatora, w którego treści wskaże rodzaj naruszenia oraz podmiot, który się go dopuścił.
6. Klient nie może przekazywać́ danych dostępowych do Konta w Serwisie osobom trzecim.
7. Klient nie może tworzyć́ kolejnego Konta klienta.
8. Klient nie może kopiować,́ modyfikować́ani rozpowszechniać́treści, zdjęć,́ logotypów Systemu bez uprzedniej zgody osoby uprawnionej Organizatora.
Prawa i obowiązki Klienta. 1. Klient zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu od chwili podjęcia pierwszej czynności prowadzącej do skorzystania z Platformy.
2. Klient zobowiązuje się nie przekazywać, nie użyczać, ani nie udostępniać jakiejkolwiek osobie trzeciej loginu i hasła dostępu do Platformy. Klient ponosi odpowiedzialność wobec Usługodawcy za wszelkie nieuprawnione udostępnienie loginu i hasła dostępu do Platformy osobom trzecim oraz za wynikłe stąd szkody poniesione przez Usługodawcę lub osoby trzecie.
3. Klient przyjmuje do wiadomości, iż Usługodawcy przysługują wszelkie prawa autorskie do Platformy, Oprogramowania oraz wszelkich ich elementów, mających charakter utworów w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych, bez ograniczeń w stosunku do osób trzecich.
4. Klient zobowiązany jest do wykorzystywania Platformy, Oprogramowania oraz wszelkich ich elementów wyłącznie w celu przetestowania sposobu działania oraz funkcjonalności Platformy.
5. Klient jest wyłącznie odpowiedzialny za treści i materiały umieszczane w Platformie emplo. Klient oświadcza jednocześnie, iż wszelkie treści i materiały umieszczane w Platformie emplo będą wolne od wad prawnych oraz nie będą naruszały chronionych prawem dóbr osobistych lub praw własności intelektualnej osób trzecich. Klient oświadcza, że ma prawo do dysponowania informacjami, materiałami i znakami towarowymi wykorzystywanymi w ramach korzystania z Platformy emplo.
6. Klient zobowiązany jest do podania Usługodawcy wszelkich wymaganych informacji niezbędnych do prawidłowego udostępnienia Usługi Dostępu Testowego. Klient oświadcza jednocześnie, że podane przez niego dane są prawdziwe, zgodne z obowiązującymi przepisami prawa oraz nie naruszają jakichkolwiek dóbr osób trzecich.
7. Klient nie jest uprawniony do udostępniania w jakiejkolwiek formie bez pisemnej zgody Usługodawcy Platformy, Oprogramowania oraz ich elementów osobom trzecim. Klient ponosi odpowiedzialność wobec Usługodawcy za wszelkie nieuprawnione udostępnienie osobom trzecim Platformy, Oprogramowania i ich elementów oraz za wynikłe stąd szkody poniesione przez Usługodawcę lub osoby trzecie.
8. Klient zobowiązuje się nie kopiować, nie powielać ani nie rozpowszechniać w jakikolwiek sposób Platformy, Oprogramowania lub jakichkolwiek ich elementów i ponosi odpowiedzialność wobec Usługodawcy za jakiekolwiek ich nieuprawnione rozpowszechnianie lub powielenie oraz za wynikłe stąd szkody poniesione przez Usługodawcę lub osoby ...
Prawa i obowiązki Klienta. 17.1 Klient jest zobowiązany zgłosić i dokumentami potwierdzić wszystkie zmiany danych, które wcześniej przekazał Xxxxxx Xxxxxxxxxxxx w związku z umową (np. przy zmianie miejsca zamieszkania, dowodu osobistego itp.) i odpowiada za ewentualne szkody powstałe w wyniku naruszenia tego obowiązku. Dom Xxxxxxxxx nie ponosi odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez zgłoszenie niewłaściwych, nieprawdziwych lub nieaktualnych danych.
17.2 Podczas świadczenia usług inwestycyjnych przez Dom Xxxxxxxxx Klient zobowiązuje się: udzielić bez zbędnej zwłoki wszystkich informacji, dokumentów i innej współpracy, o które Xxx Xxxxxxxxx wystąpi do Klienta przy realizacji postanowień Umowy i niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych, w przeciwnym przypadku Xxx Xxxxxxxxx nie odpowiada za ewentualną szkodę.
17.3 Klient, który jest osobą prawną lub osobą fizyczną – przedsiębiorcą powiadamia Xxx Xxxxxxxxx o swoim kodzie LEI (identyfikator osoby prawnej lub fizycznej przedsiębiorcy) w dowolnym momencie na żądanie Domu Maklerskiego w celu wypełnienia obowiązku zgłaszania lub innych obowiązków wynikających z odpowiednich przepisów prawa dla Domu Maklerskiego. Zawierając każdą transakcję z każdymi instrumentami finansowymi oraz z każdym żądaniem usługi inwestycyjnej, Klient oświadcza, że jego kod LEI jest ważny i pozostanie ważny przez niezbędny okres konieczny do przeprowadzenia odpowiedniej transakcji lub usługi inwestycyjnej.
17.4 Klient ma prawo zażądać od Domu Xxxxxxxxxxxx, aby zapewnił mu przydzielenie kodu LEI, do czego zobowiązany jest udzielić Domowi Maklerskiemu odpowiedniego upoważnienia i wszelkich danych (w tym danych dotyczących jego spółek matek) wymaganych przez odpowiedni podmiot w celu uzyskania kodu LEI. Klient ma również prawo zwrócić się do Domu Xxxxxxxxxxxx o odnowienie kodu LEI, jednocześnie pozyskiwanie i odnawianie kodu LEI jest płatne na rzecz Domu Maklerskiego opłatą za zarządzanie zgodnie z obowiązującym Cennikiem usług.
Prawa i obowiązki Klienta. 1. Klient ma prawo do składania wniosków i reklamacji do Sprzedawcy w formie pisemnej na adres do korespondencji Sprzedawcy wskazany w Umowie, a także w formie elektronicznej na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w Umowie oraz bezpośrednio w siedzibie Sprzedawcy w godzinach jego funkcjonowania wskazanych na stronie internetowej Sprzedawcy:xxxxx-xxxxxx.xx
2. Klient zobowiązany jest do:
a) terminowego regulowania należności za Energię elektryczną oraz innych należności związanych z Umową;
b) pobierania Energii elektrycznej zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego oraz na warunkach określonych w Umowie;
c) niezwłocznego aktualizowania wszelkich danych zawartych w Umowie, mających wpływ na jej realizację, w Formie dokumentowej z uwzględnieniem zapisów § 12 ust. 2; w szczególności zobowiązany jest poinformować w Formie dokumentowej Sprzedawcę o zmianie wskazanego przez Klienta adresu poczty elektronicznej oraz adresu do korespondencji i numeru telefonu, na który powinny zostać wysłane faktury oraz wszelka inna korespondencja, pod rygorem uznania faktury i korespondencji za skutecznie doręczoną na dotychczasowy adres;
d) przekazywania Sprzedawcy informacji o zawartych umowach sprzedaży Energii elektrycznej, zmianach Grupy taryfowej, Okresu rozliczeniowego w umowie o świadczenie usług dystrybucji, zauważonych nieprawidłowościach Układu pomiarowo-rozliczeniowego, zmianie licznika w Układzie pomiarowo rozliczeniowym wraz z podaniem jego numeru (w zakresie dotyczącym Obiektów).
Prawa i obowiązki Klienta. 1. Klient zobowiązany jest:
1) przy składaniu Zamówienia podać dane, które są zgodne z prawdą, nie wprowadzają w błąd oraz nie naruszają praw osób trzecich;
2) zaktualizować podane dane, niezwłocznie po każdej zmianie tych danych;
3) współdziałać z Serwisantem w zakresie należytego wykonania Usługi Serwisu;
4) przestrzegać praw własności intelektualnej Serwisanta;
5) przestrzegać klauzuli poufności, jeśli Serwisant przekazał Klientowi informacje z jej zastrzeżeniem.
2. Klient posiada prawo do:
1) odstąpienia od Umowy lub złożenia wypowiedzenia na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie i Regulaminie Ogólnym;
2) reklamacji, jeśli Serwisant nie realizuje Usług Serwisowych lub realizuje je w sposób niezgodny z postanowieniami Regulaminu oraz obowiązującymi przepisami prawa;
3) pozasądowego rozpatrzenia reklamacji zgodnie z § 15 Regulaminu.
Prawa i obowiązki Klienta. 17. KLIENT ma prawo: wymagać precyzyjnego wykonania każdego zlecenia; otrzymać raport - potwierdzenie zrealizowaniej transakcji nie później niż w dniu roboczym, następującym po dniu jej realizacji; wymagać przedstawienia raportu bieżącego o stanie swoich aktywów, a WYKONAWCA powinien go przekazać w terminie 5 dni roboczych.
18. KLIENT zobowiązany jest: składać wyraźne, dokładne i kompletne zlecenia związane z wykonaniem umowy; aktualizować dane, poprzez przekazywanie WYKONAWCY na bierząco informacji wynikających z treści Formularza Informacji o Kliencie, stanowiącego załącznik do niniejszej umowy; niezwłocznie zgłaszać wszelkie zaistniałe zmiany w zakresie informacji przekazanych WYKONAWCY przez KLIENTA i przedstawić wszelkie dokumenty, które je potwierdzają, nie później jednak niż w terminie 7 dni od daty ich wystąpienia, w celu zapewnienia WYKONAWCY wszelkich wymaganych informacji, które są niezbędne do właściwego wykonania niniejszej umowy oraz ochrony interesów KLIENTA; wpłacić uzgodnioną kwotę; zapłacić WYKONAWCY uzgodnione wynagrodzenie; zapłacić WYKONAWCY naliczone na jego aktywa opłaty na rzecz Funduszu Kompensacyjnego Inwestorów, zgodnie z pkt.19, jak również inne opłaty i wydatki; przygotowania własnych deklaracji podatkowych do rozliczeń wszelkich podatków wynikających z zawartych transakcji lub/oraz instrumenów finansowych, przechowywanych zgodnie z niniejszą umową.