RELATÓRIO CIRCUNSTANCIADO DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NO MÊS DE JANEIRO 2017, CONFORME O 7º TERMO ADITIVO DO CONTRATO DE GESTÃO Nº 123/2011, CELEBRADO ENTRE O ESTADO DE GOIÁS POR INTERMÉDIO DA SECRETARIA DE ESTADO DA SAÚDE DE GOIÁS - SES E A...
RELATÓRIO CIRCUNSTANCIADO DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NO MÊS DE JANEIRO 2017, CONFORME O 7º TERMO ADITIVO DO CONTRATO DE GESTÃO Nº 123/2011, CELEBRADO ENTRE O ESTADO DE GOIÁS POR INTERMÉDIO DA SECRETARIA DE ESTADO DA SAÚDE DE GOIÁS - SES E A ASSOCIAÇÃO GOIANA DE INTEGRALIZAÇÃO E REABILITAÇÃO - AGIR, PARA O GERENCIAMENTO E OPERACIONALIZAÇÃO DAS AÇÕES E SERVIÇOS DE SAÚDE DO CENTRO ESTADUAL DE REABILITAÇÃO E READAPTAÇÃO DR. XXXXXXXX XXXXXXXX - XXXX.
Goiânia/GO FEVEREIRO/2018
AGIR
CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO
Xxxxxxx Xxxxxx xx Xxxxx Xxxx Xxxxxxxx xxx Xxxxxx
Xxxxx Xxxxx Xxxxx xx Xxxxx Xxxxxxxxxx
Xxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxx Xxxxx Xxxxxx Xxxxxxxx
Xxxxxxx Xxxxxxx xx Xxxxxxx Xxxxx Xxxxx Xxxxxx Xxxxxx
Xxxx Xxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxx Xxxxx xx Xxxxxx
CONSELHO FISCAL
Xxxxxx Xxxxxxx xx Xxxxx Xxxx Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx
Xxxxx Xxxxx Xxxxxxx Veiga Jardim
DIRETORIA
Xxxxxxxxxx Xxxx - Diretor Presidente
Xxxx Xxxxx Xxxxx - Vice-Diretor
Xxx Xxxxx de Macedo - Diretor Tesoureiro
SUPERINTENDÊNCIAS
Xxxxxx Xxxxx - Superintendente Executivo
Xxxx Xxxxxx Xxxxxxxx xx Xxxxx Xxxxxx - Superintendente Técnico
Xxxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx - Superintendente Administrativo e Financeiro
Xxxxxxx Xxxxx Xxxxxxx - Superintendente Multiprofissional
Fause Musse - Superintendente de Relações Externas
DIRETORIA DO CRER
Válney Xxxx xx Xxxxx - Diretor Geral
Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx - Diretora Administrativa e Financeira
Xxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx - Diretor Técnica de Reabilitação
2
Xxxxx Xxxxxx Xxxxxx de Paiva - Diretora Multiprofissional de Reabilitação
SUMÁRIO
1 – APRESENTAÇÃO 4
2 – IDENTIFICAÇÃO E DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS 5
3 – ATIVIDADES REALIZADAS PELO CRER 5
3.1 – ASSISTÊNCIA HOSPITALAR 5
3.2 – ATENDIMENTO AMBULATORIAL 7
3.3 – SERVIÇO AUXILIAR DE DIAGNÓSTICO E TERAPIA – SADT 8
3.4 – SERVIÇO DE ATENÇÃO DOMICILIAR – SAD 9
3.5 – TERAPIAS ESPECIALIZADAS 9
3.6 – OFICINA ORTOPÉDICA 10
4 – DIVULGAÇÃO E FORTALECIMENTO SOCIAL DO CRER 10
5 – ANEXOS 23
Anexo I – Acompanhamento do tempo de espera dos usuários (Listas de espera) 23
Anexo II – Acesso de Pacientes 24
Anexo III – Serviço de Atendimento ao usuário – SAU 25
Anexo IV – Bens móveis adquiridos 27
Anexo V – Relatório de Custos (Dezembro/2017) 29
1 – APRESENTAÇÃO
Em consonância com o contrato firmado entre a Secretaria de Estado da Saúde de Goiás - SES/GO e a Associação Goiana de Integralização e Reabilitação - AGIR, para o gerenciamento do Centro de Reabilitação e Readaptação Dr. Xxxxxxxx Xxxxxxxx - XXXX, faz-se nesta oportunidade a apresentação do RELATÓRIO CIRCUNSTANCIADO DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS referente ao mês de Janeiro de 2018, de acordo com a Cláusula Segunda, item 2.35., página 4 (7º Termo Aditivo do Contrato de Gestão nº 123/2011-SES/GO).
A AGIR, gestora do CRER, possui personalidade jurídica de direito privado, com fins não econômicos, qualificada como Organização Social pelo Decreto Estadual nº 5.591/02 e reconhecida como entidade de utilidade pública e de interesse social por força do artigo 13 da Lei Estadual 15.503/05, Detém recertificação como Entidade Beneficente de Assistência Social (CEBAS-SAÚDE) pelo Ministério da Saúde por meio da Portaria nº 1.180, de 19 de novembro de 2015.
Em Setembro de 2002 a Secretaria de Estado da Saúde de Goiás - SES/GO e a Associação Goiana de Integralização e Reabilitação - AGIR firmaram contrato de gestão para gerenciamento, operacionalização e execução das ações e serviços de saúde do CRER, instituição de referência na atenção à pessoa com deficiências física, auditiva, intelectual e visual, no Estado de Goiás, localizado na cidade de Goiânia, sito a Xxx Xxxxxxxx Xxxx Xxxxxxxx, xx 0.000, XXX xx 00.000-000, Setor Negrão de Lima.
Inicialmente foi recebido do Governo do Estado de Goiás uma estrutura física com 8.823m² e durante a gestão da AGIR expandiu-se para 33.275,56m² de área construída, abrangendo 136 leitos de internação, 8 salas cirúrgicas, 7 ginásios para terapias, 4 piscinas para hidroterapia e 20 leitos de UTI/Adulto tipo II.
A AGIR como organização que presta contas de suas atividades junto à sociedade e ao poder público, busca gerir eficientemente suas ações internas munindo-se de análises criteriosas dos dados e informações para nortear suas decisões de forma eficaz. Portanto, o relatório apresentado parte deste princípio.
Cumprindo exigência contratual com referência ao 7º Termo Aditivo do Contrato de Gestão nº 123/2011, este relatório apresenta subsídios necessários para que a Secretaria de Estado da Saúde de Goiás - SES/GO analise o desempenho das principais atividades realizadas no CRER e assim fundamente sua avaliação com base nas obrigações pactuadas.
Os dados apresentados neste relatório foram extraídos dos sistemas de gestão hospitalar interno, sistema da Secretaria Municipal de Saúde de Goiânia – SMS e sistema de custos Key Performance Indicators for Health – KPIH. Os sistemas utilizados pelo CRER realizam o gerenciamento de todos os processos assistenciais, administrativos e financeiros.
As informações evidenciadas demonstram o cenário atual dos serviços prestados pela
instituição.
2 - IDENTIFICAÇÃO E DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS
Nome: Centro Estadual de Reabilitação e Readaptação Dr. Xxxxxxxx Xxxxxxxx - XXXX;
CNES: 2673932;
Endereço: Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxx Xxxxxxxx, xx 0.000 - Xxxxx Xxxxxx xx Xxxx - Xxxxxxx - XX;
CEP: 74.653-230;
Tipo de Unidade: Hospital Especializado em Reabilitação;
Esfera da Administração: Secretaria de Estado da Saúde de Goiás - SES/GO;
Esfera da Gestão: Secretaria Municipal de Saúde de Goiânia-GO.
3 - ATIVIDADES REALIZADAS PELO CRER
O CRER como instituição de referência na atenção à pessoa com deficiência tem por missão: “Oferecer assistência à saúde da pessoa com deficiência, fundamentada no ensino e pesquisa”, tendo como os principais valores:
• Competência na busca do conhecimento e do aprimoramento das habilidades;
• Responsabilidade na adoção de postura social e ambiental que traduzam dedicação e respeito à vida;
• Ética no respeito às normas com ações que denotem lealdade e transparência, e
• Renovação contínua das forças produtivas, objetivando a excelência.
3.1 - ASSISTÊNCIA HOSPITALAR
A assistência à saúde prestada em regime de hospitalização compreende o conjunto de atendimentos oferecidos ao paciente desde sua admissão no hospital até sua alta hospitalar, incluindo-se todos os atendimentos e procedimentos necessários para obter ou completar o diagnóstico e as terapêuticas necessárias para o tratamento no âmbito hospitalar.
O Serviço de Internação é composto por equipes de profissionais médicos, enfermeiros e terapeutas que mantêm escalas de plantão cobrindo às 24 horas do dia, prestando cuidados diretos aos pacientes internados para tratamento cirúrgico, clínico ou de reabilitação e dando orientação a pacientes e cuidadores.
As unidades de internação possuem:
Números de Leitos / Postos de Internação
68
32
36
20
Posto Clínico Posto Cirúrgico Posto de Reabilitação UTI Adulto
A Unidade de Terapia Intensiva compreende 20 leitos, incluindo 02 leitos privativos para isolamento. Trata-se de ambiente de Alta Complexidade reservado e único no ambiente hospitalar a que se propõe estabelecer monitorização completa.
O Centro Cirúrgico contempla em sua estrutura 08 salas cirúrgicas, sendo 02 salas com sistema de fluxo laminar e sistema de monitorização para videoconferência e 08 leitos de recuperação pós-anestésica.
A estrutura conta com outras salas de apoio como: almoxarifado/farmácia satélite, copa, sala para guarda de equipamentos, sala de montagem dos carrinhos e sala de utilidades (expurgo).
O número de saídas hospitalares apresentado no gráfico a seguir representa o número de Altas, Óbitos e Transferências Externas.
Saídas Hospitalares (Janeiro 2018)
430
547
117
Clínicas Cirúrgicas Total de Saídas
Em Janeiro foram realizadas 547 saídas hospitalares
3.2 - ATENDIMENTO AMBULATORIAL
O atendimento ambulatorial compreende:
a. Primeira consulta e/ou primeira consulta de egresso;
b. Interconsulta;
c. Consultas subsequentes (retornos).
Entende-se por primeira consulta, a visita inicial do paciente encaminhado pela Central de Regulação do Estado ou Município ao Hospital, para atendimento a uma determinada especialidade.
Entende-se por primeira consulta de egresso, a visita do paciente encaminhada pela própria instituição, que teve sua consulta agendada no momento da alta hospitalar, para atendimento a especialidade referida.
Entende-se por interconsulta, a primeira consulta realizada por outro profissional em outra especialidade, com solicitação gerada pela própria instituição.
Entende-se por consulta subsequente, todas as consultas de seguimento ambulatorial, em todas as categorias profissionais, decorrentes tanto das consultas oferecidas à rede básica de saúde quanto às subsequentes das interconsultas.
Para garantir de maneira sustentável a ampla oferta de especialidades médicas que vão ao encontro das necessidades dos usuários do SUS, o CRER adota um corpo clínico formado por profissionais contratados e por corpo clínico aberto, que atendem diversas especialidades médicas como: Angiologia, Cardiologia, Cirurgia Plástica, Clínica Geral, Endocrinologia, Fisiatria, Gastroenterologia, Infectologia, Genética, Medicina Intensiva, Neurologia, Neuropediatria, Nutrologia, Oftalmologia, Ortopedia, Otorrinolaringologia, Pneumologia, Psiquiatria, Reumatologia e Urologia.
No âmbito da reabilitação, o atendimento multidisciplinar no CRER é composto por equipe formada por profissionais que oferecem aos usuários tratamento multiprofissional, através de programa personalizado de reabilitação que podem incluir: Arteterapia, Atividades Educativas, Avaliação Neuropsicológica, Educação Física, Enfermagem, Equoterapia, Estimulação Visual, Fisioterapia, Fonoterapia, Hidroterapia, Musicoterapia, Natação, Nutrição, Odontologia, Pedagogia, Psicologia e Terapia Ocupacional.
Hidroterapia - Equoterapia - Musicoterapia - Fisioterapia - Terapia Ocupacional – Odontologia
Consultas Médicas Consultas Não Médicas
10.866 3.645
Janeiro/2018
Janeiro/2018
Fonte: Relatório Gerencial
Em Janeiro/2018 foram realizadas 14.511 consultas
3.3 – SERVIÇO AUXILIAR DE DIAGNÓSTICO E TERAPIA - SADT
Os exames realizados no CRER são executados por profissionais experientes e habilitados tecnicamente a desempenhar suas atividades com qualidade e compromisso assistencial. A instituição tem o compromisso de disponibilizar aos usuários acessos aos mais complexos exames e para isso, preocupa-se com a renovação de seus equipamentos e a garantia contínua de manutenções. O CRER conta ainda com um moderno Laboratório de Análise do Movimento, que realiza suas atividades através da análise da marcha e identifica distúrbios no caminhar que não podem ser verificados pelo exame físico e pela análise visual. Este exame é indicado para auxiliar na tomada de decisões no tratamento e acompanhamento de pacientes com distúrbio de marcha.
O serviço de diagnóstico do CRER oferece os seguintes exames para os pacientes internados e encaminhados pela Central de Regulação Municipal: Análises Clínicas, Audiometria, Bera, Ecocardiograma, Eletrocardiograma, Eletroneuromiografia, Espirometria, Fluoroscopia, Imitanciometria, Laboratório de Marcha, Otoemissões, Polissonografia, Raio-X, Ressonância Magnética, Tomografia Computadorizada, Multi-Slice, Ultrassonografia com Doppler colorido, Urodinâmica, Vectonistagmografia e Videolaringoscopia.
SADT Externo (Janeiro/2017)
6.621
449
800
432
1.595
Radiologia Tomografia Computadoreizada
Ressonância Magnética
Laboratório Análises Clínicas
Outros Exames
Fonte: Relatório Gerencial
Em Janeiro/2018 foram realizados 9.897 exames externos
Nota Explicativa: Informamos que o Faturamento/CRER ainda não apresentou o faturamento do mês de Janeiro
para a Secretaria Municipal de Saúde de Goiânia - SMS, portanto os números apresentados poderão sofrer alterações.
3.4 - SERVIÇO DE ATENÇÃO DOMICILIAR (SAD)
O CRER está habilitado a realizar este serviço pela Portaria GM/MS nº 1.280, de 20 de novembro de 2013. O Serviço de Atenção Domiciliar – SAD oferece assistência a pacientes que necessitam de intervenções multiprofissionais e que estejam em condições de serem assistidos em domicilio.
Número de Pacientes assistidos - SAD
50
Janeiro/2018
Fonte: Relatório Gerencial
Em Janeiro/2018 foram assistidos 50 pacientes
3.5 - TERAPIAS ESPECIALIZADAS
No âmbito da reabilitação, as terapias especializadas são ofertadas para pacientes internados e ambulatoriais. A equipe multidisciplinar é formada pelo corpo médico e profissionais das seguintes áreas: educação física, enfermagem, farmácia, fisioterapia, fonoaudiologia, musicoterapia, neuropsicologia, nutrição, odontologia, pedagogia, psicologia e terapia ocupacional.
Total de Terapias Especializadas - Sessões (Janeiro/2018)
13.056
5.586
3.414
2.371
2.745
473
Fisioterapia Terapia Ocupacional
Fonoaudiologia Psicologia Educação
Física
Musicoterapia
Fonte: Relatório Gerencial
Em Janeiro/2018 foram realizadas 27.645 sessões de terapia
3.6 - OFICINA ORTOPÉDICA
A Oficina Ortopédica do CRER é um espaço industrial onde se confecciona aparelhos de aplicação terapêutica, sob prescrição médica, utilizando equipamentos modernos e equipe altamente qualificada, considerada como referência nacional e também como centro de treinamento do Ministério da Saúde.
A Oficina Ortopédica recebe as demandas de pacientes provenientes do ambulatório, internação do CRER e constitui-se em serviço de confecção de aparelhos de aplicação terapêutica (órteses, próteses e materiais especiais – OPME), sob prescrição médica.
Os equipamentos de alta tecnologia disponíveis na oficina permitem a produção de órteses, próteses e calçados ortopédicos, possibilitando melhores condições de uso e maior adaptação dos pacientes, além da dispensação de cadeiras de rodas com adequação, andadores e muletas.
Itens dispensados
601
Janeiro/2018
Fonte: Relatório de Faturamento (05/02/2018)
Em Janeiro/2018 foram dispensados 601 itens pela oficina ortopédica fixa
4 – DIVULGAÇÃO E FORTALECIMENTO SOCIAL DO CRER
04/01/2018 - Planejamento Estratégico foi tema de workshop para os Gestores e Colaboradores do CRER
O CRER realizou um Workshop de Planejamento Estratégico voltado para os gestores e colaboradores multiplicadores da Instituição e do Hospital Estadual de Dermatologia Sanitária e Reabilitação Santa Marta (HDS).
O Workshop foi apresentado pelo consultor Xxxxxx Xxxxxxx, que baseado na obra “As 4 Disciplinas da Execução” dos autores Xxxxx XxXxxxxxx, Xxxx Xxxxx, Xxx Xxxxxx e Xxxx Xxxxxx, exibiu os fundamentos das 4 disciplinas da execução do Planejamento Estratégico.
Em seguida, o Assessor Executivo da AGIR, Xxxxx Xxxxxx, abordou com os presentes a elaboração dos momentos tático e operacional do plano estratégico dos hospitais e revisou conceitos. Xxxxx também explicou a importância do desdobramento do planejamento tático (responsável por criar metas e condições) para o operacional (execução das ações e metas traçadas pelo nível tático) por meio da ferramenta 5W2H, que trata-se de um plano de ação que contempla às seguintes questões: O que deve ser feito?; Por que esta ação deve ser realizada?; Quem deve realizar a ação?; Onde a ação deve ser executada?; Quando a ação deve ser realizada?; Como deve ser realizada a ação? ; e Quanto será o custo da ação a realizar.
08/01/2018 - CRER divulgou as inscrições para o Programa de Treinamento Avançado em Cirurgia da Coluna Vertebral
Foram abertas as inscrições para o Programa de Treinamento Avançado em Cirurgia da Coluna Vertebral do CRER, HUGOL UFG - Faculdade de Medicina. O edital com todas as informações está disponível no site da Faculdade de Medicina – Universidade Federal de Goiás. Os interessados em participar da seleção podem fazer as inscrições até o dia 28 de fevereiro de 2018, na Faculdade de Medicina da UFG – Coordenação de Extensão – 2º andar.
A prova escrita será realizada no dia 06 de março de 2018, às 13h, no Departamento de Ortopedia
/HC e o resultado final do processo seletivo será divulgado no máximo em 07(sete) dias úteis após a realização das provas.
O Programa de Treinamento Avançado em Cirurgia da Coluna Vertebral possui duração de 24 meses e será realizado no período de 01/04/2018 a 31/03/2020, nos seguintes locais: Faculdade de Medicina / Hospital das Clínicas (UFG), CRER e HUGOL.
09/01/2018 - Secretário de Estado da Saúde lançou planejamento estratégico da AGIR, CRER, HDS e HUGOL para 2018-2019
Um Sistema Único de Saúde (SUS) inclusivo, resolutivo e com a finalidade de aperfeiçoar os mecanismos de gestão, foi o que o Secretário de Estado da Saúde de Goiás, Xxxxxxxx Xxxxxx, lançou no dia 09 de janeiro, juntamente com a organização social AGIR: o Planejamento Estratégico para o biênio de 2018 – 2019 da organização social e das unidades estaduais de saúde sob sua gestão, CRER, HDS e HUGOL.
O Secretário de Estado da Saúde de Goiás, Xxxxxxxx Xxxxxx, representando o Governador do Estado de Goiás, Xxxxxxx Xxxxxxx, ressaltou que “a responsabilidade da AGIR é muito grande, porque ela, com todos os seus colaboradores, foi quem promoveu uma mudança no conceito da saúde pública de Goiás,
que passou a ter qualidade e que nada fica devendo à saúde prestada pelos hospitais privados e filantrópicos e, em muitos casos, ultrapassa esse nível, e é isso que nós queremos para Goiás.
Para a construção do Planejamento Estratégico, a AGIR contou com a parceria da MB Consultoria, que apoiou as unidades na elaboração da identidade organizacional e do mapa estratégico. Xxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxx, Diretor da empresa de consultoria, narrou que o planejamento foi fundamentado nos conceitos do Balanced Scorecard (BSC) dos autores Xxxxxx e Xxxxxx e nas Cinco Forças Competitivas de Xxxxxx, que são as principais metodologias para a gestão de objetivos estratégicos na atualidade.
Identidade organizacional
A identidade organizacional é o que norteia a instituição sobre sua razão de ser, aonde quer chegar e quais são suas bases para alcançar esses objetivos.
Conforme o termo de compromisso de execução pactuado entre a organização social e a SES/GO, assinado pela superintendência executiva da AGIR, diretores das unidades e Secretário de Estado da Saúde, as identidades organizacionais são: AGIR – “Promover soluções em gestão e gerenciamento para o setor de saúde” para “ser referência nacional em gestão de saúde” com “pioneirismo, humanização, inovação, comprometimento, competência, transparência e ética”; CRER – “Oferecer assistência à saúde da pessoa com deficiência, fundamentada no ensino e pesquisa” para “ser referência nacional em reabilitação com gestão sustentável” com “competência, responsabilidade, ética e renovação; HDS – “Oferecer assistência ambulatorial especializada aos usuários do SUS e assistência integral aos pacientes residentes” para “ser reconhecido como uma unidade de referência estadual em atenção humanizada ao idoso e às pessoas com doenças crônicas”, com “ética, humanização, responsabilidade, transparência e qualidade”; HUGOL – “Oferecer assistência humanizada e de referência em urgência e emergência aos usuários do SUS, fundamentada no ensino e pesquisa” para “ser reconhecido nacionalmente no atendimento em urgência e emergência de média e alta complexidade” com “humanização, transparência, responsabilidade, ética, inovação e qualidade”.
10/01/2018 - O Lançamento do Planejamento Estratégico da AGIR e Unidades foi destaque no Jornal Diário da Manhã.
10/01/2018 - Humanização: crer oferece ação de corte de cabelo e designer de barba aos pacientes em tratamento
As mãos habilidosas dos alunos do curso de barbearia do SENAC, da Vila Redenção, elevaram a autoestima de pacientes em tratamento ambulatorial e em regime de internação no CRER. Com o acompanhamento de supervisão pedagógica e da professora de beleza e imagem pessoal do SENAC, os alunos realizaram, corte de cabelo e designer de barba, nos pacientes do sexo masculino. Os colaboradores do CRER também aproveitaram a ação para renovar o visual. O dia da beleza no CRER faz parte das ações de humanização promovidas pelo Setor de Voluntariado da Instituição.
15/01/2018 - Novo Centro de Diagnóstico do CRER: mais humanização no atendimento com espaços amplos e modernos
O Governador do Estado de Goiás, Marconi Perillo, e o Secretário de Estado da Saúde, Xxxxxxxx Xxxxxx, inauguraram o novo prédio do Centro de Diagnóstico do CRER. Esta é a terceira etapa de expansão física da Instituição, e recebeu o nome de Xxx Xxxxxxx Xxxxxxx xx Xxxxxxxx, uma homenagem ao Arcebispo Emérito de Goiânia, que faleceu em fevereiro de 2017, aos 91 anos.
O Arcebispo Metropolitano de Goiânia, Xxx Xxxxxxxxxx Xxxx, iniciou a cerimônia de inauguração do prédio concedendo bênçãos aos presentes. Em seguida, o Superintendente Executivo Xxxxxx Xxxxx, da Associação Goiana de Integralização e Reabilitação (AGIR), organização social gestora do CRER, destacou que o Centro de Diagnóstico Xxx Xxxxxxx Xxxxxxx xx Xxxxxxxx, foi planejado para propiciar à população serviços de qualidade com estrutura complexa, ampla, moderna, e atendimento humanizado.
Para a cerimônia de inauguração do prédio, Xxxxxx Xxxxxxx xx Xxxxxxxx, sobrinho de Xxx Xxxxxxx, esteve presente representando toda a família.
O Governador Xxxxxxx Xxxxxxx, ressaltou que esta é uma data para comemoração e durante o seu discurso relembrou como foi a concepção do CRER.
Centro de Diagnóstico Xxx Xxxxxxx Xxxxxxx xx Xxxxxxxx
Com uma área de 3,5 mil metros quadrados, o prédio conta com cinco pavimentos devidamente mobiliados e prontos para atender a população. Possui uma estrutura complexa, ampla e moderna, com o principal objetivo de humanizar e otimizar o atendimento. O espaço do novo Centro de Diagnóstico contempla uma nova recepção de exames e salas de coletas de sangue, Laboratório de Análises Clínicas com tecnologia de última geração para a realização de prevenção, diagnóstico e monitoramento de doenças com acompanhamento terapêutico.
O local também é destinado para a realização dos exames de Neurofisiologia, Neuromodulação, Eletrocardiograma, Espirometria, Urodinâmica, além de três salas com equipamentos de Ultrassom. Outra novidade, é a instalação de um novo aparelho de Raio X com fluoroscopia (equipamento telecomandado através de controle remoto). O novo espaço permitiu ainda a ampliação do serviço de oftalmologia e de terapias de estimulação visual e também passou a acomodar a Central de Laudos da Imaginologia e o Centro de Estudos.
CRER em números
Além de ampliações físicas, o CRER também cresceu no atendimento à sociedade. Desde o início das atividades, em 2002, o Hospital apresenta uma dinâmica surpreendente de crescimento e inovação. São alguns dos resultados do CRER em 15 anos de história: 408.596 mil pessoas atendidas; 50.9 mil cirurgias;
9.3 milhões de procedimentos de reabilitação multiprofissional, 3.4 milhões de exames; 1.1 milhão de consultas médicas; 92 mil próteses confeccionadas; 100.4 mil procedimentos odontológicos e 57 mil atendimentos domiciliares.
inauguração do prédio do Centro de Diagnóstico do CRER Xxx Xxxxxxx Xxxxxxx xx Xxxxxxxx gerou inúmeras
o
mídias positivas em grandes veícul s de comunicação do Estado.
19/01/2018 - Pacientes do CRER fazem apresentação mostrando resultados obtidos na musicoterapia
A música tem a capacidade de ampliar o potencial de interação entre as pessoas. O serviço de Musicoterapia do CRER utiliza a música e seus elementos com a finalidade terapêutica. O som, ritmo, timbre, a melodia, e outros elementos da música são utilizados no processo de reabilitação física, auditiva, intelectual e social dos pacientes. Com instrumentos musicais e com a voz, essa terapia auxilia no desenvolvimento e na recuperação dos aspectos físico, intelectual, emocional, social e cognitivo.
Nas sessões de musicoterapia os pacientes se surpreendem com as inúmeras descobertas e avanços. No dia 19 de janeiro, um grupo de pacientes se apresentou na recepção principal do CRER. Acompanhados pelo musicoterapeuta, Xxxxxxxxx Xxxxx, os pacientes cantaram e tocaram músicas populares.
Os pacientes foram prestigiados pelos familiares e demais pessoas presentes no CRER, e ao final foram bastante aplaudidos. A apresentação mostrou o desenvolvimento dos pacientes durante todo o tempo em que estiveram em terapia.
22/01/2018 - XXXX ganhou camiseta do Vila Nova com autógrafos dos jogadores
Os perfis oficiais no Twitter do Goiás e do Vila Nova fizeram uma aposta para saber qual dos dois times iria mais longe na Copinha de 2018. O primeiro time eliminado teria que fazer um ato solidário: doar uma camisa autografada por todo o elenco para o CRER.
A disputa entre os dois clubes começou com um diálogo para ver quem iria fazer o terceiro gol primeiro em seus respectivos jogos, quando Vila Nova e Goiás venciam suas partidas por 2 a 0.
O Goiás levou a melhor, tanto que venceu o jogo por 4 a 0 e o Vila ficou no mesmo placar até o fim. Após isso, os dois clubes resolveram estender a aposta para ver quem faria a melhor campanha na Copa São Paulo. O Vila Nova foi o primeiro time eliminado na segunda fase.
Para cumprir a aposta, no dia 19 de janeiro, o assessor de imprensa, Xxxxxxx Xxxxxxxx, do Vila Nova, esteve no CRER e entregou a camiseta autografada por todo o time.
26/01/2018 - 319 dispositivos ortopédicos são entregues a população de São Luís de Montes Belos /GO
A oficina ortopédica itinerante terrestre do Centro de Reabilitação e Readaptação Dr. Xxxxxxxx Xxxxxxxx (CRER) iniciou no dia 22 de janeiro, a entrega dos dispositivos ortopédicos confeccionados a população de São Luís de Montes Belos e outros municípios vizinhos.
Os produtos foram confeccionados na oficina ortopédica fixa do CRER, após a cidade de São Luís de Montes Belos ter recebido os atendimentos da oficina ortopédica itinerante, que é uma ação do Ministério da Saúde – Programa Viver sem Limites, em parceria com a Secretaria de Estado da Saúde de Goiás (SES- GO), e que possui a gerência técnica do CRER. A população está recebendo, órteses, próteses, coletes ortopédicos, palmilhas, calçados para pés neuropáticos produzidos a partir de prescrições médicas e avaliações feitas por profissionais do CRER, fisioterapeuta e técnicos ortopédicos.
A entrega dos produtos aconteceu no Centro Especializado em Reabilitação da Cidade de São Luís de Montes Belos, até o dia 26 de janeiro.
27/01/2018 - Residentes do CRER são aprovados em prova de especialização de Instituições de referência
Quatro residentes da érea de Radiologia e Diagnóstico Por Imagem do Centro Estadual de Reabilitação e Readaptação Dr. Xxxxxxxx Xxxxxxxx (CRER) foram aprovados em prova de especialização em Instituições de referência no Brasil.
Xxxxx Xxxxxx Xxxxx Xxxxx, aprovada na especialização em Neuroradiologia do Hospital Beneficência Portuguesa; Xxxxx Xxxxxxxx Xxxxx, especialização em Radiologia Geral do Hospital Israelita Xxxxxx Xxxxxxxx; Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxx, especialização em Medicina Interna da Universidade de São Paulo; e Marina Bastos Rassi, especialização em Medicina Interna do Hospital Sírio-Libanês.
O CRER parabeniza os aprovados por mais esta conquista, que reafirma o forte compromisso do Hospital com a capacitação profissional, atestado em sua missão de oferecer excelência no atendimento à pessoa com deficiência, fundamentado no ensino e pesquisa.
O ensino e a pesquisa são áreas que contribuem para o avanço da qualidade, da excelência e da capacidade de inovação, com benefícios que se revertem aos pacientes e à sociedade.
29/01/2018- Ação de corte de cabelo masculino e designer de barba no CRER
Os alunos do curso de barbearia da Academia Beauty Center, realizaram gratuitamente mais de 50 cortes de cabelo masculino e designer de barba, no dia 29 de janeiro. A ação realizada no CRER, contou com a participação de pacientes em atendimento ambulatorial, em regime de internação, como também de colaboradores da Instituição. A Academia Beauty Center é parceira do CRER há mais 8 anos, a ação voluntária eleva a autoestima dos pacientes, além de auxiliar na formação de novos profissionais.
29 e 31/01/2018 - XXXX apresentou mapa estratégico aos gestores e colaboradores multiplicadores
A Administradora do Departamento de Planejamento Estratégico do CRER, Xxxxx Xxxxxxxxx, se reuniu com gestores e colaboradores multiplicadores em uma reunião de apresentação do Mapa Estratégico (Objetivos, Diretrizes e Ações Estratégicas) e da planilha de ações estratégicas do CRER para o biênio 2018 – 2019.
O mapa estratégico é a representação visual do Planejamento Estratégico da empresa, que evidencia os desafios que a organização terá que superar para concretizar sua missão e visão de futuro.
A reunião aconteceu em diversos horários de modo a contemplar a participação do maior número de gestores e colaboradores.
30/01/2018 - CRER divulgou inscrições abertas para o curso de Aperfeiçoamento em Radiologia e Diagnóstico por Imagem A4
O CRER, oferece cinco vagas para o curso de Aperfeiçoamento em Radiologia e Diagnóstico por Imagem A4 para os interessados em aprofundar os conhecimentos em Ressonância Magnética (RM) e Tomografia Computadorizada (TC).
O Aperfeiçoamento tem duração de um ano,é voltado para médicos que tenham realizado três anos de Residência Médica ou Especialização/Aperfeiçoamento reconhecida pelo Colégio Brasileiro de Radiologia (CBR), em Radiologia e Diagnostico por Imagem ou que estiverem em vias de finalizá-los.
30/01/2018 - CRER divulgou vaga para curso de aperfeiçoamento em Cirurgia de Xxxxxx
O CRER oferece uma vaga para o Curso de Aperfeiçoamento, Treinamento Avançado em Ortopedia – Cirurgia de Xxxxxx e Artroscopia. Os interessados poderão fazer as inscrições até o dia 23 de fevereiro de 2018 no site da AGIR.
O Aperfeiçoamento tem duração de um ano, requer disponibilidade de 60 horas semanais e oferecerá 01 (uma) vaga de R4. O objetivo do curso é aperfeiçoar e aprofundar os conhecimentos práticos e teóricos em patologias e cirurgia de joelho.
30/01/2018 - Superintendente de Vigilância em Saúde do Estado de Goiás conhece os processos de qualidade do CRER
O CRER recebeu no dia 30 de janeiro, a visita técnica da Superintendente de Vigilância em Saúde do Estado de Goiás, Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxx, e de sua equipe, com a finalidade de conhecer os processos de trabalho voltados para a qualidade.
A Diretora Administrativa e Financeira do CRER, Xxxxxxx Xxxxxxx, deu boas-vindas ao grupo e a Gerente de Qualidade, Xxxxxxx Xxxxxxx, apresentou as atividades do setor de Qualidade e do Núcleo de Segurança do Paciente, e ressaltou importantes conquistas do CRER como a acreditação com Excelência - Nível 3, concedida pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), que demonstra um alto nível de
qualidade nos serviços dispensados pela Instituição. Desde 2016, o CRER integra uma seleta lista de hospitais públicos de excelência existentes no Brasil.
O certificado de excelência é o reconhecimento de uma política de trabalho implantada e praticada ao longo dos 15 anos do CRER, que confirma o compromisso dispensado à assistência com qualidade, melhoria contínua e maturidade nos processos
31/01/2018 - 157 pessoas participaram da prova de seleção para o Programa de Aperfeiçoamento Profissional do CRER e HDS
No dia 31 de janeiro, foi aplicada a prova de seleção do Programa de Aperfeiçoamento Profissional do CRER e HDS. Ao todo, 157 candidatos fizeram a prova.
A prova objetiva contou com 50 (cinquenta) questões de múltipla escolha valendo 10,0 pontos. Foram abordados conhecimentos básicos de Língua Portuguesa e da área de formação do candidato. Para ser classificado, o candidato deverá obter no mínimo 50% de acertos na prova.
31/01/2018 - CRER realizou concurso de desenho entre os colaboradores para representar projeto de Motivação
O CRER iniciou o ano de 2018 com um Projeto de Motivação destinado aos colaboradores. A finalidade do projeto é promover ações de integração, atividades de motivação e bem-estar direcionadas aos profissionais que trabalham no CRER.
Para a escolha de uma "marca" que representasse o projeto, o CRER realizou no período 02 a 20 de janeiro, um concurso de desenho livre com o tema Motivação. A avaliação dos desenhos inscritos foi realizada por comissão julgadora composta por representantes de todas as áreas do hospital.
O desenho vencedor, de autoria da colaboradora Xxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx, Supervisora do Setor de Orçamento e Custos, abordou o tema - "Movimente-se " e o título " Motivação que gera ação". A colaboradora trouxe o elemento lúdico cata-vento em composição com as palavras: Xxxxx, inovar, acreditar, inspirar, persistir, e sonhar.
Reconhecimento
De forma a agradecer e reconhecer a criatividade e o desempenho de todos os colaboradores, o Diretor Geral do CRER, Válney Xxxx xx Xxxxx, reuniu com o grupo de colaboradores, parabenizou a participação de todos e realizou o momento formal da entrega do resultado. Como recompensa, a vencedora do concurso recebeu das mãos do Diretor Geral do CRER um voucher simbólico, que lhe dará direito a um jantar com direito a um acompanhante no Restaurante Coco Bambu.
5 - ANEXOS
Anexo I – Acompanhamento do tempo de espera dos usuários (Listas de espera) - Janeiro/2018
O Núcleo Interno de Regulação – NIR realiza o controle mensal da fila por estimativa de tempo de espera e por especialidade.
Fila de espera para procedimento cirúrgico
Especialidade | Número de pacientes | Previsão (meses) | Previsão (Ano) |
Cirurgia Bucomaxilofacial | 14 | 0 | 0 |
Cirurgia Geral | 37 | 1 | 0 |
Cirurgia Plástica | 79 | 4 | 0 |
Cirurgia Vascular | 176 | 24 | 2 |
Cirurgia Torácica | 7 | 1 | 0 |
Odontologia | 0 | 0 | 0 |
Ortopedia de Coluna | 295 | 24 | 2 |
Ortopedia de Fixadores Externo | 29 | 3 | 0 |
Ortopedia Geral | 39 | 4 | 0 |
Ortopedia Infantil | 266 | 8 | 0 |
Ortopedia de Xxxxxx | 595 | 14 | 1,2 |
Ortopedia de Mão | 93 | 2 | 0 |
Ortopedia de Ombro | 373 | 6 | 0 |
Ortopedia de Pé e Tornozelo | 127 | 6 | 0 |
Ortopedia de Quadril | 246 | 8 | 0 |
Ortopedia Tumor Ósseo | 35 | 1 | 0 |
Otorrinolaringologia | 707 | 11 | 0 |
Urologia | 90 | 5 | 0 |
Total de pacientes 3.208 | |||
Fonte: NIR – Núcleo Interno de Regulação/CRER (31/01/2018)
Fila de Espera para Reabilitação
Os pacientes que estão na fila são chamados conforme as programações de altas, em média são admitidos 22 (vinte e dois) pacientes por mês.
Ordem na Fila | Prontuário | Solicitação | Clínica |
1 | 352807 | 07/10/16 | LESÃO MEDULAR |
2 | 379076 | 29/11/16 | LESÃO ENCEFÁLICA ADQUIRIDA |
3 | 399669 | 05/09/17 | LESÃO ENCEFÁLICA ADQUIRIDA |
4 | 404381 | 13/11/17 | LESÃO ENCEFÁLICA ADQUIRIDA |
5 | 405841 | 28/11/17 | LESÃO ENCEFÁLICA ADQUIRIDA |
6 | 398992 | 05/12/17 | LESÃO MEDULAR |
7 | 406226 | 23/01/2018 | LESÃO ENCEFÁLICA ADQUIRIDA |
8 | 410024 | 23/01/2018 | LESÃO ENCEFÁLICA ADQUIRIDA |
9 | 355874 | 26/01/2018 | LESÃO ENCEFÁLICA ADQUIRIDA |
10 | 410925 | 31/01/2018 | LESÃO ENCEFÁLICA ADQUIRIDA |
Fonte: NIR – Núcleo Interno de Regulação/CRER (05/01/2018)
Anexo II – Acesso de Pacientes - Ref. Janeiro/2017
PACIENTES ENCAMINHADOS PELO SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE – SUS
Os serviços do CRER oferecidos aos pacientes SUS são, na totalidade, agendados pela Secretaria Municipal de Saúde de Goiânia – SMS, obedecendo ao preceito de regulação do Sistema Único de Saúde. A capacidade de atendimento é disponibilizada eletronicamente à secretaria, que realiza o agendamento. Pacientes com residência na cidade de Goiânia devem procurar o Centro de Atendimento Integrado a Saúde - CAIS mais próximo de sua casa e solicitar avaliação para encaminhamento de tratamento em reabilitação no CRER. Pacientes com residência em outros municípios que sejam pactuados com a Secretaria Municipal de Goiânia - SMS/GO devem procurar o serviço social da Secretaria Municipal de Saúde de sua cidade, e verificar a possibilidade de encaminhamento para avaliação e tratamento em reabilitação no CRER. Este procedimento é válido somente para o primeiro atendimento. Após a consulta inicial de avaliação clínica, os agendamentos serão feitos pelo próprio Hospital.
Oferta de Consultas (Ref. Janeiro/2017)
Especialidade/Denominação | 1º Consulta | Total | ||
Quantidade Ofertada | ||||
1 | Cirurgia Plástica | Cirurgia Plástica - Reparadora | 35 | 121 |
Cirurgia Plástica - Abdome | 42 | |||
Cirurgia Plástica - Facial | 39 | |||
Cirurgia Plástica | 5 | |||
2 | Fisiatria | Fisiatria - Avaliação | 40 | 204 |
Avaliação / Reabilitação Física | 120 | |||
CRER - Microcefalia | 16 | |||
Cadeira Motorizada | 8 | |||
Toxina Botulinica | 20 | |||
3 | Neuropediatria | Avaliação / Reabilitação Intelectual | 14 | 14 |
4 | Oftalmologia | Avaliação / Reabilitação Visual | 8 | 8 |
5 | Ortopedia | Equipe Tumor Osseo | 38 | 988 |
Equipe Ortopedia Pediatrica e Paralisia | 154 | |||
Ortopedia e Traumatologia - Fixador | 24 | |||
Ortopedia e Traumatologia - Joelho | 255 | |||
Ortopedia e Traumatologia - Mão | 90 | |||
Ortopedia e Traumatologia - Ombro | 52 | |||
Ortopedia e Traumatologia - Pé e tornozelo | 5 | |||
Ortopedia e Traumatologia - Quadril | 190 | |||
Urgência Traumatologia - Joelho | 28 | |||
Urgência Traumatologia - Quadril | 91 | |||
Urgência Traumatologia CRER | 32 | |||
Urgência Traumatologia - Mão | 11 | |||
Urgência Traumatologia - Ombro | 10 | |||
Urgência Traumatologia - Tumor Osseo | 8 | |||
6 | Bucomaxilo | Urgência - Bucomaxilo | 12 | 28 |
Bucomaxilo facial - hospitalar | 16 | |||
7 | Otorrinolaringologia | Avaliação / Reabilitação Auditiva | 175 | 360 |
Otorrinolaringologia | 176 | |||
Implante Coclear | 9 | |||
8 | Angiologia | Angiologia / Cirurgia vascular | 49 | 49 |
9 | Psiquiatra | Avaliação / Reabilitação Intelectual | 15 | 15 |
10 | Urologia | Urologia | 40 | 40 |
Total de consultas ofertadas | 1.827 | |||
Fonte: xxxx://xxx0.xxxxxxx.xx.xxx.xx/xxxxxx/xxxxxxxx.xxxxx
Anexo III – Serviço de Atendimento ao usuário - SAU
Ao que tange ao Anexo Técnico I, Item 1.17 – Instalar um SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO – SAU, de fácil acesso, conforme diretrizes a serem estabelecidas pela Secretaria de Estado da Saúde, encaminhando mensalmente relatório de suas atividades, devendo ser implantado independentemente do serviço de ouvidoria exigido pelo Sistema Único de Saúde – SUS.
Registra-se que estamos aguardando determinação com as diretrizes, para que o serviço seja implementado na instituição, entretanto o CRER, não tem medido esforços para alcançar alto nível de qualidade e excelência em seus processos e em contrata partida a satisfação de seus usuários, para tal o Serviço de Atendimento ao Cliente – SAC em parceria com o Serviço Social desenvolve as seguintes ações:
A equipe do SAC é composta por 54 colaboradores, sendo que 3 estão afastados pelo INSS e licença maternidade, ou seja, no período matutino labora 26 colaboradores e no vespertino 25 colaboradores.
O serviço disponibiliza atendentes para realização de atividades receptivas, na quais absorve as ligações entrantes através da Unidade de Resposta Audível-URA, além de executar atividades de apoio para o Serviço de Terapias, Oficina Ortopédica, Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho –SESMT, Supervisão de Prontuário de Paciente – SUPPE, Serviço de Atenção Domiciliar – SAD. Estes profissionais também são responsáveis por receberem os comunicados de faltas dos pacientes de terapias, e encaminhar os dados dos pacientes para o Serviço Social que por sua vez, entrará em contato com paciente para formalizar em prontuário o motivo da falta, ainda dentro deste fluxo, a recepção de terapias envia para estes atendentes uma listagem de pacientes faltantes em terapias que não comunicaram faltas, para que o SAC possa realizar busca ativa a fim reforçar a orientação sobre os quantitativos de faltas que possuem e das regras internas da instituição e também são responsáveis por realizarem o comunicado de data e horário de entrega da declaração de Imposto sobre Produtos Industrializados - IPI, entre outras atividades inerentes aos processos do setor receptivo.
Ligações Atendidas/SAC
29.593
Janeiro/2018
Ligações Realizadas/SAC
39.214
Janeiro/2018
Fonte: Relatório Gerencial
Salientamos que para o complemento das atividades do Serviço Social, junto ao SAC, em busca de maior resolubilidade das ações, as Assistentes Sociais realizam atendimentos presenciais para registro de comunicado de faltas, antecipação de agendamento, emissão de formulários para redução de Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI), passe livre, registro de atestados médicos, além de realizarem o grupo de acolhimento dos pacientes de terapias para informá-los do regimento interno inerente ao tratamento.
Orientações/Ações
2.356
Janeiro/2018
Fonte: Relatório Gerencial
Anexo IV – Bens móveis adquiridos (Janeiro/2018)
Anexo V – Relatório de Custos (Ref. Dezembro/2017)
NOTA TÉCNICA
Os dados apresentados referentes a custeios são derivados do Relatório de Composição e Evolução de Custos, extraídos do Relatório Standard, disponibilizados pela plataforma web KPIH - Key Performance Indicators for Health da competência de Novembro/2017. Os dados do mês de Dezembro/2017 serão analisados pela consultoria Planisa no mês de Janeiro de 2018, conforme o planejamento da consultoria e cumprimento de prazo mencionado na Portaria Nº 292-2016-GAB/SES-GO, publicada em 21 de março de 2016:
“Art 3º Alterar o Artigo 19, da portaria 749/2015, estabelecendo o prazo de 40 dias após o final do exercício para entrega mensal das informações de custo das unidades, à partir da referência março/2016.”
As apurações de custos mensais são realizadas pela equipe da Supervisão de Orçamento e Custos/CRER, contando ainda com o auxílio da consultoria Planisa para análise e validação de todos os dados apurados.
A apuração mensal de custos tem por metodologia o Custeio Integral – Custo por Absorção, método legalmente aceito e de acordo com os Princípios Fundamentais da Contabilidade. Registra-se que todas as classificações de contas, centros de custos, abrangências e regras para amortizações, estão em conformidade com Portaria Nº 749/2015-GAB/SES-GO, publicada em 07 de janeiro de 2016.