Common use of Percentual de manifestações queixosas recebidas no sistema de ouvidoria do SUS Clause in Contracts

Percentual de manifestações queixosas recebidas no sistema de ouvidoria do SUS. Conceituação: Xxxxxxx a satisfação dos usuários do SUS em relação ao atendimento prestado pela unidade hospitalar. Fórmula: [ Número de manifestações queixosas recebidas no sistema de ouvidoria do SUS / total de atendimentos realizados mensalmente] x 100.