PODER CONCEDENTE. O PODER CONCEDENTE deverá: • Aprovar os procedimentos operacionais padrão (POP) para tomadas de ações que tragam soluções às demandas solicitadas a este serviço.
PODER CONCEDENTE. Avaliar periodicamente as atividades relativas aos serviços prestados pela CONCESSIONÁRIA; • Comunicar à CONCESSIONÁRIA das não conformidades ou problemas ocorridos na execução dos serviços, imediatamente após identificação do problema; • Permitir à CONCESSIONÁRIA o acesso a todas as áreas, instalações e equipamentos necessários ao cumprimento de suas obrigações; • Solicitar a substituição de funcionário que estiver trabalhando em desacordo com as regras estipuladas para o cargo e função ou não estiverem cumprindo as regras gerais de conduta do cliente; • Analisar e emitir parecer sobre os Documentos Operacionais, a serem elaborados pela CONCESSIONÁRIA, conforme item 2.1.5 deste Anexo, em tempo hábil, indicando os pontos de correção necessários para sua aprovação, quando for o caso; • Acompanhar e avaliar a execução dos serviços, propondo melhorias e correções quando aplicável.
PODER CONCEDENTE. O PODER CONCEDENTE deverá: • Avaliar a relação de produtos a serem comercializados. • Aprovar os valores de comercialização dos produtos disponibilizados nas máquinas.
PODER CONCEDENTE. Elaborar em conjunto com a CONCESSIONÁRIA a classificação das manutenções dos sistemas do empreendimento de acordo com sua complexidade de solução e urgência de atendimento. • Aprovar o plano de manutenção preventiva, revisando-o anualmente em conjunto com a CONCESSIONÁRIA.
PODER CONCEDENTE. Concordar com Plano de Trabalho que permita uma visão das atividades de rotina.
PODER CONCEDENTE. Aprovar Plano de Segurança Patrimonial e de Controle de Acessos, parte integrante dos PLANOS OPERACIONAIS.
PODER CONCEDENTE. O PODER CONCEDENTE deverá, através da equipe de TI da PGE-RO: • Prestar suporte a todos os seus funcionários alocados na NOVA SEDE da PGE-RO para uso da microinformática. • Reparar os equipamentos de microinformática de uso dos seus funcionários. Caso haja a necessidade de se comprar peças sobressalentes para a execução de determinada manutenção, estas deverão ser solicitadas à CONCESSIONÁRIA, desde que a substituição esteja tecnicamente justificada. • Dar suporte ao Data Center da PGE-RO e ao link de dados, prestar serviços de manutenção dessa infraestrutura, bem como ser o responsável por quaisquer gastos referentes à manutenção.
PODER CONCEDENTE. O PODER CONCEDENTE deverá: • Fornecer mão de obra e demais recursos necessários para prestar o atendimento direto e pessoal ao público, prestando informações à população referentes aos serviços prestados pela PGE-RO. • Aprovar a metodologia e definição de priorização de serviços da CONCESSIONÁRIA, conforme suas necessidades. • Aprovar planos e procedimentos operacionais padrão (POP) para tomadas de ações que tragam soluções às demandas solicitadas a este serviço.
2.2.4.3 Detalhamento do Serviço – Usuário Interno
PODER CONCEDENTE. O PODER CONCEDENTE deverá, através da equipe de TI da PGE-RO:
PODER CONCEDENTE. Projetos desenvolvidos em parceria entre governo e iniciativa privada em setores considerados prioritários onde o retorno econômico não estimula investimentos privados RESULTADO GERADO MÃO DE OBRA AGENTES FINANCEIROS CUSTO TOTAL DO SERVIÇO MATERIAIS APORTE DO PARCEIRO PRIVADO