Locais de entrega e implantação. 3.3 Operação de Monitoramento dos Ativos 4.3 Sanitização de discos (notebooks e desktops novos)
Locais de entrega e implantação. 2.3.1.Todas as atividades e quantitativos de ativos novos relacionados à implantação do objeto deste Instrumento serão prestados em instalações localizadas nos endereços abaixo: Unidade Endereço Desktop Tipo I Desktop Tipo II Notebook Tipo I Notebook Tipo II Nobreak Tipo I Nobreak Tipo II Impressora Mult. Tipo I Impressora Mult. Tipo II Araripina Xxx Xxxxxx Xxxxxx xx Xxxxxxx, 000 - xxxx 0 - Xxxxxx 16 - 4 - 16 1 1 1 Caruaru Xxx Xxxxx xx Xxxxx Xxxx, 277 - Indianópolis 17 - 4 - 17 1 1 1 Garanhuns Xxxxxxx Xxx Xxxxxxx, 671 - 1º Andar - Heliópolis 13 - 2 - 13 1 1 1 Petrolina Xxxxxxx 00 xx Xxxxx, x/x - Xxxxxx de Convenções Xxxx Xxxxxx - Pavilhão de Feiras 23 - 5 - 23 1 1 1 Recife (Sede) Xxx Xxxxxxxxx, 000 - Xxxx xx Xxxxxx 219 3 27 5 - - 11 2 Serra Talhada Xxxxx Xxxxx xx Xxxxx, 000 - Xxxxxx 12 - 3 - 12 1 1 1 2.4.1.A Contratada deverá implantar, manter e gerir estrutura de Central de Serviços, sendo o 1º nível e 3º nível especializado nas dependências da Contratada e o 2º nível e 3º nível generalista (1 Analista) nas dependências da Contratante. 2.4.2.Os recursos alocados no ambiente da Contratada não precisarão ser exclusivos para o SEBRAE/PE. 2.4.3.Para parâmetro de quantificação e precificação, a Licitante deverá se basear na seguinte volumetria de chamados/ano: 2.4.4.Estes chamados consideram atendimentos em 1º, 2º e 3º níveis, assim como incidentes abertos automaticamente por ferramenta(s) de monitoramento. 2.4.5.Tabela de quantidades mínimas de Recursos Técnicos alocados nas dependências do SEBRAE-PE ou de forma remota: Descrição do Recurso Nível de Atendimento Qtd mínima Técnico de Suporte N2 2 Analista de Suporte N3 1