Procedury reklamacyjne. Naszym celem jest świadczenie usług o wysokiej jakości, którą chcemy utrzymać w każdym czasie. Jeżeli nie jesteś z niej zadowolony, skontaktuj się z Nami, podając dane swojego certyfikatu ubezpieczeniowego, abyśmy mogli rozpatrzeć reklamację możliwie jak najszybciej. Możesz złożyć reklamację:
Procedury reklamacyjne. 35 Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów. 36 Definicje ogólne 36 Ochrona danych 41 Skontaktuj się z nami 42 O Chubb 42 Witamy Dziękujemy za wybór ubezpieczenia podróżnego Chubb Travel Insurance. Niniejszy dokument stanowi Ogólne warunki ubezpieczenia, które wraz z certyfikatem ubezpieczenia oraz informacjami podanymi w trakcie ubiegania się o niniejsze ubezpieczenie, stanowią umowę ubezpieczenia pomiędzy Tobą a Nami. Ochrony ubezpieczeniowej wynikającej z niniejszych Ogólnych warunków ubezpieczenia udziela Chubb European Group SE Spółka Europejska Oddział w Polsce (/My). Ochrona ubezpieczeniowa stanowi podstawę do wypłaty przez Nas świadczeń zgodnie z Ogólnymi warunkami ubezpieczenia w przypadku, gdy będziesz musiał anulować swoją podróż przed jej rozpoczęciem; lub: • zachorujesz lub doznasz uszkodzenia ciała; lub • doświadczysz opóźnienia na trasie podróży; lub • utracisz swoje mienie osobiste, środki pieniężne lub sprzęt służbowy, bądź też mienie to ulegnie uszkodzeniu, w każdym przypadku w trakcie podróży. Ochrona ubezpieczeniowa nie obejmuje: • chorób przewlekłych; ani • ani pracy fizycznej; ani • żadnej podóży której głównym celem są zajęcia sportowe (chyba, że wykupiłeś rozszerzenie o sporty zimowe a celem Twojej Podróży jest właśnie ta aktywność). Ty i osoby współpodrużujące wskazane w certyfikacie ubezpieczenia zobowiązani jesteście do zapłacenia uzgodnionej x Xxxxx składki. Certyfikat ubezpiecznia oraz niniejsze Ogólne warunki ubezpieczenia określają wszystkie warunki udzielanego przez Nas ubezpieczenia. Potwierdzasz, że oferujemy ochronę ubezpieczeniową oraz ustalamy składkę na podstawie informacji, o które poprosiliśmy i których nam udzieliłeś, a także, że zmiany w zakresie udzielonych nam odpowiedzi mające wpływ na prawdopodobieństwo wypadku mogą skutkować zmianą wysokości składki, a także mogą doprowadzić do wypowiedzenia umowy ubezpieczenia. Proszę dokładnie zapoznać się z Ogólnymi warunkami ubezpieczenia oraz certyfikatem ubezpieczenia i upewnij się, że są one prawidłowe i spełniają Twoje wymagania. Jeżeli dokument certyfikat ubezpieczenia zawiera jakieś błędy, powinieneś Nas o tym niezwłocznie poinformować, ponieważ mogłoby to mieć wpływ na ochronę ubezpieczeniową w przypadku zgłoszenia roszczenia. Powinieneś przechowywać dokument ubezpieczeniowe w bezpiecznym miejscu. Jeżeli Twoje potrzeby dotyczące ubezpieczenia lub jakiekolwiek informacje, których Nam udzieliłeś, ulegną zmianie, powinieneś Nas o tym powiadomić. Zmiana o...
Procedury reklamacyjne. W przypadku wystąpienia zdarzenia wymagającego wyjaśnienia z Wykonawcą upoważniony pracownik Sądu w godzinach roboczych kontaktuje się za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: …………………………… z Wykonawcą i zgłasza reklamację. Po analizie problemu Wykonawca kontaktuję się z osobą zgłaszająca problem i przekazuje rozwiązanie tego problemu. Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznego przekazywania Sądowi wszelkiej korespondencji, w szczególności reklamacji i skarg, otrzymywanych od Klientów, w związku z wykonywaniem przez Wykonawcę przedmiotu niniejszej Umowy, z zastrzeżeniem, że odpowiedzi na reklamacje i skargi, o których mowa powyżej, udziela wyłącznie Sąd. Wykonawca ma obowiązek dostarczyć Sądowi, w terminie 3 (trzy) Dni Roboczych od otrzymania, informację o przedmiotowej skardze lub reklamacji wraz z dokumentacją, jeżeli była sporządzona w ramach otrzymania takiej skargi lub reklamacji. Jeżeli Wykonawca będzie w posiadaniu dokumentacji papierowej dotyczącej skargi lub reklamacji, to będzie mógł przekazać ją Sądowi w formie elektronicznej (skan) na adres: ……………………………. Strony zgodnie postanawiają, że Wykonawca nie może wydać Klientowi duplikatu utraconego Potwierdzenia Wpłaty. W przypadku stwierdzenia przez Sąd braku Wpłaty Sądowej, Sąd zwraca się z reklamacją do Wykonawcy. Jeżeli Sąd złoży reklamację Wykonawcy, to Wykonawca zobowiązany jest:. zarejestrować zgłoszoną przez Sąd reklamację; rozstrzygnąć reklamację w terminie 14 (czternastu) dni od daty jej otrzymania.
Procedury reklamacyjne. 6.1 Uprawnienia z tytułu rękojmi za wady będą realizowane wyłącznie na podstawie postanowień niniejszej umowy. Strony wyłączają uprawnienia Kupującego z tytułu rękojmi za wady wynikające z działu II tytułu XI księgi trzeciej kodeksu cywilnego.
Procedury reklamacyjne. 1. Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznego przekazywania Sądowi wszelkiej korespondencji, w szczególności reklamacji i skarg, otrzymywanych od Klientów, w związku z wykonywaniem przez Wykonawcę przedmiotu niniejszej Umowy, z zastrzeżeniem, iż odpowiedzi na reklamacje i skargi, o których mowa powyżej, udziela wyłącznie Sąd.
Procedury reklamacyjne. Zależy nam na świadczeniu usług wysokiej jakości, którą chcemy utrzymać w każdym czasie. Jeżeli nie jesteś z niej zadowolony, skontaktuj się z nami, podając dane swojej umowy ubezpieczenia, aby umożliwić nam jak najszybsze rozpatrzenie reklamacji. Jeżeli Twoja reklamacja będzie dotyczyć sprzedaży Twojej polisy (procesu zawarcia umowy ubezpieczenia) lub obsługi klienta bądź sposobu obsługi Twojego roszczenia, prosimy o kontakt pod adresem: Tel: +00 (0) 000 000 0000 E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx W przypadku niezadowolenia z naszej ostatecznej odpowiedzi na zgłoszoną reklamację lub jeżeli reklamacja nie zostanie rozstrzygnięta w sposób zadowalający w terminie ośmiu tygodni od jej zgłoszenia, możesz zwrócić się o pomoc do Rzecznika ds. Usług Finansowych (Financial Ombudsman Service). Z Rzecznikiem ds. Usług Finansowych należy skontaktować się w ciągu 6 miesięcy od daty otrzymania naszej ostatecznej odpowiedzi. Dane teleadresowe podajemy poniżej. Broszura objaśniająca procedurę składnia wniosku do Rzecznika dostępna jest na życzenie.