São Paulo, 7 de Abril de 2016 CPF/CNPJ 39673413568

São Paulo, 7 de Abril de 2016 CPF/CNPJ 00000000000

Prezado(a) Cliente,

Você é muito importante para a Vivo. Ficamos satisfeitos que foi possível acordar a melhor forma de pagamento de sua(s) fatura(s). O pagamento da parcela de entrada ou da parcela única deste acordo é a formalização do seu aceite para esta negociação e suas condições, cujo detalhamento segue abaixo:

Faturas envolvidas na negociação
Contrato	Fatura	Vencimento Original	Valor
899996524963	272827039	20/08/2015	175,08
899996524963	279927377	20/09/2015	47,94

Negociação
Valor da Dívida	223,02
Juros e Multa	19,75
Desconto	97,11
Valor Negociado	145,66
Parcela	Vencimento	Valor
À vista	12/04/2016	145,66

Considerações Gerais

Para evitar o cancelamento do acordo e a aplicação de restrições previstas pelo Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações - RGC, anexo à Resolução 632/2014, editado pela Anatel, as condições abaixo devem ser atendidas:

- As parcelas do acordo devem ser pagas até a data do vencimento e o pagamento deve respeitar o valor informado no boleto.

- As faturas que integram este acordo não podem ser pagas individualmente, uma vez que seus valores estão envolvidos na negociação.

- Quando aplicável, as faturas não envolvidas neste acordo também devem ser quitadas até a data de seu vencimento.

Para clientes com contrato ativo:

Em caso de parcelamento, após a confirmação do pagamento de entrada, as demais parcelas serão enviadas via boleto, pelos correios, e terão, nos meses seguintes, a mesma data de vencimento acordada para a entrada.

Durante a vigência deste acordo, período entre o pagamento da entrada do acordo e o pagamento da última parcela, a(s) linha(s) telefônica(s) envolvida(s) no acordo fica(m) liberada(s) para receber ligações (exceto a cobrar) e realizar ligações: locais, DDD/DDI por meio do CSP de outras operadoras, para serviços públicos de emergência e para a Central de Relacionamento Vivo.

A(s) linha(s) telefônica(s) envolvida(s) no acordo fica(m) bloqueada(s) para receber ligações a cobrar e realizar ligações DDD/DDI por meio do CSP 15, ligações para celular e para 0300 e 0500. O desbloqueio dos serviços de banda larga e de TV por assinatura e as restrições referidas acima para os serviços de telefonia ocorrerão até 24 (vinte e quatro) horas, contadas da confirmação, pela entidade financeira, do pagamento na Vivo da parcela de entrada ou parcela única.

No caso de pagamento de parcela única (acordo à vista), as restrições citadas acima não se aplicam. Débitos que, por xxxxxxx, a Vivo não tenha apresentado ao cliente, não são alvo das condições de suspensão citadas.

Para clientes com contrato rescindido:

Em caso de parcelamento, após o pagamento da parcela de entrada que firma seu acordo, as demais parcelas serão enviadas por meio de boletos, pelos Correios, e terão, nos meses seguintes, a mesma data de vencimento acordada para a entrada.

Confirmado o pagamento da parcela de entrada ou da parcela única, a Vivo solicitará, em até 05 dias, a baixa do registro do débito nos órgãos de proteção ao crédito, quando aplicável.

Informamos que em 01/04/16, a GVT foi incorporada pela Telefônica Brasil, que a sucedeu em direitos e obrigações, como o(s) que consta(m) neste comunicado. Caso seu contrato de prestação de serviços seja anterior a esta data, sua pendência foi transferida para a Telefônica Brasil, titular da marca Vivo.

Em caso de dúvida, ligue gratuitamente para nossa Central de Relacionamento no 103 15 (SAC). Pessoas com necessida des especiais de fala/audição: 142. Central de Relacionamento Empresarial: 0800 602 5488. Se preferir, acesse xxx.xxxx.xxx.xx

07/04/2016	0034435458		GUIA	N	07/04/2016	800000034435458- 1
	SR	R$				145,66

TELEFONICA BRASIL S.A.

XXXXXX XXXXXXX XXXXXX

12/04/2016

145,66

0369/870.00000553-2

800000034435458-1

104-0 10490.05539 03698.700006 00344.354584 1 67620000014566

PREFERENCIALMENTE NAS CASAS LOTÉRICAS ATÉ O VALOR LIMITE

12/ 04/ 2016

TELEFONICA BRASIL S.A.

0369/ 870. 00000553- 2

1 - Não cobrar juros e multa até 12/04/2016 2 - Não aceitar pagamento após 12/04/2016

3 - Não aceitar pagamento através de cheque e de valor diferente do descrito

Para cada valor (R$) contemplado neste documento, foram descartadas as casas decimais não apresentadas.

Central de Relacionamento com o cliente Vivo | 103 15 Central de Relacionamento Empresarial Vivo | 0800 602 5488 Central para Deficientes de Audição e Fala Vivo | 142

Central de atendimento telefônico da Anatel: 1331 | Deficientes de Audição e Fala: 1332

XXXXXX XXXXXXX XXXXXX XXX XXXXXXXXX, 000

XXXX/XXX: 00000000000 XXXXXX

00000000 XXXXXXXXX - XX