odprava napak. Izvajalec se zavezuje v okviru garancijskega in/ali jamčevalnega roka brez kakršnegakoli dodatnega plačila odpraviti vse pomanjkljivosti, ki jih naročnik ugotovi in sporoči izvajalcu, in sicer najkasneje v roku 10 (deset) dni od prejema obvestila naročnika. V soglasju z naročnikom se lahko rok podaljša iz utemeljenih razlogov. Če se rok za odpravo napak sporazumno ne podaljša, izvajalec nima pravice ugovarjati, da je rok 10 (deset) dni prekratek in ga stranki s to pogodbo sporazumno opredeljujeta kot primeren rok za odpravo napake. Naročnik lahko rok 10 (deset) dni tudi skrajša, če to zahteva narava napake (nujno popravilo) ali narava delovnega procesa naročnika (z odpravo napake ni mogoče odlašati). V takem primeru je lahko najkrajši rok 24 (štiriindvajset) ur od poslanega obvestila. Če izvajalec šteje, da je skrajšani rok prekratek, mora to sporočiti naročniku najkasneje v roku 8 (osem) ur od prejema obvestila naročnika ter pojasniti, zakaj v kratkem roku ne more napake odpraviti in v kakšnem roku jo lahko odpravi. V tem primeru lahko naročnik po lastni izbiri pristane na daljši rok, ki ga ponudi izvajalec, ali se odloči, da napako prej odpravi sam preko drugega izvajalca. Če se naročnik odloči, da sam odpravi napako preko drugega izvajalca, ne izgubi pravice zahtevati od izvajalca povrnitev stroškov odprave napake, čeprav izvajalcu ni omogočil roka 10 (deset) dni, da sam odpravi napako. Naročnik ni dolžan omogočiti izvajalcu dodatnega roka za odpravo napake in lahko preide takoj na druge garancijske in/ali jamčevalne zahtevke, če izvajalec izgubi zaupanje naročnika glede sposobnosti odprave napak. Naročnik mora dokazati okoliščine, ki so objektivno takšne narave, da povzročijo izgubo zaupanja.
odprava napak. Če se v garancijski dobi pojavijo pomanjkljivosti zaradi kakovosti del in vgrajenih materialov, jih mora ponudnik odpraviti na svoje stroške v petnajstih (15) koledarskih dneh od dneva, ko ga naročnik pisno obvesti o nastali napaki.
odprava napak. Naročnik bo vse pripombe v zvezi z dobavljenim blagom iz te pogodbe sporočal dobavitelju v pisni obliki. Dobavitelj je dolžan napake in pomanjkljivosti, ki jih ugotovi pri dobavljenem blagu, odpraviti takoj, oziroma v primernem roku, in upravičene pripombe naročnika upoštevati pri naslednjih dobavah.
odprava napak. 11. člen Ponudnik se obvezuje, da bo morebitne napake na omrežju ŠO odpravil v čim krajšem času, največ pa lahko čas odprave napake traja:
odprava napak. Če se v garancijski dobi pojavijo pomanjkljivosti zaradi kakovosti del in vgrajenih delov/elementov, jih mora ponudnik odpraviti na svoje stroške v 8 (osmih) koledarskih dneh od dneva, ko ga naročnik pisno obvesti o nastali napaki.
odprava napak. 14. člen
odprava napak. Sopogodbenik je dolžan v garancijski dobi na svoje stroške odpraviti vse napake svojih izpolnitev na način in v rokih, določenih točki X./2 teh Splošnih pogojev. V primeru popravila, zamenjave, spremembe ali prilagoditve izpolnitve obveznosti v skladu z garancijsko obveznostjo Sopogodbenika, velja za ta del oz. za nadomestni del izpolnitve obveznosti nova garancijska doba z enakim trajanjem in vsebino, kot to določajo ti Splošni pogoji glede prvotnega dela z ugotovljeno napako. Ta nova garancijska doba začne teči od dneva, ko Si.mobil potrdi, da je bilo popravilo, zamenjava, sprememba ali prilagoditev v posledici odkrite napake, uspešno izvedena. Če se določena napaka ponavlja, ta napaka predstavlja sistemsko napako, ki jo je dolžan Sopogodbenik na lastne stroške odpraviti tudi po poteku garancijske dobe.
odprava napak. V primeru, da se med izvajanjem pogodbenega dela izkaže, da se izvajalec ne drži dogovorjenih rokov za izvedbo storitev ali storitev ne opravlja kot bi moral po tej pogodbi, mora izvajalec napake, nepravilnost oz. pomanjkljivosti odpraviti takoj, ko ga naročnik o tem obvesti oziroma v dogovorjenem roku. Izvajalec je odgovoren za škodo, ki bi naročniku nastala po izvajalčevi krivdi oziroma zaradi neizpolnjevanja pogodbenih obveznosti oziroma zaradi nepravilnega ali malomarnega ali nekakovostnega izvajanja pogodbenih storitev.
odprava napak. 13.1. Pomanjkljivosti in napake na delih in/ali opremi, ki je predmet te pogodbe, in ki se pokažejo v garancijskem roku, bo izvajalec odpravil na lastne stroške.
odprava napak. Operater prijavlja kakršnekoli motnje ali napake ponudniku na obrazcu, ki ga prejme ob podpisu pogodbe, po elektronski pošti na naslov ………………………….. . V primeru obsežnejših napak lahko operater dodatno javi napako na telefonsko številko pooblaščene osebe ponudnika po pogodbi. Ponudnik na elektronski naslov …………………….. in telefonsko številko sprejema prijave napak 24 ur na dan, vsak dan v tednu. Rok za odpravo napake začne teči s prvim delovnim dnem od prejema prijave napake. Ponudnik izvaja enakopravno odpravo napak na naročniških priključkih vseh operaterjev. Ponudnik bo operaterju po prijavi napake potrdil prejem prijave napake, takoj ko bo to možno. V primeru, da se izkaže, da je operater neupravičeno prijavil napako na omrežju, čeprav je bila dejansko na njegovi opremi, tega pa prej ni preveril, ponudnik o tem takoj obvesti operaterja in mu zaračuna dejanske stroške, ki jih je utrpel, po veljavnem ceniku ponudnika, ki velja za območje Republike Slovenije. Ob prijavi napake operater obvezno navede identifikacijo povezave (ID_PKU) in strnjen opis/morebiten vzrok napake. Če operater pripravi elektronsko obliko prijave napake, ki ustreza tako ponudniku kot operaterju, je možen tudi takšen način prijave napake. O tem se ponudnik in operater dogovorita pisno, lahko tudi v obliki elektronskega sporočila med skrbnikoma Pogodbe. Rok za odpravo napake od prijave napake do odprave napake je določen v pogodbi. V primeru napak, ki so posledica višje sile in napakah, kjer na odpravo napake ponudnik ne more vplivati (večje poškodbe, pridobitev soglasja, itd.) se lahko rok za odpravo napake temu primerno podaljša. Pri tem je ponudnik o konkretnih vzrokih dolžan obvestiti operaterja. Ponudnik bo po prijavi napake takoj pristopil k izvedbi preizkusa funkcionalnosti optičnega vlakna. Za izvedbo preizkusa bo ponudnik za čas izvajanja po potrebi prekinil obstoječo povezavo do omrežne priključne točke. O odpravi napake ponudnik nemudoma obvesti operaterja po elektronski pošti, po potrebi pa tudi telefonsko. Ponudnik bo o izvajanju rednega vzdrževanja povezav obvestil operaterja skladno z določili pogodbe. Operater/operater storitev mora ugovore uporabnikov storitev reševati skladno z določili Zakona o elektronskih komunikacijah. Ponudnik bo za izpolnjevanje te operaterjeve obveze, na podlagi pisne zahteve vezane na ugovor uporabnika storitev na omrežju, operaterju posredoval pisni odgovor v roku treh (3) delovnih dni od prejema zahteve. V odgovoru bo ponudnik podal ustrezno o...