odprava napak. Izvajalec se zavezuje v okviru garancijskega in/ali jamčevalnega roka brez kakršnegakoli dodatnega plačila odpraviti vse pomanjkljivosti, ki jih naročnik ugotovi in sporoči izvajalcu, in sicer najkasneje v roku 10 (deset) dni od prejema obvestila naročnika. V soglasju z naročnikom se lahko rok podaljša iz utemeljenih razlogov. Če se rok za odpravo napak sporazumno ne podaljša, izvajalec nima pravice ugovarjati, da je rok 10 (deset) dni prekratek in ga stranki s to pogodbo sporazumno opredeljujeta kot primeren rok za odpravo napake. Naročnik lahko rok 10 (deset) dni tudi skrajša, če to zahteva narava napake (nujno popravilo) ali narava delovnega procesa naročnika (z odpravo napake ni mogoče odlašati). V takem primeru je lahko najkrajši rok 24 (štiriindvajset) ur od poslanega obvestila. Če izvajalec šteje, da je skrajšani rok prekratek, mora to sporočiti naročniku najkasneje v roku 8 (osem) ur od prejema obvestila naročnika ter pojasniti, zakaj v kratkem roku ne more napake odpraviti in v kakšnem roku jo lahko odpravi. V tem primeru lahko naročnik po lastni izbiri pristane na daljši rok, ki ga ponudi izvajalec, ali se odloči, da napako prej odpravi sam preko drugega izvajalca. Če se naročnik odloči, da sam odpravi napako preko drugega izvajalca, ne izgubi pravice zahtevati od izvajalca povrnitev stroškov odprave napake, čeprav izvajalcu ni omogočil roka 10 (deset) dni, da sam odpravi napako. Naročnik ni dolžan omogočiti izvajalcu dodatnega roka za odpravo napake in lahko preide takoj na druge garancijske in/ali jamčevalne zahtevke, če izvajalec izgubi zaupanje naročnika glede sposobnosti odprave napak. Naročnik mora dokazati okoliščine, ki so objektivno takšne narave, da povzročijo izgubo zaupanja.
odprava napak. Če se v garancijski dobi pojavijo pomanjkljivosti zaradi kakovosti izvedbe del, jih mora ponudnik odpraviti na svoje stroške v 15 (petnajstih) koledarskih dneh od dneva, ko ga naročnik pisno obvesti o nastali napaki.
odprava napak. Naročnik bo vse pripombe v zvezi z dobavljenim blagom iz tega okvirnega sporazuma sporočal dobavitelju v pisni obliki. Dobavitelj je dolžan napake in pomanjkljivosti, ki jih ugotovi pri dobavljenem blagu, odpraviti takoj, oziroma v primernem roku, in upravičene pripombe naročnika upoštevati pri naslednjih dobavah.
odprava napak. Ponudnik se obvezuje, da bo morebitne napake na omrežju ŠO odpravil v čim krajšem času, največ pa lahko čas odprave napake traja:
odprava napak. V kolikor bi izdelana dokumentacija, ki je predmet te pogodbe, imela napake oziroma druge pomanjkljivosti, jih je izvajalec kadarkoli dolžan odpraviti v roku, ki ga določi naročnik. Stroške odprave napak oziroma drugih pomanjkljivosti nosi tista pogodbena stranka, po krivdi katere so nastale napake oziroma druge pomanjkljivosti. V kolikor izvajalec napak ne odpravi v roku iz prvega odstavka tega člena, ima naročnik pravico odpraviti napake ter unovčiti finančno zavarovanje za dobro izvedbo del iz 8. člena te pogodbe.
odprava napak. Če naročnik v garancijskem času ugotovi napako ali pomanjkljivost pri delovanju opreme ali katerega koli dela opreme, ali napake v zvezi z montažo, mora to nemudoma pisno sporočiti prodajalcu (po faksu, po pošti ali po elektronski pošti). S strani proizvajalca opreme, bo pooblaščeni serviser pristopil k odpravi napake, najkasneje v roku 24-ih ur po prejemu obvestila o okvari. Napako mora odpraviti najkasneje v 72-ih urah. Za popravila daljša od 72 ur zagotavlja prodajalec naročniku v brezplačno uporabo nadomestno opremo do odprave napak. Novovgrajeni, montirani oziroma dobavljeni deli postanejo last naročnika. Če nadomestna oprema oz. nadomestni montažni deli vsebujejo dele, ki niso bili zajeti v specifikaciji ponudbe, in teh delov ni mogoče ločiti od okvarjene opreme oz. montažnih delov brez škode za njihovo funkcioniranje, bo prodajalec takšne dele prepustila naročniku v trajno last brezplačno oz. jih bo brez škode za naročnika odmontirala kasneje na svoje stroške. V primerih iz predhodnih odstavkov tega člena pričnejo teči novi garancijski roki, in sicer pri zamenjavi opreme ali bistvenem popravilu opreme od dneva vrnitve oziroma zamenjave popravljene stvari. Če je bil zamenjan ali popravljen le kakšen del stvari, začnejo garancijski roki znova teči samo za ta del.
odprava napak. Če se v garancijski dobi pojavijo pomanjkljivosti zaradi kakovosti del in vgrajenih delov/elementov, jih mora ponudnik odpraviti na svoje stroške v 8 (osmih) koledarskih dneh od dneva, ko ga naročnik pisno obvesti o nastali napaki.
odprava napak. 13.1. Pomanjkljivosti in napake na delih in/ali opremi, ki je predmet te pogodbe, in ki se pokažejo v garancijskem roku, bo izvajalec odpravil na lastne stroške.
13.2. Naročnik ali predstavnik/pooblaščenec naročnika je izvajalca dolžan obvestiti o napaki pisno, po elektronski pošti vsak delovni dan od 8. do 16. ure. Telefonsko javljeno napako mora naročnik potrditi s pisnim obvestilom, v katerem navede datum in uro telefonske reklamacije in opiše napako, ter ime in priimek osebe, ki je sporočilo sprejela.
odprava napak. Sopogodbenik je dolžan v garancijski dobi na svoje stroške odpraviti vse napake svojih izpolnitev na način in v rokih, določenih točki X./2 teh Splošnih pogojev. V primeru popravila, zamenjave, spremembe ali prilagoditve izpolnitve obveznosti v skladu z garancijsko obveznostjo Sopogodbenika, velja za ta del oz. za nadomestni del izpolnitve obveznosti nova garancijska doba z enakim trajanjem in vsebino, kot to določajo ti Splošni pogoji glede prvotnega dela z ugotovljeno napako. Ta nova garancijska doba začne teči od dneva, ko Si.mobil potrdi, da je bilo popravilo, zamenjava, sprememba ali prilagoditev v posledici odkrite napake, uspešno izvedena. Če se določena napaka ponavlja, ta napaka predstavlja sistemsko napako, ki jo je dolžan Sopogodbenik na lastne stroške odpraviti tudi po poteku garancijske dobe.
odprava napak. V primeru, da se med izvajanjem pogodbenih storitev izkaže, da se izvajalec ne drži dogovorjenih rokov za izvedbo storitev ali storitev ne opravlja kot bi moral po tej pogodbi, mora izvajalec napake, nepravilnost oz. pomanjkljivosti odpraviti takoj, ko ga naročnik o tem obvesti oziroma v dogovorjenem roku.