Common use of Forma de acompanhamento Clause in Contracts

Forma de acompanhamento. Pelo sistema e relatórios disponibilizados pela Contratada Periodicidade Mensal Mecanismo de Cálculo Será calculada a porcentagem de solicitações de atendimentos que foram canceladas após transcorridos mais de 15 (quinze) minutos da hora da solicitação do serviço. Os cálculos terão como referência as solicitações de atendimentos no âmbito de cada órgão/entidade. Parâmetro: % de solicitações de atendimentos canceladas X = (solicitações de atendimentos canceladas/Total de atendimentos no mês)*100% Início da Vigência Data de início da vigência do contrato Faixas de ajuste no pagamento Até 1% de solicitações de atendimentos canceladas - 100% Acima de 1% e até 1,5% de solicitações de atendimentos canceladas – 99,43% Acima de 1,5% e até 2% de solicitações de atendimentos canceladas – 99,21% Acima de 2% e até 2,5% de solicitações de atendimentos canceladas – 98,94% Acima de 2,5% e até 3% de solicitações de atendimentos canceladas – 98,62% Acima de 3% e até 4% de solicitações de atendimentos canceladas – 98,07% Acima de 4% e até 5% de solicitações de atendimentos canceladas – 97,34% Acima de 5% de solicitações de atendimentos canceladas – 96,57% Aplicáveis ao valor mensal da fatura por órgão/entidade Observações Em todos os cálculos, deverá ser sempre desprezada a fração, se inferior a meio, e igualada a um, se igual ou superior.

Forma de acompanhamento. Pelo sistema e relatórios disponibilizados pela Contratada Periodicidade Mensal Mecanismo de Cálculo Será calculada a porcentagem de solicitações de atendimentos que foram canceladas após transcorridos mais de 15 (quinze) minutos da hora da solicitação do serviço. .Os cálculos terão como referência as solicitações de atendimentos no âmbito de cada órgão/entidade. .Parâmetro: % de solicitações de atendimentos canceladas X canceladasX = (solicitações de atendimentos canceladas/Total de atendimentos no mês)*100% Início da Vigência Data de início da vigência do contrato Faixas de ajuste no pagamento Até 1% de solicitações de atendimentos canceladas - 100% Acima 100%Acima de 1% e até 1,5% de solicitações de atendimentos canceladas – 99,43% Acima 99,43%Acima de 1,5% e até 2% de solicitações de atendimentos canceladas – 99,21% Acima 99,21%Acima de 2% e até 2,5% de solicitações de atendimentos canceladas – 98,94% Acima 98,94%Acima de 2,5% e até 3% de solicitações de atendimentos canceladas – 98,62% Acima 98,62%Acima de 3% e até 4% de solicitações de atendimentos canceladas – 98,07% Acima 98,07%Acima de 4% e até 5% de solicitações de atendimentos canceladas – 97,34% Acima 97,34%Acima de 5% de solicitações de atendimentos canceladas – 96,57% Aplicáveis ao valor mensal da fatura por órgão/entidade Observações Em todos os cálculos, deverá ser sempre desprezada a fração, se inferior a meio, e igualada a um, se igual ou superior.

Forma de acompanhamento. Pelo sistema e relatórios disponibilizados pela Contratada Periodicidade Mensal Mecanismo de Cálculo Será calculada a porcentagem de solicitações de atendimentos que foram queforam canceladas após transcorridos mais de 15 (quinze) minutos da hora da solicitação do serviço. Os cálculos terão como referência as solicitações de atendimentos no âmbito de cada órgão/entidade. .Parâmetro: % de solicitações de atendimentos canceladas X canceladasX = (solicitações de atendimentos canceladas/Total de atendimentos no mês)*100% Início da Vigência Data de início da vigência do contrato Faixas de ajuste no pagamento Até 1% de solicitações de atendimentos canceladas - 100% Acima 100%Acima de 1% e até 1,5% de solicitações de atendimentos canceladas – 99,43% Acima 99,43%Acima de 1,5% e até 2% de solicitações de atendimentos canceladas – 99,21% Acima 99,21%Acima de 2% e até 2,5% de solicitações de atendimentos canceladas – 98,94% Acima 98,94%Acima de 2,5% e até 3% de solicitações de atendimentos canceladas – 98,62% Acima 98,62%Acima de 3% e até 4% de solicitações de atendimentos canceladas – 98,07% Acima 98,07%Acima de 4% e até 5% de solicitações de atendimentos canceladas – 97,34% Acima 97,34%Acima de 5% de solicitações de atendimentos canceladas – 96,57% Aplicáveis ao valor mensal da fatura por órgão/entidade Observações Em todos os cálculos, deverá ser sempre desprezada a fração, se inferior a meio, e igualada a um, se igual ou superior.