Usługi serwisowe. 1. Obsługa serwisowa dla Abonenta jest realizowana:
Usługi serwisowe. W ramach świadczenia na rzecz Zamawiającego Usług Serwisowych Wykonawca jest zobowiązany do: utrzymania Urządzeń w stanie technicznym zapewniającym ich niezakłócone użytkowanie zgodnie z przeznaczeniem, przy zapewnieniu zachowania parametrów technicznych zagwarantowanych przez producenta w dokumentacji technicznej Urządzeń Wielofunkcyjnych na dzień Odbioru Ilościowego. Wykonywanie konserwacji i przeglądów technicznych dwa razy w ciągu trwania umowy. Pierwszy w ciągu 30 dni przed uruchomieniem systemu, drugi 30 dni przed wygaśnięciem umowy. usuwania usterek Urządzeń w następujący sposób: podjęcie czynności w celu usunięcia usterki musi nastąpić do 4 godzin licząc od zgłoszenia przez Zamawiającego (Czas Reakcji), z tym, że zgłoszenie usterki będzie dokonywane w Godzinach Roboczych, natomiast usunięcie usterki w terminie wspólnie uzgodnionym, nie dłuższym niż 3 (trzech) dni (Czas Naprawy). W przypadku naprawy trwającej powyżej 3 dni roboczych, Wykonawca jest zobowiązany do dostarczenia do Zamawiającego zastępczego urządzenia drukującego o nie gorszych parametrach niż posiada Zamawiający. dostarczanie sukcesywnie materiałów eksploatacyjnych zamiennych i oryginalnych (w przypadku urządzeń na gwarancji) w terminie do 24 (dwudziestu czterech) godzin od złożenia zamówienia przez Zamawiającego. Koszt zakupu i dostawy materiałów eksploatacyjnych z wyłączeniem papieru leży po stronie Wykonawcy; dostarczenia Zamawiającemu sprawnych zastępczych Urządzeń o nie gorszych parametrach technicznych niż te, które posiada Zamawiający oraz ich instalację i pełne okablowanie oraz monitorowanie przez Oprogramowanie w przypadku, gdy Wykonawca nie doprowadzi do usunięcia usterki w terminie 3 Dni Roboczych. Dostawa urządzenia zastępczego winna nastąpić w dniu wycofania urządzenia drukującego z eksploatacji. Świadczenie Usług Serwisowych rozpoczyna po dniu włączenia urządzenia do monitorowania . Po zakończeniu każdego miesiąca świadczenia Usług Serwisowych Strony sporządzą Protokół Odbioru Usług zgodnie ze wzorem stanowiącym Załącznik nr 5. Protokół Odbioru Usług może być dostarczany do Wykonawcy przy użyciu poczty elektronicznej( skan z oryginalnym podpisem) i w formie papierowej.
Usługi serwisowe. 1. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia przeglądów i usług serwisowych agregatów kogeneracyjnych w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym na podstawie odrębnej
Usługi serwisowe. 1. Wykonawca za pośrednictwem elementów świadczonej Usługi świadczy również usługi związane z obsługą błędów lub awarii usługi zgłaszane tą drogą lub telefonicznie na nr: ……………………………. przez upoważnionych do kontaktu przedstawicieli Zamawiającego.
Usługi serwisowe. 1. Abonent zobowiązany jest do niezwłocznego informowania Operatora o występujących nieprawidłowościach w działaniu i awariach w Sieci Operatora.
Usługi serwisowe. 1. TRUMPF świadczy usługi serwisowe na podstawie potwierdzenia przyjęcia do realizacji zgłoszenia dokonanego na formularzu „Zlecenie usługi serwisowej” dostępnym pod adresem internetowym xxxx://xxx.xx.xxxxxx.xxx/xxxxxx nty.html.
Usługi serwisowe. 1. Świadczenie przez Wykonawcę usługi będącej przedmiotem umowy obejmuje w szczególności :
Usługi serwisowe oznaczają usługi utrzymania Sprzętu lub Oprogramowania, świadczone przez producenta Sprzętu, na warunkach określonych w Artykule 3 OWS.
Usługi serwisowe. § 1. Operator zapewnia Abonentowi odpłatną pomoc techniczną dotyczącą poprawnej konfigu- racji ustawień sieciowych według ustaleń zawartych w Cenniku.
Usługi serwisowe. 1. Przeniesienie instalacji Internetu do innej lokalizacji : - zmiana lokalizacji w sieci kablowej - zmiana lokalizacji z sieci radiowej 2. Wymiana końcówki sieci ( wtyk RJ45) - na terenie Iławy - poza Iławą 3.Instalacja gniazdka natynkowego RJ45 ( za każdy punkt). 4. Wymiana anteny. 5. Wymiana uszkodzonej karty sieciowej. - dojazd do klienta, demontaż starej karty sieciowej, montaż nowej. - klient zobowiązuje się dostarczyć nową kartę sieciową, w przypadku braku karty – dodatkowy koszt karty. 6. Montaż i konfiguracja routera. - na terenie Iławy - poza Iławą 7. Konfiguracja sieci ( połączenie internetowe zostanie błędnie ustawione przez klienta bądź gdy wystąpi brak tych ustawień ) - na terenie Iławy - poza Iławą 8. Nieuzasadnione wezwanie serwisu. - na terenie Iławy - poza Iławą 9. Demontaż instalacji Internetu, przed zakończeniem umowy 10. Natychmiastowy przyjazd serwisu na żądanie klienta (cena nie obejmuje usługi serwisowej). 50 zł 150 zł 20 zł 40 zł 40 zł 100 zł 40 zł 30 zł 50 zł 80 zł 20 zł 40 zł 30 zł 50 zł 50 zł 50 zł